Amazon shipping UK је Amazon-ова услуга доставе пакета за предузећа која шаљу поруџбине купцима унутар Уједињеног Краљевства. За разлику од Fulfillment by Amazon, где се залихе складиште и отпремају из Amazon центара за испуњење поруџбина, Amazon Shipping омогућава предузећима да држе и пакују залихе у сопственим складиштима пре него што Amazon преузме пакете и испоручи их купцима путем своје логистичке мреже.
Услуга се може користити за поруџбине направљене на Amazon.co.uk, веб-сајту самог продавца и другим каналима продаје путем електронске трговине. Предузећа могу да креирају етикете за испоруку и управљају пошиљкама путем Shipper Central-а, да се директно повежу преко Amazon Shipping API-ја или да користе подржане платформе за испоруку трећих страна. Amazon наводи да је тренутно потребан минимални број од 40 пакета дневно за коришћење услуге у Великој Британији.
Амазон Шипинг УК нуди опције испоруке следећег дана и два дана, а доступност дводневне испоруке зависи од покривености мреже. Испорука се обавља седам дана у недељи, а објављена покривеност Амазона обухвата пословне и стамбене адресе широм Велике Британије. Услуга у Великој Британији је намењена за домаћу испоруку пакета и Амазон тренутно не нуди међународну испоруку из Уједињеног Краљевства путем Амазон Шипинга.
Праћење је укључено у опције испоруке Amazon Shipping-а. Услуга пружа ажурирања статуса пошиљке, предиктивне процене испоруке и обавештења купаца путем СМС-а или е-поште. Функције испоруке могу такође да укључују фото или ГПС доказ о испоруци, жељене локације за испоруку, једнократне лозинке и потпис приликом испоруке за одговарајуће пошиљке. Amazon Shipping прихвата неколико величина пакета, а објављена ограничења се протежу на пакете димензија до 120 × 60 × 60 цм и тежине до 23 кг.
Како функционише праћење пошиљки у Великој Британији преко Amazon Shipping-а
Да бисте пратили пакет који шаље Amazon shipping у Великој Британији помоћу 4Tracking-а, унесите број за праћење пошиљке у поље за праћење и започните претрагу. 4Tracking може аутоматски да идентификује подржане превознике; ако Amazon shipping UK није откривен, изаберите превозника ручно и поновите претрагу за праћење пакета.
Амазон Шипинг користи скенирање током целог путовања пакета како би креирао ажурирања праћења. Након што се генерише етикета за отпрему и пакет се преузме, догађаји се могу бележити док се пошиљка креће из складишта пошиљаоца кроз Амазонове објекте за отпрему и према адреси примаоца. Амазон описује своју услугу као пружање праћења од почетка до краја, од складишта до врата купца.
Примаоци такође могу да користе сопствену страницу за праћење компаније Amazon Shipping када пошиљалац достави број за праћење и линк за праћење. У зависности од пошиљке, купци могу да виде ажурирања локације, тренутни статус испоруке и процењени датум испоруке. Неки примаоци такође могу да управљају подешавањима испоруке или да примају обавештења путем СМС-а и е-поште о статусу пакета.
Пакет можда неће приказати свој први догађај праћења одмах након креирања етикете. Амазон објашњава да ако се пакет не скенира успешно током преузимања, возач га и даље може преузети и његово прво скенирање се може појавити када пакет стигне до Амазоновог објеката за сортирање. То значи да кратак период без информација о праћењу након преузимања не значи нужно да је пошиљка изгубљена.
Формати бројева за праћење испоруке на Амазону у Великој Британији
Амазон Шипинг описује идентификатор приложен свакој пошиљци као јединствени број за праћење или ИД за праћење. Међутим, њихова јавна документација у Великој Британији не објављује универзалну дужину карактера, префикс или образац слова и бројева који купци могу поуздано да користе за идентификацију сваке пошиљке Амазон Шипинга.
