HY Express, e prezantuar gjithashtu në faqen e saj zyrtare kineze si Haoyuan Express, është një ofrues logjistike ndërkufitare me seli në Kinë, i operuar nga Yiwu Lianbao International Freight Forwarding Co., Ltd. Kompania deklaron se është themeluar në gusht 2010 dhe fillimisht është përqendruar në shërbimet ndërkombëtare të agjencisë ekspres që përfshijnë DHL, FedEx dhe UPS. Më vonë ajo zgjeroi rrjetin dhe gamën e produkteve për dërgesat e tregtisë elektronike ndërkufitare.
HY Express ofron shërbime të pakove të tregtisë elektronike, transport ndërkombëtar ajror, transport detar, transport tokësor, logjistikë FBA në miljen e parë, magazinim dhe përmbushje jashtë vendit, dhe opsione ndërkombëtare ekspres. Portofoli i saj aktual i produkteve përfshin pako të dedikuara DPD, pako të tregtisë elektronike USPS, produkte pakosh në Gjermani, Mbretëria e Bashkuar, Franca dhe Shtetet e Bashkuara, si dhe shërbime DHL, TNT, EMS, FedEx dhe UPS.
Transportuesi gjithashtu operon produktet e veta të dedikuara ndërkufitare. HY Express thotë se lançoi një itinerar ekspres për pako të vogla USPS Kinë-SHBA në vitin 2020 dhe më vonë zgjeroi kapacitetin e saj ajror në Shtetet e Bashkuara. Uebsajti i saj aktualisht rendit produkte të tilla si linja e dedikuar HY Kinë-SHBA FedEx, një shërbim ekspres për pako të vogla Kinë-SHBA, opsione FBA për Shtetet e Bashkuara dhe Evropë, një linjë ekspres për pako në Mbretërinë e Bashkuar dhe përmbushje të porosive në depo jashtë shtetit në Shtetet e Bashkuara.
HY Express operon nga Kina, me vendndodhje të kompanisë të listuara në Yiwu, Hangzhou, Shangrao, Guangzhou dhe Shangai. Këto objekte kineze mbështesin dërgesat që lëvizin drejt destinacioneve jashtë shtetit, por destinacionet e shërbyera nga një rrugë logjistike nuk duhet të ngatërrohen me tregjet operative të vetë HY Express. Faqja zyrtare e internetit e transportuesit ofron gjithashtu një mjet gjurmimi logjistik për klientët që duan të kontrollojnë progresin e dërgesës.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave HY Express
Për të gjurmuar një paketë HY Express me 4Tracking, futni numrin e gjurmimit të dhënë nga shitësi ose dërguesi në fushën e gjurmimit. Lëreni 4Tracking të zbulojë automatikisht HY Express ose të zgjedhë transportuesin kur është e nevojshme, pastaj klikoni butonin Gjurmim. Do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve, ku mund të shfaqen ngjarjet më të fundit të gjurmimit të paketës.
HY Express gjithashtu ofron një funksion gjurmimi të dërgesave në faqen e vet të internetit. Ngjarjet e gjurmimit mund të pasqyrojnë përpunimin në Kinë, transportin e eksportit, mbërritjen në një portë destinacioni, fazat që lidhen me doganën, transferimin te një transportues i miljes së fundit dhe dorëzimin, në varësi të shërbimit të përdorur. Disa produkte të HY Express përdorin posaçërisht transportues destinacioni si FedEx ose USPS për fazën përfundimtare.
Nëse një numër i ri gjurmimi nuk kthen menjëherë informacion, konfirmoni që dërguesi e ka dorëzuar dërgesën te HY Express dhe kontrolloni numrin për gabime shtypi. Një regjistrim i dërgesës ndonjëherë mund të krijohet përpara se skanimi i parë fizik i logjistikës të bëhet i dukshëm.
Formatet e numrit të gjurmimit HY Express
Uebsajti zyrtar i HY Express nuk publikon një prefiks universal të numrit të gjurmimit, gjatësi ose format shkronje-shifër që mbulon çdo shërbim. Meqenëse HY Express operon linja të shumta të dedikuara dhe gjithashtu punon me rrjetet kryesore të dërgesave ekspres dhe postare, produkte të ndryshme dërgesash mund të përdorin referenca të ndryshme.
Përdorni numrin e plotë të gjurmimit saktësisht siç shfaqet në konfirmimin e dërgesës, mesazhin e shitësit ose regjistrimin e dërgesës HY Express. Mos supozoni se një numër porosie në treg është gjithashtu numri i logjistikës i kërkuar për gjurmimin e paketës. Nëse numri nuk funksionon, kërkojini dërguesit të konfirmojë se cila faturë transporti ose referencë dërgese duhet të përdoret.
