Bpost International หมายถึงบริการส่งพัสดุและไปรษณีย์ข้ามพรมแดนที่ให้บริการโดย bpost ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของเบลเยียม เครือข่ายนี้เชื่อมต่อเบลเยียมกับจุดหมายปลายทางทั่วโลก และรองรับการขนส่งผ่านตลาดต่างๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร เนเธอร์แลนด์ จีน ฮ่องกง สิงคโปร์ และออสเตรเลีย สำหรับบริการที่สามารถติดตามได้ ลูกค้าสามารถติดตามการเคลื่อนไหวของพัสดุตั้งแต่การรับพัสดุ การขนส่งระหว่างประเทศ และการจัดส่งโดยใช้บาร์โค้ดของพัสดุ
สำหรับบุคคลทั่วไปที่ส่งพัสดุไปต่างประเทศ bpost ให้บริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศแบบมาตรฐานพร้อมระบบติดตามพัสดุ (Track & Trace) และส่งถึงที่อยู่ปลายทาง พัสดุมาตรฐานมีน้ำหนักได้สูงสุด 30 กิโลกรัม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและข้อจำกัดที่ใช้บังคับในประเทศปลายทาง นอกจากนี้ bpost ยังมีบริการแบบประหยัด (Economy) สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่มีน้ำหนักเบาไม่เกิน 2 กิโลกรัม แต่บริการแบบประหยัดนี้ไม่มีระบบติดตามพัสดุ ดังนั้นลูกค้าที่ต้องการติดตามพัสดุควรเลือกบริการที่มีระบบติดตามพัสดุ
ลูกค้าธุรกิจมีโซลูชันข้ามพรมแดนเพิ่มเติมที่ออกแบบมาสำหรับปริมาณการขนส่งและความต้องการในการจัดส่งที่แตกต่างกัน พอร์ตโฟลิโอธุรกิจระหว่างประเทศของ Bpost ประกอบด้วยบริการต่างๆ เช่น bpack World Business, bpack World Express Pro, โซลูชันการจัดส่งและรับคืนสินค้าสำหรับธุรกิจในยุโรป ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติอาจรวมถึงการติดตามและตรวจสอบสถานะการจัดส่ง การแจ้งเตือนการจัดส่ง การยืนยันการจัดส่ง บริการลงนาม และการจัดส่งไปยังที่อยู่หรือจุดรับสินค้า
การจัดส่งระหว่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับมากกว่าแค่บริการของ bpost เอง หลังจากพัสดุออกจากเบลเยียมแล้ว การจัดส่งอาจดำเนินการโดยพันธมิตรด้านไปรษณีย์หรือโลจิสติกส์ในประเทศปลายทาง และ bpost จะต้องพึ่งพาข้อมูลการติดตามที่ได้รับจากพันธมิตรนั้น การจัดส่งที่เดินทางออกนอกสหภาพยุโรปอาจต้องมีการแจ้งภาษีศุลกากร การดำเนินการนำเข้า และพิธีการอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อทั้งเวลาในการจัดส่งและความถี่ในการอัปเดตข้อมูลการติดตาม
วิธีการติดตามพัสดุระหว่างประเทศของ BPost ทำงานอย่างไร
Bpost ใช้บาร์โค้ดในการระบุพัสดุที่สามารถติดตามได้ เมื่อ Bpost ได้รับพัสดุจากผู้ส่งแล้ว โดยปกติจะสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ผ่านการสแกนที่เกิดขึ้นระหว่างการรับ การคัดแยก การจัดส่งระหว่างประเทศ การมาถึง และการส่งมอบ บาร์โค้ดอาจถูกสร้างขึ้นก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบให้กับ Bpost ดังนั้นการได้รับหมายเลขติดตามจึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้เข้าสู่ระบบของ Bpost แล้วเสมอไป
ในการติดตามพัสดุ Bpost International ด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุทั้งหมดลงในช่องติดตาม 4Tracking สามารถตรวจจับผู้ให้บริการจัดส่งได้โดยอัตโนมัติ หากจำเป็น ให้เลือก Bpost International โดยใช้ปุ่มผู้ให้บริการจัดส่ง กดปุ่มติดตามเพื่อเปิดหน้าผลลัพธ์และดูเหตุการณ์การติดตามพัสดุที่มีอยู่ตามลำดับเวลา
