Bpost International, một thực thể quan trọng trong lĩnh vực bưu chính của Bỉ, hoạt động như một dịch vụ bưu chính quan trọng nhất ở Bỉ. Mạng lưới rộng khắp của nó, cả trong nước và quốc tế, đảm bảo việc chuyển phát bưu kiện và thư từ liền mạch, kết nối mọi người và doanh nghiệp xuyên biên giới. Với trụ sở chính đặt tại Brussels, thủ đô sôi động của Bỉ, gã khổng lồ bưu chính này cam kết cung cấp các giải pháp bưu chính nhanh chóng và đáng tin cậy cho lượng khách hàng khổng lồ của mình.
Kể từ khi thành lập, Bpost đã mở rộng dịch vụ của mình không chỉ bao gồm các dịch vụ bưu chính thông thường mà còn cả dịch vụ ngân hàng và bảo hiểm, cung cấp một cách tiếp cận toàn diện để phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng. Bên cạnh các hoạt động đáng chú ý trong nước, công ty còn có được dấu ấn đáng chú ý trên thị trường quốc tế, hợp tác với nhiều mạng lưới bưu chính toàn cầu khác nhau để cung cấp các giải pháp hậu cần đáng tin cậy.
Dịch vụ được cung cấp bởi Bpost International
Mở rộng ra ngoài các dịch vụ bưu chính truyền thống, Bpost International cung cấp nhiều loại dịch vụ, bao gồm dịch vụ chuyển phát bưu kiện và chuyển phát nhanh, giải pháp bưu chính quốc tế và giải pháp hậu cần thương mại điện tử. Các giải pháp hậu cần thương mại điện tử của công ty đặc biệt nổi tiếng trong việc nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến, cung cấp các dịch vụ như giải pháp hoàn trả dễ dàng và các tùy chọn giao hàng linh hoạt. Những giải pháp phù hợp này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của bối cảnh thương mại số hóa.
Hơn nữa, Bpost International nhấn mạnh các hoạt động bền vững, kết hợp các hoạt động thân thiện với môi trường trong các giải pháp hậu cần của mình. Nó tiếp tục thúc đẩy các sáng kiến nhằm giảm lượng khí thải carbon và thúc đẩy bảo tồn môi trường, từ đó đóng góp tích cực vào chương trình nghị sự bền vững toàn cầu.
Bpost Theo dõi Lô hàng Quốc tế
Theo dõi lô hàng hoạt động như thế nào?
Việc theo dõi lô hàng với Bpost International rất đơn giản, cho phép các cá nhân và doanh nghiệp giám sát bưu kiện của họ trong thời gian thực. Bằng cách truy cập trang web chính thức và nhập số theo dõi duy nhất được chỉ định cho bưu kiện, người ta có thể nhận được thông tin chi tiết về tình trạng hiện tại và quỹ đạo của lô hàng.
Làm thế nào để theo dõi các lô hàng quốc tế của Bpost?
Để theo dõi các lô hàng của Bpost International, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ", sau đó chọn "Bpost International". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Hiểu các biểu mẫu số theo dõi
Khi bạn mong đợi một gói hàng qua Bpost International, một trong những khía cạnh thiết yếu cần làm quen là định dạng số theo dõi, cho phép bạn theo dõi hành trình lô hàng của mình một cách tỉ mỉ. Hiểu định dạng này sẽ cho phép quá trình theo dõi diễn ra suôn sẻ hơn.
Số theo dõi quốc tế của Bpost trông như thế nào?
Số theo dõi Bpost International tuân theo cấu trúc tiêu chuẩn; nó bắt đầu bằng hai chữ cái, theo sau là chín chữ số và kết thúc bằng mã quốc gia gồm hai chữ cái của Bỉ, "BE". Điều này dẫn đến số theo dõi trông giống như sau: “XX123456789BE”. Hai chữ cái đầu tiên thường được sử dụng để biểu thị loại lô hàng, trong khi chín chữ số ở giữa là duy nhất cho gói hàng cụ thể của bạn, giúp nhận dạng và theo dõi lô hàng.
Tôi có thể tìm số theo dõi Bpost International của mình ở đâu?
