JiuFang je pružatelj prekogranične logističke usluge za e-trgovinu sa sjedištem u Kini koji je specijaliziran za usluge prijevoza i ispunjavanja narudžbi za online prodavače. Tvrtka sebe opisuje kao jedno od prvih domaćih logističkih poduzeća usmjerenih na prekograničnu e-trgovinu i razvila je namjenske kanale dostave za međunarodnu zračnu dostavu, pomorski prijevoz i male pakete.
JiuFang pruža usluge zračnog i pomorskog prijevoza od vrata do vrata, dostave FCL i LCL tereta, Amazon FBA prijevoza, dostave malih paketa, skladištenja u inozemstvu, ispunjavanja narudžbi, povrata, ponovnog označavanja i pretovara. Njihova logistička rješenja namijenjena su prodavačima e-trgovine koji premještaju zalihe iz Kine ili Vijetnama na inozemna tržišta i mogu kombinirati preuzimanje, međunarodni prijevoz, carinjenje, skladištenje i dostavu na odredište.
JiuFangove potvrđene vlastite ili lokalne operacije uključuju Kinu, Hong Kong, Sjedinjene Američke Države, Kanadu, Ujedinjeno Kraljevstvo, Njemačku, Francusku, Španjolsku, Japan i Vijetnam. Njegova povijest razvoja opisuje podružnice u Kini i Hong Kongu, kao i prekomorske podružnice i skladišta diljem Sjeverne Amerike, Europe, Japana i Vijetnama. Šira pokrivenost dostave tvrtke proteže se izvan tih lokacija, ali pokrivenost odredišta ne treba miješati sa zemljama u kojima JiuFang održava vlastite lokalne operacije.
Za pošiljke putem e-trgovine, JiuFang također upravlja inozemnim skladištima i pruža usluge kao što su pretovar FBA-om, obrada povrata, ponovno označavanje, ispunjavanje narudžbi pick-and-pack te dropshipping za srednje i velike pakete. Za primatelje kojima je potrebno praćenje paketa, 4Tracking pruža praktičan način praćenja JiuFangovih pošiljki uz pakete koje obrađuju mnogi drugi prijevoznici.
Kako funkcionira praćenje pošiljki JiuFanga
Za praćenje JiuFang paketa pomoću 4Trackinga, unesite broj za praćenje u polje za praćenje. 4Tracking može automatski prepoznati prijevoznika kada se broj podudara s dostupnim informacijama o prijevozniku. Ručno odaberite JiuFang ako je potrebno, kliknite gumb Prati i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima gdje se prikazuju najnoviji dostupni događaji praćenja paketa.
JiuFang također nudi službenu stranicu za praćenje gdje kupci mogu unijeti broj za praćenje i pretraživati informacije o pošiljci. Ovisno o usluzi, logističko putovanje može uključivati preuzimanje u Kini ili Vijetnamu, međunarodni zračni ili pomorski prijevoz, carinjenje, skladištenje u inozemstvu i konačnu dostavu. Usluge dostave malih paketa također mogu koristiti prijevoznike do odredišta kao što su USPS, DHL ili druge lokalne mreže za dostavu.
Formati brojeva za praćenje JiuFanga
Službena stranica za praćenje tvrtke JiuFang prihvaća brojeve za praćenje pošiljki, ali tvrtka ne objavljuje javnu specifikaciju koja definira univerzalni prefiks, točnu duljinu ili potrebnu kombinaciju slova i znamenki za sve JiuFang pošiljke. Stoga se specifični obrasci brojeva ne bi trebali predstavljati kao zajamčeni JiuFang formati bez službene dokumentacije.
Koristite cijeli broj za praćenje točno onako kako ga je dao prodavatelj, pošiljatelj ili potvrda o otpremi. Ako praćenje paketa ne prepoznaje broj, pažljivo ga provjerite ima li tipografskih pogrešaka i potvrdite s pošiljateljem da imate broj za praćenje pošiljke, a ne narudžbu, račun, FBA ili internu skladišnu referencu. Neke usluge mogu dobiti i zaseban broj za praćenje od prijevoznika koji obrađuje konačnu dostavu.
Rokovi i primjeri isporuke tvrtke JiuFang
JiuFang ne objavljuje jedno univerzalno obećanje o vremenu isporuke za svaku uslugu i rutu. Vrijeme isporuke varira ovisno o transportnom proizvodu, polazištu i odredištu, carinskoj obradi, rukovanju u skladištu i prijevozniku na završnoj milji. Međutim, tvrtka objavljuje specifične referentne vremenske okvire za nekoliko svojih usluga prijevoza malih paketa.
Za JiuFang EU Small Parcel Special Line, službena stranica usluge navodi puno vrijeme tranzita od 7 do 13 radnih dana. Njihova UK Small Parcel Special Line navodi 4 do 7 radnih dana i koristi izravne letove za Ujedinjeno Kraljevstvo. Ovi vremenski okviri odnose se posebno na navedene proizvode malih paketa, a ne na sve JiuFang pošiljke u Europu.
