HY Express（其中文官方網站上也稱為昊源快遞）是一家總部位於中國的跨境物流服務商，由義烏市聯寶國際貨運代理有限公司營運。該公司表示，成立於2010年8月，最初專注於DHL、FedEx和UPS等國際快遞代理服務。之後，該公司拓展了網路和產品範圍，進軍跨境電商物流領域。
HY Express提供電子商務包裹服務、國際空運、海運、陸運、亞馬遜FBA首公里物流、海外倉儲及倉儲物流以及國際快遞服務。其目前的產品組合包括DPD專線包裹、美國郵政（USPS）電子商務包裹、德國、英國、法國和美國境內的包裹產品，以及DHL、TNT、EMS、FedEx和UPS等快遞服務。
該承運商也經營自己的跨境專線產品。 HY Express表示，其於2020年開通了美國郵政（USPS）中美小包裹專線，之後又擴大了在美國的空運能力。其網站目前列出的產品包括HY中美聯邦快遞專線、中美小包裹專線服務、美國和歐洲亞馬遜物流（FBA）選項、英國包裹專線以及美國海外倉儲物流服務。
HY Express總部位於中國，在義烏、杭州、上饒、廣州和上海設有分公司。這些中國分公司負責將貨物運往海外，但物流路線涵蓋的目的地與HY Express本身的營運市場並不相同。 HY Express的官方網站也提供物流追蹤工具，方便客戶查詢貨物運輸進度。
HY Express 的貨件追蹤工作原理
若要使用 4Tracking 追蹤 HY Express 包裹，請在追蹤欄中輸入賣家或寄件者提供的追蹤號碼。 4Tracking 會自動偵測 HY Express，或在必要時選擇承運商，然後點選「追蹤」按鈕。您將被重定向到結果頁面，該頁面會顯示最新的包裹追蹤資訊。
HY Express 在其官方網站上也提供貨物追蹤功能。根據所選服務，追蹤資訊可涵蓋中國境內的處理、出口運輸、抵達目的地口岸、海關相關環節、轉交給末端物流承運商以及最終派送等各個階段。部分 HY Express 產品指定使用 FedEx 或 USPS 等目的地物流承運商進行最終派送。
如果新的追蹤號碼沒有立即回傳訊息，請確認寄件者是否已將貨物交給HY Express，並檢查號碼是否有輸入錯誤。有時，在首次物流掃描資訊顯示之前，就已經建立了出貨記錄。
HY Express 追蹤號碼格式
HY Express 官方網站並未公佈適用於所有服務的統一運單號前綴、長度或字母數字格式。由於 HY Express 經營多條專用線路，並與多家大型快遞和郵政網路合作，不同的貨運產品可能會使用不同的運單號碼。
請務必使用出貨確認郵件、賣家訊息或HY Express出貨記錄中顯示的完整運單號碼。不要想當然地認為平台訂單號碼就是包裹追蹤所需的物流單號。若運單號無效，請聯絡寄件者確認應使用哪一個運單號或出貨參考號。
HY Express 的配送時間與範例
配送時間因HY Express的路線和產品而異。以HY中美FedEx專線為例，其官方服務頁面顯示，貨物從上海經洛杉磯、紐約或芝加哥空運至美國，最後由FedEx Home Delivery完成配送。該服務的預計全程配送時間約為5-9個工作天。
HY Express的中美小包快遞服務採用與美國郵政（USPS）或GOFO、SpeedX等商業末端物流服務商合作的配送模式。官方服務介紹稱，正常情況下，該服務約95%的包裹可在10天內送達。此數據反映的是承運商公佈的服務表現，並非保證每個包裹的送達時間。
HY Express 網站也提供約 5-12 天的參考時間，作為常規亞馬遜物流 (FBA) 空運服務的一般參考，包括清關和最終派送。不同的亞馬遜物流 (FBA) 產品，例如快遞、包裹、空運、海運和陸運產品，其送達時間可能差異很大，因此不應將一種服務的預估時間直接套用到其他服務上。
HY Express的運輸條款明確指出，公佈的運輸時間僅供參考，並非保證或確定的送達時間。所列運輸時間可能以物流追蹤記錄的更新時間為準，且可能不包含收件時間、分類中心處理時間和清關時間。因此，海關檢查、旺季擁擠、航班變更、目的地處理以及其他因素可能導致實際送達日期延長。
