JiuFang on Kiinassa toimiva rajat ylittävän verkkokaupan logistiikkapalveluiden tarjoaja, joka on erikoistunut verkkokauppiaiden kuljetus- ja täydennyspalveluihin. Yritys kuvailee itseään yhdeksi varhaisista kotimaisista logistiikkayrityksistä, jotka keskittyvät rajat ylittävään verkkokauppaan, ja se on kehittänyt omia toimituskanavia kansainvälisille lentokuljetuksille, merirahdille ja pienille paketeille.
JiuFang tarjoaa ovelta ovelle -lento- ja merirahtia, täysiä ja pieniä kontteja (FCL) sekä osakontteja (LCL), Amazon FBA -kuljetuksia, pienten pakettien toimitusta, ulkomaan varastointia, täydennys- ja palautuspalveluita, uudelleentarroja ja jälleenlaivauspalveluita. Sen logistiikkaratkaisut on suunniteltu verkkokauppiaille, jotka siirtävät varastoa Kiinasta tai Vietnamista ulkomaan markkinoille, ja ne voivat yhdistää noudon, kansainvälisen kuljetuksen, tulliselvityksen, varastoinnin ja toimituksen määränpäähän.
JiuFangin vahvistettuihin omiin tai paikallisiin toimintoihin kuuluvat Kiina, Hongkong, Yhdysvallat, Kanada, Iso-Britannia, Saksa, Ranska, Espanja, Japani ja Vietnam. Sen kehityshistoria kuvaa sivuliikkeitä Kiinassa ja Hongkongissa sekä ulkomaisia sivuliikkeitä ja varastoja Pohjois-Amerikassa, Euroopassa, Japanissa ja Vietnamissa. Yhtiön laajempi toimitusverkosto ulottuu näiden alueiden ulkopuolelle, mutta kohdealueiden kattavuutta ei pidä sekoittaa maihin, joissa JiuFangilla on oma paikallinen toiminta.
Verkkokauppalähetyksiä varten JiuFang ylläpitää myös ulkomaan varastoja ja tarjoaa palveluita, kuten FBA-uudelleenlaivausta, palautusten käsittelyä, uudelleenetiketöintiä, keräily- ja pakkauspalveluita sekä dropshipping-palveluita keskikokoisille ja suurille paketeille. Vastaanottajille, jotka tarvitsevat pakettien seurantaa, 4Tracking tarjoaa kätevän tavan seurata JiuFangin lähetyksiä monien muiden kuljetusliikkeiden käsittelemien pakettien ohella.
JiuFangin lähetysten seuranta toimii näin
Seuraa JiuFang-pakettia 4Trackingilla syöttämällä seurantanumero seurantakenttään. 4Tracking tunnistaa kuljetusliikkeen automaattisesti, kun numero vastaa sen käytettävissä olevia kuljetusliikkeen tietoja. Valitse JiuFang manuaalisesti tarvittaessa, napsauta Seuraa-painiketta, niin sinut ohjataan tulossivulle, jossa näkyvät uusimmat saatavilla olevat paketin seurantatapahtumat.
JiuFang tarjoaa myös virallisen seurantasivun, jossa asiakkaat voivat syöttää seurantanumeron ja etsiä lähetystietoja. Palvelusta riippuen logistiikkamatka voi sisältää noudon Kiinassa tai Vietnamissa, kansainvälisen lento- tai merikuljetuksen, tullauksen, ulkomaan varastoinnin ja lopullisen toimituksen. Pienpakettipalvelut voivat käyttää myös määränpääkuljetusyrityksiä, kuten USPS:ää, DHL:ää tai muita paikallisia toimitusverkostoja.
JiuFangin seurantanumeroiden muodot
JiuFangin virallinen seurantasivu hyväksyy lähetysten seurantanumerot, mutta yritys ei julkaise julkista määrittelyä, joka määrittelisi yleismaailmallisen etuliitteen, tarkan pituuden tai vaaditun kirjain- ja numeroyhdistelmän kaikille JiuFang-lähetyksille. Siksi tiettyjä numerosarjoja ei tule esittää taattuina JiuFang-muotoina ilman virallista dokumentaatiota.