Za američku posebnu liniju za male pakete (Small Parcel Special Line), JiuFang navodi puno vrijeme tranzita od 5-8 radnih dana i opisuje USPS kao prijevoznika za konačnu dostavu. Njemačka linija za male pakete navodi 5-7 radnih dana, uključuje praćenje cijelog procesa i koristi DHL za konačnu dostavu. JiuFang također navodi 4-6 radnih dana za svoju nizozemsku posebnu liniju za male pakete. Ovo su objavljeni primjeri specifični za uslugu i ne treba ih smatrati univerzalnim jamstvima za zračni prijevoz, pomorski prijevoz, FBA teret ili druge JiuFang proizvode.
Kako kontaktirati JiuFang u vezi s problemima s dostavom
Službena kontaktna stranica tvrtke JiuFang navodi enquiry@tofba.com i +852-53014667 za upite o inozemnom prijevozu, a isti broj dostupan je i putem WhatsAppa. Tvrtka također nudi specijalizirane adrese za podršku, uključujući parcelsupport@tofba.com za pošiljke malih paketa i expresssupport@tofba.com za JiuFang Express.
Kupci također mogu poslati poruku putem kontakt obrasca na službenoj web stranici JiuFanga, gdje tvrtka navodi da će logistički stručnjak odgovoriti u roku od 24 sata. Za Amazon SEND pošiljke u Ujedinjeno Kraljevstvo, Njemačku, Sjedinjene Američke Države ili Australiju, JiuFang navodi sendsupport@tofba.com kao namjensku adresu za podršku.
Ako je vaš paket kupljen od online prodavača ili tržišta, kontaktiranje pošiljatelja također može pomoći u slučaju kašnjenja, nedostatka ili nejasne pošiljke. Pošiljatelj može imati podatke o rezervaciji, carinske dokumente, skladišne reference ili zaseban broj za praćenje na završnoj milji koji nije vidljiv u izvornom javnom zapisu o praćenju paketa.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa JiuFanga
Zašto moj JiuFang broj za praćenje ne radi?
Pošiljka možda još nema vidljiv događaj praćenja, broj je možda netočno unesen ili referenca koju je dao prodavatelj možda nije stvarni broj za praćenje pošiljke. Kopirajte broj izravno iz podataka o dostavi i pokušajte ponovno. Ako i dalje nema rezultata, zamolite pošiljatelja da provjeri ispravan broj za praćenje.
Zašto se praćenje mog JiuFang paketa prestalo ažurirati?
JiuFang pošiljke mogu proći kroz međunarodni prijevoz, carinjenje, prekomorsko skladištenje, transfer i dostavu na završnu milju prije nego što se pojavi sljedeći javni događaj. Privremeni prekid u praćenju ne znači nužno da se paket prestao kretati. Ako pošiljka ostane nepromijenjena nakon očekivanog vremenskog okvira usluge, obratite se pošiljatelju ili JiuFang podršci.
Kako izgleda JiuFang broj za praćenje?
JiuFang ne objavljuje službenu univerzalnu specifikaciju za svoje prefikse, duljine ili kombinacije slova i znamenki brojeva za praćenje. Koristite cijeli broj za praćenje koji ste dobili za svoju pošiljku umjesto da se oslanjate na neslužbene primjere formata.
Može li JiuFang paket dobiti broj za praćenje drugog prijevoznika?
Da. Neke JiuFang usluge koriste prijevoznike za dostavu na odredište nakon međunarodne faze prijevoza. Na primjer, US Small Parcel Economy Special Line koristi USPS za konačnu dostavu, dok Germany Small Parcel Line koristi DHL. Pošiljka stoga može imati drugi broj za praćenje za svoju fazu posljednje milje.
Koliko dugo traje dostava paketa JiuFang?
Vrijeme dostave ovisi o usluzi. Objavljeni primjeri malih paketa uključuju 5-8 radnih dana za američku posebnu liniju za male pakete, 4-7 radnih dana za UK posebnu liniju za male pakete, 5-7 radnih dana za njemačku liniju za male pakete i 7-13 radnih dana za EU posebnu liniju za male pakete. Ovi vremenski okviri primjenjuju se na te specifične usluge, a ne na svaku JiuFang pošiljku.
Gdje JiuFang ima svoje poslovanje?
JiuFangove potvrđene vlastite ili lokalne operacije uključuju Kinu, Hong Kong, Sjedinjene Američke Države, Kanadu, Ujedinjeno Kraljevstvo, Njemačku, Francusku, Španjolsku, Japan i Vijetnam. Tvrtka opslužuje dodatna odredišta putem svoje šire logističke mreže, ali šira pokrivenost dostave ne znači da JiuFang održava vlastite lokalne operacije u svakoj zemlji u kojoj posluje.
Kako mogu kontaktirati JiuFang u vezi s kašnjenjem ili nedostajućim paketom?
Prvo provjerite najnoviji događaj praćenja paketa. Za male pakete, JiuFang navodi parcelsupport@tofba.com, dok korisnici JiuFang Expressa mogu koristiti expresssupport@tofba.com. Upiti o inozemnom prijevozu mogu se uputiti na enquiry@tofba.com ili +852-53014667. Prilikom traženja pomoći navedite svoj broj za praćenje i relevantne podatke o pošiljci.
Kako mogu pratiti JiuFang pakete na 4Trackingu?
Unesite svoj JiuFang broj za praćenje na 4Tracking, dopustite sustavu da otkrije prijevoznika ili odaberite JiuFang kada je potrebno i kliknite Prati. Stranica s rezultatima prikazat će najnovije dostupne informacije o praćenju vašeg paketa.