Kohët e dorëzimit dhe shembujt e shërbimit të HY Express
Koha e dorëzimit ndryshon në varësi të rrugës dhe produktit të HY Express. Për linjën e dedikuar HY Kinë-SHBA FedEx, faqja zyrtare e shërbimit thotë se dërgesat fluturojnë nga Shangai në Shtetet e Bashkuara përmes Los Angeles, New York ose Chicago dhe përdorin FedEx Home Delivery për fazën përfundimtare. Afati kohor i publikuar nga fillimi në fund për këtë shërbim është afërsisht 5–9 ditë pune.
Shërbimi ekspres i pakove të vogla Kinë-SHBA i HY Express përdor marrëveshje dorëzimi që përfshijnë USPS ose ofrues komercialë të kilometrit të fundit si GOFO dhe SpeedX së bashku me USPS. Përshkrimi zyrtar i shërbimit thotë se, në kushte normale, rreth 95% e pakove në këtë produkt dorëzohen brenda 10 ditëve. Kjo shifër përshkruan performancën e shërbimit të publikuar të transportuesit dhe nuk duhet të interpretohet si një afat i garantuar për çdo pako.
Uebsajti i HY Express gjithashtu jep afërsisht 5-12 ditë si referencë të përgjithshme për shërbimet konvencionale të dorëzimit ajror FBA, duke përfshirë zhdoganimin dhe dorëzimin përfundimtar. Produkte të ndryshme FBA, ekspres, pako, ajrore, detare dhe tokësore mund të kenë orare shumë të ndryshme, kështu që vlerësimi për një shërbim nuk duhet të zbatohet automatikisht në një tjetër.
Kushtet e transportit të HY Express shpjegojnë se kohët e publikuara të tranzitit janë kohë referimi dhe jo shërbime të garantuara ose të përcaktuara në kohë. Periudha e deklaruar e transportit mund të matet nga shfaqja e një regjistri operativ të gjurmimit dhe mund të përjashtojë kohën e mbledhjes, përpunimin në qendrën e klasifikimit dhe kohën e zhdoganimit. Inspektimet doganore, mbingarkesa gjatë sezonit të pikut, ndryshimet e fluturimeve, përpunimi i destinacionit dhe faktorë të tjerë mund ta zgjasin datën aktuale të dorëzimit.
Si të kontaktoni HY Express në lidhje me problemet e dërgesës
Nëse një dërgesë HY Express i përket një porosie e-commerce, kontaktoni së pari shitësin ose dërguesin kur numri i gjurmimit mungon, është i pavlefshëm, i vonuar ose tregon një status të pazakontë. Dërguesi ka qasje në informacionin origjinal të rezervimit dhe mund të konfirmojë shërbimin e përdorur ose të paraqesë një kërkesë për dërgesën kur kërkohet.
Faqja zyrtare e internetit e HY Express rendit numrin 0579-85110821 si numër kontakti për shërbimin ndaj klientit. Kompania rendit zyrën e saj në Yiwu në katin e tretë, hyrjen perëndimore të Ndërtesës 77, Distrikti Choushan 1, Nën-distrikti Beiyuan, Yiwu, Zhejiang, Kinë, dhe qendrën e saj të operacioneve në Yiwu në Ndërtesën D, Parku Industrial Zhihuixing, Rruga Qiushi Nr. 189, Nën-distrikti Beiyuan, Yiwu.
Faqja zyrtare e kontaktit publikon gjithashtu kontakte të veçanta për zyra dhe departamente të ndryshme, duke përfshirë stafin e shërbimit ndaj klientit përgjegjës për ndjekjen e dërgesës. Kur kërkoni ndihmë, jepni numrin e plotë të gjurmimit, informacionin e dërguesit, destinacionin dhe një përshkrim të shkurtër të problemit në mënyrë që dërgesa të identifikohet më lehtë.
Pyetje të shpeshta në lidhje me problemet e gjurmimit të pakove HY Express
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të HY Express?
Dërgesa mund të mos ketë marrë ende skanimin e parë, numri mund të jetë futur gabimisht, ose shitësi mund të ketë dhënë një referencë porosie në vend të numrit aktual të logjistikës. Konfirmoni numrin e gjurmimit me dërguesin dhe provoni përsëri Gjurmimin pasi HY Express të ketë përpunuar paketën.
