„ЏиуФанг“ е прекуграничен логистички провајдер за е-трговија со седиште во Кина, специјализиран за услуги за транспорт и исполнување на нарачки за онлајн продавачи. Компанијата се опишува себеси како една од првите домашни логистички бизниси фокусирана на прекугранична е-трговија и има развиено наменски канали за испорака за меѓународна воздушна достава, поморски товар и мали пратки.
JiuFang обезбедува воздушен и поморски превоз од врата до врата, испорака на FCL и LCL пратки, Amazon FBA транспорт, испорака на мали пратки, складирање во странство, исполнување, враќање, преетикетирање и услуги за претовар. Нејзините логистички решенија се дизајнирани за продавачи на е-трговија кои преместуваат залихи од Кина или Виетнам на странски пазари и можат да комбинираат подигнување, меѓународен транспорт, царинење, складирање и испорака на дестинација.
Потврдените сопствени или локални операции на JiuFang вклучуваат Кина, Хонг Конг, САД, Канада, Обединетото Кралство, Германија, Франција, Шпанија, Јапонија и Виетнам. Нејзината историја на развој опишува филијали во Кина и Хонг Конг, како и странски филијали и магацини низ Северна Америка, Европа, Јапонија и Виетнам. Пошироката покриеност на испорака на компанијата се протега надвор од овие локации, но покриеноста на дестинациите не треба да се меша со земјите каде што JiuFang одржува свои локални операции.
За е-трговски пратки, JiuFang управува и со магацини во странство и нуди услуги како што се FBA претовар, обработка на враќање, повторно етикетирање, исполнување на пакети со подигнување и пакување и дропшипинг за средни и големи пратки. За примателите на кои им е потребно следење на пакетите, 4Tracking обезбедува практичен начин за следење на пратките JiuFang заедно со пакетите обработени од многу други превозници.
Како функционира следењето на пратките од JiuFang
За да следите пакет JiuFang со 4Tracking, внесете го бројот за следење во полето за следење. 4Tracking може автоматски да го детектира операторот кога бројот се совпаѓа со достапните информации за операторот. Изберете го JiuFang рачно доколку е потребно, кликнете на копчето Следи и ќе бидете пренасочени кон страницата со резултати каде што се прикажани најновите достапни настани за следење на пакети.
JiuFang, исто така, обезбедува официјална страница за следење каде што клиентите можат да внесат број за следење и да пребаруваат информации за пратката. Во зависност од услугата, логистичкото патување може да вклучува подигнување во Кина или Виетнам, меѓународен воздушен или поморски транспорт, царинење, складирање во странство и конечна испорака. Услугите за мали пакети можат да користат и дестинациски превозници како што се USPS, DHL или други локални мрежи за испорака.
Формати на броеви за следење на JiuFang
Официјалната страница за следење на JiuFang прифаќа броеви за следење на пратките, но компанијата не објавува јавна спецификација што дефинира универзален префикс, точна должина или потребна комбинација од букви и цифри за сите пратки на JiuFang. Затоа, специфичните шеми на броеви не треба да се презентираат како гарантирани формати на JiuFang без официјална документација.
Користете го целиот број за следење точно како што ви го дал продавачот, испраќачот или потврдата за испорака. Доколку следењето на пакетот не го препознава бројот, внимателно проверете го за грешки во пишувањето и потврдете со испраќачот дека го имате бројот за следење на пратката, а не нарачка, фактура, FBA или референца за внатрешен магацин. Некои услуги може да добијат и посебен број за следење од превозникот што ја обработува конечната испорака.
Времиња на испорака и примери за JiuFang
JiuFang не објавува едно универзално ветување за време на испорака за секоја услуга и рута. Времето на испорака варира во зависност од транспортниот производ, потеклото и дестинацијата, царинската обработка, ракувањето во магацин и превозникот на последната милја. Сепак, компанијата објавува специфични референтни временски рамки за неколку од своите услуги за мали пратки.
За специјалната линија за мали пратки „JiuFang EU“, официјалната страница за услуги наведува целосно време на транзит од 7–13 работни дена. Нејзината специјална линија за мали пратки „UK“ наведува 4–7 работни дена и користи директни летови до Обединетото Кралство. Овие временски рамки се однесуваат конкретно на наведените производи за мали пратки, а не на сите пратки на „JiuFang“ до Европа.
За американската специјална линија за мали пратки во економска класа, JiuFang наведува целосно време на транзит од 5-8 работни дена и го опишува USPS како носител на конечна испорака. Германската линија за мали пратки наведува 5-7 работни дена, вклучува следење на целиот процес и користи DHL за конечна испорака. JiuFang, исто така, наведува 4-6 работни дена за својата холандска специјална линија за мали пратки. Ова се објавени примери специфични за услугата и не треба да се третираат како универзални гаранции за воздушен транспорт, океански транспорт, FBA товар или други производи на JiuFang.