Käytä koko seurantanumeroa täsmälleen sellaisena kuin myyjä, lähettäjä tai toimitusvahvistus sen antoi. Jos paketin seuranta ei tunnista numeroa, tarkista se huolellisesti kirjoitusvirheiden varalta ja varmista lähettäjältä, että sinulla on lähetyksen seurantanumero tilauksen, laskun, FBA:n tai sisäisen varaston viitenumeron sijaan. Jotkin palvelut voivat myös saada erillisen seurantanumeron lopullisesta toimituksesta vastaavalta kuljetusliikkeeltä.
JiuFangin toimitusajat ja esimerkkejä
JiuFang ei julkaise yhtä yleismaailmallista toimitusaikalupausta jokaiselle palvelulle ja reitille. Toimitusaika vaihtelee kuljetustuotteen, lähtö- ja määränpään, tullikäsittelyn, varastokäsittelyn ja viimeisen mailin kuljetusyrityksen mukaan. Yritys julkaisee kuitenkin useille pienpakettipalveluilleen erityisiä viiteaikatauluja.
JiuFangin EU Small Parcel Economy Special Line -lähetyksen virallisella palvelusivulla on ilmoitettu täysi kuljetusaika 7–13 arkipäivää. Sen UK Small Parcel Special Line -lähetyksen kuljetusaika on 4–7 arkipäivää ja se käyttää suoria lentoja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Nämä aikataulut koskevat erityisesti lueteltuja pienpakettituotteita, eivätkä kaikkia JiuFangin Eurooppaan lähettämiä lähetyksiä.
JiuFang ilmoittaa Yhdysvaltain Small Parcel Economy Special Line -lähetyksen kokonaiskuljetusajaksi 5–8 arkipäivää ja kuvailee USPS:ää lopullisena toimituksen toimittajana. Saksan Small Parcel Line ilmoittaa 5–7 arkipäivää, sisältää täyden seurannan ja käyttää DHL:ää lopulliseen toimitukseen. JiuFang ilmoittaa myös Alankomaiden Small Parcel Special Line -lähetyksensä toimitusajaksi 4–6 arkipäivää. Nämä ovat palvelukohtaisia julkaistuja esimerkkejä, eikä niitä tule pitää yleismaailmallisina takuina lentorahdille, merirahdille, FBA-rahdille tai muille JiuFangin tuotteille.
Kuinka ottaa yhteyttä JiuFangiin toimitusongelmista
JiuFangin virallisella yhteystietosivulla on enquiry@tofba.com ja +852-53014667 ulkomaan rahtitiedusteluja varten, ja sama numero on saatavilla WhatsAppin kautta. Yritys tarjoaa myös erikoistuneita tukiosoitteita, kuten parcelsupport@tofba.com pienten pakettien lähetyksille ja expresssupport@tofba.com JiuFang Expressille.
Asiakkaat voivat myös lähettää viestin JiuFangin virallisella verkkosivustolla olevan yhteydenottolomakkeen kautta. Yrityksen mukaan logistiikka-asiantuntija vastaa 24 tunnin kuluessa. Amazon SEND -lähetyksille Isoon-Britanniaan, Saksaan, Yhdysvaltoihin tai Australiaan JiuFang ilmoittaa sendsupport@tofba.com -osoitteen tukiosoitteeksi.
Jos pakettisi on ostettu verkkokauppiaalta tai markkinapaikalta, lähettäjään yhteydenotto voi myös auttaa viivästyneen, puuttuvan tai epäselvän lähetyksen kanssa. Lähettäjällä voi olla varaustietoja, tulliasiakirjoja, varastoviitteitä tai erillinen viimeisen mailin seurantanumero, joka ei näy alkuperäisessä julkisessa paketin seurantatiedossa.
Usein kysytyt kysymykset JiuFangin paketin seurantaongelmista
Miksi JiuFang-seurantanumeroni ei toimi?