За тачно праћење пакета, користите комплетан број за праћење који вам је дао трговац, потврду о испоруци или обавештење о испоруци. Не додајте, не уклањајте и не замењујте знакове на основу незваничних примера бројева за праћење. Ако 4Tracking не може аутоматски да идентификује превозника, ручно изаберите Amazon shipping UK пре него што поново претражите.
Рокови испоруке Амазона у Великој Британији
Амазон Шипинг нуди различите брзине испоруке уместо једног времена испоруке за сваку пошиљку. Њихова званична услуга у Великој Британији укључује испоруку следећег дана и дводневну испоруку, а дводневна услуга је доступна унутар подручја покривености мреже. Испорука се нуди седам дана у недељи, тако да пакети који испуњавају услове могу бити достављени и викендом.
Пример: Amazon Shipping - испорука следећег дана
Предузеће које користи услугу испоруке следећег дана компаније Amazon Shipping може послати подобан пакет користећи опцију испоруке следећег дана. Ово је објављена брзина услуге превозника, али очекивани долазак одређене пошиљке и даље треба потврдити путем информација о праћењу јер време преузимања, одредиште, оперативни услови и подобност пошиљке могу утицати на путовање.
Пример: Amazon Shipping дводневна испорука
Амазон Шипинг УК такође нуди опцију дводневне испоруке за подобне пошиљке у оквиру подржане мрежне покривености. Пакет резервисан овом услугом користи брзину испоруке од два дана уместо опције испоруке следећег дана. Предузећа могу слати пакете са испоруком следећег дана и два дана путем Амазон Шипинга, док би купци требало да прате свој појединачни пакет за тренутни процењени датум испоруке.
Зашто испорука преко Амазон Шиппинга може трајати дуже него што се очекивало
Процене праћења могу се променити када пакет доживи оперативно кашњење, неуспешан покушај испоруке или неки други изузетак током транспорта. Ниво услуге описује предвиђену брзину испоруке, али најкориснија информација за пакет који је већ у транзиту је његов најновији статус праћења пакета и процењени датум испоруке.
Како контактирати Amazon Shipping UK у вези са проблемима са испоруком
Амазон Шипинг пружа посебну подршку регистрованим пословним пошиљаоцима путем сервиса Шипер Централ. Амазон наводи да је њихов тим за подршку пошиљаоцима доступан путем телефона и ћаскања од 8:00 до 20:00 часова по ГМТ-у, док је подршка путем е-поште доступна 24 сата дневно. Регистровани пошиљаоци треба да се пријаве на свој Амазон Шипинг налог да би приступили одговарајућој опцији подршке, уместо да се ослањају на незваничне бројеве телефона или е-адресе пронађене негде другде.
Ако сте прималац, а не предузеће које је купило услугу доставе, прво проверите најновије информације о праћењу и сва обавештења о испоруци која су достављена уз поруџбину. За проблеме који захтевају истрагу курирске службе, корисно је контактирати трговца или пошиљаоца јер пошиљалац има приступ алатима за подршку налога и рекламације услуге Amazon Shipping.
Амазон Шипинг такође пружа процес подношења рекламација за пакете који су изгубљени или оштећени док су у њиховој мрежи. Према информацијама за помоћ у Великој Британији, пошиљаоци могу да поднесу рекламацију у року од 28 дана. За оштећену пошиљку, тај период почиње од датума испоруке, док за изгубљену пошиљку почиње од заказаног датума испоруке. Рекламације и њихов напредак могу се управљати путем услуге Shipper Central.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета у Великој Британији преко Амазона
Како да пратим пакет који се шаље преко Амазона у Великој Британији?
Унесите број за праћење који сте добили уз пошиљку у 4Tracking и започните претрагу. Ако се превозник не детектује аутоматски, ручно изаберите Amazon shipping UK и поново покрените претрагу за праћење пакета.
Зашто мој број за праћење испоруке у Великој Британији на Амазону не ради?
