A JiuFang egy kínai székhelyű, határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltató, amely online eladók számára nyújt szállítási és teljesítési szolgáltatásokat. A vállalat a határokon átnyúló e-kereskedelemre összpontosító korai belföldi logisztikai vállalkozások egyikeként írja le magát, és dedikált szállítási csatornákat fejlesztett ki a nemzetközi légi szállítás, a tengeri szállítmányozás és a kis csomagok szállítására.
A JiuFang házhozszállításos légi és tengeri szállítmányozást, teljes és részrakományos szállítást, Amazon FBA szállítást, kiscsomag-kézbesítést, tengerentúli raktározást, teljesítést, visszaküldést, átcímkézést és átrakodási szolgáltatásokat kínál. Logisztikai megoldásait olyan e-kereskedelmi eladók számára tervezték, akik Kínából vagy Vietnamból tengerentúli piacokra mozgatják a készleteiket, és kombinálják az átvételt, a nemzetközi szállítást, a vámkezelést, a raktározást és a célállomásra történő kiszállítást.
A JiuFang igazoltan saját vagy helyi tevékenységei Kínában, Hongkongban, az Egyesült Államokban, Kanadában, az Egyesült Királyságban, Németországban, Franciaországban, Spanyolországban, Japánban és Vietnamban találhatók. Fejlődési története során fióktelepekkel rendelkezett Kínában és Hongkongban, valamint tengerentúli fióktelepekkel és raktárakkal rendelkezett Észak-Amerikában, Európában, Japánban és Vietnamban. A vállalat szélesebb körű szállítási lefedettsége túlmutat ezeken a helyszíneken, de a célállomások lefedettségét nem szabad összekeverni azokkal az országokkal, ahol a JiuFang saját helyi tevékenységet folytat.
Az e-kereskedelmi szállítmányok esetében a JiuFang külföldi raktárakat is üzemeltet, és olyan szolgáltatásokat nyújt, mint az FBA átrakodás, a visszaküldések feldolgozása, az újracímkézés, a komissiózás és csomagolás teljesítése, valamint a közepes és nagyméretű csomagok dropshippingje. A csomagkövetésre szoruló címzettek számára a 4Tracking kényelmes módot kínál a JiuFang szállítmányainak nyomon követésére számos más szállító által kezelt csomagok mellett.
Hogyan működik a JiuFang szállítmánykövetése
Egy JiuFang csomag 4Tracking segítségével történő követéséhez írja be a követési számot a követési mezőbe. A 4Tracking automatikusan felismeri a szállítót, ha a szám megegyezik az elérhető szállítói információkkal. Szükség esetén válassza ki manuálisan a JiuFang-ot, kattintson a Követés gombra, és a rendszer átirányítja az eredményoldalra, ahol a legfrissebb elérhető csomagkövetési események jelennek meg.
A JiuFang hivatalos követési oldalt is biztosít, ahol az ügyfelek megadhatnak egy követési számot, és kereshetnek a szállítmány adataira. A szolgáltatástól függően a logisztikai út magában foglalhatja a kínai vagy vietnami felvételt, a nemzetközi légi vagy tengeri szállítást, a vámkezelést, a tengerentúli raktározást és a végső kézbesítést. A kiscsomag-szolgáltatások célállomási fuvarozókat is igénybe vehetnek, mint például az USPS, a DHL vagy más helyi kézbesítési hálózatok.
JiuFang követési számformátumok
A JiuFang hivatalos követési oldala elfogadja a szállítmánykövetési számokat, de a cég nem tesz közzé nyilvános specifikációt, amely meghatározná az összes JiuFang szállítmány univerzális előtagját, pontos hosszát vagy a betűk és számjegyek szükséges kombinációját. Ezért a specifikus számmintákat nem szabad garantált JiuFang formátumként bemutatni hivatalos dokumentáció nélkül.
