Bpost International се однесува на прекуграничните услуги за пратки и пошта што ги нуди bpost, поштенскиот оператор на Белгија. Мрежата ја поврзува Белгија со дестинации низ целиот свет и поддржува пратки што се движат низ пазари, вклучувајќи ги САД, Канада, Обединетото Кралство, Холандија, Кина, Хонг Конг, Сингапур и Австралија. За услуги што можат да се следат, клиентите можат да го следат движењето на пратките од прифаќањето до меѓународниот транспорт и испораката користејќи го баркодот на пратката.
За поединци кои испраќаат пакети во странство, bpost нуди меѓународна стандардна достава со Track & Trace и достава до адреса. Стандардните пакети можат да тежат до 30 кг, во зависност од условите и ограничувањата што важат за дестинацијата. Bpost, исто така, нуди економска опција за полесни меѓународни пратки до 2 кг, но економската услуга не вклучува Track & Trace, па затоа клиентите на кои им е потребно следење на пакетите треба да изберат услуга што може да се следи.
Деловните клиенти имаат дополнителни прекугранични решенија дизајнирани за различни количини на пратки и потреби за испорака. Меѓународното деловно портфолио на Bpost вклучува услуги како што се bpack World Business, bpack World Express Pro, европски решенија за испорака и враќање на бизниси. Во зависност од производот, функциите може да вклучуваат следење и трага, известувања за пратки, потврда за испорака, услуги за потпис и испорака до адреси или места за подигнување.
Меѓународните пратки можат да вклучуваат повеќе од самата bpost. Откако пакетот ќе ја напушти Белгија, испораката може да ја изврши поштенски или логистички партнер во земјата на дестинација, а bpost зависи од информациите за следење доставени од тој партнер. Пратките што патуваат надвор од Европската Унија може да бараат и царински декларации, обработка на увоз и други формалности што можат да влијаат и на времето на испорака и на фреквенцијата на ажурирањата за следење.
Како функционира следењето на пратките од Bpost International
Bpost ги идентификува пратки што може да се следат со баркод. Откако bpost физички ќе ја прими пратката од испраќачот, нејзиниот напредок нормално може да се следи преку скенирање генерирани за време на прифаќање, сортирање, меѓународно испраќање, пристигнување и испорака. Баркод може да се креира пред пратката да биде предадена на bpost, па затоа добивањето број за следење не мора да значи дека пратката веќе влегла во мрежата на bpost.
За да следите пакет на Bpost International со 4Tracking, внесете го целосниот број за следење во полето за следење. 4Tracking може автоматски да го детектира превозникот; доколку е потребно, изберете го Bpost International користејќи го копчето за превозник. Притиснете го копчето Следи за да ја отворите страницата со резултати и да ги видите достапните настани за следење на пакети по хронолошки редослед.
Можете исто така да ја користите официјалната услуга за следење и следење на bpost или апликацијата My bpost. Bpost наведува дека меѓународното следење останува достапно кога добива информации за следење и следење од своите странски поштенски партнери. Ова значи дека ажурирањата понекогаш може да станат поретки откако пратката ќе ја премине границата, иако пакетот сè уште се движи низ мрежата на дестинацијата.
Bpost забележува важен исклучок за баркодовите што почнуваат со буквата U. Овие идентификатори се користат за олеснување на процесот на увоз и презентирање на одредени пратки на белгиската царина, но тие не обезбедуваат нормално следење од почеток до крај. Доколку вашата пратка има само таков баркод, bpost наведува дека не може да се следи на вообичаен начин по царинската обработка.
Формати на броеви за следење на Bpost International
Bpost го нарекува идентификаторот на пратката баркод, а во оптек се неколку формати на баркодови. Официјалниот интерфејс за следење на bpost прифаќа баркодови на пратката помеѓу 10 и 30 знаци, но не секоја валидна пратка од bpost го следи истиот модел.
Меѓу вообичаените формати на баркодови за пратки објавени од bpost се 24-цифрени броеви што почнуваат со 3299 или 3232, како што се 329998745632147852365873, и 18-цифрени броеви што почнуваат со 3232, како што е 323256984521032569.
Меѓународните пратки можат да користат и идентификатори во поштенски стил од 13 знаци. Bpost ги наведува форматите што почнуваат со две букви како што се CE, EE, CD или CZ, проследени со девет цифри и завршуваат со две букви. Официјален пример е EE123456789BE. Последните две букви се дел од баркодот и треба да се внесат при следење на пратката.
