GOFO USA (shpesh u shfaqet marrësve si GOFO Express) është një kompani shpërndarjeje në kilometrin e fundit e ndërtuar për pako të tregtisë elektronike, që operon në të gjithë Shtetet e Bashkuara dhe Porto Rikon. Detyra e saj është të marrë pako që janë tashmë brenda vendit dhe t'i çojë ato nga një strukturë lokale në derën tuaj, shpejt dhe me përditësime të qarta të gjurmimit.
Ajo që e bën GOFO-n të ndihet "e ndryshme" nga transportuesit klasikë është mënyra se si mbështetet në teknologji dhe një rrjet partnerësh të ofruesve të shërbimeve të dorëzimit (DSP). GOFO përshkruan një model të fokusuar te klienti ku itinerari, skanimi dhe performanca e dorëzimit monitorohen në mënyrë që pakot të mbërrijnë në mënyrë të sigurt, në kohë dhe me gjurmim transparent të pakove.
Sa i përket mbulimit, GOFO deklaron se ofron shërbime në mbi 40 shtete të SHBA-së , duke mbuluar mbi 8,300 kode postare dhe rreth 70% të SHBA-së (siç paraqitet në faqen e saj të internetit në SHBA).
GOFO gjithashtu i kushton vëmendje "gjurmimit në kohë reale" dhe integrimit me sistemet e tregtisë elektronike, duke synuar të zvogëlojë kohën dhe kostot e dorëzimit për shitësit, ndërkohë që u jep blerësve një përvojë më të pastër të Gjurmimit dhe Dorëzimit.
Shërbimet GOFO USA që do t'i shihni më shpesh
Shërbimi kryesor i GOFO-s është shpërndarja e pakove në kilometrin e fundit për porositë online (tregje dhe marka direkt te konsumatori).
Shërbime dhe aftësi të tjera të lidhura të përmendura në faqet zyrtare të GOFO përfshijnë:
- Ndjekja në kohë reale nga dërgesa në dorëzim
- Opsionet e Provës së Dorëzimit (POD) në faqen e gjurmimit
- Një model rrjeti DSP për shkallëzimin e kapacitetit të shpërndarjes
- Mbështetja e marrësit dhe kontaktet e planifikimit të marrjes nga shitësi/magazina (linja të ndryshme)
Si funksionon gjurmimi dhe gjurmimi i paketave në GOFO USA
1) Ju merrni një numër gjurmimi nga shitësi
Me GOFO-n, marrësit zakonisht marrin një numër dërgese nga dërguesi (dyqani/platforma online) . Pyetjet e shpeshta të GOFO-s theksojnë gjithashtu se gjurmimi bëhet i disponueshëm pasi pakoja të regjistrohet në sistemin e tyre, gjë që "ndonjëherë mund të zgjasë pak".
2) Ndiqeni në faqen zyrtare të ndjekjes së GOFO-së
Në faqen e gjurmimit të GOFO-s, mund të futni Numrin tuaj të Gjurmimit (ose Nr. të Faturës së Transportit ) për të parë statusin aktual , ngjarjen e fundit dhe mjetet POD.
3) Prova e dorëzimit mund t'ju kërkojë të verifikoni detajet
Faqja e gjurmimit të GOFO-s vëren se, për të mbrojtur privatësinë, mund t'ju duhet të verifikoni emrin e marrësit të përdorur për porosinë kur shikoni Provën e Dorëzimit.
Formati i numrit të gjurmimit GOFO
Numrat e gjurmimit GOFO zakonisht janë shkronja të ndjekura nga një seri shifrash (alfanumerike). Ky është formati që shumica e blerësve marrin nga tregjet dhe shitësit për gjurmimin e pakove GOFO USA.
Shembuj (vetëm shembuj formati):
- GOFO1234567890
- AB123456789012
Nëse numri juaj tregon "nuk u gjet", prisni për skanimin/regjistrimin e parë. Nëse ende nuk shfaqet pas disa ditësh pune, kërkojini dërguesit të konfirmojë numrin e gjurmimit.
Koha e dorëzimit të GOFO USA dhe shembuj realë të dorëzimit
Opsionet e shërbimit të GOFO-s në SHBA rendisin dritaret e dorëzimit si:
- Paketa GOFO: 1–5 ditë
- Ekonomia GOFO: 2–7 ditë
Dy shembuj praktikë që mund të përdorni në një faqe gjurmimi:
- Nëse porosia juaj mbërrin në GOFO të hënën, dërgesat "GOFO Parcel" shpesh mbërrijnë midis të martës dhe të shtunës (1-5 ditë).
- Nëse shitësi zgjodhi një opsion ekonomik, një dorëzim të hënën mund të dorëzojë në mënyrë të arsyeshme midis të mërkurës dhe të hënës pasardhëse (2-7 ditë).