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้บริการติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ bpost หรือแอป My bpost ได้อีกด้วย bpost ระบุว่า การติดตามพัสดุระหว่างประเทศจะยังคงใช้งานได้เมื่อได้รับข้อมูลการติดตามจากพันธมิตรไปรษณีย์ต่างประเทศ ซึ่งหมายความว่า การอัปเดตอาจมีความถี่น้อยลงหลังจากพัสดุข้ามพรมแดนแล้ว แม้ว่าพัสดุจะยังคงเคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายปลายทางอยู่ก็ตาม
Bpost ระบุข้อยกเว้นที่สำคัญสำหรับบาร์โค้ดที่ขึ้นต้นด้วยตัวอักษร U รหัสเหล่านี้ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการนำเข้าและการนำเสนอสินค้าบางประเภทต่อศุลกากรเบลเยียม แต่ไม่ได้ให้การติดตามแบบครบวงจรตามปกติ หากสินค้าของคุณมีเพียงบาร์โค้ดดังกล่าว Bpost ระบุว่าจะไม่สามารถติดตามได้ตามปกติหลังจากผ่านกระบวนการศุลกากรแล้ว
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ Bpost International
Bpost เรียกตัวระบุการจัดส่งว่าบาร์โค้ด และมีรูปแบบบาร์โค้ดหลายรูปแบบที่ใช้งานอยู่ ระบบติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ Bpost ยอมรับบาร์โค้ดการจัดส่งที่มีความยาวระหว่าง 10 ถึง 30 ตัวอักษร แต่ไม่ใช่ว่าการจัดส่งของ Bpost ทุกรายการจะใช้รูปแบบเดียวกันเสมอไป
รูปแบบบาร์โค้ดพัสดุทั่วไปที่ bpost เผยแพร่ ได้แก่ ตัวเลข 24 หลักที่ขึ้นต้นด้วย 3299 หรือ 3232 เช่น 329998745632147852365873 และตัวเลข 18 หลักที่ขึ้นต้นด้วย 3232 เช่น 323256984521032569
การจัดส่งระหว่างประเทศสามารถใช้รหัสระบุแบบไปรษณีย์ 13 ตัวอักษรได้เช่นกัน Bpost แสดงรูปแบบที่ขึ้นต้นด้วยตัวอักษรสองตัว เช่น CE, EE, CD หรือ CZ ตามด้วยตัวเลขเก้าหลัก และลงท้ายด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวอย่างอย่างเป็นทางการคือ EE123456789BE ตัวอักษรสองตัวสุดท้ายเป็นส่วนหนึ่งของบาร์โค้ดและควรป้อนเมื่อติดตามการจัดส่ง
รูปแบบพัสดุ bpost อีกรูปแบบหนึ่งมีอักขระ 27 ตัวขึ้นต้นด้วย JJBEA โดย bpost ให้ตัวอย่าง JJBEA2356412012365478896541 ไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศอาจใช้ตัวระบุ 13 ตัวอักษรขึ้นต้นด้วย R เช่น RA123456789FR เนื่องจากมีหลายรูปแบบ โปรดคัดลอกบาร์โค้ดทั้งหมดให้ตรงตามที่แสดงบนฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จรับเงิน ใบแจ้งการส่งจดหมาย หนังสือแจ้งการไม่อยู่ อีเมลยืนยัน หรือข้อมูลที่ผู้ส่งให้มา
ระยะเวลาและตัวอย่างการจัดส่งของ Bpost International
ระยะเวลาการจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับปลายทางและบริการที่เลือก สำหรับการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศแบบมาตรฐาน bpost จะแจ้งระยะเวลาการขนส่งโดยประมาณไว้ที่ 2 ถึง 10 วันทำการ ระยะเวลานี้ไม่รวมเวลาที่ใช้ในการดำเนินการด้านศุลกากรในประเทศปลายทาง ดังนั้นพัสดุที่เข้าสู่ด่านศุลกากรอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดการณ์ไว้ตามปกติ
ตัวอย่างเช่น พัสดุ Bpost International มาตรฐานที่ส่งไปต่างประเทศ โดยทั่วไปแล้วจะถือว่าอยู่ในช่วงเวลา 2-10 วันทำการตามที่ระบุไว้ ไม่ใช่กำหนดวันถึงที่หมายที่แน่นอน เวลาในการขนส่งที่แน่นอนขึ้นอยู่กับปลายทาง เครือข่ายการจัดส่งในท้องถิ่น และขั้นตอนศุลกากรที่เกี่ยวข้อง