Használja a teljes követési számot pontosan úgy, ahogyan azt az eladó, a feladó vagy a szállítási visszaigazolás megadta. Ha a csomagkövetés nem ismeri fel a számot, gondosan ellenőrizze, hogy nincs-e benne gépelési hiba, és erősítse meg a feladóval, hogy a szállítmány követési számával rendelkezik-e, nem pedig megrendelési, számlázási, FBA- vagy belső raktári hivatkozási számmal. Egyes szolgáltatások külön követési számot is kaphatnak a végső kézbesítést végző szállítótól.
JiuFang szállítási idők és példák
A JiuFang nem tesz közzé egyetlen univerzális szállítási határidő-ígéretet minden szolgáltatásra és útvonalra. A szállítási idő a szállítmánytól, a származási és célállomástól, a vámkezeléstől, a raktári kezeléstől és a végső mérföldes szállítótól függően változik. A vállalat azonban számos kiscsomag-szolgáltatására vonatkozóan konkrét referencia-időkereteket tesz közzé.
A JiuFang EU Small Parcel Economy Special Line szolgáltatásának hivatalos oldala 7–13 munkanapos teljes tranzitidőt tüntet fel. Az Egyesült Királyság Small Parcel Special Line szolgáltatása 4–7 munkanapot tüntet fel, és közvetlen járatokat használ az Egyesült Királyságba. Ezek az időtartamok kifejezetten a felsorolt kiscsomagos termékekre vonatkoznak, nem pedig az összes JiuFang Európába irányuló szállítmányra.
Az amerikai kiscsomag-economy különleges szolgáltatás (Small Parcel Economy Special Line) esetében a JiuFang 5–8 munkanapos teljes tranzitidőt ad meg, és az USPS-t jelöli meg végső kézbesítést végző fuvarozóként. A német kiscsomag-szolgáltatás (Germany Small Parcel Line) 5–7 munkanapot ad meg, tartalmazza a teljes folyamat nyomon követését, és a DHL-t használja a végső kézbesítéshez. A JiuFang a holland kiscsomag-szolgáltatás (Netherlands Small Parcel Special Line) esetében is 4–6 munkanapot ad meg. Ezek szolgáltatásspecifikus közzétett példák, és nem tekinthetők univerzális garanciának légi szállítmányozásra, tengeri szállítmányozásra, FBA rakományra vagy más JiuFang termékekre.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a JiuFanggal a szállítási problémákkal kapcsolatban
A JiuFang hivatalos elérhetőségi oldalán az enquiry@tofba.com cím és a +852-53014667 cím szerepel a külföldi szállítmányozási megkeresésekhez, ugyanez a szám elérhető WhatsApp-on keresztül is. A cég speciális támogatási címeket is biztosít, beleértve a parcelsupport@tofba.com címet a kiscsomagos szállítmányokhoz és az expresssupport@tofba.com címet a JiuFang Expresshez.
Az ügyfelek üzenetet küldhetnek a JiuFang hivatalos weboldalán található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is, ahol a cég kijelenti, hogy egy logisztikai szakember 24 órán belül válaszol. Az Egyesült Királyságba, Németországba, az Egyesült Államokba vagy Ausztráliába irányuló Amazon SEND szállítmányok esetében a JiuFang a sendsupport@tofba.com címet jelöli meg dedikált támogatási címként.
Ha a csomagodat online eladótól vagy piactérről vásároltad, a feladóval való kapcsolatfelvétel is segíthet a késedelmes, hiányzó vagy nem egyértelmű szállítmány esetén. A feladó rendelkezhet foglalási adatokkal, vámokmányokkal, raktári hivatkozásokkal vagy egy különálló, utolsó mérföldre vonatkozó követési számmal, amely nem látható az eredeti nyilvános csomagkövetési nyilvántartásban.
Gyakran ismételt kérdések a JiuFang csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem működik a JiuFang követési számom?