Këshillë për shpjegimin e vonesave: GOFO zakonisht është pjesa e fundit e kilometrit . Nëse Gjurmimi juaj nuk është i pranishëm përpara se GOFO ta marrë atë, paketa mund të jetë ende duke lëvizur nëpër linjat e transportit, doganat ose një rrjet partnerësh përpara dorëzimit përfundimtar.
Si të kontaktoni GOFO USA kur ka një problem
Rruga e rekomanduar e mbështetjes (më e mira për blerësit)
Për shumicën e problemeve të gjurmimit (me vonesë, humbje, dërgesë e dorëzuar por e pamarrë), FAQ-të e GOFO-s rekomandojnë vazhdimisht të kontaktoni dërguesin së pari (dyqanin në internet/platformën ose personin që e ka dërguar). Dërguesi mund të fillojë një hetim me GOFO-n nëse është e nevojshme.
Kontaktet e mbështetjes së klientëve të GOFO USA (zyrtare)
Nëse keni nevojë për mbështetjen e drejtpërdrejtë të GOFO-s, faqja e tyre e kontaktit rendit:
- Email (GOFO US): [email protected]
- Linja telefonike për marrësit (Probleme me Dërgesat dhe Ndihmë për Gjurmimin): +1 (949) 688-6032
- Shitësit dhe depot (Planifikimi i Marrjes): +1 (626) 505-1101
- WhatsApp: +1 (787) 605-8633
- Orari: i listuar në të njëjtën faqe për ditët e javës dhe fundjavat
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e dërgesave të GOFO USA
Si të gjurmohen pakot GOFO USA?
Për të gjurmuar një paketë GOFO USA, futni numrin tuaj të gjurmimit në fushën e caktuar dhe klikoni butonin Transportuesi . Pastaj zgjidhni " GOFO USA" nga lista e opsioneve. Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po e trajton paketën tuaj, sistemi mund ta identifikojë automatikisht atë për ju. Pas kësaj, klikoni butonin Gjurmimi . Do të ridrejtoheni në një faqe rezultatesh gjurmimi, ku do të shfaqen informacione të hollësishme rreth statusit dhe vendndodhjes së paketës suaj.
Pse numri im i gjurmimit GOFO USA nuk tregon asnjë përditësim?
Gjurmimi i shënimeve GOFO shfaqet pasi pakoja të regjistrohet në sistemin e tyre dhe kjo mund të zgjasë pak. Nëse mbetet bosh pas disa ditësh pune, kontaktoni dërguesin për të konfirmuar numrin e dërgesës.
Gjurmimi thotë "u dorëzua", por unë nuk e mora paketën. Çfarë duhet të bëj?
GOFO rekomandon që së pari të kontrolloni fqinjët dhe, nëse nuk shfaqet asgjë, të prisni një ditë pune, pasi disa skanime të "dërguara" mund të korrigjohen dhe pakoja mund të mbërrijë të nesërmen. Nëse ende mungon, kontaktoni së pari dërguesin (dyqanin/platformën).
Ku mund t'i gjurmoj pakot GOFO USA në faqen zyrtare?
Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit të GOFO-s dhe futni Numrin tuaj të Gjurmimit (ose Nr. të Faturës së Transportit) për të parë statusin, ngjarjen e fundit dhe opsionet e Provës së Dorëzimit.
Pse më kërkon Prova e Dorëzimit të verifikoj emrin e marrësit?
Faqja e gjurmimit të GOFO shpjegon se kjo është për mbrojtjen e privatësisë kur qaseni në detajet e Provës së Dorëzimit.
Paketa ime është vonuar ose duket e humbur. A duhet të kontaktoj drejtpërdrejt GOFO-n?
Pyetjet e shpeshta të GOFO-s këshillojnë që së pari të kontaktoni dërguesin (dyqanin në internet/platformën/dërguesin). Ata mund ta përshkallëzojnë çështjen dhe të fillojnë një hetim me GOFO-n nëse diçka nuk shkon.
Sa kohë zgjat zakonisht dërgesa e GOFO USA pasi të kenë paketën?
GOFO rendit dritaret e dorëzimit si 1–5 ditë (Pako GOFO) dhe 2–7 ditë (Pako Ekonomike GOFO), varësisht nga shërbimi që zgjodhi dërguesi.
Nuk kam ende një numër gjurmimi. Çfarë mund të bëj?
Pyetjet e shpeshta të GOFO-s rekomandojnë kërkimin e numrit të dërgesës nga dërguesi, pasi dërguesi është pala që e ka atë.
Kë duhet të telefonoj për mbështetje gjurmimi nga GOFO USA?
GOFO liston një linjë telefonike për marrësit për problemet e dorëzimit dhe mbështetje për gjurmimin në +1 (949) 688-6032 , plus opsione emaili dhe WhatsApp në faqen e tyre të kontaktit.