Друг формат на пратка на bpost содржи 27 знаци што почнуваат со JJBEA, со JJBEA2356412012365478896541 даден од bpost како пример. Меѓународната препорачана пошта може да користи идентификатор од 13 знаци што почнува со R, како што е RA123456789FR. Бидејќи постојат неколку формати, копирајте го целиот баркод точно како што е прикажано на етикетата за испорака, потврдата, потврдата за пошта, известувањето за отсуство, е-поштата за потврда или информациите доставени од испраќачот.
Временски услови за испорака и примери на Bpost International
Времето на меѓународна испорака зависи од дестинацијата и избраната услуга. За стандардни меѓународни пратки со пакети, bpost објавува индикативен опсег на транзит од приближно 2 до 10 работни дена. Овој опсег не го вклучува времето потребно за царинска обработка во земјата на дестинација, па затоа пакет што влегува во царина може да потрае подолго од вообичаената проценка за транспорт.
На пример, пратка од Standard Bpost International испратена во странство генерално треба да се смета во рамките на објавениот меѓународен опсег од 2 до 10 работни дена, наместо да му се додели фиксен датум на пристигнување. Точното време на транзит зависи од дестинацијата, локалната мрежа за достава и сите царински процедури што се применуваат.
За деловни пратки што користат bpack World Express Pro, bpost објавува побрзи индикативни периоди: приближно 1 до 2 работни дена во Европа и 2 до 5 работни дена за дестинации на други места во светот. Овие услужни периоди се однесуваат на специфичниот експресен производ и не треба да се користат како ветувања за испорака за стандардни или економски пакети.
Bpost, исто така, објавува примери специфични за дестинацијата за својата меѓународна услуга за подигање пратки. Наведениот период на испорака е околу 3 работни дена до Франција, 1 работен ден до Луксембург и 2 работни дена до Холандија. Достапноста и условите на услугата зависат од производот за испорака избран при резервирањето на пратката.
Следењето треба да се користи заедно со очекуваниот прозорец за услугата, наместо да се третира првичната проценка како загарантиран датум на испорака. Меѓународните празници, царинските инспекции, нецелосната документација, прекините во транспортот и доцнењата во поштенската мрежа на дестинацијата можат да ја продолжат испораката. Bpost, исто така, објаснува дека се потпира на странски поштенски партнери за информации за следење откако пратката ќе стигне во странство.
Како да контактирате со Bpost во врска со проблеми со меѓународните пратки
Доколку пакетот на Bpost International се чини дека е доцнет, прво проверете го неговиот последен статус преку 4Tracking, bpost Track & Trace или апликацијата My bpost. Чувајте го целиот баркод достапен бидејќи bpost наведува дека не може да испита пратка без баркодот.
Можете да го контактирате Центарот за грижа за корисници на Bpost на +32 2 278 51 26. Неговото објавено телефонско работно време е од понеделник до петок од 08:00 до 12:30 и од 13:00 до 18:00 часот, а во сабота од 09:00 до 13:00 часот. Bpost, исто така, обезбедува и онлајн формулари за контакт и жалби, кои ги препорачува за случаи каде што треба да се достават информации за пратката и придружни документи.
За пакет кој изгледа изгубен или престанал да се движи, примачот нормално ќе треба да го контактира испраќачот. Bpost наведува дека само испраќачот може да поднесе формална жалба за пакет кој не е доставен, бидејќи испраќачот е страната што ја купила пратката. За меѓународни пакети, bpost препорачува да се контактира испраќачот кога статусот на следење останал непроменет најмалку 5 работни дена за пратки до соседна земја или најмалку 10 работни дена за Обединетото Кралство и други земји.
Доколку меѓународна пратка е оштетена, дејствувајте брзо. Bpost наведува дека жалбите за штета мора да стигнат до него во рок од 7 календарски дена. Примателите треба да го контактираат испраќачот и да достават фотографии од оштетеното пакување и содржината, додека испраќачите можат да го користат онлајн формуларот за корисничка поддршка на bpost за да отворат случај и да ги достават потребните докази.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Bpost International
Зошто мојот број за следење на Bpost International не работи?
Баркод може да се креира пред испраќачот физички да ја предаде пратката на bpost. Bpost објаснува дека следењето обично станува достапно откако ќе ја прими пратката. Проверете дали правилно сте го внеле целиот баркод и обидете се повторно откако ќе биде снимено првото скенирање на bpost.
Каде можам да го најдам мојот број за следење на Bpost International?
Bpost вели дека баркодот може да се појави на етикетата за испорака, билетот за испорака, потврдата, потврдата за пошта, известувањето за отсуство, потврдната е-пошта или комуникацијата од испраќачот. Внесете го целиот баркод кога користите следење на пакетот.