Lehetséges, hogy a szállítmánynak még nincs látható követési eseménye, a számot helytelenül adták meg, vagy az eladó által megadott referenciaszám nem a tényleges szállítmánykövetési szám. Másolja ki a számot közvetlenül a szállítási adataiból, és próbálja újra. Ha továbbra sem hoz eredményt, kérje meg a feladót, hogy ellenőrizze a helyes követési számot.
Miért nem frissül a JiuFang csomagkövetésem?
A JiuFang küldeményei nemzetközi szállításon, vámkezelésen, tengerentúli raktározáson, átrakodáson és utolsó kilométeres kézbesítésen is áteshetnek, mielőtt újabb nyilvános esemény bekövetkezne. A követésben lévő átmeneti szünet nem feltétlenül jelenti azt, hogy a csomag mozgása leállt. Ha a küldemény a várt kézbesítési időn túl is változatlan marad, vegye fel a kapcsolatot a feladóval vagy a JiuFang ügyfélszolgálatával.
Hogyan néz ki egy JiuFang követési szám?
A JiuFang nem tesz közzé hivatalos, univerzális specifikációt a követési számok előtagjaira, hosszára vagy betű-számjegy kombinációira vonatkozóan. Használja az adott szállítmányhoz megadott teljes követési számot a nem hivatalos formátumpéldák helyett.
Kaphat egy JiuFang csomag egy másik fuvarozó követési számát?
Igen. Néhány JiuFang szolgáltatás a nemzetközi szállítási szakasz után célállomási kézbesítőket vesz igénybe. Például az US Small Parcel Economy Special Line az USPS-t használja a végső kézbesítéshez, míg a Germany Small Parcel Line a DHL-t. Egy szállítmánynak ezért lehet egy másik nyomonkövetési száma az utolsó mérföldes szakaszhoz.
Mennyi ideig tart a JiuFang csomag kézbesítése?
A kézbesítési idő a szolgáltatástól függ. A közzétett kiscsomag-példák az 5–8 munkanapot tartalmazzák az amerikai kiscsomag-economy különleges vonal, a 4–7 munkanapot az Egyesült Királyság kiscsomag-economy különleges vonala, az 5–7 munkanapot a német kiscsomag-economy különleges vonal és az EU kiscsomag-economy különleges vonala esetében. Ezek az időtartamok az adott szolgáltatásokra vonatkoznak, nem pedig minden JiuFang szállítmányra.
Hol van saját tevékenysége a JiuFangnak?
A JiuFang igazoltan saját vagy helyi tevékenységei Kínában, Hongkongban, az Egyesült Államokban, Kanadában, az Egyesült Királyságban, Németországban, Franciaországban, Spanyolországban, Japánban és Vietnamban működnek. A vállalat további célállomásokat szolgál ki szélesebb logisztikai hálózatán keresztül, de a szélesebb szállítási lefedettség nem jelenti azt, hogy a JiuFang minden elért országban fenntartja saját helyi működését.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a JiuFanggal egy késedelmes vagy hiányzó csomaggal kapcsolatban?
Először is ellenőrizd a legfrissebb csomagkövetési eseményeket. Kis csomagok esetén a JiuFang a parcelsupport@tofba.com címet adja meg, míg a JiuFang Express ügyfelei az expresssupport@tofba.com e-mail címet használhatják. Tengerentúli szállítmányozással kapcsolatos kérdéseidet az enquiry@tofba.com címre vagy a +852-53014667 telefonszámra küldheted. Segítségkéréskor add meg a követési számodat és a vonatkozó szállítmányadatokat.
Hogyan tudom nyomon követni a JiuFang csomagjait a 4Tracking segítségével?
Add meg a JiuFang követési számodat a 4Tracking oldalon, hagyd, hogy a rendszer felismerje a szállítót, vagy szükség esetén válaszd ki a JiuFangot, majd kattints a Követés gombra. Az eredményoldalon megjelennek a csomagod legfrissebb elérhető követési adatai.