جیوفانگ یک ارائهدهنده خدمات لجستیک تجارت الکترونیک فرامرزی مستقر در چین است که در زمینه حمل و نقل و خدمات تکمیل سفارش برای فروشندگان آنلاین تخصص دارد. این شرکت خود را به عنوان یکی از اولین کسبوکارهای لجستیک داخلی با تمرکز بر تجارت الکترونیک فرامرزی توصیف میکند و کانالهای حمل و نقل اختصاصی برای تحویل هوایی بینالمللی، حمل و نقل دریایی و بستههای کوچک توسعه داده است.
جیوفانگ خدمات حمل و نقل هوایی و دریایی درب به درب، حمل و نقل FCL و LCL، حمل و نقل FBA آمازون، تحویل بستههای کوچک، انبارداری خارج از کشور، تکمیل سفارش، مرجوعی، برچسبگذاری مجدد و خدمات حمل و نقل دریایی را ارائه میدهد. راهکارهای لجستیکی آن برای فروشندگان تجارت الکترونیک که موجودی خود را از چین یا ویتنام به بازارهای خارج از کشور منتقل میکنند، طراحی شده است و میتواند خدمات بارگیری، حمل و نقل بینالمللی، ترخیص گمرکی، انبارداری و تحویل در مقصد را با هم ترکیب کند.
عملیات محلی یا داخلی تأیید شده جیوفانگ شامل چین، هنگ کنگ، ایالات متحده، کانادا، بریتانیا، آلمان، فرانسه، اسپانیا، ژاپن و ویتنام است. تاریخچه توسعه آن، شعباتی را در چین و هنگ کنگ و همچنین شعب و انبارهای خارج از کشور در سراسر آمریکای شمالی، اروپا، ژاپن و ویتنام توصیف میکند. پوشش گستردهتر حمل و نقل این شرکت فراتر از این مکانها است، اما پوشش مقصد نباید با کشورهایی که جیوفانگ عملیات محلی خود را در آنها حفظ میکند، اشتباه گرفته شود.
برای محمولههای تجارت الکترونیک، جیوفانگ همچنین انبارهای خارج از کشور را اداره میکند و خدماتی مانند انتقال FBA، پردازش بازگشت، برچسبگذاری مجدد، تحویل بستهبندی و دراپشیپینگ را برای بستههای متوسط و بزرگ ارائه میدهد. برای گیرندگانی که به ردیابی بسته نیاز دارند، 4Tracking راهی مناسب برای ردیابی محمولههای جیوفانگ در کنار بستههایی که توسط بسیاری از شرکتهای حمل و نقل دیگر مدیریت میشوند، فراهم میکند.
نحوه کار ردیابی محموله JiuFang
برای پیگیری بسته JiuFang با 4Tracking، شماره پیگیری را در قسمت پیگیری وارد کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار اپراتور را در صورت مطابقت شماره با اطلاعات اپراتور موجود خود شناسایی کند. در صورت لزوم، JiuFang را به صورت دستی انتخاب کنید، روی دکمه پیگیری کلیک کنید و به صفحه نتایج هدایت میشوید که در آن آخرین رویدادهای ردیابی بسته موجود نمایش داده میشود.
جیوفانگ همچنین یک صفحه پیگیری رسمی ارائه میدهد که در آن مشتریان میتوانند شماره پیگیری را وارد کرده و اطلاعات حمل و نقل را جستجو کنند. بسته به نوع سرویس، سفر لجستیکی ممکن است شامل تحویل در چین یا ویتنام، حمل و نقل هوایی یا دریایی بینالمللی، ترخیص گمرکی، انبارداری خارج از کشور و تحویل نهایی باشد. سرویسهای بستههای کوچک همچنین میتوانند از شرکتهای حمل و نقل مقصد مانند USPS، DHL یا سایر شبکههای تحویل محلی استفاده کنند.
قالبهای شماره پیگیری JiuFang
صفحه رسمی رهگیری جیوفانگ شمارههای رهگیری مرسوله را میپذیرد، اما این شرکت مشخصات عمومی که پیشوند جهانی، طول دقیق یا ترکیب مورد نیاز حروف و ارقام را برای همه مرسولات جیوفانگ تعریف کند، منتشر نمیکند. بنابراین، الگوهای عددی خاص نباید بدون مستندات رسمی به عنوان قالبهای تضمینشده جیوفانگ ارائه شوند.
