GOFO USA (көбінесе алушыларға GOFO Express ретінде көрсетіледі) - электронды коммерциялық посылкалар үшін құрылған, Америка Құрама Штаттары мен Пуэрто-Рикода жұмыс істейтін соңғы миль жеткізу компаниясы. Оның міндеті - ел ішінде бар посылканы қабылдап, оларды жергілікті мекемеден есігіңізге жылдам және анық бақылау жаңартуларымен жеткізу.
GOFO-ны классикалық тасымалдаушылардан «ерекше» ететін нәрсе - оның технологияға және жеткізу қызметтерін жеткізушілердің (DSP) серіктес желісіне сүйенуі. GOFO тұтынушыға бағытталған модельді сипаттайды, онда бағыттау, сканерлеу және жеткізу өнімділігі бақыланады, осылайша сәлемдемелер қауіпсіз, уақытында және мөлдір түрде жеткізіледі.
Қамту жағынан алғанда, GOFO АҚШ-тың 40-тан астам штатында , 8300-ден астам пошталық индексті және АҚШ-тың шамамен 70%-ын қамтитынын мәлімдейді (АҚШ-тағы сайтында көрсетілгендей).
GOFO сонымен қатар «нақты уақыт режимінде бақылауға» және электрондық коммерция жүйелерімен интеграцияға баса назар аударады, сатушылар үшін жеткізу уақыты мен шығындарын азайтуға, сонымен қатар сатып алушыларға таза «бақылау және жеткізу» тәжірибесін беруге бағытталған.
Сіз жиі көретін GOFO USA қызметтері
GOFO-ның негізгі қызметі - онлайн тапсырыстар үшін (сауда алаңдары және тікелей тұтынушы брендтері) соңғы мильге дейін жеткізу .
GOFO ресми беттерінде аталған басқа да байланысты қызметтер мен мүмкіндіктерге мыналар кіреді:
- Жөнелтуден жеткізуге дейін нақты уақыт режимінде бақылау
- Бақылау бетіндегі жеткізуді растау (POD) опциялары
- Жеткізу сыйымдылығын масштабтауға арналған DSP желілік моделі
- Алушыны қолдау және сатушы/қойманы алып кетуді жоспарлау бойынша байланыс деректері (әртүрлі желілер)
GOFO USA бақылау және пакеттерді бақылау қалай жұмыс істейді
1) Сіз сатушыдан бақылау нөмірін аласыз
GOFO арқылы алушылар әдетте жіберушіден (онлайн дүкеннен/платформадан) жөнелтілім нөмірін алады . GOFO-ның өз жиі қойылатын сұрақтарында да, посылка олардың жүйесінде тіркелгеннен кейін бақылау қолжетімді болатыны, бұл «кейде біраз уақытты алуы» мүмкін екені көрсетілген.
2) Оны GOFO ресми бақылау бетінде бақылаңыз
GOFO бақылау бетінде ағымдағы мәртебені , соңғы оқиғаны және POD құралдарын көру үшін бақылау нөміріңізді (немесе жол құжатының нөмірін ) енгізе аласыз.
3) Жеткізу туралы құжатта мәліметтерді растау сұралуы мүмкін
GOFO бақылау бетінде құпиялылықты қорғау үшін жеткізуді растайтын құжатты қараған кезде тапсырыс үшін пайдаланылған алушының атын растау қажет болуы мүмкін екендігі ескертілген.
GOFO бақылау нөмірінің форматы
GOFO бақылау нөмірлері әдетте әріптерден кейін сандар тізбегінен (әріптік-сандық) тұрады. Бұл GOFO USA пакеттерін бақылау үшін сатып алушылардың көпшілігі нарықтар мен сатушылардан алатын формат.
Мысалдар (тек формат мысалдары):
- GOFO1234567890
- AB123456789012
Егер нөміріңізде «табылмады» деген жазу болса, бірінші сканерлеуді/тіркеуді күтіңіз. Егер ол бірнеше жұмыс күнінен кейін де пайда болмаса, жіберушіден бақылау нөмірін растауын сұраңыз.
GOFO USA жеткізу уақыты және нақты жеткізу мысалдары
GOFO компаниясының АҚШ қызмет көрсету нұсқалары келесідей жеткізу терезелерін тізімдейді:
- GOFO посылкасы: 1–5 күн
- GOFO эконом-класы: 2–7 күн
Бақылау сайтында пайдалануға болатын екі практикалық мысал:
- Егер тапсырысыңыз GOFO-ға дүйсенбі күні келсе, «GOFO сәлемдемелері» көбінесе сейсенбі мен сенбі аралығында (1-5 күн) келеді.
- Егер сатушы эконом нұсқасын таңдаса, дүйсенбідегі жеткізу сәрсенбі мен келесі дүйсенбі аралығында (2-7 күн) жеткізілімге мүмкіндік береді.
