JiuFang je ponudnik čezmejnih logističnih storitev za e-trgovino s sedežem na Kitajskem, specializiran za prevozne in izpolnjevanje naročil za spletne prodajalce. Podjetje se opisuje kot eno prvih domačih logističnih podjetij, osredotočenih na čezmejno e-trgovino, in je razvilo namenske ladijske kanale za mednarodno letalsko dostavo, pomorski prevoz in manjše pakete.
JiuFang ponuja zračni in pomorski prevoz od vrat do vrat, prevoz polnih in skupnih kosovnih pošiljk (FCL) ter prevoz Amazon FBA, dostavo majhnih paketov, skladiščenje v tujini, izpolnjevanje naročil, vračila, ponovno označevanje in pretovarjanje. Njihove logistične rešitve so zasnovane za prodajalce v spletni trgovini, ki premikajo zaloge iz Kitajske ali Vietnama na čezmorske trge, in lahko združujejo prevzem, mednarodni prevoz, carinjenje, skladiščenje in dostavo na cilj.
JiuFangove potrjene lastne ali lokalne operacije vključujejo Kitajsko, Hongkong, Združene države Amerike, Kanado, Združeno kraljestvo, Nemčijo, Francijo, Španijo, Japonsko in Vietnam. Njegova zgodovina razvoja opisuje podružnice na Kitajskem in v Hongkongu ter čezmorske podružnice in skladišča po Severni Ameriki, Evropi, Japonski in Vietnamu. Širša pokritost pošiljanja podjetja sega tudi preko teh lokacij, vendar pokritosti destinacij ne smemo zamenjevati z državami, kjer JiuFang vzdržuje svoje lokalne operacije.
Za pošiljke e-trgovine JiuFang upravlja tudi čezmorska skladišča in ponuja storitve, kot so pretovarjanje FBA, obdelava vračil, ponovno označevanje, izpolnjevanje naročil po principu »pickup and pack« ter dropshipping za srednje velike in velike pakete. Za prejemnike, ki potrebujejo sledenje paketom, 4Tracking ponuja priročen način za sledenje pošiljk JiuFang skupaj s paketi, ki jih obdelujejo številni drugi prevozniki.
Kako deluje sledenje pošiljkam JiuFang
Če želite slediti paketu JiuFang s storitvijo 4Tracking, v polje za sledenje vnesite številko za sledenje. 4Tracking lahko samodejno zazna prevoznika, ko se številka ujema z razpoložljivimi podatki o prevozniku. Po potrebi ročno izberite JiuFang, kliknite gumb Sledi in preusmerjeni boste na stran z rezultati, kjer so prikazani najnovejši razpoložljivi dogodki sledenja paketov.
JiuFang ponuja tudi uradno stran za sledenje, kjer lahko stranke vnesejo številko za sledenje in poiščejo informacije o pošiljki. Glede na storitev lahko logistična pot vključuje prevzem na Kitajskem ali v Vietnamu, mednarodni zračni ali pomorski prevoz, carinjenje, skladiščenje v tujini in končno dostavo. Storitve za manjše pakete lahko uporabljajo tudi prevoznike, kot so USPS, DHL ali druga lokalna dostavna omrežja.
Oblike sledilnih številk JiuFang
Uradna stran za sledenje JiuFanga sprejema številke za sledenje pošiljkam, vendar podjetje ne objavlja javne specifikacije, ki bi določala univerzalno predpono, natančno dolžino ali zahtevano kombinacijo črk in številk za vse pošiljke JiuFanga. Zato se določenih vzorcev številk ne sme predstavljati kot zagotovljenih formatov JiuFanga brez uradne dokumentacije.
Uporabite celotno sledilno številko natančno tako, kot jo je posredoval prodajalec, pošiljatelj ali potrdilo o odpremi. Če sledenje paketu ne prepozna številke, jo natančno preverite glede tipkarskih napak in se s pošiljateljem prepričajte, da imate sledilno številko pošiljke in ne naročila, računa, FBA ali interne referenčne številke skladišča. Nekatere storitve lahko od prevoznika, ki obravnava končno dostavo, prejmejo tudi ločeno sledilno številko.
Dobavni roki in primeri JiuFanga
JiuFang ne objavlja enotnega univerzalnega dobavnega roka za vsako storitev in pot. Dobavni rok se razlikuje glede na prevozni produkt, izvor in cilj, carinsko obdelavo, skladiščno ravnanje in prevoznika na zadnji milji. Vendar pa podjetje objavlja specifične referenčne časovne okvire za več svojih storitev prevoza majhnih paketov.
Za linijo JiuFang EU Small Parcel Economy Special Line je na uradni strani storitve naveden celoten tranzitni čas 7–13 delovnih dni. Njihova linija UK Small Parcel Special Line navaja 4–7 delovnih dni in uporablja direktne lete v Združeno kraljestvo. Ti časovni okviri se nanašajo posebej na navedene izdelke za majhne pakete in ne na vse pošiljke JiuFang v Evropo.
Za ameriško posebno linijo za male pakete JiuFang navaja celoten tranzitni čas 5–8 delovnih dni in opisuje USPS kot končnega dostavnega prevoznika. Nemška linija za male pakete navaja 5–7 delovnih dni, vključuje celotno sledenje in za končno dostavo uporablja DHL. JiuFang za svojo nizozemsko posebno linijo za male pakete navaja tudi 4–6 delovnih dni. To so objavljeni primeri, specifični za storitev, in jih ne smete obravnavati kot univerzalna jamstva za zračni prevoz, pomorski prevoz, tovor FBA ali druge izdelke JiuFang.
