Rəsmi Çin veb saytında Haoyuan Express kimi təqdim olunan HY Express, Yiwu Lianbao International Freight Forwarding Co., Ltd. tərəfindən idarə olunan Çində yerləşən sərhədyanı logistika təminatçısıdır. Şirkət bildirir ki, 2010-cu ilin avqust ayında yaradılıb və əvvəlcə DHL, FedEx və UPS-i əhatə edən beynəlxalq ekspress agentlik xidmətlərinə yönəlib. Daha sonra sərhədyanı elektron ticarət göndərişləri üçün şəbəkəsini və məhsul çeşidini genişləndirib.
HY Express elektron ticarət bağlama xidmətləri, beynəlxalq hava yükdaşımaları, dəniz yükdaşımaları, quru nəqliyyatı, FBA ilk mil logistikası, xarici anbar və çatdırılma, eləcə də beynəlxalq ekspress seçimləri təklif edir. Hazırkı məhsul portfelinə DPD xüsusi bağlamalar, USPS elektron ticarət bağlamaları, Almaniya, Birləşmiş Krallıq, Fransa və Amerika Birləşmiş Ştatları bağlama məhsulları, eləcə də DHL, TNT, EMS, FedEx və UPS xidmətləri daxildir.
Daşıyıcı həmçinin özünün xüsusi sərhədyanı məhsullarını da idarə edir. HY Express, 2020-ci ildə USPS Çin-ABŞ ekspress kiçik bağlama marşrutunu işə saldığını və daha sonra ABŞ hava tutumunu genişləndirdiyini bildirir. Hazırda veb saytında HY Çin-ABŞ FedEx xüsusi xətti, Çin-ABŞ ekspress kiçik bağlama xidməti, ABŞ və Avropa FBA seçimləri, Birləşmiş Krallıq ekspress bağlama xətti və ABŞ-da xarici anbar doldurma kimi məhsullar sadalanır.
HY Express Çindən fəaliyyət göstərir və şirkətlərin yerləşdiyi yerlər Yiwu, Hançjou, Şangrao, Quançjou və Şanxayda qeyd olunur. Bu Çin obyektləri xarici istiqamətlərə daşınan yükləri dəstəkləyir, lakin logistika marşrutu ilə xidmət göstərilən yerlər HY Express-in öz əməliyyat bazarları ilə qarışdırılmamalıdır. Daşıyıcının rəsmi veb saytı həmçinin yüklərin gedişatını yoxlamaq istəyən müştərilər üçün logistika izləmə vasitəsi təqdim edir.
HY Express göndəriş izləmə sistemi necə işləyir
4Tracking ilə HY Express bağlamasını izləmək üçün satıcı və ya göndərən tərəfindən verilən izləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil edin. 4Tracking-in HY Express-i avtomatik olaraq aşkar etməsinə və ya lazım olduqda daşıyıcını seçməsinə icazə verin, sonra İzləmə düyməsini basın. Ən son mövcud bağlama izləmə hadisələrinin göstərilə biləcəyi nəticələr səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
HY Express həmçinin öz veb saytında göndəriş izləmə funksiyası təqdim edir. İzləmə hadisələri istifadə olunan xidmətdən asılı olaraq Çindəki emalı, ixrac daşınmasını, təyinat məntəqəsinə çatmağı, gömrüklə bağlı mərhələləri, son mil daşıyıcısına transferi və çatdırılmanı əks etdirə bilər. Bəzi HY Express məhsulları son mərhələ üçün xüsusi olaraq FedEx və ya USPS kimi təyinat daşıyıcılarından istifadə edir.
Yeni izləmə nömrəsi dərhal məlumatı qaytarmırsa, göndərənin göndərişi həqiqətən HY Express-ə təhvil verdiyini təsdiqləyin və nömrəni yazma səhvləri üçün yoxlayın. Göndərmə qeydi bəzən ilk fiziki logistika skanının görünməsindən əvvəl yaradıla bilər.
HY Express izləmə nömrəsi formatları
Rəsmi HY Express veb saytı hər bir xidməti əhatə edən vahid universal izləmə nömrəsi prefiksi, uzunluğu və ya hərf-rəqəm formatını dərc etmir. HY Express birdən çox xüsusi xətt işlətdiyinə və həmçinin əsas ekspress və poçt şəbəkələri ilə işlədiyinə görə, fərqli göndərmə məhsulları fərqli istinadlardan istifadə edə bilər.
Tam izləmə nömrəsini göndərmə təsdiqində, satıcı mesajında və ya HY Express göndərmə qeydində göründüyü kimi istifadə edin. Bazar sifariş nömrəsinin həm də bağlama izləmə üçün tələb olunan logistika nömrəsi olduğunu düşünməyin. Nömrə işləmirsə, göndərəndən hansı yol qəbzindən və ya göndərmə istinadından istifadə edilməli olduğunu təsdiqləməsini xahiş edin.