از شماره پیگیری کامل دقیقاً همانطور که توسط فروشنده، فرستنده یا تأیید ارسال ارائه شده است، استفاده کنید. اگر ردیابی بسته، شماره را تشخیص نمیدهد، آن را با دقت از نظر خطاهای تایپی بررسی کنید و با فرستنده تأیید کنید که شماره پیگیری حمل و نقل را دارید، نه یک سفارش، فاکتور، FBA یا مرجع انبار داخلی. برخی از خدمات همچنین ممکن است یک شماره پیگیری جداگانه از شرکت حمل و نقل که تحویل نهایی را انجام میدهد، دریافت کنند.
زمان تحویل و مثالهای JiuFang
جیوفانگ برای هر سرویس و مسیر، یک وعده زمان تحویل جهانی منتشر نمیکند. زمان تحویل بسته به نوع محصول حمل و نقل، مبدا و مقصد، پردازش گمرکی، جابجایی در انبار و شرکت حمل و نقل در مایل نهایی متفاوت است. با این حال، این شرکت برای چندین سرویس بستههای کوچک خود، بازههای زمانی مرجع خاصی را منتشر میکند.
برای خط ویژه اقتصادی بستههای کوچک JiuFang EU، صفحه خدمات رسمی، زمان حمل و نقل کامل را ۷ تا ۱۳ روز کاری ذکر میکند. خط ویژه بستههای کوچک UK آن ۴ تا ۷ روز کاری را ذکر میکند و از پروازهای مستقیم به بریتانیا استفاده میکند. این بازههای زمانی به طور خاص مربوط به محصولات بستههای کوچک ذکر شده است، نه تمام محمولههای JiuFang به اروپا.
برای خط ویژه بستههای کوچک اقتصادی ایالات متحده، جیوفانگ زمان حمل و نقل کامل را ۵ تا ۸ روز کاری ذکر میکند و USPS را به عنوان شرکت حمل و نقل تحویل نهایی توصیف میکند. خط بستههای کوچک آلمان ۵ تا ۷ روز کاری را ذکر میکند، شامل ردیابی کامل فرآیند است و از DHL برای تحویل نهایی استفاده میکند. جیوفانگ همچنین ۴ تا ۶ روز کاری را برای خط ویژه بستههای کوچک هلند خود ذکر میکند. اینها نمونههای منتشر شده مخصوص خدمات هستند و نباید به عنوان تضمینهای جهانی برای حمل و نقل هوایی، حمل و نقل دریایی، محموله FBA یا سایر محصولات جیوفانگ در نظر گرفته شوند.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با JiuFang تماس بگیریم
صفحه تماس رسمی جیوفانگ، آدرسهای enquiry@tofba.com و +852-53014667 را برای سوالات مربوط به حمل و نقل خارج از کشور فهرست کرده است و همین شماره از طریق واتساپ نیز در دسترس است. این شرکت همچنین آدرسهای پشتیبانی تخصصی، از جمله parcelsupport@tofba.com برای محمولههای کوچک و expresssupport@tofba.com برای جیوفانگ اکسپرس را ارائه میدهد.
مشتریان همچنین میتوانند از طریق فرم تماس در وبسایت رسمی JiuFang پیام خود را ارسال کنند، جایی که شرکت اعلام میکند یک متخصص لجستیک ظرف ۲۴ ساعت پاسخ خواهد داد. برای ارسال محمولههای Amazon SEND به انگلستان، آلمان، ایالات متحده یا استرالیا، JiuFang آدرس sendsupport@tofba.com را به عنوان آدرس پشتیبانی اختصاصی خود فهرست میکند.
اگر بسته شما از یک فروشنده آنلاین یا بازار خریداری شده است، تماس با فرستنده میتواند در صورت تأخیر، مفقودی یا نامشخص بودن محموله نیز مفید باشد. فرستنده ممکن است اطلاعات رزرو، اسناد گمرکی، ارجاعات انبار یا یک شماره پیگیری جداگانه برای مایل نهایی داشته باشد که در سابقه پیگیری عمومی بسته اصلی قابل مشاهده نیست.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته JiuFang
چرا شماره رهگیری JiuFang من کار نمیکند؟
ممکن است مرسوله هنوز رویداد رهگیری قابل مشاهدهای نداشته باشد، ممکن است شماره به اشتباه وارد شده باشد، یا مرجع ارائه شده توسط فروشنده ممکن است شماره رهگیری واقعی مرسوله نباشد. شماره را مستقیماً از اطلاعات ارسال خود کپی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر هنوز نتیجهای حاصل نشد، از فرستنده بخواهید شماره رهگیری صحیح را تأیید کند.