Како да контактирате со JiuFang во врска со проблеми со испораката
Официјалната контакт страница на JiuFang ги наведува enquiry@tofba.com и +852-53014667 за прашања во врска со превоз во странство, со истиот број достапен преку WhatsApp. Компанијата, исто така, обезбедува специјализирани адреси за поддршка, вклучувајќи parcelsupport@tofba.com за пратки со мали пакети и expresssupport@tofba.com за JiuFang Express.
Клиентите можат да испратат порака и преку контакт формата на официјалната веб-страница на JiuFang, каде што компанијата наведува дека специјалист за логистика ќе одговори во рок од 24 часа. За пратки на Amazon SEND во Обединетото Кралство, Германија, САД или Австралија, JiuFang ја наведува sendsupport@tofba.com како наменска адреса за поддршка.
Доколку вашиот пакет е купен од онлајн продавач или пазар, контактирањето со испраќачот може да помогне и во случај на доцнење, губење или нејасна пратка. Испраќачот може да има информации за резервација, царински документи, референци за магацин или посебен број за следење на последната милја што не е видлив во оригиналниот јавен запис за следење на пакетот.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети од JiuFang
Зошто мојот број за следење на JiuFang не работи?
Пратката можеби сè уште нема видлив настан за следење, бројот можеби е внесен погрешно или референцата доставена од продавачот можеби не е вистинскиот број за следење на пратката. Копирајте го бројот директно од вашите информации за испорака и обидете се повторно. Ако сè уште не даде резултат, побарајте од испраќачот да го потврди точниот број за следење.
Зошто моето следење на пакети од JiuFang престана да се ажурира?
Пратките од JiuFang можат да поминат низ меѓународен транспорт, царинење, складирање во странство, трансфер и испорака на последната милја пред да се случи друг јавен настан. Привремената пауза во следењето не мора да значи дека пакетот престанал да се движи. Доколку пратката остане непроменета надвор од очекуваниот временски рок на услугата, контактирајте го испраќачот или поддршката на JiuFang.
Како изгледа бројот за следење на JiuFang?
JiuFang не објавува официјална универзална спецификација за своите префикси, должини или комбинации од букви и цифри за броеви за следење. Користете го целиот број за следење доставен за вашата конкретна пратка, наместо да се потпирате на примери за неофицијален формат.
Може ли пакет од JiuFang да добие број за следење од друг оператор?
Да. Некои услуги на JiuFang користат добавувачи на дестинации по фазата на меѓународен транспорт. На пример, американската специјална линија за мали пакети користи USPS за конечна испорака, додека германската линија за мали пакети користи DHL. Затоа, пратката може да има друг број за следење за нејзината последна фаза од милјата.
Колку време трае испораката на пакетот JiuFang?
Времето на испорака зависи од услугата. Објавените примери за мали пратки вклучуваат 5–8 работни дена за специјалната линија за мали пратки во САД, 4–7 работни дена за специјалната линија за мали пратки во Велика Британија, 5–7 работни дена за германската линија за мали пратки и 7–13 работни дена за специјалната линија за мали пратки во ЕУ. Овие временски рамки важат за тие специфични услуги, а не за секоја пратка од JiuFang.
Каде JiuFang има свои операции?
Потврдените сопствени или локални операции на JiuFang вклучуваат Кина, Хонг Конг, САД, Канада, Обединетото Кралство, Германија, Франција, Шпанија, Јапонија и Виетнам. Компанијата опслужува дополнителни дестинации преку својата поширока логистичка мрежа, но пошироката покриеност на испорака не значи дека JiuFang одржува свои локални операции во секоја земја што ја достигнува.
Како можам да контактирам со JiuFang во врска со доцнење или губење на пакет?
Прво проверете го најновиот настан за следење на пакетите. За мали пакети, JiuFang ја наведува parcelsupport@tofba.com, додека клиентите на JiuFang Express можат да ја користат expresssupport@tofba.com. Прашањата за превоз во странство може да се упатат на enquiry@tofba.com или +852-53014667. Вклучете го вашиот број за следење и релевантните детали за пратката кога барате помош.
Како можам да ги следам пакетите JiuFang на 4Tracking?
Внесете го вашиот број за следење на JiuFang на 4Tracking, дозволете му на системот да го детектира превозникот или изберете JiuFang кога е потребно и кликнете на Следи. Страницата со резултати ќе ги прикаже најновите достапни информации за следење на вашиот пакет.