Lähetyksellä ei ehkä ole vielä näkyvää seurantanumeroa, numero on ehkä syötetty väärin tai myyjän antama viitenumero ei ole varsinainen lähetyksen seurantanumero. Kopioi numero suoraan toimitustiedoistasi ja yritä uudelleen. Jos seurantanumero ei vieläkään tuota tulosta, pyydä lähettäjää varmistamaan oikea seurantanumero.
Miksi JiuFang-pakettini seuranta ei ole enää päivittynyt?
JiuFangin lähetykset voivat läpäistä kansainvälisen kuljetuksen, tulliselvityksen, ulkomaan varastoinnin, siirron ja viimeisen mailin toimituksen ennen kuin uusi julkinen tapahtuma ilmenee. Väliaikainen seurantakatkos ei välttämättä tarkoita, että paketin liikkuminen on pysähtynyt. Jos lähetys pysyy muuttumattomana odotetun palveluajan yli, ota yhteyttä lähettäjään tai JiuFangin tukeen.
Miltä JiuFangin seurantanumero näyttää?
JiuFang ei julkaise virallista yleismaailmallista spesifikaatiota seurantanumeroiden etuliitteille, pituuksille tai kirjain- ja numeroyhdistelmille. Käytä lähetykseesi annettua täydellistä seurantanumeroa epävirallisten esimerkkimuotojen sijaan.
Voiko JiuFang-paketti saada toisen kuljetusliikkeen seurantanumeron?
Kyllä. Jotkut JiuFangin palvelut käyttävät kansainvälisen kuljetuksen jälkeen määränpääkuljetusyhtiöitä. Esimerkiksi Yhdysvaltain Small Parcel Economy Special Line käyttää USPS:ää lopulliseen toimitukseen, kun taas Saksan Small Parcel Line käyttää DHL:ää. Lähetyksellä voi siksi olla toinen seurantanumero sen viimeistä mailia varten.
Kuinka kauan JiuFangin paketin toimitus kestää?
Toimitusaika riippuu palvelusta. Julkaistuissa pienpakettien esimerkeissä Yhdysvaltojen pienpakettien erikoislähetyksissä toimitusaika on 5–8 arkipäivää, Ison-Britannian pienpakettien erikoislähetyksissä 4–7 arkipäivää, Saksan pienpakettien erikoislähetyksissä 5–7 arkipäivää ja EU:n pienpakettien erikoislähetyksissä 7–13 arkipäivää. Nämä aikataulut koskevat kyseisiä palveluita, eivätkä kaikkia JiuFangin lähetyksiä.
Missä JiuFangilla on omaa toimintaa?
JiuFangin vahvistettuihin omiin tai paikallisiin toimintoihin kuuluvat Kiina, Hongkong, Yhdysvallat, Kanada, Iso-Britannia, Saksa, Ranska, Espanja, Japani ja Vietnam. Yhtiö palvelee muita kohteita laajemman logistiikkaverkostonsa kautta, mutta laajempi toimitusverkosto ei tarkoita, että JiuFangilla olisi oma paikallinen toiminta jokaisessa maassa.
Miten voin ottaa yhteyttä JiuFangiin viivästyneestä tai kadonneesta paketista?
Tarkista ensin viimeisin paketin seuranta. Pienille paketeille JiuFang ilmoittaa osoitteeksi parcelsupport@tofba.com, kun taas JiuFang Expressin asiakkaat voivat käyttää osoitetta expresssupport@tofba.com. Ulkomaanrahtitiedustelut voi osoittaa osoitteeseen enquiry@tofba.com tai numeroon +852-53014667. Liitä mukaan seurantanumerosi ja asiaankuuluvat lähetystiedot, kun pyydät apua.
Miten voin seurata JiuFang-paketteja 4Trackingissa?
Syötä JiuFang-seurantanumerosi 4Tracking-palveluun, anna järjestelmän tunnistaa kuljetusyhtiö tai valitse JiuFang tarvittaessa ja napsauta Seuraa. Tulossivulla näkyvät pakettisi uusimmat saatavilla olevat seurantatiedot.