Bpost International i referohet shërbimeve ndërkufitare të pakove dhe postës të ofruara nga bpost, operatori postar i Belgjikës. Rrjeti lidh Belgjikën me destinacione në mbarë botën dhe mbështet dërgesat që lëvizin nëpër tregje duke përfshirë Shtetet e Bashkuara, Kanadanë, Mbretërinë e Bashkuar, Holandën, Kinën, Hong Kongun, Singaporin dhe Australinë. Për shërbime të gjurmueshme, klientët mund të ndjekin lëvizjet e pakove nga pranimi deri te transporti ndërkombëtar dhe dorëzimi duke përdorur barkodin e dërgesës.
Për individët që dërgojnë pako jashtë vendit, bpost ofron dërgesë standarde ndërkombëtare me Track & Gjurmim dhe dërgesë në një adresë. Pakot standarde mund të peshojnë deri në 30 kg, në varësi të kushteve dhe kufizimeve të zbatueshme për destinacionin. Bpost gjithashtu ofron një opsion Economy për dërgesa më të lehta ndërkombëtare deri në 2 kg, por shërbimi Economy nuk përfshin Track & Gjurmim, kështu që klientët që kërkojnë gjurmim të pakove duhet të zgjedhin një shërbim të gjurmueshëm.
Klientët e biznesit kanë zgjidhje shtesë ndërkufitare të dizajnuara për vëllime të ndryshme dërgesash dhe nevoja të ndryshme dërgesash. Portofoli ndërkombëtar i biznesit i Bpost përfshin shërbime të tilla si bpack World Business, bpack World Express Pro, zgjidhje evropiane për dërgesa dhe kthime për bizneset. Në varësi të produktit, veçoritë mund të përfshijnë Gjurmimin dhe Gjurmimin, njoftimet e dërgesave, konfirmimin e dërgesës, shërbimet e nënshkrimit dhe dërgesën në adresa ose pika grumbullimi.
Dërgesat ndërkombëtare mund të përfshijnë më shumë sesa vetë bpost. Pasi një pako largohet nga Belgjika, dorëzimi mund të trajtohet nga një partner postar ose logjistik në vendin e destinacionit, dhe bpost varet nga informacioni i gjurmimit i ofruar nga ai partner. Dërgesat që udhëtojnë jashtë Bashkimit Evropian mund të kërkojnë gjithashtu deklarata doganore, përpunim importi dhe formalitete të tjera që mund të ndikojnë si në kohën e dorëzimit ashtu edhe në frekuencën e përditësimeve të gjurmimit.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave Bpost International
Bpost identifikon pakot e gjurmueshme me një barkod. Pasi bpost të ketë marrë fizikisht një dërgesë nga dërguesi, progresi i saj normalisht mund të ndiqet përmes ngjarjeve të skanimit të gjeneruara gjatë pranimit, renditjes, dërgimit ndërkombëtar, mbërritjes dhe dorëzimit. Një barkod mund të krijohet përpara se pakoja t'i dorëzohet bpost, kështu që marrja e një numri gjurmimi nuk do të thotë domosdoshmërisht që pakoja ka hyrë tashmë në rrjetin e bpost.
Për të gjurmuar një paketë Bpost International me 4Tracking, futni numrin e plotë të gjurmimit në fushën e gjurmimit. 4Tracking mund ta zbulojë automatikisht transportuesin; nëse është e nevojshme, zgjidhni Bpost International duke përdorur butonin e transportuesit. Shtypni butonin Gjurmim për të hapur faqen e rezultateve dhe për të parë ngjarjet e gjurmimit të paketës në dispozicion në rend kronologjik.
Gjithashtu mund të përdorni shërbimin zyrtar Track & Trace të bpost ose aplikacionin My bpost. Bpost deklaron se gjurmimi ndërkombëtar mbetet i disponueshëm kur merr informacion Track & Trace nga partnerët e saj të huaj postarë. Kjo do të thotë që përditësimet ndonjëherë mund të bëhen më të rralla pasi një dërgesë kalon kufirin, edhe pse paketa është ende duke lëvizur nëpër rrjetin e destinacionit.
