CIRRO Parcel France är den franska delen av det globala logistiknätverket CIRRO, specialiserat på leveranser till sista milen och e-handelshantering. Med huvudkontor i Marly-la-Ville och regionala nav i Île-de-France, Grand Est och Provence-Alpes-Côte d'Azur, samarbetar CIRRO Parcel France med ledande leveransleverantörer för att säkerställa snabb och pålitlig paketleverans för online-återförsäljare, marknadsplatser och lokala företag. Genom att kombinera lokal expertis med en robust teknisk grund garanterar CIRRO Parcel France konsekventa servicenivåer från orderupphämtning till kunddörr.
Byggt kring transparens och effektivitet erbjuder CIRRO Parcel France en komplett uppsättning tjänster: inrikes leverans samma dag och nästa dag, omnikanal 3PL, lagerhållning och gränsöverskridande importkonsolidering. Handlare drar nytta av optimerad leveransplanering, dynamiska ruttalgoritmer och miljövänliga alternativ som elektriska skåpbilar i stadskärnor. Oavsett om du säljer modeartiklar av hög kvalitet i Paris eller vardagliga nödvändigheter i provinsstäder, skräddarsyr CIRRO Parcel France sitt nätverk och sin prissättning för att matcha dina volym- och serviceförväntningar.
Kärnan i lösningen är en modern teknikplattform som integreras sömlöst med handlarnas orderhanteringssystem, marknadsplatser och webbutiker. Genom ett plug-and-play API eller färdiga plugins för populära e-handelsplattformar kan återförsäljare importera beställningar, generera fraktetiketter och aktivera spårning av varumärkesspecifika leveranser med minimal installation. En centraliserad instrumentpanel konsoliderar lagerstatus, inkommande och utgående beställningar samt spårningshändelser i realtid – vilket ger handlare möjlighet att spåra varje paket, identifiera undantag tidigt och kommunicera korrekta leveransfönster till kunder.
Utöver grundläggande leveranser erbjuder CIRRO Parcel France mervärdestjänster som returhantering, hantering av leveransundantag och prestandaanalys. Konsumenter kan initiera returer via en självbetjäningsportal, medan handlare får användbara insikter om leveransframgångar, genomsnittliga transittider och hotspot-regioner för förseningar. Dedikerade kontoansvariga arbetar tillsammans med logistikspecialister för att anpassa lösningar – oavsett om det är kyltransport för lättfördärvliga varor eller helgleverans för brådskande beställningar – vilket säkerställer en smidig helhetsupplevelse.
Så fungerar spårning av leveranser
Integrations- och spårningsinställningar
När en beställning har bekräftats på handlarens plattform skickas försändelsedata direkt till CIRRO Parcel France via API eller plugin. CIRRO Parcel bokar paketet hos den optimala leveranspartnern baserat på destination, servicenivå och kostnadsparametrar. Vid bokningen genererar systemet en unik spårningskod och returnerar den till handlarens system, redo att bäddas in i transaktionella e-postmeddelanden, push-meddelanden eller spårningswidgets på plats. Denna omedelbara koppling gör det möjligt för både handlare och slutkunder att spåra paketet från upphämtning och framåt.
Statusaggregering i realtid
CIRRO Parcel France aggregerar skanningshändelser från varje kontrollpunkt – regionalt navintag, lastning av DSP-fordon, ankomster till transitkorridorer och bekräftelser på leveranser vid sista milen – till ett enhetligt spårningsflöde för försändelser . Varje statusuppdatering (t.ex. "På väg", "Ute för leverans", "Tullklarering", "Levererad") är tidsstämplad och geotaggad. Handlare kan se en omfattande tidslinje i sin instrumentpanel, medan köpare använder den inbäddade widgeten eller CIRRO Parcels offentliga spårningssida för att hålla sig informerade om förloppet och förutse ankomst.
Spårningsnummerformat
Varje CIRRO Parcel France-försändelse tilldelas en unik alfanumerisk spårningskod, vanligtvis 12–16 tecken lång. Koderna följer ofta detta mönster:
- Prefixet "CIFR" betecknar CIRRO Parcel France.
- Alfanumerisk sekvens säkerställer global unikhet.
- Validering : Ange hela koden (inga mellanslag eller bindestreck) för att omedelbart hämta skanningshändelser.