如何就貨運問題聯絡HY Express
如果HY Express的貨件屬於電商訂單，當追蹤號碼缺失、無效、延遲或顯示異常狀態時，請先聯絡賣家或寄件者。寄件者可以存取原始預訂信息，並可在必要時確認所使用的服務或提交貨件查詢。
HY Express 的官方網站上列出的客服聯絡電話為 0579-85110821。該公司列出的義烏辦事處地址為：浙江省義烏市北苑街道鄒山區一區77號樓西入口三樓；義烏營運中心地址為：義烏市北苑街道求是路189號智匯星工業園區D棟。
官方聯絡頁面也公佈了不同辦事處和部門的聯絡方式，包括負責貨物追蹤的客服人員。尋求協助時，請提供完整的追蹤單號、寄件者資訊、目的地以及問題的簡要描述，以便我們更快地識別您的貨物。
關於HY Express包裹追蹤問題的常見問題
為什麼我的HY Express運單號碼無法使用？
包裹可能尚未完成首次掃描，運單號碼可能輸入錯誤，或者賣家可能提供了訂單參考號碼而非實際的物流單號。請與寄件者確認運單號，並在HY Express處理包裹後再次嘗試追蹤。
HY Express的運單號碼使用什麼格式？
HY Express在其官方網站上並未公佈適用於所有服務的統一運單號格式。由於該公司經營多條專線並與不同的物流網絡合作，請務必使用包裹發出的完整運單號碼。
HY Express 寄往美國需要多久時間？
這取決於具體服務。 HY Express公佈其HY中美FedEx專線的全程送達時間約為5-9個工作天。其中美小包裹快遞服務則表示，正常情況下約95%的包裹可在10天內送達。
HY Express亞馬遜物流空運需要多久時間？
HY Express 網站提供的常規亞馬遜物流空運服務（包括清關和最終派送）的預計送達時間約為 5-12 天，僅供參考。實際送達時間可能因航線、服務等級、清關流程和目的地而異。
為什麼我的HY Express包裹追蹤資訊停止更新了？
跨境包裹可能需要在空運、海關清關、物流設施轉運或交付給目的地承運商的過程中停留一段時間，而不會立即產生新的公開掃描資訊。請持續查看包裹追蹤訊息，如果超過預期服務時間仍未收到更新，請聯絡寄件者。
HY Express是否使用FedEx進行最終配送？
是的，部分服務是如此。 HY中美FedEx專線的官方介紹中提到，美國境內的最後一公里配送由FedEx Home Delivery負責。其他HY Express產品可能使用不同的最後一公里配送服務商。
HY Express 使用 USPS 嗎？
是的。 HY Express經營與美國郵政服務（USPS）相關的電子商務和中美包裹服務。其中美快遞小包裹產品可以直接使用USPS，也可以與GOFO、SpeedX等商業快遞公司合作，由USPS與這些公司共同安排目的地派送。
HY Express的預計送達時間有保障嗎？
不。 HY Express的運輸協議中明確規定，公佈的運輸時間僅供參考，其服務並非限時服務。收件、分類、清關、承運商延誤等因素均可能影響實際送達日期。
如果我的HY Express包裹延遲了，我該怎麼辦？
請查看最新的物流追蹤訊息，並確認您預訂的是哪家HY Express快遞公司提供的服務。如果超過預計的參考期限仍未有任何實質進展，請先聯絡賣家或寄件人，以便他們提交查詢。 HY Express的客服電話是0579-85110821。
如果HY Express的物流追蹤訊息顯示已送達，但我沒有收到包裹，我該怎麼辦？
檢查收件地址、郵箱、前台、家庭成員以及任何安全的收件地點。部分HY Express服務使用單獨的末端配送承運商，因此請查看追蹤記錄，確認是否為FedEx、USPS或其他配送服務商。如果仍然找不到包裹，請聯絡寄件人並要求進行投遞調查。
我可以使用 4Tracking 追蹤 HY Express 的包裹嗎？
是的。在 4Tracking 上輸入 HY Express 的追蹤號碼，讓系統自動偵測承運商，或在必要時選擇 HY Express，然後點擊「追蹤」以查看最新的包裹追蹤更新。