GOFO USA（通常對收件人顯示為 GOFO Express）是一家專為電子商務包裹打造的最後一公里配送公司，業務遍及美國和波多黎各。其職責是將已在美國境內的包裹從當地配送中心快速送達您家門口，並提供清晰的物流追蹤資訊。
GOFO 與傳統快遞公司最大的不同之處在於它對技術和合作夥伴配送服務提供者 (DSP) 網路的依賴。 GOFO 採用以客戶為中心的模式，監控路線規劃、掃描和配送績效，確保包裹安全、準時送達，並提供透明的包裹追蹤資訊。
在覆蓋範圍方面，GOFO 表示其服務涵蓋美國 40 多個州，8300 多個郵遞區號，約占美國總面積的70% （如其美國網站上所示）。
GOFO 還專注於「即時追蹤」和與電子商務系統的集成，旨在減少賣家的交貨時間和成本，同時為買家提供更清晰的追蹤和交付體驗。
您最常看到的GOFO USA服務
GOFO 的核心服務是為線上訂單（電商平台和直接面向消費者的品牌）提供最後一公里包裹遞送服務。
GOFO官方頁面中提及的其他相關服務和功能包括：
- 從發貨到交付的即時追蹤
- 追蹤頁面上的送達證明 (POD)選項
- 用於擴展交付能力的DSP網路模型
- 收件人支援和賣家/倉庫提貨安排聯絡人（不同線路）
GOFO USA 的追蹤和包裹追蹤是如何運作的
1）你會從賣家那裡得到一個追蹤號碼。
使用 GOFO 服務時，收件者通常會收到寄件者（線上商店/平台）提供的運單號碼。 GOFO 的常見問題解答也指出，包裹在其係統中註冊後即可進行跟踪，但這「有時可能需要一些時間」。
2）在GOFO官方追蹤頁面上追蹤。
在 GOFO 的追蹤頁面上，您可以輸入您的追蹤號碼（或運單號）以查看目前狀態、上次事件和 POD 工具。
3) 送貨證明可能需要您核實詳細資訊。
GOFO 的追蹤頁面指出，為了保護隱私，您在查看送貨證明時可能需要驗證訂單中使用的收件人姓名。
GOFO追蹤號格式
GOFO追蹤號碼通常由字母和一系列數字組成（字母數字組合）。這是大多數買家從市場和賣家收到的GOFO美國包裹追蹤號碼的格式。
範例（僅提供格式範例）：
- GOFO1234567890
- AB123456789012
如果您的運單號碼顯示“未找到”，請等待首次掃描/註冊。若幾個工作天後仍未顯示，請聯絡寄件者確認運單號。
GOFO 美國交貨時間和實際交貨範例
GOFO在美國提供的服務選項包括以下交貨時段：
- GOFO包裹： 1-5天
- GOFO經濟艙： 2-7天
您可以在追蹤網站上使用以下兩個實際範例：
- 如果您的訂單在週一到達 GOFO，「GOFO Parcel」包裹通常會在週二至週六之間送達（1-5 天）。
- 如果賣家選擇經濟型方案，週一交接貨物，通常可以在週三到下週一之間送達（2-7 天）。
關於延誤的解釋：GOFO 通常負責最後一公里配送。如果您的包裹在 GOFO 收到之前沒有更新物流訊息，則包裹可能仍在幹線運輸、海關或合作夥伴網路中，尚未最終送達。
遇到問題時如何聯絡 GOFO USA
推薦的支援途徑（最適合買家）
對於大多數追蹤問題（例如延遲、遺失、已送達但未收到），GOFO 的常見問題解答中反覆建議首先聯繫寄件者（網店/平台或發貨人）。如有需要，發貨人可以向 GOFO 發起調查。
GOFO USA 客戶支援聯絡資訊（官方）
如果您確實需要 GOFO 的直接支持，他們的聯絡頁面列出了以下聯絡方式：
- 電子郵件（GOFO 美國）： [email protected]
- 收件人專線（投遞問題及追蹤支援）： +1 (949) 688-6032
- 賣家及倉庫（取貨安排）： +1 (626) 505-1101
- WhatsApp： +1 (787) 605-8633
- 營業時間：平日和週末的營業時間均列於同一頁。
關於GOFO美國貨運追蹤問題的常見問題
如何追蹤GOFO USA的包裹？
若要追蹤 GOFO USA 的包裹，請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後點擊「承運商」按鈕。接著，從選項清單中選擇“ GOFO USA”。如果您不確定是哪家承運商負責您的包裹，系統可以自動為您識別。之後，點選「追蹤」按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，該頁面將顯示包裹狀態和位置的詳細資訊。
為什麼我的GOFO USA物流單號沒有更新資料？
GOFO 指出，包裹在其係統中登記後才會顯示追蹤訊息，這可能需要一些時間。如果幾個工作日後追蹤資訊仍然為空，請聯絡寄件者確認運單號。
物流資訊顯示“已送達”，但我沒有收到包裹。我該怎麼辦？
GOFO建議您先詢問鄰居，如果仍然沒有找到，請等待一個工作日，因為有些「已送達」的掃描資訊可能會被更正，包裹可能會在第二天送達。如果仍然沒有收到，請先聯絡寄件者（商店/平台）。
我可以在GOFO USA官方網站的哪個位置追蹤包裹？
使用 GOFO 的官方追蹤頁面，輸入您的追蹤號碼（或運單號）以查看狀態、最新事件和交付證明選項。
為什麼送貨證明要我核實收件人姓名？
GOFO 的追蹤頁面解釋說，這是為了在訪問送貨證明詳情時保護隱私。
我的包裹延誤了或好像丟了。我應該直接聯絡GOFO嗎？
GOFO的常見問題建議先聯絡寄件者（網店/平台/寄件者）。如果出現問題，他們可以向GOFO提出申訴並展開調查。
GOFO USA收到包裹後通常需要多長時間才能送達？
GOFO 會列出諸如1-5 天（GOFO 包裹）和2-7 天（GOFO 經濟）之類的遞送時間窗口，具體取決於寄件人選擇的服務。
我還沒收到追蹤號碼，該怎麼辦？
GOFO 的常見問題建議向寄件者索取貨運單號，因為只有寄件者擁有貨運單號。
我應該聯繫誰才能獲得 GOFO USA 的物流追蹤支援？
GOFO 在其聯絡頁面上列出了收件人熱線+1 (949) 688-6032，用於處理遞送問題和追蹤支持，以及電子郵件和 WhatsApp 選項。