Detta standardiserade format gör det möjligt för alla större spårningsverktyg för flera transportörer att känna igen och behandla CIRRO Parcel France-försändelser utan ytterligare konfiguration.
Hur spårar man CIRRO Parcel France-försändelser?
För att spåra en CIRRO Parcel France -försändelse, ange ditt spårningsnummer i det avsedda fältet och klicka på knappen "Transportör". Välj sedan " CIRRO Parcel France " från listan med alternativ. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera den åt dig. Klicka sedan på knappen "Spåra". Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida där detaljerad information om din försändelses status och plats visas.
Leveranstid för leverans
Inrikes leveransfönster
CIRRO Parcel France erbjuder följande servicenivåer inom Frankrike:
- Samma-dags Urban Express: Paket som hämtas före 11:00 CET i storstadsområden (Paris, Lyon, Marseille) levereras senast 19:00 samma dag.
- Nästa dag-standard: Landsomfattande täckning garanterar leverans till alla franska adresser senast nästa arbetsdag för paket som lämnas in före 18:00 CET.
- Tvådagarsekonomi: Kostnadseffektivt alternativ för mindre tidskänsliga paket, med garanterad leverans inom två arbetsdagar.
Exempel på inrikestider
- Paris → Nantes (Nästa dag): Upphämtning måndag, leverans tisdag.
- Bordeaux → Lille (Tvådagars ekonomiklass): Skickas onsdag, levereras fredag.
- Nice → Toulouse (Same-Day Express): Hämtas senast 10:30, levereras senast 18:00.
Gränsöverskridande import och export
För handlare som importerar till Frankrike eller exporterar utomlands samarbetar CIRRO Parcel France med internationella gateways:
- Europeisk standard: 2–4 arbetsdagar (t.ex. Madrid → Paris: 2 dagar).
- Europe Express: 1–2 arbetsdagar (t.ex. Frankfurt → Lyon: 1 dag).
- Global ekonomi: 7–14 arbetsdagar (t.ex. Shanghai → Marseille: ~10 dagar).
- Global Express: 4–7 arbetsdagar (t.ex. London → Nice: ~5 dagar).
Exempel på gränsöverskridande tider
- Berlin → Paris (Express): Upphämtning tisdag, ankomst torsdag.
- Milano → Strasbourg (Standard): Skickas onsdag, levereras fredag.
- New York → Paris (Ekonomi): Skickas måndag, levereras onsdag följande vecka.
Högsäsong kan medföra 1–2 extra transportdagar på grund av volymökningar och tulleftersläpningar. Spårningsuppdateringar varnar handlare och konsumenter om eventuella förlängda handläggningstider.
Kontakta supporten vid leveransproblem
Kontaktalternativ
Om du stöter på problem med spårning av försändelser – som till exempel "Ingen information hittades", stoppade uppdateringar eller undantagsstatus – kontakta CIRRO Parcel France via:
- E-post: [email protected]
- Telefon: +33 9 70 70 90 65 (måndag–fredag, 09:00–12:00 och 13:00–18:00 CET)
- In-Person: Besök huvudkontoret på 10 Rue Eugène Pottier, 95670 Marly-la-Ville.
När du skickar in din förfrågan, ange den fullständiga spårningskoden, orderreferensen och en kort beskrivning av problemet för att påskynda lösningen.
Att arbeta med din handlare
För snabbast möjliga respons när du spårar din leverans och upptäcker avvikelser, kontakta din säljare eller återförsäljare först. Handlare har direkt tillgång till portalen och kan öppna undantagsfall åt dig, begära leveransbevis eller eskalera förseningar till prioritetsstatus. Att förse dem med spårningskoden och orderuppgifterna hjälper till att säkerställa snabba åtgärder och tydlig kommunikation under hela reklamationsprocessen.
Vanliga frågor om spårningsproblem med CIRRO Parcel France-försändelser
Vad ska jag göra om mitt CIRRO Parcel France-spårningsnummer returnerar "Ingen information hittad"?
Se först till att du har angett hela spårningskoden exakt som den anges (inga mellanslag eller bindestreck). Vänta 12–24 timmar efter bokningen innan den första skanningen registreras. Om du fortfarande ser "Ingen information hittades" kontaktar du din säljare för att bekräfta att paketet har överlämnats till CIRRO Parcel France och för att eskalera en förfrågan åt dig.
