CIRRO Parcel France është dega franceze e rrjetit global të logjistikës CIRRO, e specializuar në shpërndarjen në kilometrin e fundit dhe përmbushjen e porosive të tregtisë elektronike. Me seli në Marly-la-Ville me qendra rajonale në Île-de-France, Grand Est dhe Provence-Alpes-Côte d'Azur, CIRRO Parcel France bashkëpunon me Ofruesit më të mirë të Shërbimeve të Shpërndarjes për të siguruar shpërndarje të shpejtë dhe të besueshme të pakove për shitësit me pakicë online, tregjet dhe bizneset lokale. Duke kombinuar ekspertizën lokale me një shtyllë të fuqishme teknologjike, CIRRO Parcel France garanton nivele të qëndrueshme shërbimi nga marrja e porosisë deri në pragun e derës së klientit.
E ndërtuar rreth transparencës dhe efikasitetit, CIRRO Parcel France ofron një gamë të plotë shërbimesh: dërgesë brenda vendit brenda ditës dhe ditën tjetër, 3PL omni-channel, magazinim dhe konsolidim importesh ndërkufitare. Tregtarët përfitojnë nga planifikimi i optimizuar i dërgimit, algoritmet dinamike të itinerarit dhe opsionet miqësore me mjedisin, siç janë flotat e furgonëve elektrikë në qendrat urbane. Pavarësisht nëse shisni artikuj mode me vlerë të lartë në Paris apo artikuj thelbësorë të përditshëm në qytete provinciale, CIRRO Parcel France e përshtat gjurmën e rrjetit dhe çmimet për t'iu përshtatur pritjeve tuaja të vëllimit dhe shërbimit.
Në thelb të zgjidhjes së saj është një platformë moderne teknologjike që integrohet pa probleme me sistemet e menaxhimit të porosive, tregjet dhe dyqanet online të tregtarëve. Përmes një API plug-and-play ose plugin-eve të gatshëm për platformat e njohura të tregtisë elektronike, shitësit me pakicë mund të importojnë porosi, të gjenerojnë etiketa transporti dhe të mundësojnë gjurmimin e dërgesave të markës me konfigurim minimal. Një panel i centralizuar konsolidon statusin e inventarit, porositë hyrëse dhe dalëse, si dhe ngjarjet e gjurmimit në kohë reale - duke i fuqizuar tregtarët të gjurmojnë çdo pako, të identifikojnë përjashtimet herët dhe të komunikojnë dritare të sakta dorëzimi për klientët.
Përtej përmbushjes bazë, CIRRO Parcel France ofron shërbime me vlerë të shtuar, të tilla si menaxhimi i kthimeve, trajtimi i përjashtimeve të dorëzimit dhe analiza e performancës. Konsumatorët mund të iniciojnë kthimet përmes një portali vetëshërbimi, ndërsa tregtarët marrin informacione të zbatueshme mbi normat e suksesit të dorëzimit, kohët mesatare të tranzitit dhe rajonet e pikave të nxehta për vonesat. Menaxherët e dedikuar të llogarive punojnë së bashku me specialistët e logjistikës për të personalizuar zgjidhjet - qoftë transporti frigoriferik për mallra që prishen ose dorëzimi në fundjavë për porosi urgjente - duke siguruar një përvojë të përsosur nga fillimi në fund.
Si funksionon gjurmimi i dërgesës
Integrimi dhe Konfigurimi i Gjurmimit
Pasi një porosi konfirmohet në platformën e tregtarit, të dhënat e dërgesës dërgohen direkt te CIRRO Parcel France nëpërmjet API-t ose plugin-it. CIRRO Parcel rezervon pakon me Partnerin optimal të Shërbimit të Dorëzimit bazuar në destinacionin, nivelin e shërbimit dhe parametrat e kostos. Gjatë rezervimit, sistemi gjeneron një kod unik gjurmimi dhe e kthen atë në sistemin e tregtarit, gati për t'u integruar në email-et transaksionale, njoftimet push ose veglat e gjurmimit në vend. Kjo lidhje e menjëhershme u lejon si tregtarëve ashtu edhe klientëve fundorë të gjurmojnë pakon që nga marrja e porosisë e tutje.