Số theo dõi của bạn thường được cung cấp cho bạn tại thời điểm giao hàng. Nó có thể được tìm thấy trên biên lai vận chuyển hoặc, trong trường hợp mua hàng trực tuyến, trong email xác nhận đơn hàng hoặc trên trang web của người bán theo chi tiết đơn hàng của bạn. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc xác định số theo dõi của mình, bạn nên liên hệ với người gửi hoặc người bán để lấy lại.
Tôi có thể theo dõi lô hàng Bpost International của mình mà không có số theo dõi không?
Việc theo dõi lô hàng của bạn mà không có số theo dõi có thể khá khó khăn. Nói chung, số theo dõi là cần thiết để theo dõi lô hàng. Trong trường hợp bạn làm mất số, hãy thử liên hệ với người gửi hoặc nơi mua hàng để lấy lại số. Dịch vụ khách hàng của Bpost International có thể hỗ trợ trong các trường hợp đặc biệt, nhưng việc theo dõi gói hàng của bạn bằng số theo dõi luôn đơn giản và nhanh chóng hơn.
Thời gian giao hàng lô hàng
Thời gian giao hàng với Bpost International có thể dao động dựa trên nhiều yếu tố khác nhau bao gồm điểm đến, dịch vụ đã chọn và hoàn cảnh hậu cần hiện hành. Mặc dù việc giao hàng trong nước thường được thực hiện nhanh chóng và đến tay người nhận trong vòng vài ngày làm việc, nhưng các chuyến hàng quốc tế có thể cần thời gian vận chuyển lâu hơn, đặc biệt khi liên quan đến thủ tục hải quan.
Để hiểu toàn diện về thời gian giao hàng, bạn nên tham khảo công cụ ước tính thời gian giao hàng có trên trang web chính thức của Bpost International, công cụ này cung cấp ước tính tương đối chính xác dựa trên điểm đến và dịch vụ đã chọn.
Liên hệ với Bpost International trong trường hợp có vấn đề
Nếu có vấn đề phát sinh với lô hàng, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ thông qua dịch vụ khách hàng của Bpost International. Bạn có thể liên hệ với dịch vụ này thông qua nhiều kênh khác nhau bao gồm điện thoại, email và nền tảng truyền thông xã hội, cung cấp giải pháp cho nhiều mối lo ngại, từ khó khăn trong việc theo dõi đến việc giao hàng bị trì hoãn.
Câu hỏi thường gặp về Bpost International
Tôi phải làm gì nếu lô hàng Bpost của tôi bị chậm trễ?
Nếu lô hàng Bpost của bạn bị trì hoãn, trước tiên bạn nên kiểm tra trạng thái hiện tại của lô hàng bằng cách sử dụng số theo dõi. Nếu lô hàng bị ứ đọng tại một địa điểm cụ thể trong thời gian dài hoặc nếu bạn gặp bất kỳ điều gì bất thường, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Bpost thông qua trang web chính thức hoặc đường dây nóng dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
Bpost International có xử lý các lô hàng AliExpress không?
Có, Bpost International thường hợp tác với nhiều nền tảng thương mại điện tử khác nhau bao gồm AliExpress để tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển các gói hàng. Nếu gói hàng AliExpress của bạn đang được vận chuyển qua Bpost, bạn sẽ được cung cấp số theo dõi Bpost mà bạn có thể sử dụng trên trang web chính thức của Bpost để theo dõi tiến trình lô hàng của mình.
Bpost International xử lý lô hàng bị thất lạc như thế nào?
Trong trường hợp không may lô hàng bị thất lạc, Bpost International sẽ tiến hành điều tra kỹ lưỡng để xác định vị trí lô hàng. Nếu bạn nghi ngờ rằng gói hàng của mình bị thất lạc, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Bpost kèm theo số theo dõi của bạn và mọi chi tiết liên quan khác để bắt đầu tìm kiếm lô hàng của bạn. Ưu tiên hàng đầu của Bpost là giải quyết những vấn đề như vậy một cách nhanh chóng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Làm cách nào tôi có thể liên hệ với Bpost International về các vấn đề liên quan đến lô hàng?
