JiuFang е доставчик на логистични услуги за трансгранична електронна търговия, базиран в Китай, специализиран в транспортни и изпълнителни услуги за онлайн търговци. Компанията се описва като една от първите местни логистични компании, фокусирани върху трансгранична електронна търговия, и е разработила специални канали за доставка за международна въздушна доставка, морски превоз на товари и малки пратки.
JiuFang предлага въздушен и морски превоз на товари от врата до врата, FCL и LCL превоз, транспорт с Amazon FBA, доставка на малки пратки, складиране в чужбина, изпълнение на поръчки, връщане, преетикетиране и претоварване. Логистичните решения на JiuFang са предназначени за търговци на електронна търговия, които преместват инвентар от Китай или Виетнам към задгранични пазари, и могат да комбинират вземане на пратка, международен транспорт, митническо оформяне, складиране и доставка до местоназначение.
Потвърдените собствени или местни операции на JiuFang включват Китай, Хонконг, Съединените щати, Канада, Обединеното кралство, Германия, Франция, Испания, Япония и Виетнам. Историята на развитието на компанията описва клонове в Китай и Хонконг, както и задгранични клонове и складове в Северна Америка, Европа, Япония и Виетнам. По-широкото покритие на доставките на компанията се простира отвъд тези места, но покритието на дестинациите не трябва да се бърка с държави, където JiuFang поддържа собствена местна дейност.
За пратки за електронна търговия, JiuFang управлява и задгранични складове и предоставя услуги като претоварване по FBA, обработка на връщания, преетикетиране, изпълнение на поръчки „пиши и опаковай“ и дропшипинг за средни и големи пратки. За получателите, които се нуждаят от проследяване на пратките, 4Tracking предоставя удобен начин за проследяване на пратките на JiuFang, наред с пратки, обработвани от много други превозвачи.
Как работи проследяването на пратки от JiuFang
За да проследите пакет от JiuFang с 4Tracking, въведете номера за проследяване в полето за проследяване. 4Tracking може автоматично да открие превозвача, когато номерът съвпада с наличната информация за превозвача. Изберете JiuFang ръчно, ако е необходимо, щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати, където се показват най-новите налични събития за проследяване на пакети.
JiuFang предоставя и официална страница за проследяване, където клиентите могат да въведат номер за проследяване и да търсят информация за пратката. В зависимост от услугата, логистичното пътуване може да включва вземане от Китай или Виетнам, международен въздушен или морски транспорт, митническо оформяне, складиране в чужбина и окончателна доставка. Услугите за малки пратки могат да използват и превозвачи до местоназначение като USPS, DHL или други местни мрежи за доставка.
Формати на номера за проследяване на JiuFang
Официалната страница за проследяване на JiuFang приема номера за проследяване на пратки, но компанията не публикува публична спецификация, определяща универсален префикс, точна дължина или необходима комбинация от букви и цифри за всички пратки на JiuFang. Следователно специфични модели на числа не трябва да се представят като гарантирани формати на JiuFang без официална документация.
Използвайте пълния номер за проследяване точно както е предоставен от продавача, изпращача или потвърждението за доставка. Ако проследяването на пратката не разпознава номера, проверете го внимателно за печатни грешки и потвърдете с изпращача, че имате номера за проследяване на пратката, а не референтен номер на поръчка, фактура, FBA или вътрешен склад. Някои услуги може също да получат отделен номер за проследяване от превозвача, обработващ крайната доставка.
Времена за доставка и примери за JiuFang
JiuFang не публикува едно универсално обещание за време на доставка за всяка услуга и маршрут. Времето за доставка варира в зависимост от транспортния продукт, произхода и дестинацията, митническата обработка, складовата обработка и превозвача на последната миля. Компанията обаче публикува специфични референтни срокове за няколко от своите услуги за малки пратки.
За специалната линия за малки пратки в ЕС на JiuFang, официалната страница на услугата посочва пълно време за транзит от 7 до 13 работни дни. Специалната линия за малки пратки в Обединеното кралство посочва 4 до 7 работни дни и използва директни полети до Обединеното кралство. Тези срокове се отнасят конкретно за изброените продукти за малки пратки, а не за всички пратки на JiuFang до Европа.
За специалната линия за малки пратки в САЩ, JiuFang посочва пълно време за транзит от 5 до 8 работни дни и описва USPS като превозвач за крайна доставка. Немската линия за малки пратки посочва 5 до 7 работни дни, включва пълно проследяване и използва DHL за крайна доставка. JiuFang също посочва 4 до 6 работни дни за своята специална линия за малки пратки в Нидерландия. Това са публикувани примери за специфични услуги и не следва да се третират като универсални гаранции за въздушен превоз, морски превоз, FBA товари или други продукти на JiuFang.