Agregimi i statusit në kohë reale
CIRRO Parcel France agregon ngjarjet nga çdo pikë kontrolli - marrja e dërgesave rajonale, ngarkimi i automjeteve DSP, mbërritjet në korridorin e tranzitit dhe konfirmimet e dorëzimit në miljen e fundit - në një burim të unifikuar gjurmimi të dërgesave . Çdo përditësim i statusit (p.sh., "Në Tranzit", "Dalje për Dorëzim", "Zhdoganim", "Dorëzuar") është i vulosur në kohë dhe i gjeoetiketuar. Tregtarët mund të shohin një kronologji gjithëpërfshirëse në panelin e tyre, ndërsa blerësit përdorin vegël të integruar ose faqen publike të gjurmimit të CIRRO Parcel për të qëndruar të informuar për progresin dhe për të parashikuar mbërritjen.
Formati i Numrit të Gjurmimit
Çdo dërgesë CIRRO Parcel France i caktohet një kod unik gjurmimi alfanumerik, zakonisht me gjatësi 12-16 karaktere. Kodet shpesh ndjekin këtë model:
- Prefiksi "CIFR" tregon CIRRO Parcel France.
- Sekuenca alfanumerike siguron unikalitet global.
- Validimi : Futni kodin e plotë (pa hapësira ose viza ndarëse) për të rikuperuar menjëherë ngjarjet e skanimit.
Ky format i standardizuar u lejon të gjitha mjeteve kryesore të gjurmimit me shumë transportues të njohin dhe përpunojnë dërgesat CIRRO Parcel France pa konfigurim shtesë.
Si të gjurmohen dërgesat e CIRRO Parcel France?
Për të gjurmuar dërgesën CIRRO Parcel France , futni numrin tuaj të gjurmimit në fushën e caktuar dhe klikoni butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni " CIRRO Parcel France " nga lista e opsioneve. Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po e trajton dërgesën tuaj, sistemi mund ta identifikojë automatikisht atë për ju. Më pas, klikoni butonin "Gjurmimi". Do të ridrejtoheni në një faqe rezultatesh gjurmimi, ku do të shfaqen informacione të hollësishme rreth statusit dhe vendndodhjes së dërgesës suaj.
Koha e Dorëzimit të Dërgesës
Dritaret e Dorëzimit Brenda Vendit
CIRRO Parcel France ofron nivelet e mëposhtme të shërbimit brenda Francës:
- Urban Express në të njëjtën ditë: Pakot e marra para orës 11:00 të mëngjesit CET në zonat metropolitane (Paris, Lyon, Marsejë) dorëzohen deri në orën 19:00 të së njëjtës ditë.
- Standardi i Ditës Tjetër: Mbulimi mbarëkombëtar siguron dorëzimin në çdo adresë franceze deri në fund të ditës tjetër të punës për pakot e lëna para orës 18:00 CET.
- Ekonomia Dy-ditore: Opsion me kosto efektive për pako më pak të ndjeshme ndaj kohës, me dorëzim të garantuar brenda dy ditëve pune.
Shembull i Kohëve Vendase
- Paris → Nantes (Dita tjetër): Marrja të hënën, dorëzimi të martën.
- Bordeaux → Lille (Ekonomik Dy-ditor): Dërguar të mërkurën, dorëzuar të premten.
- Nice → Toulouse (Ekspres në të njëjtën ditë): Merret deri në orën 10:30 të mëngjesit, dorëzohet deri në orën 18:00.
Importi dhe Eksporti Ndërkufitar
Për tregtarët që importojnë në Francë ose eksportojnë jashtë vendit, CIRRO Parcel France bashkëpunon me portalet ndërkombëtare të dërgesave:
- Standardi Evropian: 2–4 ditë pune (p.sh., Madrid → Paris: 2 ditë).
- Europe Express: 1–2 ditë pune (p.sh., Frankfurt → Lion: 1 ditë).
- Ekonomia Globale: 7–14 ditë pune (p.sh., Shangai → Marsejë: ~10 ditë).