Проверите да ли је број за праћење копиран потпуно и исправно. Ако је пакет тек недавно преузет, његово прво скенирање можда још није видљиво. Амазон наводи да пакет који се не скенира током преузимања може добити прво ажурирање праћења када стигне у објекат за сортирање. Ако се након разумног периода не појаве никакве информације, замолите пошиљаоца да провери детаље пошиљке.
Зашто је праћење моје пошиљке на Амазону престало да се ажурира?
Може доћи до прекида док пакет путује између Амазонових објеката или фаза испоруке. Наставите да проверавате историју праћења за још једно скенирање или ревидирану процену испоруке. Ако пакет остане непромењен након очекиваног датума испоруке, трговац може контактирати подршку за Амазон Шиппинг путем Shipper Central-а.
Да ли Amazon Shipping UK испоручује међународно?
Не. Услуга Amazon Shipping-а у Великој Британији наводи да тренутно не пружа међународну доставу из Уједињеног Краљевства. Услуга која је овде обухваћена стога треба да се третира као домаћа услуга Amazon Shipping-а, а не као међународни превозник пакета.
Колико дуго траје достава преко Амазона у Великој Британији?
Амазон Шипинг званично нуди опције испоруке следећег дана и два дана у Великој Британији, при чему дводневна услуга зависи од покривености мреже. Не постоји јединствено време испоруке које важи за сваки пакет, зато пратите појединачну пошиљку да бисте видели њен процењени датум испоруке и тренутни статус.
Да ли Амазон Шипинг УК испоручује викендом?
Да. Амазон Шипинг наводи да пружа доставу седам дана у недељи. Да ли ће одређени пакет стићи викендом зависи од услуге, руте, процењеног датума испоруке и тренутног праћења.
Могу ли пратити пакет који је послат преко Amazon Shipping-а ако га нисам купио на Amazon.co.uk?
Да. Amazon Shipping није ограничен на куповине обављене на Amazon.co.uk. Предузећа могу користити услугу за поруџбине са својих веб страница и других канала е-трговине, тако да примаоци могу добити бројеве за праћење Amazon Shipping-а за куповине обављене ван Amazon тржишта.
Шта значи „испоручено“ у праћењу испоруке у Великој Британији на Амазону?
Статус испоруке указује на то да је Amazon Shipping забележио завршетак испоруке. Доказ о испоруци је доступан за већину пошиљки и може да садржи фотографију или информације о GPS локацији. Неке испоруке веће вредности могу уместо тога да користе потпис приликом испоруке или једнократну лозинку.
Шта да радим ако Амазон Ширинг УК каже да је испоручено, али не могу да пронађем свој пакет?
Проверите информације о испоруци, све фотографије или детаље о локацији доступне уз пошиљку, жељену или безбедну локацију испоруке и да ли је друга особа на адреси прихватила пошиљку. Ако се пакет и даље не може пронаћи, контактирајте продавца или пошиљаоца како би могли да испитају путем система за подршку и рекламације компаније Amazon Shipping.
Шта треба да урадим ако ми пакет за испоруку на Амазон стигне оштећен?
Одмах обавестите трговца или пошиљаоца и сачувајте амбалажу и доказ о оштећењу. Amazon Shipping омогућава подобним пошиљаоцима да поднесу захтеве за оштећене пакете путем својих алата за налоге, а информације о помоћи у Великој Британији наводе да рок за подношење захтева за штету почиње од датума испоруке.
Да ли предузећа могу да управљају праћењем испоруке Амазона у Великој Британији путем интернета?
Да. Shipper Central омогућава регистрованим предузећима да креирају етикете, заказују преузимања, прате пошиљке, прегледају фактуре, подносе рекламације и контактирају подршку. Amazon Shipping такође подржава интеграције са API-јем и платформама трећих страна за предузећа која желе да информације о пошиљкама и праћењу буду повезане са њиховим постојећим системима за управљање поруџбинама.