Зошто мојот Bpost International Tracking престана да се ажурира откако пакетот ја напушти Белгија?
Откако меѓународен пакет ќе ја премине границата, друга поштенска служба може да ја изврши испораката. Bpost се потпира на информациите за следење доставени од неговите странски партнери, па затоа може да има доцнење помеѓу скенирањата или помалку ажурирања додека пакетот се движи низ мрежата на друга земја.
Може ли да ги следам сите меѓународни пратки испратени со bpost?
Не. Меѓународната економска услуга на Bpost не вклучува Track & Trace, додека стандардните услуги обезбедуваат Tracking. Bpost исто така наведува дека баркодовите што почнуваат со U не се нормални баркодови за пратки што може да се следат и се користат за цели на увоз и царинска обработка.
Како изгледа бројот за следење на Bpost International?
Не постои единствен формат. Официјалните примери за bpost вклучуваат 24-цифрени броеви што почнуваат со 3299 или 3232, 18-цифрени броеви што почнуваат со 3232, кодови од 13 знаци како што е EE123456789BE и кодови од 27 знаци што почнуваат со JJBEA. Користете го точниот идентификатор што е даден за вашата пратка.
Колку време е потребно за еден пакет од Bpost International Standard?
Bpost дава индикативен период на испорака од приближно 2 до 10 работни дена за стандардни меѓународни пратки. Царинската обработка во земјата на дестинација не е вклучена во тој период и може да го продолжи вкупното време на испорака.
Колку време трае меѓународната експресна достава на Bpost?
За услугата bpack World Express Pro за бизнис, bpost објавува приближно 1 до 2 работни дена во Европа и 2 до 5 работни дена за остатокот од светот. Овие проценки важат за таа експресна услуга, а не за секој пакет на Bpost International.
Зошто мојот меѓународен пакет доцни на царина?
Пратките што ги преминуваат царинските граници може да бараат декларации, безбедносни проверки, плаќање на увозни давачки или дополнителни информации пред да можат да продолжат. Царинската обработка е одвоена од вообичаената проценка за меѓународен транзит на bpost, така што пакетот може да остане во оваа фаза дополнително време.
Кога треба да пријавам меѓународен пакет на Bpost кој престанал да се движи?
Bpost препорачува да се контактира испраќачот кога нема промена на статусот најмалку 5 работни дена за пратки во соседна земја или најмалку 10 работни дена за Обединетото Кралство и други земји. Потоа испраќачот може да контактира со bpost и да побара истрага кога е соодветно.
Што треба да направам ако Bpost Tracking вели дека е доставен, но не можам да го најдам мојот пакет?
Проверете ги информациите за испорака и која било локација наведена во „Следење и следење“, а потоа контактирајте го испраќачот ако пратката сè уште не може да се пронајде. Bpost им советува на примателите со очигледно изгубена пратка да работат преку испраќачот, бидејќи испраќачот може да поднесе формална жалба и да разговара за замена или враќање на парите со примачот.
Кој може да поднесе жалба за изгубен пакет на Bpost International?
Bpost наведува дека испраќачот мора да поднесе формална жалба за изгубен или неиспорачан пакет бидејќи испраќачот ја купил услугата за испорака. Доколку сте примачот, контактирајте го испраќачот за да можат да го отворат случајот со bpost.
Како можам да контактирам со Bpost во врска со проблем со следење на пакет?
Можете да ги користите онлајн формуларите за корисничка поддршка на bpost или да се јавите во Центарот за грижа за корисници на +32 2 278 51 26. Имајте го баркодот за пратката и релевантните информации за испорака подготвени пред да контактирате со поддршката.
Месечни показатели за испорака за Bpost International – Октомври 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за Bpost International во Октомври 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 BELБелгија |  FRAФранција |
|
 SVKСловачка | BEL Белгија |
|
 DEUГерманија | BEL Белгија |
|
 BGRБугарија | BEL Белгија |
|
 GRCГрција | BEL Белгија |
|
 MARМароко | BEL Белгија |
|
 THAТајланд | BEL Белгија |
|
 PRTПортугалија | BEL Белгија |
|
| BEL Белгија |  VNMВиетнам |
|
| BEL Белгија | PRT Португалија |
|
 ALBАлбанија | BEL Белгија |
|
| FRA Франција |  OMNОман |
|
| BEL Белгија | DEU Германија |
|
 CZEЧешка | BEL Белгија |
|
 ROUРоманија | BEL Белгија |
|