Bpost vëren një përjashtim të rëndësishëm për barkodet që fillojnë me shkronjën U. Këta identifikues përdoren për të lehtësuar procesin e importit dhe paraqitjen e dërgesave të caktuara në doganat belge, por ato nuk ofrojnë gjurmim normal nga fillimi në fund. Nëse dërgesa juaj ka vetëm një barkod të tillë, bpost deklaron se nuk mund të gjurmohet në mënyrën e zakonshme pas përpunimit doganor.
Formatet e numrave të gjurmimit Bpost International
Bpost e quan identifikuesin e dërgesës barkod dhe në qarkullim janë disa formate barkodi. Ndërfaqja zyrtare e gjurmimit të bpost pranon barkode dërgesash midis 10 dhe 30 karaktereve, por jo çdo dërgesë e vlefshme bpost ndjek të njëjtin model.
Ndër formatet e zakonshme të barkodeve të pakove të publikuara nga bpost janë numrat 24-shifrorë që fillojnë me 3299 ose 3232, siç është 329998745632147852365873, dhe numrat 18-shifrorë që fillojnë me 3232, siç është 323256984521032569.
Dërgesat ndërkombëtare mund të përdorin gjithashtu identifikues postar me 13 karaktere. Bpost liston formatet që fillojnë me dy shkronja si CE, EE, CD ose CZ, të ndjekura nga nëntë shifra dhe që mbarojnë me dy shkronja. Një shembull zyrtar është EE123456789BE. Dy shkronjat e fundit janë pjesë e barkodit dhe duhet të futen gjatë Gjurmimit të dërgesës.
Një tjetër format i pakos bpost përmban 27 karaktere që fillojnë me JJBEA, me JJBEA2356412012365478896541 të dhënë nga bpost si shembull. Posta ndërkombëtare e regjistruar mund të përdorë një identifikues me 13 karaktere që fillon me R, siç është RA123456789FR. Meqenëse ekzistojnë disa formate, kopjoni të gjithë barkodin saktësisht siç tregohet në etiketën e dërgesës, faturën, faturën e postës, njoftimin e mungesës, emailin e konfirmimit ose informacionin e dhënë nga dërguesi.
Kohët dhe shembujt e dorëzimit të Bpost International
Koha e dorëzimit ndërkombëtar varet nga destinacioni dhe shërbimi i zgjedhur. Për dërgesat standarde ndërkombëtare të pakove, bpost publikon një interval tregues tranziti prej afërsisht 2 deri në 10 ditë pune. Ky interval nuk përfshin kohën e nevojshme për përpunimin doganor në vendin e destinacionit, kështu që një pako që hyn në doganë mund të zgjasë më shumë se vlerësimi normal i transportit.
Për shembull, një pako Standard Bpost International e dërguar jashtë vendit në përgjithësi duhet të konsiderohet brenda intervalit ndërkombëtar të publikuar prej 2 deri në 10 ditë pune, në vend që t'i caktohet një datë e caktuar mbërritjeje. Koha e saktë e tranzitit varet nga destinacioni, rrjeti lokal i dorëzimit dhe çdo procedurë doganore që zbatohet.
Për dërgesat e biznesit që përdorin bpack World Express Pro, bpost publikon periudha treguese më të shpejta: afërsisht 1 deri në 2 ditë pune brenda Evropës dhe 2 deri në 5 ditë pune për destinacione të tjera në botë. Këto dritare shërbimi vlejnë për produktin specifik ekspres dhe nuk duhet të përdoren si premtime dorëzimi për pako Standarde ose Ekonomike.
Bpost publikon gjithashtu shembuj specifikë për destinacionin për shërbimin e saj ndërkombëtar të pikave të marrjes. Periudha e dorëzimit e listuar është rreth 3 ditë pune për në Francë, 1 ditë pune për në Luksemburg dhe 2 ditë pune për në Holandë. Disponueshmëria dhe kushtet e shërbimit varen nga produkti i transportit i zgjedhur kur rezervohet pakoja.
Gjurmimi duhet të përdoret së bashku me dritaren e shërbimit të pritur në vend që të trajtohet vlerësimi origjinal si një datë e garantuar dorëzimi. Festat ndërkombëtare, inspektimet doganore, dokumentacioni i paplotë, ndërprerjet e transportit dhe vonesat në rrjetin postar të destinacionit mund të zgjasin dorëzimin. Bpost gjithashtu shpjegon se mbështetet te partnerët postarë të huaj për informacionin e gjurmimit pasi një pako të jetë jashtë vendit.