สำหรับการจัดส่งสินค้าทางธุรกิจโดยใช้บริการ bpack World Express Pro ทาง bpost จะแจ้งระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณที่เร็วกว่า คือ ประมาณ 1-2 วันทำการสำหรับภายในยุโรป และ 2-5 วันทำการสำหรับปลายทางอื่นๆ ทั่วโลก ระยะเวลาการจัดส่งเหล่านี้ใช้กับบริการจัดส่งด่วนเฉพาะนั้นๆ และไม่ควรนำไปใช้เป็นคำมั่นสัญญาการจัดส่งสำหรับพัสดุแบบมาตรฐานหรือแบบประหยัด
นอกจากนี้ Bpost ยังเผยแพร่ตัวอย่างเฉพาะปลายทางสำหรับบริการจุดรับพัสดุระหว่างประเทศ โดยระยะเวลาการจัดส่งที่ระบุไว้คือประมาณ 3 วันทำการสำหรับฝรั่งเศส 1 วันทำการสำหรับลักเซมเบิร์ก และ 2 วันทำการสำหรับเนเธอร์แลนด์ ความพร้อมให้บริการและเงื่อนไขต่างๆ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การจัดส่งที่เลือกเมื่อทำการจองพัสดุ
ควรใช้การติดตามร่วมกับช่วงเวลาที่คาดว่าจะได้รับสินค้า แทนที่จะถือว่าการประมาณการครั้งแรกเป็นวันที่รับประกันการจัดส่ง วันหยุดสากล การตรวจสอบศุลกากร เอกสารไม่ครบถ้วน การหยุดชะงักในการขนส่ง และความล่าช้าในเครือข่ายไปรษณีย์ปลายทาง ล้วนสามารถทำให้การจัดส่งล่าช้าได้ Bpost ยังอธิบายเพิ่มเติมว่า บริษัทต้องพึ่งพาพันธมิตรไปรษณีย์ต่างประเทศสำหรับข้อมูลการติดตามเมื่อพัสดุอยู่ต่างประเทศแล้ว
วิธีติดต่อ Bpost เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งระหว่างประเทศ
หากพัสดุ Bpost International แสดงสถานะล่าช้า โปรดตรวจสอบสถานะล่าสุดผ่าน 4Tracking, bpost Track & Trace หรือแอป My bpost ก่อน โปรดเก็บบาร์โค้ดทั้งหมดไว้ให้พร้อม เนื่องจาก bpost ระบุว่าไม่สามารถตรวจสอบการจัดส่งได้หากไม่มีบาร์โค้ด
คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ Bpost ได้ที่หมายเลข +32 2 278 51 26 เวลาทำการคือ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 08:00 ถึง 12:30 และ 13:00 ถึง 18:00 และวันเสาร์ เวลา 09:00 ถึง 13:00 นอกจากนี้ Bpost ยังมีแบบฟอร์มติดต่อและร้องเรียนออนไลน์ ซึ่งแนะนำให้ใช้ในกรณีที่ต้องส่งข้อมูลการจัดส่งและเอกสารประกอบ
สำหรับพัสดุที่ดูเหมือนจะสูญหายหรือหยุดการเคลื่อนไหว ผู้รับจะต้องติดต่อผู้ส่งโดยปกติ Bpost ระบุว่าเฉพาะผู้ส่งเท่านั้นที่สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการสำหรับพัสดุที่ยังไม่ได้รับ เนื่องจากผู้ส่งเป็นฝ่ายที่ซื้อบริการจัดส่งนั้น สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ Bpost แนะนำให้ติดต่อผู้ส่งเมื่อสถานะการติดตามยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลาอย่างน้อย 5 วันทำการสำหรับการจัดส่งไปยังประเทศเพื่อนบ้าน หรืออย่างน้อย 10 วันทำการสำหรับสหราชอาณาจักรและประเทศอื่นๆ
หากพัสดุระหว่างประเทศได้รับความเสียหาย โปรดดำเนินการอย่างรวดเร็ว Bpost ระบุว่าต้องแจ้งเรื่องร้องเรียนความเสียหายภายใน 7 วันทำการ ผู้รับควรติดต่อผู้ส่งและส่งภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์และสิ่งของที่เสียหาย ในขณะที่ผู้ส่งสามารถใช้แบบฟอร์มบริการลูกค้าออนไลน์ของ bpost เพื่อเปิดเคสและส่งหลักฐานที่จำเป็นได้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุระหว่างประเทศของ Bpost
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ Bpost International ของฉันถึงใช้งานไม่ได้?