چرا بهروزرسانی ردیابی بسته JiuFang من متوقف شده است؟
محمولههای JiuFang میتوانند قبل از وقوع یک رویداد عمومی دیگر، از حمل و نقل بینالمللی، ترخیص گمرکی، انبارداری خارج از کشور، انتقال و تحویل نهایی عبور کنند. وقفه موقت در ردیابی لزوماً به معنای توقف حرکت بسته نیست. اگر محموله فراتر از بازه زمانی مورد انتظار سرویس بدون تغییر باقی بماند، با فرستنده یا پشتیبانی JiuFang تماس بگیرید.
شماره پیگیری جیوفانگ چه شکلی است؟
جیوفانگ هیچ مشخصات رسمی جهانی برای پیشوندها، طولها یا ترکیبهای حروف و ارقام شماره رهگیری خود منتشر نمیکند. به جای تکیه بر نمونههای غیررسمی، از شماره رهگیری کامل ارائه شده برای محموله خاص خود استفاده کنید.
آیا بسته JiuFang میتواند شماره رهگیری شرکت مخابراتی دیگری را دریافت کند؟
بله. برخی از سرویسهای JiuFang پس از مرحله حمل و نقل بینالمللی از شرکتهای حمل و نقل تحویل در مقصد استفاده میکنند. به عنوان مثال، خط ویژه بستههای کوچک اقتصادی ایالات متحده از USPS برای تحویل نهایی استفاده میکند، در حالی که خط بستههای کوچک آلمان از DHL استفاده میکند. بنابراین، یک محموله ممکن است شماره پیگیری دیگری برای مرحله نهایی خود داشته باشد.
تحویل بسته JiuFang چقدر طول میکشد؟
زمان تحویل به خدمات بستگی دارد. نمونههای منتشر شده برای بستههای کوچک شامل ۵ تا ۸ روز کاری برای خط ویژه اقتصادی بستههای کوچک ایالات متحده، ۴ تا ۷ روز کاری برای خط ویژه اقتصادی بستههای کوچک بریتانیا، ۵ تا ۷ روز کاری برای خط ویژه اقتصادی بستههای کوچک آلمان و ۷ تا ۱۳ روز کاری برای خط ویژه اقتصادی بستههای کوچک اتحادیه اروپا است. این بازههای زمانی برای آن دسته از سرویسهای خاص اعمال میشود و نه برای هر محموله JiuFang.
جیوفانگ در کجا فعالیت دارد؟
عملیات محلی یا اختصاصی تأیید شده جیوفانگ شامل چین، هنگ کنگ، ایالات متحده، کانادا، انگلستان، آلمان، فرانسه، اسپانیا، ژاپن و ویتنام است. این شرکت از طریق شبکه لجستیک گستردهتر خود به مقاصد بیشتری خدمات ارائه میدهد، اما پوشش حمل و نقل گستردهتر به این معنی نیست که جیوفانگ عملیات محلی خود را در هر کشوری که به آن رسیده است، حفظ میکند.
چگونه میتوانم در مورد تأخیر یا مفقود شدن بسته با جیوفانگ تماس بگیرم؟
ابتدا آخرین رویداد ردیابی بسته را بررسی کنید. برای بستههای کوچک، جیوفانگ parcelsupport@tofba.com را فهرست میکند، در حالی که مشتریان جیوفانگ اکسپرس میتوانند از expresssupport@tofba.com استفاده کنند. سوالات مربوط به حمل و نقل خارج از کشور را میتوان به enquiry@tofba.com یا +852-53014667 ارسال کرد. هنگام درخواست کمک، شماره پیگیری و جزئیات مربوط به محموله خود را نیز ذکر کنید.
چگونه میتوانم بستههای JiuFang را در 4Tracking پیگیری کنم؟
شماره پیگیری JiuFang خود را در 4Tracking وارد کنید، به سیستم اجازه دهید شرکت حمل و نقل را شناسایی کند یا در صورت لزوم JiuFang را انتخاب کنید و روی پیگیری کلیک کنید. صفحه نتایج، آخرین اطلاعات ردیابی موجود برای بسته شما را نمایش میدهد.