Si të kontaktoni Bpost në lidhje me problemet e dërgesave ndërkombëtare
Nëse një pako Bpost International duket e vonuar, së pari kontrolloni statusin e saj të fundit përmes 4Tracking, bpost Track & Trace ose aplikacionit My bpost. Mbajeni të disponueshëm barkodin e plotë sepse bpost deklaron se nuk mund të hetojë një dërgesë pa barkodin.
Qendra e Kujdesit ndaj Klientit e Bpost mund të kontaktohet në +32 2 278 51 26. Orari i saj i publikuar i telefonit është nga e hëna në të premte nga ora 08:00 deri në 12:30 dhe nga ora 13:00 deri në 18:00, dhe e shtuna nga ora 09:00 deri në 13:00. Bpost gjithashtu ofron formularë online për kontakt dhe ankesa, të cilët i rekomandon për rastet kur duhet të dorëzohen informacione për dërgesën dhe dokumente mbështetëse.
Për një pako që duket e humbur ose që ka ndaluar së lëvizuri, marrësi normalisht duhet të kontaktojë dërguesin. Bpost deklaron se vetëm dërguesi mund të paraqesë ankesën zyrtare për një pako që nuk është dorëzuar sepse dërguesi është pala që bleu dërgesën. Për pakot ndërkombëtare, bpost rekomandon kontaktimin e dërguesit kur statusi i Gjurmimit ka mbetur i pandryshuar për të paktën 5 ditë pune për dërgesat në një vend fqinj ose të paktën 10 ditë pune për Mbretërinë e Bashkuar dhe vende të tjera.
Nëse një pako ndërkombëtare është e dëmtuar, veproni shpejt. Bpost deklaron se ankesat për dëmtime duhet të arrijnë brenda 7 ditëve kalendarike. Marrësit duhet të kontaktojnë dërguesin dhe të japin fotografi të paketimit dhe përmbajtjes së dëmtuar, ndërsa dërguesit mund të përdorin formularin online të shërbimit ndaj klientit të bpost për të hapur një çështje dhe për të siguruar provat e kërkuara.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e pakove të Bpost International
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit Bpost International?
Një barkod mund të krijohet përpara se dërguesi ta dorëzojë fizikisht pakon te bpost. Bpost shpjegon se Gjurmimi zakonisht bëhet i disponueshëm pasi të ketë marrë dërgesën. Kontrolloni që e keni futur saktë barkodin e plotë dhe provoni përsëri pasi të jetë regjistruar skanimi i parë i bpost.
Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Bpost International?
Bpost thotë se barkodi mund të shfaqet në etiketën e transportit, biletën e dërgesës, faturën, faturën e postës, njoftimin e mungesës, emailin e konfirmimit ose komunikimin nga dërguesi. Vendosni barkodin e plotë kur përdorni gjurmimin e paketës.
Pse Bpost International Tracking im ndaloi përditësimin pasi pakoja u largua nga Belgjika?
Pasi një pako ndërkombëtare kalon kufirin, një shërbim tjetër postar mund ta trajtojë dërgesën. Bpost mbështetet në informacionin e gjurmimit të ofruar nga partnerët e saj të huaj, kështu që mund të ketë vonesa midis skanimeve ose më pak përditësime ndërsa pakoja lëviz nëpër rrjetin e një vendi tjetër.
A mund të gjurmoj çdo dërgesë ndërkombëtare të dërguar me bpost?
Jo. Shërbimi ndërkombëtar ekonomik i Bpost nuk përfshin Gjurmimin dhe Ndjekjen, ndërsa shërbimet Standarde ofrojnë Gjurmimin. Bpost gjithashtu deklaron se barkodet që fillojnë me U nuk janë barkode normale të dërgesave të gjurmueshme dhe përdoren për qëllime importi dhe përpunimi doganor.
Si duket një numër gjurmimi i Bpost International?
Nuk ka një format të vetëm. Shembujt zyrtarë të postës elektronike përfshijnë numra 24-shifrorë që fillojnë me 3299 ose 3232, numra 18-shifrorë që fillojnë me 3232, kode 13-karakterëshe si EE123456789BE dhe kode 27-karakterëshe që fillojnë me JJBEA. Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë për dërgesën tuaj.
Sa kohë zgjat një paketë Bpost International Standard?