HY Express çatdırılma müddətləri və xidmət nümunələri
Çatdırılma müddəti HY Express marşrutuna və məhsuluna görə dəyişir. HY Çin-ABŞ FedEx xüsusi xətti üçün rəsmi xidmət səhifəsində deyilir ki, göndərişlər Şanxaydan ABŞ-a Los-Anceles, Nyu-York və ya Çikaqo vasitəsilə uçur və son mərhələdə FedEx Home Delivery xidmətindən istifadə edir. Bu xidmət üçün dərc olunmuş tam müddət təxminən 5-9 iş günüdür.
HY Express-in Çin-ABŞ ekspress kiçik bağlama xidməti, USPS ilə birlikdə USPS və ya GOFO və SpeedX kimi kommersiya son mil provayderlərini əhatə edən çatdırılma tənzimləmələrindən istifadə edir. Rəsmi xidmət təsvirində deyilir ki, normal şəraitdə bu məhsuldakı bağlamaların təxminən 95%-i 10 gün ərzində çatdırılır. Bu rəqəm daşıyıcının dərc olunmuş xidmət göstəricilərini təsvir edir və hər bağlama üçün zəmanətli son tarix kimi şərh edilməməlidir.
HY Express veb saytı həmçinin gömrük rəsmiləşdirilməsi və son çatdırılma da daxil olmaqla, ənənəvi FBA hava çatdırılma xidmətləri üçün ümumi istinad kimi təxminən 5-12 gün təqdim edir. Müxtəlif FBA, ekspress, bağlama, hava, dəniz və quru məhsulları çox fərqli cədvəllərə malik ola bilər, buna görə də bir xidmət üçün smeta avtomatik olaraq digərinə tətbiq edilməməlidir.
HY Express-in daşınma şərtləri izah edir ki, dərc olunmuş tranzit vaxtları zəmanətli və ya müəyyən vaxtlarda xidmətlər deyil, istinad vaxtlarıdır. Göstərilən daşınma müddəti əməliyyat izləmə qeydinin görünüşündən ölçülə bilər və toplama vaxtı, çeşidləmə mərkəzinin emalı və gömrük rəsmiləşdirilməsi vaxtını istisna edə bilər. Buna görə də gömrük yoxlamaları, pik mövsüm tıxacları, uçuş dəyişiklikləri, təyinat yerinin emalı və digər amillər faktiki çatdırılma tarixini uzada bilər.
Göndərmə problemləri ilə bağlı HY Express ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər HY Express göndərişi elektron ticarət sifarişinə aiddirsə, izləmə nömrəsi çatışmadıqda, etibarsız olduqda, gecikdikdə və ya qeyri-adi status göstərdikdə əvvəlcə satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın. Göndərən orijinal sifariş məlumatlarına çıxış əldə edə bilər və istifadə olunan xidməti təsdiqləyə və ya lazım olduqda göndərmə sorğusu göndərə bilər.
HY Express-in rəsmi veb saytında müştəri xidmətləri əlaqə nömrəsi kimi 0579-85110821 nömrəsi göstərilir. Şirkətin Yiwu ofisi Çinin Zhejiang əyalətinin Yiwu şəhəri, Beiyuan rayonu, Çoushan rayonu 1, 77 nömrəli binanın üçüncü mərtəbəsində, qərb girişində, Yiwu əməliyyat mərkəzi isə Yiwu şəhəri, Beiyuan rayonu, Qiushi yolu, 189 nömrəli, Zhihuixing Sənaye Parkının D binasında yerləşir.
Rəsmi əlaqə səhifəsində həmçinin müxtəlif ofis və şöbələr, o cümlədən göndərişin izlənilməsindən məsul müştəri xidmətləri işçiləri üçün ayrıca əlaqə məlumatları dərc olunur. Yardım tələb edərkən, göndərişin daha asan müəyyən edilməsi üçün tam izləmə nömrəsini, göndərən məlumatını, təyinat yerini və problemin qısa təsvirini təqdim edin.
HY Express bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə HY Express izləmə nömrəm işləmir?
Göndərmə hələ ilk skanını almamış ola bilər, nömrə səhv daxil edilmiş ola bilər və ya satıcı faktiki logistika nömrəsi əvəzinə sifariş arayışı təqdim etmiş ola bilər. HY Express bağlamanı emal etdikdən sonra izləmə nömrəsini göndərənlə təsdiqləyin və yenidən İzləməni sınayın.
HY Express izləmə nömrəsi hansı formatda istifadə olunur?