- Global Express: 4–7 ditë pune (p.sh., Londër → Nicë: ~5 ditë).
Shembull i Kohëve Ndërkufitare
- Berlin → Paris (Ekspres): Marrja të martën, mbërritja të enjten.
- Milano → Strasburg (Standard): Dërguar të mërkurën, dorëzuar të premten.
- Nju Jork → Paris (Klasa ekonomike): Dërgohet të hënën, dorëzohet të mërkurën e javës pasardhëse.
Sezonet e pikut mund të sjellin 1-2 ditë shtesë tranziti për shkak të rritjes së vëllimit dhe ngarkesave të prapambetura doganore. Përditësimet e gjurmimit i njoftojnë tregtarët dhe konsumatorët për çdo kohë të zgjatur përpunimi.
Kontaktimi i Ndihmës për Probleme me Dërgesat
Opsionet e Kontaktit
Nëse hasni ndonjë problem me gjurmimin e dërgesës — si p.sh. "Nuk u gjet informacion", përditësime të bllokuara ose statuse përjashtimi — kontaktoni CIRRO Parcel France nëpërmjet:
- Email: [email protected]
- Telefoni: +33 9 70 70 90 65 (E hënë–E premte, 09:00–12:00 dhe 13:00–18:00 CET)
- Personalisht: Vizitoni selinë në 10 Rue Eugène Pottier, 95670 Marly-la-Ville.
Kur të paraqisni kërkesën tuaj, jepni kodin e plotë të gjurmimit, referencën e porosisë dhe një përshkrim të shkurtër të problemit për të përshpejtuar zgjidhjen.
Duke punuar me tregtarin tuaj
Për përgjigjen më të shpejtë kur gjurmoni dërgesën tuaj dhe vini re anomali, kontaktoni së pari shitësin ose shitësin me pakicë. Tregtarët kanë akses të drejtpërdrejtë në portal dhe mund të hapin raste përjashtimi në emrin tuaj, të kërkojnë prova të dorëzimit ose t'i përshkallëzojnë vonesat në statusin e përparësisë. Dhënia e kodit të gjurmimit dhe detajeve të porosisë ndihmon në sigurimin e veprimit të shpejtë dhe komunikimit të qartë gjatë gjithë procesit të kërkesave.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve të gjurmimit të dërgesave CIRRO Parcel France
Çfarë duhet të bëj nëse numri im i gjurmimit CIRRO Parcel France kthen mesazhin "Nuk u gjet informacion"?
Së pari, sigurohuni që e keni futur kodin e plotë të gjurmimit saktësisht siç është dhënë (pa hapësira ose viza lidhëse). Prisni 12-24 orë pas rezervimit për regjistrimin e skanimit të parë. Nëse ende shihni mesazhin "Nuk u gjet informacion", kontaktoni shitësin tuaj për të verifikuar nëse pakoja i është dorëzuar CIRRO Parcel France dhe për të përshkallëzuar një hetim në emrin tuaj.
Pse nuk është përditësuar statusi i dërgesës sime CIRRO Parcel France prej disa ditësh?
Përditësimet e gjurmimit mund të ndërpriten gjatë zhdoganimit, transfertave në qendër ose periudhave me vëllim maksimal. Shumica e dërgesave rifillojnë statusin brenda 3-5 ditëve pune. Nëse nuk ka skanim të ri pas një jave, kërkojini shitësit tuaj të hapë një kërkesë përjashtimi me CIRRO Parcel France për të hetuar dhe zgjidhur çdo vonesë në tranzit.
Pakoja ime tregon "Në tranzit", por nuk ka ndryshim vendndodhjeje - çfarë do të thotë kjo?
"Në Tranzit" tregon se pakoja është në rrugë midis qendrave kryesore. Skanimet satelitore ose pikat e kontrollit të vogla mund të mos pasqyrohen. Në varësi të rrugës, mund të duhen 2-7 ditë midis përditësimeve të dukshme. Për pika kontrolli më të shpeshta herën tjetër, merrni në konsideratë zgjedhjen e një niveli shërbimi premium kur rezervoni.
Statusi thotë "Dërguar", por unë nuk e kam marrë paketën time. Po tani çfarë?