Bpost jep një periudhë indikative dorëzimi prej afërsisht 2 deri në 10 ditë pune për pakot standarde ndërkombëtare. Përpunimi doganor në vendin e destinacionit nuk përfshihet në atë periudhë dhe mund të zgjasë kohën totale të dorëzimit.
Sa kohë zgjat dërgesa ekspres ndërkombëtare e Bpost?
Për shërbimin e biznesit bpack World Express Pro, bpost publikon afërsisht 1 deri në 2 ditë pune brenda Evropës dhe 2 deri në 5 ditë pune për pjesën tjetër të botës. Këto vlerësime vlejnë për atë shërbim ekspres dhe jo për çdo paketë Bpost International.
Pse pakoja ime ndërkombëtare vonohet në doganë?
Dërgesat që kalojnë kufijtë doganorë mund të kërkojnë deklarata, kontrolle sigurie, pagesë të tarifave të importit ose informacione shtesë përpara se të vazhdojnë. Përpunimi doganor është i ndarë nga vlerësimi normal i tranzitit ndërkombëtar të bpost, kështu që paketa mund të qëndrojë në këtë fazë për një kohë shtesë.
Kur duhet të raportoj një pako ndërkombëtare Bpost që ka ndaluar së lëvizuri?
Bpost rekomandon kontaktimin e dërguesit kur nuk ka pasur ndryshim statusi për të paktën 5 ditë pune për dërgesat në një vend fqinj ose të paktën 10 ditë pune për Mbretërinë e Bashkuar dhe vende të tjera. Dërguesi më pas mund të kontaktojë bpost dhe të kërkojë një hetim kur është e përshtatshme.
Çfarë duhet të bëj nëse Bpost Tracking thotë se është dërguar, por nuk mund ta gjej paketën time?
Kontrolloni informacionin e dorëzimit dhe çdo vendndodhje të treguar në Gjurmim dhe Ndjekje, pastaj kontaktoni dërguesin nëse pakoja ende nuk mund të gjendet. Bpost i këshillon marrësit me një pako që duket se është humbur të punojnë përmes dërguesit, sepse dërguesi mund të paraqesë ankesën zyrtare dhe të diskutojë një zëvendësim ose rimbursim me marrësin.
Kush mund të paraqesë një ankesë për një pako të humbur të Bpost International?
Bpost deklaron se dërguesi duhet të paraqesë ankesën zyrtare për një pako të humbur ose të padërguar sepse dërguesi ka blerë shërbimin e transportit. Nëse jeni marrësi, kontaktoni dërguesin në mënyrë që ata të mund ta hapin çështjen me bpost.
Si mund të kontaktoj Bpost në lidhje me një problem me gjurmimin e një pakete?
Mund të përdorni formularët online të shërbimit ndaj klientit të bpost ose të telefononi Qendrën e Kujdesit ndaj Klientit në +32 2 278 51 26. Mbani gati barkodin e dërgesës dhe informacionin përkatës të dorëzimit përpara se të kontaktoni mbështetjen.
Performanca mujore e dorëzimit për Bpost International – Shtator 2026
Raporti ynë i plotë mujor i dorëzimit për Bpost International në Shtator 2026 bazohet ekskluzivisht në dërgesat e konfirmuara si të dorëzuara, duke detajuar kohët më të shpejta, mesatare dhe më të ngadalta të tranzitit nga origjina deri te destinacioni. Dërgesat që janë ende në transit përjashtohen për të siguruar të dhëna të sakta dhe të besueshme.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 BGRBullgaria |  BELBelgjika |
|
 MARMaroku | BEL Belgjika |
|
 SVKSllovakia | BEL Belgjika |
|
 DEUGjermania | BEL Belgjika |
|
 FRAFranca | BEL Belgjika |
|
 JPNJaponia | BEL Belgjika |
|
| FRA Franca |  SAUArabia Saudite |
|
| FRA Franca |  CHNKina |
|
 PRTPortugalia | BEL Belgjika |
|
| BEL Belgjika |  MKDMaqedonia e Veriut |
|
 INDIndia | BEL Belgjika |
|
| BEL Belgjika | FRA Franca |
|
| BEL Belgjika | BGR Bullgaria |
|
| CHN Kina | PRT Portugalia |
|
| BEL Belgjika |  IRLIrlanda |
|