สามารถสร้างบาร์โค้ดได้ก่อนที่ผู้ส่งจะส่งมอบพัสดุให้กับ bpost bpost ระบุว่าโดยปกติแล้วจะสามารถติดตามพัสดุได้หลังจากที่ได้รับพัสดุแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนบาร์โค้ดครบถ้วนและถูกต้อง แล้วลองอีกครั้งหลังจากที่ bpost บันทึกการสแกนครั้งแรกแล้ว
ฉันจะหาหมายเลขติดตามพัสดุ Bpost International ได้ที่ไหน?
Bpost ระบุว่าบาร์โค้ดสามารถปรากฏบนฉลากการจัดส่ง ใบส่งสินค้า ใบเสร็จรับเงิน ใบแจ้งการส่งจดหมาย หนังสือแจ้งการไม่อยู่ อีเมลยืนยัน หรือการสื่อสารจากผู้ส่ง กรุณาป้อนบาร์โค้ดให้ครบถ้วนเมื่อใช้ระบบติดตามพัสดุ
เหตุใดระบบติดตามพัสดุ Bpost International ของฉันจึงหยุดอัปเดตหลังจากพัสดุออกจากเบลเยียม?
เมื่อพัสดุระหว่างประเทศข้ามพรมแดนแล้ว บริการไปรษณีย์อื่นอาจเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่ง Bpost อาศัยข้อมูลการติดตามที่ได้รับจากพันธมิตรต่างประเทศ ดังนั้นอาจมีความล่าช้าระหว่างการสแกนหรือการอัปเดตที่น้อยลงในขณะที่พัสดุเคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายของประเทศอื่น
ฉันสามารถติดตามพัสดุระหว่างประเทศทุกชิ้นที่ส่งผ่าน bpost ได้หรือไม่?
ไม่ บริการส่งด่วนระหว่างประเทศแบบประหยัดของ Bpost ไม่รวมระบบติดตามพัสดุ (Track & Trace) ในขณะที่บริการแบบมาตรฐานมีระบบติดตามพัสดุ Bpost ยังระบุด้วยว่าบาร์โค้ดที่ขึ้นต้นด้วยตัวอักษร U ไม่ใช่บาร์โค้ดสำหรับติดตามพัสดุตามปกติ และใช้สำหรับการนำเข้าและดำเนินการด้านศุลกากรเท่านั้น
หมายเลขติดตามพัสดุของ Bpost International มีลักษณะอย่างไร?
ไม่มีรูปแบบตายตัว ตัวอย่างอย่างเป็นทางการของ bpost ได้แก่ ตัวเลข 24 หลักที่ขึ้นต้นด้วย 3299 หรือ 3232, ตัวเลข 18 หลักที่ขึ้นต้นด้วย 3232, รหัส 13 ตัวอักษร เช่น EE123456789BE และรหัส 27 ตัวอักษรที่ขึ้นต้นด้วย JJBEA โปรดใช้รหัสระบุที่ได้รับสำหรับการจัดส่งของคุณอย่างถูกต้อง
พัสดุมาตรฐานระหว่างประเทศของ Bpost ใช้เวลานานแค่ไหน?
Bpost แจ้งระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ 2 ถึง 10 วันทำการสำหรับพัสดุระหว่างประเทศแบบมาตรฐาน ระยะเวลานี้ไม่รวมขั้นตอนการตรวจสอบศุลกากรในประเทศปลายทาง ซึ่งอาจทำให้ระยะเวลาจัดส่งทั้งหมดนานขึ้น
บริการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศของ Bpost ใช้เวลานานแค่ไหน?