Kontrolloni së pari me fqinjët, administratën e ndërtesës ose pikën tuaj lokale të transmetimit. Nëse pakoja ende mungon, kontaktoni shitësin tuaj për të kërkuar provën e dorëzimit (POD) nga CIRRO Parcel France. POD do të tregojë saktësisht se ku dhe kur është lënë pakoja, duke ju ndihmuar ta gjeni atë shpejt.
Sa kohë duhet të pres para se ta konsideroj dërgesën time CIRRO Parcel France të humbur?
Për dërgesat brenda vendit, prisni 7-10 ditë pune pa asnjë aktivitet gjurmimi përpara se të paraqisni një kërkesë për humbjen e dërgesës. Për dërgesat ndërkufitare, lejoni 14-21 ditë pune për shkak të procedurave më të gjata të tranzitit dhe doganës. Gjithmonë koordinohuni me shitësin tuaj - ata duhet të paraqesin kërkesën zyrtare te CIRRO Parcel France.
Çfarë do të thotë statusi "Përjashtim dërgese" në gjurmimin e CIRRO Parcel France?
Një "Përjashtim i Dërgesës" sinjalizon një problem të papritur - siç është mbajtja doganore, adresa e pasaktë ose ndërprerjet e motit - që pengojnë transportin normal. Kontrolloni detajet e përjashtimit në burimin tuaj të gjurmimit dhe më pas kërkojini shitësit të kontaktojë ekipin e mbështetjes së CIRRO Parcel France për të eliminuar përjashtimin dhe për të përditësuar kohën e mbërritjes së dërgesës.
A mund të marr përditësime më të detajuara të vendndodhjes kur gjurmoj dërgesat CIRRO Parcel France?
CIRRO Parcel France përmbledh skanimet kryesore të pikave të kontrollit: hyrjen në qendrën e marrjes, mbërritjet në korridorin e tranzitit, zhdoganimin dhe dorëzimin përfundimtar. Për përditësime më të hollësishme, zgjidhni një shërbim Priority ose Express që përfshin pika shtesë skanimi ose kërkoni një përmirësim të gjurmimit me vlerë të shtuar përmes tregtarit tuaj.
Gjurmoni pakon tuaj me platformën tonë të gjurmimit të dërgesave për informacion gjithëpërfshirës të gjurmimit në kohë reale.
Pse portali i gjurmimit CIRRO Parcel France po shfaq një gabim ose skadim kohe?
Mirëmbajtja e përkohshme ose trafiku i lartë mund të ndërpresin portalin e gjurmimit. Nëse hasni një gabim, provoni përsëri pas 30 minutash ose përdorni një mjet gjurmimi me shumë operatorë që mbështet kodet CIRRO Parcel France. Nëse problemi vazhdon përtej 24 orëve, kërkojini shitësit tuaj të verifikojë statusin e sistemit me mbështetjen e CIRRO Parcel France.
Me kë duhet të kontaktoj nëse has probleme me gjurmimin e dërgesës nga CIRRO Parcel France?
Për zgjidhjen më të shpejtë kur gjurmoni dërgesën tuaj, kontaktoni së pari shitësin ose shitësin me pakicë - ata kanë qasje të drejtpërdrejtë në portalin tregtar të CIRRO Parcel France dhe mund të paraqesin pyetje. Nëse nevojitet ndihmë e mëtejshme, kontaktoni shërbimin ndaj klientit të CIRRO Parcel France në [email protected] ose telefononi në +33 9 70 70 90 65 (e hënë–e premte, 09:00–18:00 CET).
Gjurmimi im tregon "Mbahet në Doganë" - çfarë duhet të bëj?
Një mbajtje doganore shpesh do të thotë se kërkohen detyrime, taksa ose dokumentacion. Kontrolloni të dhënat e gjurmimit për çdo shënim mbi dokumentacionin ose tarifat që mungojnë. Informoni menjëherë shitësin tuaj në mënyrë që ai të mund të ofrojë faturat ose deklaratat e nevojshme dhe të koordinohet me ekipin doganor të CIRRO Parcel France për të përshpejtuar zhdoganimin.