HY Express rəsmi veb saytında hər xidmət üçün vahid sabit izləmə nömrəsi formatı dərc etmir. Şirkət bir neçə xüsusi xətt işlətdiyindən və müxtəlif çatdırılma şəbəkələri ilə işlədiyindən, bağlamanız üçün tam olaraq verildiyi kimi tam göndərmə arayışından istifadə edin.
HY Express ilə ABŞ-a çatdırılma nə qədər çəkir?
Bu, xidmətdən asılıdır. HY Express, HY Çin-ABŞ FedEx xüsusi xətti üçün təxminən 5-9 iş günü ərzində başdan-başa çatdırılma müddətini dərc edir. Çin-ABŞ ekspress kiçik bağlama xidməti ayrıca olaraq bildirir ki, normal şəraitdə bağlamaların təxminən 95%-i 10 gün ərzində çatdırılır.
HY Express FBA hava çatdırılması nə qədər çəkir?
HY Express veb saytında gömrük rəsmiləşdirilməsi və son çatdırılma da daxil olmaqla, ənənəvi FBA hava çatdırılma xidməti üçün ümumi istinad kimi təxminən 5-12 gün verilir. Faktiki vaxt marşrutdan, xidmət səviyyəsindən, gömrük emalından və təyinat yerindən asılı olaraq dəyişə bilər.
HY Express bağlama izləmə xidmətim niyə yenilənməyi dayandırdı?
Sərhədlərarası bağlama hava nəqliyyatında, gömrük emalında, logistika müəssisələri arasında köçürmədə və ya təyinat daşıyıcısına təhvil verilmədə vaxt sərf edə bilər, lakin dərhal yeni ictimai yoxlama aparıla bilməz. Bağlamanın izlənilməsini yoxlamağa davam edin və gözlənilən xidmət müddətindən kənarda heç bir yeniləmə olmadıqda göndərənlə əlaqə saxlayın.
HY Express son çatdırılma üçün FedEx-dən istifadə edirmi?
Bəli, bəzi xidmətlər üçün. HY Çin-ABŞ FedEx-in rəsmi xüsusi xətt təsvirində deyilir ki, FedEx Home Delivery şirkəti ABŞ-da son mil mərhələsini həyata keçirir. Digər HY Express məhsulları fərqli son mil provayderlərindən istifadə edə bilər.
HY Express USPS-dən istifadə edirmi?
Bəli. HY Express, USPS ilə əlaqəli elektron ticarət və Çin-ABŞ bağlama xidmətlərini həyata keçirir. Onun Çin-ABŞ ekspress kiçik bağlama məhsulu birbaşa USPS-dən və ya təyinat çatdırılma tənzimləmələri üçün GOFO və SpeedX kimi kommersiya çatdırılma provayderlərindən USPS ilə birlikdə istifadə edə bilər.
HY Express çatdırılma müddəti təxminlərinə zəmanət verilirmi?
Xeyr. HY Express-in daşınma müqaviləsində dərc olunmuş daşınma vaxtlarının istinad xarakteri daşıdığı və xidmətlərinin müəyyən vaxtla məhdudlaşmadığı bildirilir. Götürmə, çeşidləmə, gömrük rəsmiləşdirilməsi, daşıyıcının gecikmələri və digər şərtlər faktiki çatdırılma tarixinə təsir göstərə bilər.
HY Express paketim gecikərsə nə etməliyəm?
Ən son İzləmə tədbirini yoxlayın və hansı HY Express xidmətinin sifariş olunduğunu təsdiqləyin. Gözlənilən istinad müddətindən kənarda heç bir əhəmiyyətli dəyişiklik baş verməyibsə, əvvəlcə satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın ki, onlar sorğu göndərə bilsinlər. HY Express həmçinin 0579-85110821 nömrəsini müştəri xidmətləri nömrəsi kimi göstərir.
HY Express izləmə xidməti çatdırılma olduğunu deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?
Çatdırılma ünvanını, poçt qutusunu, qəbul masasını, ailə üzvlərini və hər hansı təhlükəsiz çatdırılma yerini yoxlayın. Bəzi HY Express xidmətləri ayrıca son mil daşıyıcısından istifadə edir, buna görə də izləmə tarixçəsində FedEx, USPS və ya başqa bir çatdırılma təminatçısının olub-olmadığını yoxlayın. Bağlama hələ də tapıla bilmirsə, göndərənlə əlaqə saxlayın və çatdırılma araşdırması tələb edin.
HY Express bağlamalarını 4Tracking ilə izləyə bilərəmmi?
Bəli. 4Tracking-də HY Express izləmə nömrəsini daxil edin, sistemin daşıyıcını avtomatik olaraq aşkar etməsinə icazə verin və ya zəruri hallarda HY Express-i seçin və ən son mövcud bağlama izləmə yeniləmələrini görmək üçün İzlə düyməsini basın.