สำหรับบริการจัดส่งด่วน bpack World Express Pro สำหรับธุรกิจ bpost ระบุระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ 1-2 วันทำการภายในยุโรป และ 2-5 วันทำการสำหรับประเทศอื่นๆ ทั่วโลก ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณนี้ใช้กับบริการจัดส่งด่วนดังกล่าวเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับพัสดุระหว่างประเทศทุกชิ้นของ bpost
ทำไมพัสดุระหว่างประเทศของฉันถึงถูกกักไว้ที่ด่านศุลกากร?
การจัดส่งสินค้าผ่านด่านศุลกากรอาจต้องมีการแจ้งรายละเอียด ตรวจสอบความปลอดภัย ชำระค่าธรรมเนียมนำเข้า หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะดำเนินการต่อได้ กระบวนการทางศุลกากรเป็นกระบวนการที่แยกต่างหากจากระยะเวลาการขนส่งระหว่างประเทศตามปกติของ bpost ดังนั้นพัสดุอาจค้างอยู่ในขั้นตอนนี้นานขึ้น
ฉันควรแจ้งเรื่องพัสดุ Bpost ระหว่างประเทศที่หยุดเคลื่อนไหวเมื่อใด?
Bpost แนะนำให้ติดต่อผู้ส่งเมื่อสถานะการจัดส่งไม่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างน้อย 5 วันทำการสำหรับการจัดส่งไปยังประเทศเพื่อนบ้าน หรืออย่างน้อย 10 วันทำการสำหรับสหราชอาณาจักรและประเทศอื่นๆ จากนั้นผู้ส่งสามารถติดต่อ Bpost และขอให้ตรวจสอบได้หากเหมาะสม
ฉันควรทำอย่างไรหากระบบติดตามพัสดุของ Bpost แจ้งว่าส่งถึงแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่เจอ?
ตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งและตำแหน่งที่ระบุในระบบติดตามพัสดุ (Track & Trace) จากนั้นติดต่อผู้ส่งหากยังไม่พบพัสดุ Bpost แนะนำให้ผู้รับที่พัสดุสูญหายติดต่อผู้ส่งโดยตรง เนื่องจากผู้ส่งสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการและหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้าหรือการคืนเงินกับผู้รับได้
ใครสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกรณีพัสดุ Bpost International สูญหายได้บ้าง?
Bpost ระบุว่าผู้ส่งต้องเป็นผู้ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือส่งไม่ถึง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ซื้อบริการจัดส่ง หากคุณเป็นผู้รับ โปรดติดต่อผู้ส่งเพื่อให้พวกเขาสามารถเปิดเรื่องร้องเรียนกับ Bpost ได้
ฉันจะติดต่อ Bpost เกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุได้อย่างไร?
คุณสามารถใช้แบบฟอร์มบริการลูกค้าออนไลน์ของ bpost หรือโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้ที่หมายเลข +32 2 278 51 26 โปรดเตรียมบาร์โค้ดการจัดส่งและข้อมูลการจัดส่งที่เกี่ยวข้องให้พร้อมก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ Bpost International – กันยายน 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ Bpost International ใน กันยายน 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 BGRบัลแกเรีย |  BELเบลเยียม |
|
 MARโมร็อกโก | BEL เบลเยียม |
|
 SVKสโลวาเกีย | BEL เบลเยียม |
|
 DEUเยอรมนี | BEL เบลเยียม |
|
 FRAฝรั่งเศส | BEL เบลเยียม |
|
 JPNญี่ปุ่น | BEL เบลเยียม |
|
| FRA ฝรั่งเศส |  SAUซาอุดีอาระเบีย |
|
| FRA ฝรั่งเศส |  CHNจีน |
|
 PRTโปรตุเกส | BEL เบลเยียม |
|
| BEL เบลเยียม |  MKDมาซิโดเนียเหนือ |
|
 INDอินเดีย | BEL เบลเยียม |
|
| BEL เบลเยียม | FRA ฝรั่งเศส |
|
| BEL เบลเยียม | BGR บัลแกเรีย |
|
| CHN จีน | PRT โปรตุเกส |
|
| BEL เบลเยียม |  IRLไอร์แลนด์ |
|