Кідірістерді түсіндіру бойынша кеңес: GOFO әдетте соңғы миль кезеңі болып табылады. Егер сіздің бақылауыңыз GOFO алғанға дейін тыныш болса, посылка соңғы жеткізілімге дейін желілік тасымалдау, кеден немесе серіктес желісі арқылы тасымалдануы мүмкін.
Мәселе туындаған кезде GOFO USA компаниясына қалай хабарласуға болады
Ұсынылған қолдау бағыты (сатып алушылар үшін ең жақсысы)
Көптеген бақылау мәселелері үшін (кешігу, жоғалу, жеткізілген, бірақ алынбаған), GOFO-ның өз жиі қойылатын сұрақтары алдымен жіберушіге (веб-дүкен/платформа немесе оны жөнелткен адам) хабарласуды бірнеше рет ұсынады. Қажет болған жағдайда жөнелтуші GOFO-мен тергеуді бастай алады.
GOFO USA тұтынушыларды қолдау байланыстары (ресми)
Егер сізге GOFO-ның тікелей қолдауы қажет болса, олардың байланыс бетінде мыналар көрсетілген:
- Электрондық пошта (GOFO US): [email protected]
- Алушылардың сенім телефоны (жеткізу мәселелері және бақылауды қолдау): +1 (949) 688-6032
- Сатушылар және қоймалар (алып кету кестесі): +1 (626) 505-1101
- WhatsApp: +1 (787) 605-8633
- Жұмыс уақыты: жұмыс күндері және демалыс күндері сол бетте көрсетілген
GOFO USA жөнелтілімдерін бақылау мәселелері бойынша жиі қойылатын сұрақтар
GOFO USA пакеттерін қалай бақылауға болады?
GOFO USA жөнелтілімін бақылау үшін, белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, « Тасымалдаушы » түймесін басыңыз. Содан кейін опциялар тізімінен « GOFO USA» таңдаңыз. Егер сіз жөнелтіліміңізді қай тасымалдаушы өңдеп жатқанын білмесеңіз, жүйе оны сіз үшін автоматты түрде анықтай алады. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіздің жөнелтіліміңіздің күйі мен орналасқан жері туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Неліктен менің GOFO USA бақылау нөмірім жаңартуларды көрсетпейді?
GOFO жазбаларын бақылау посылка олардың жүйесінде тіркелгеннен кейін пайда болады және бұл біраз уақыт алуы мүмкін. Егер ол бірнеше жұмыс күнінен кейін бос қалса, жөнелту нөмірін растау үшін жіберушіге хабарласыңыз.
Бақылау «жеткізілді» деп жазылған, бірақ мен посылканы алған жоқпын. Не істеуім керек?
GOFO алдымен көршілерді тексеруді ұсынады, егер ештеңе келмесе, кейбір «жеткізілген» сканерлеулерді түзетуге болатындықтан және посылка келесі күні келуі мүмкін болғандықтан, бір жұмыс күнін күтуді ұсынады. Егер әлі де жоқ болса, алдымен жіберушіге (дүкенге/платформаға) хабарласыңыз.
GOFO USA пакеттерін ресми сайттан қайдан бақылай аламын?
GOFO ресми бақылау бетін пайдаланып, мәртебені, соңғы іс-шараны және жеткізуді растайтын опцияларды көру үшін бақылау нөміріңізді (немесе жол құжатының нөмірін) енгізіңіз.
Неліктен жеткізу туралы құжат менен алушының атын растауды сұрайды?
GOFO бақылау бетінде бұл жеткізуді растайтын мәліметтерге қол жеткізген кезде құпиялылықты қорғау үшін түсіндіріледі.
Менің жөнелтімім кешіктірілді немесе жоғалған сияқты. GOFO-ға тікелей хабарласуым керек пе?
GOFO-ның жиі қойылатын сұрақтары алдымен жіберушіге (веб-дүкен/платформа/жіберуші) хабарласуды ұсынады . Егер бірдеңе дұрыс болмаса, олар жағдайды ушықтырып, GOFO-мен тергеуді бастай алады.
GOFO USA жеткізуі әдетте пакетті алғаннан кейін қанша уақытты алады?
GOFO жеткізу мерзімдерін жіберуші таңдаған қызметке байланысты 1-5 күн (GOFO сәлемдеме) және 2-7 күн (GOFO эконом) сияқты тізімдейді.
Менің әлі бақылау нөмірім жоқ. Не істей аламын?
GOFO-ның жиі қойылатын сұрақтары жөнелтушіден жөнелту нөмірін сұрауды ұсынады, себебі жіберуші оны алған тарап болып табылады.
GOFO USA бақылау қолдауын алу үшін кімге хабарласуым керек?
GOFO жеткізу мәселелері және бақылау қолдауы бойынша алушыларға арналған жедел желіні +1 (949) 688-6032 нөмірі бойынша , сондай-ақ байланыс бетінде электрондық пошта және WhatsApp опцияларын ұсынады.