Đối với bất kỳ mối quan ngại nào liên quan đến lô hàng, Bpost International cung cấp dịch vụ khách hàng sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ với họ thông qua nhiều kênh khác nhau có sẵn bao gồm điện thoại, email và nền tảng truyền thông xã hội. Thông tin liên hệ chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của Bpost International. Hãy nhớ cung cấp số theo dõi của bạn để tạo thuận lợi cho quá trình giải quyết.
Tôi có thể sắp xếp việc giao lại lô hàng bị thất lạc với Bpost International không?
Có, nếu bạn lỡ giao hàng, Bpost International thường cho phép bạn sắp xếp việc giao hàng lại. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập trang web Bpost International và nhập chi tiết lô hàng của bạn cùng với ngày giao hàng lại mong muốn. Đây là một quy trình thân thiện với người dùng được thiết kế để hỗ trợ khách hàng trong trường hợp họ lỡ chuyến giao hàng đầu tiên.
Bpost International cung cấp những dịch vụ gì cho doanh nghiệp thương mại điện tử?
Bpost International cung cấp một loạt các dịch vụ phù hợp cho nền tảng thương mại điện tử. Từ các giải pháp logistic bao gồm dịch vụ chuyển phát bưu kiện và chuyển phát nhanh đến hỗ trợ các giải pháp bưu chính quốc tế, chúng cung cấp một khuôn khổ mạnh mẽ hỗ trợ sự năng động của các doanh nghiệp thương mại điện tử. Ngoài ra, họ còn cung cấp các công cụ và dịch vụ để nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến, bao gồm các giải pháp hoàn trả dễ dàng và một loạt các tùy chọn giao hàng để đáp ứng các nhu cầu khác nhau.
Bpost International thực hiện những bước nào để đảm bảo tính bền vững của môi trường?
Bpost International cam kết thúc đẩy các hoạt động thân thiện với môi trường, áp dụng các hoạt động bền vững khác nhau trong khuôn khổ hoạt động và hậu cần của mình. Điều này bao gồm các sáng kiến nhằm giảm lượng khí thải carbon và khuyến khích tái chế để thúc đẩy môi trường xanh hơn. Bằng cách tập trung vào các giải pháp bền vững, Bpost mong muốn đóng góp đáng kể vào các nỗ lực bảo tồn môi trường toàn cầu.
Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng Bpost International vượt qua
| tình trạng |
| Accepted |
| Announced |
| Arrival at export hub |
| Arrival distribution office |
| Arrival from abroad |
| Awaiting presentation to Customs |
| Back to sender : |
| Back to sender: transfer cancelled - documents are missing |
| BackToSender |
| Customs |
| Customs cleared : authorized |
| Customs cleared : awaiting payment |
| Customs cleared : for forwarding for clearance in a remote customs office |
| Customs cleared : no taxes or duties to be paid |
| Damage report established - Scheduled for further action |
| Delivered |
| Delivery attempt next business day - Addressee requested later delivery |
| Delivery has failed - customer notified |
| Delivery to be rescheduled: no announcement for these parcel lockers |
| Departure to country of destination |
| Departure to distribution network |
| Departure towards sorting center |
| Destroyed according transport conditions: transfer cancelled - item refused by addressee |
| Disposed |
| Distribution |
| Force Majeure - Item not delivered - Further delivery attempt next business day |
| Handled |
| Held by Customs - Content is subject to restrictions - Import license required |
| Held by Customs - Customs documents missing |
| Held by Customs - In process |
| Held by Customs - Invalid certificate of origin |
| Held by Customs - Invoice missing |
| Held by Customs - Unspecified reason |
| Holding for notification of recipient - Prohibited articles - Delivery not completed |
| Import refused : item not authorized |
| Irregularity item : problem address |
| Irregularity: Trace lost |
| Irregularity: UD10 sorting |
| Item arrival at collection point for pick-up |
| Item arrived at the collection point - waiting for your collect |
| Item arrived at the distribution center - Item can't be assigned to a delivery round - missing information |
| Item arrived at the sorting center - Item can't be sorted - missing / wrong information |