Как да се свържете с JiuFang относно проблеми с доставката
Официалната страница за контакт на JiuFang съдържа enquiry@tofba.com и +852-53014667 за запитвания относно превози на товари в чужбина, като същият номер е достъпен и чрез WhatsApp. Компанията предоставя и специализирани адреси за поддръжка, включително parcelsupport@tofba.com за пратки с малки пратки и expresssupport@tofba.com за JiuFang Express.
Клиентите могат да изпратят съобщение и чрез формата за контакт на официалния уебсайт на JiuFang, където компанията заявява, че специалист по логистика ще отговори в рамките на 24 часа. За пратки чрез Amazon SEND до Обединеното кралство, Германия, Съединените щати или Австралия, JiuFang посочва sendsupport@tofba.com като специален адрес за поддръжка.
Ако вашият пакет е закупен от онлайн продавач или пазар, свързването с изпращача може да помогне и при забавена, липсваща или неясна пратка. Изпращачът може да има информация за резервация, митнически документи, референтни номера на склад или отделен номер за проследяване на последната миля, който не се вижда в оригиналния публичен запис за проследяване на пакета.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки на JiuFang
Защо моят номер за проследяване на JiuFang не работи?
Възможно е пратката все още да няма видимо събитие за проследяване, номерът да е въведен неправилно или предоставеният от продавача референтен номер да не е действителният номер за проследяване на пратката. Копирайте номера директно от информацията за доставка и опитайте отново. Ако все още няма резултат, помолете изпращача да провери правилния номер за проследяване.
Защо проследяването на моя пакет JiuFang спря да се актуализира?
Пратките на JiuFang могат да преминат през международен транспорт, митническо оформяне, складиране в чужбина, трансфер и доставка до последната миля, преди да се случи друго публично събитие. Временното прекъсване в проследяването не означава непременно, че пакетът е спрял да се движи. Ако пратката остане непроменена след очаквания срок на обслужване, свържете се с изпращача или с поддръжката на JiuFang.
Как изглежда номерът за проследяване на JiuFang?
JiuFang не публикува официална универсална спецификация за своите префикси, дължини или комбинации от букви и цифри на номерата за проследяване. Използвайте пълния номер за проследяване, предоставен за вашата конкретна пратка, вместо да разчитате на неофициални примерни формати.
Може ли пакет от JiuFang да получи номер за проследяване от друг превозвач?
Да. Някои услуги на JiuFang използват превозвачи за доставка до местоназначение след етапа на международен транспорт. Например, US Small Parcel Economy Special Line използва USPS за крайна доставка, докато Germany Small Parcel Line използва DHL. Следователно пратката може да има друг номер за проследяване за етапа на последната миля.
Колко време отнема доставката на пратки от JiuFang?
Времето за доставка зависи от услугата. Публикуваните примери за малки пратки включват 5–8 работни дни за специалната линия за малки пратки в САЩ, 4–7 работни дни за специалната линия за малки пратки в Обединеното кралство, 5–7 работни дни за линията за малки пратки в Германия и 7–13 работни дни за специалната линия за малки пратки в ЕС. Тези срокове се отнасят за тези специфични услуги, а не за всяка пратка на JiuFang.
Къде JiuFang осъществява дейността си?
Потвърдените собствени или местни операции на JiuFang включват Китай, Хонконг, Съединените щати, Канада, Обединеното кралство, Германия, Франция, Испания, Япония и Виетнам. Компанията обслужва допълнителни дестинации чрез по-широката си логистична мрежа, но по-широкото покритие на доставките не означава, че JiuFang поддържа собствена местна дейност във всяка достигната страна.
Как мога да се свържа с JiuFang относно забавен или липсващ пакет?
Първо проверете последното събитие за проследяване на пратки. За малки пратки, JiuFang посочва parcelsupport@tofba.com, докато клиентите на JiuFang Express могат да използват expresssupport@tofba.com. Запитванията за задгранични товари могат да бъдат насочени към enquiry@tofba.com или +852-53014667. Включете номера си за проследяване и съответните данни за пратката, когато искате съдействие.
Как мога да проследя пратките на JiuFang в 4Tracking?
Въведете номера за проследяване на вашия JiuFang в 4Tracking, позволете на системата да открие превозвача или изберете JiuFang, когато е необходимо, и щракнете върху „Проследяване“. Страницата с резултати ще покаже най-новата налична информация за проследяване на вашия пакет.