Çfarë formati përdor një numër gjurmimi HY Express?
HY Express nuk publikon një format të caktuar numri gjurmimi për çdo shërbim në faqen e saj zyrtare të internetit. Meqenëse kompania operon disa linja të dedikuara dhe punon me rrjete të ndryshme shpërndarjeje, përdorni referencën e plotë të dërgesës saktësisht siç është lëshuar për paketën tuaj.
Sa kohë zgjat dërgesa me HY Express në Shtetet e Bashkuara?
Varet nga shërbimi. HY Express publikon një afat kohor prej afërsisht 5-9 ditësh pune nga fillimi në fund për linjën e saj të dedikuar HY Kinë-SHBA FedEx. Shërbimi i saj ekspres i pakove të vogla Kinë-SHBA deklaron veçmas se, në kushte normale, rreth 95% e pakove dorëzohen brenda 10 ditëve.
Sa kohë zgjat dërgesa ajrore e HY Express FBA?
Uebsajti i HY Express jep afërsisht 5–12 ditë si referencë të përgjithshme për shërbimin konvencional të dorëzimit ajror FBA, duke përfshirë zhdoganimin dhe dorëzimin përfundimtar. Koha aktuale mund të ndryshojë në varësi të itinerarit, nivelit të shërbimit, përpunimit doganor dhe destinacionit.
Pse ka ndaluar përditësimi i gjurmimit të pakove të mia HY Express?
Një pako ndërkufitare mund të kalojë kohë në transportin ajror, përpunimin doganor, transferimin midis objekteve logjistike ose dorëzimin te një transportues destinacioni pa gjeneruar një skanim të ri publik të menjëhershëm. Vazhdoni të kontrolloni gjurmimin e pakos dhe kontaktoni dërguesin nëse nuk ka përditësim përtej afatit kohor të pritur të shërbimit.
A përdor HY Express FedEx për dorëzimin përfundimtar?
Po, për disa shërbime. Përshkrimi zyrtar i linjës së dedikuar HY China-US FedEx thotë se FedEx Home Delivery merret me fazën e kilometrit të fundit në Shtetet e Bashkuara. Produktet e tjera të HY Express mund të përdorin ofrues të ndryshëm të kilometrit të fundit.
A përdor HY Express USPS?
Po. HY Express operon shërbime të tregtisë elektronike dhe pakove Kinë-SHBA të lidhura me USPS. Produkti i saj ekspres i pakove të vogla Kinë-SHBA mund të përdorë direkt USPS ose ofruesit e dorëzimit komercial si GOFO dhe SpeedX së bashku me USPS për rregullimet e dorëzimit në destinacion.
A janë të garantuara vlerësimet e kohës së dorëzimit nga HY Express?
Jo. Marrëveshja e transportit e HY Express përcakton se oraret e publikuara të transportit janë referenca dhe se shërbimet e saj nuk janë shërbime me kohë të përcaktuar. Mbledhja, renditja, zhdoganimi, vonesat e transportuesit dhe kushte të tjera mund të ndikojnë në datën aktuale të dorëzimit.
Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime HY Express vonohet?
Kontrolloni ngjarjen më të fundit të Gjurmimit dhe konfirmoni se cili shërbim i HY Express është rezervuar. Nëse nuk ka pasur ndonjë lëvizje domethënëse përtej periudhës së pritur të referencës, kontaktoni së pari shitësin ose dërguesin në mënyrë që ata të mund të paraqesin një kërkesë. HY Express gjithashtu liston numrin 0579-85110821 si një numër shërbimi ndaj klientit.
Çfarë duhet të bëj nëse porosia e gjurmimit HY Express thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë paketën?
Kontrolloni adresën e dorëzimit, kutinë postare, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe çdo vendndodhje të sigurt dorëzimi. Disa shërbime HY Express përdorin një transportues të veçantë të miljes së fundit, prandaj kontrolloni nëse historiku i gjurmimit identifikon FedEx, USPS ose një ofrues tjetër dorëzimi. Nëse paketa ende nuk mund të gjendet, kontaktoni dërguesin dhe kërkoni një hetim të dorëzimit.
A mund të gjurmoj pakot HY Express me 4Tracking?
Po. Vendosni numrin e gjurmimit të HY Express në 4Tracking, lejoni që sistemi të zbulojë automatikisht operatorin ose zgjidhni HY Express kur është e nevojshme dhe klikoni Gjurmoni për të parë përditësimet më të fundit të disponueshme të gjurmimit të paketave.