Kako stopiti v stik z JiuFangom glede težav s pošiljko
Uradna kontaktna stran podjetja JiuFang navaja enquiry@tofba.com in +852-53014667 za povpraševanja o čezmorskem tovornem prometu, ista številka pa je na voljo tudi prek WhatsAppa. Podjetje ponuja tudi specializirane naslove za podporo, vključno s parcelsupport@tofba.com za pošiljke manjših paketov in expresssupport@tofba.com za JiuFang Express.
Stranke lahko sporočilo oddajo tudi prek kontaktnega obrazca na uradni spletni strani JiuFang, kjer podjetje navaja, da se bo logistični specialist odzval v 24 urah. Za pošiljke Amazon SEND v Združeno kraljestvo, Nemčijo, Združene države Amerike ali Avstralijo JiuFang kot namenski naslov za podporo navaja sendsupport@tofba.com.
Če ste paket kupili pri spletnem prodajalcu ali na tržnici, vam lahko pri zamujeni, manjkajoči ali nejasni pošiljki pomaga tudi stik s pošiljateljem. Pošiljatelj ima lahko podatke o rezervaciji, carinske dokumente, reference skladišča ali ločeno številko za sledenje na zadnji milji, ki ni vidna v originalnem javnem zapisu o sledenju paketa.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov JiuFang
Zakaj moja sledilna številka JiuFang ne deluje?
Pošiljka morda še nima vidnega dogodka sledenja, številka je bila morda vnesena napačno ali pa referenca, ki jo je navedel prodajalec, morda ni dejanska številka za sledenje pošiljke. Številko kopirajte neposredno iz podatkov o pošiljanju in poskusite znova. Če še vedno ne dobite rezultata, prosite pošiljatelja, naj preveri pravilno številko za sledenje.
Zakaj se je sledenje mojemu paketu JiuFang prenehalo posodabljati?
Pošiljke JiuFang lahko pred naslednjim javnim dogodkom opravijo mednarodni prevoz, carinjenje, skladiščenje v tujini, prenos in dostavo na zadnji kilometer. Začasna vrzel v sledenju ne pomeni nujno, da se je paket ustavil. Če pošiljka ostane nespremenjena dlje od predvidenega časovnega okvira storitve, se obrnite na pošiljatelja ali podporo JiuFang.
Kako izgleda sledilna številka JiuFang?
JiuFang ne objavlja uradne univerzalne specifikacije za predpone, dolžine ali kombinacije črk in številk sledilnih številk. Namesto da se zanašate na neuradne primere oblik zapisa, uporabite celotno sledilno številko, ki je navedena za vašo pošiljko.
Ali lahko paket JiuFang prejme sledilno številko drugega prevoznika?
Da. Nekatere storitve JiuFang uporabljajo prevoznike za dostavo na cilj po mednarodni fazi prevoza. Na primer, ameriška linija za ekonomsko posebno dostavo majhnih paketov (US Small Parcel Economy Special Line) za končno dostavo uporablja USPS, medtem ko nemška linija za redno dostavo majhnih paketov (Germany Small Parcel Line) uporablja DHL. Pošiljka ima zato lahko za svojo zadnjo fazo prevoza drugo številko za sledenje.
Koliko časa traja dostava paketa JiuFang?
Čas dostave je odvisen od storitve. Objavljeni primeri majhnih paketov vključujejo 5–8 delovnih dni za posebno linijo za male pakete v ZDA, 4–7 delovnih dni za posebno linijo za male pakete v Združenem kraljestvu, 5–7 delovnih dni za posebno linijo za male pakete v Nemčiji in 7–13 delovnih dni za posebno linijo za male pakete v EU. Ti časovni okviri veljajo za te specifične storitve in ne za vsako pošiljko JiuFang.
Kje ima JiuFang svoje poslovanje?
JiuFangove potrjene lastne ali lokalne operacije vključujejo Kitajsko, Hongkong, Združene države Amerike, Kanado, Združeno kraljestvo, Nemčijo, Francijo, Španijo, Japonsko in Vietnam. Podjetje prek svoje širše logistične mreže oskrbuje dodatne destinacije, vendar širša pokritost pošiljanja ne pomeni, da JiuFang ohranja svoje lokalno delovanje v vsaki državi, ki jo doseže.
Kako lahko kontaktiram JiuFang glede zamujene ali manjkajoče pošiljke?
Najprej preverite najnovejše podatke o sledenju paketov. Za manjše pakete JiuFang navaja parcelsupport@tofba.com, stranke JiuFang Express pa lahko uporabijo expresssupport@tofba.com. Poizvedbe o čezmorskem prevozu lahko naslovite na enquiry@tofba.com ali +852-53014667. Pri zahtevi za pomoč navedite številko za sledenje in ustrezne podatke o pošiljki.
Kako lahko sledim paketom JiuFang na 4Trackingu?
Vnesite svojo sledilno številko JiuFang v 4Tracking, dovolite sistemu, da zazna prevoznika, ali po potrebi izberite JiuFang in kliknite Sledi. Na strani z rezultati bodo prikazani najnovejši razpoložljivi podatki za sledenje vašega paketa.