Varför har inte statusen för min CIRRO Parcel France-försändelse uppdaterats på flera dagar?
Spårningsuppdateringar kan pausa under tullklarering, hubböverföringar eller perioder med hög volym. De flesta försändelser återställer sin status inom 3–5 arbetsdagar. Om det inte sker någon ny skanning efter en vecka, be din säljare att öppna en undantagsbegäran hos CIRRO Parcel France för att undersöka och lösa eventuella transportförseningar.
Mitt paket visar "Under transport" men ingen platsändring – vad betyder det?
”På väg” indikerar att paketet är på väg mellan större knutpunkter. Satellitskanningar eller mindre kontrollpunkter kanske inte visas. Beroende på rutten kan det ta 2–7 dagar mellan synliga uppdateringar. För mer frekventa kontrollpunkter nästa gång, överväg att välja en premium servicenivå när du bokar.
Statusen är "Levererad", men jag har inte mottagit mitt paket. Vad händer nu?
Kontrollera först med grannar, fastighetsförvaltningen eller din lokala förmedlingspunkt. Om paketet fortfarande saknas, kontakta din säljare för att begära ett leveransbevis (POD) från CIRRO Parcel France. POD:n visar exakt var och när paketet lämnades, vilket hjälper dig att snabbt hitta det.
Hur länge ska jag vänta innan jag anser att min CIRRO Parcel France-försändelse är förlorad?
För inrikes leveranser, vänta 7–10 arbetsdagar utan spårningsaktivitet innan du gör en reklamation för förlorad försändelse. För gränsöverskridande försändelser, vänta 14–21 arbetsdagar på grund av längre transit- och tullförfaranden. Samordna alltid med din säljare – de måste skicka in den formella reklamationen till CIRRO Parcel France.
Vad betyder statusen "Undantag för leverans" i CIRRO Parcel France-spårning?
Ett "Försändelseundantag" markerar ett oväntat problem – såsom tullstopp, felaktig adress eller väderstörningar – som förhindrar normal transport. Kontrollera undantagsinformationen i ditt spårningsflöde och be sedan din säljare kontakta CIRRO Parcel Frances supportteam för att åtgärda undantaget och uppdatera den beräknade leveranstiden.
Kan jag få mer detaljerade platsuppdateringar när jag spårar CIRRO Parcel France-försändelser?
CIRRO Parcel France samlar in viktiga kontrollpunkter: intag från nav, ankomster i transitkorridorer, tullklarering och slutleverans. För mer detaljerade uppdateringar kan du välja en Priority- eller Express-tjänst som inkluderar ytterligare skanningspunkter, eller begära en värdeökande spårningsförbättring via din handlare.
Spåra ditt paket med vår spårningsplattform för omfattande spårningsinformation i realtid.
Varför visar CIRRO Parcel Frances spårningsportal ett fel eller en timeout?
Tillfälligt underhåll eller hög trafik kan störa spårningsportalen. Om du stöter på ett fel, försök igen efter 30 minuter eller använd ett spårningsverktyg för flera transportörer som stöder CIRRO Parcel France-koder. Om problemet kvarstår efter 24 timmar, be din säljare att verifiera systemstatus med CIRRO Parcel France-supporten.
Vem ska jag kontakta om jag stöter på problem med spårning av CIRRO Parcel France-försändelser?
För snabbast möjliga lösning när du spårar din försändelse, kontakta först din säljare eller återförsäljare – de har direkt tillgång till CIRRO Parcel Frances handlarportal och kan skicka in förfrågningar. Om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta CIRRO Parcel Frances kundtjänst på [email protected] eller ringa +33 9 70 70 90 65 (mån–fre, 09:00–18:00 CET).
Min spårning visar "Förvaras i tullen" – vad ska jag göra?
En tullförvaring innebär ofta att tullar, skatter eller dokumentation krävs. Kontrollera dina spårningsuppgifter för eventuella anteckningar om saknade papper eller avgifter. Informera omedelbart din säljare så att de kan tillhandahålla nödvändiga fakturor eller deklarationer och samordna med CIRRO Parcel Frances tullteam för att påskynda klareringen.