Бпост Интернешенел се односи на прекограничне пакетске и поштанске услуге које пружа бпост, белгијски поштански оператер. Мрежа повезује Белгију са дестинацијама широм света и подржава пошиљке које се крећу кроз тржишта, укључујући Сједињене Америчке Државе, Канаду, Уједињено Краљевство, Холандију, Кину, Хонг Конг, Сингапур и Аустралију. За услуге праћења, корисници могу да прате кретање пакета од пријема, преко међународног транспорта и испоруке, користећи баркод пошиљке.
За појединце који шаљу пакете у иностранство, bpost нуди међународну стандардну доставу са функцијом праћења и испоруком на адресу. Стандардни пакети могу тежити до 30 кг, у складу са условима и ограничењима која важе за одредиште. Bpost такође нуди економску опцију за лакше међународне пошиљке до 2 кг, али економска услуга не укључује праћење и праћење, тако да би корисници којима је потребно праћење пакета требало да изаберу услугу са могућношћу праћења.
Пословни корисници имају додатна прекогранична решења дизајнирана за различите количине пошиљака и потребе испоруке. Међународни пословни портфолио компаније Bpost укључује услуге као што су bpack World Business, bpack World Express Pro, европска решења за пословну доставу и враћање пошиљки. У зависности од производа, функције могу да укључују праћење и праћење, обавештења о пошиљкама, потврду испоруке, услуге потписа и доставу на адресе или места за преузимање.
Међународне пошиљке могу да обухвате више од саме услуге bpost. Након што пакет напусти Белгију, испоруку може да обави поштански или логистички партнер у земљи одредишта, а bpost зависи од информација о праћењу које је тај партнер пружио. Пошиљке које путују ван Европске уније такође могу захтевати царинске декларације, обраду увоза и друге формалности које могу утицати и на време испоруке и на учесталост ажурирања праћења.
Како функционише праћење пошиљки Bpost International
Бпост идентификује праћене пакете помоћу бар-кода. Када Бпост физички прими пошиљку од пошиљаоца, њено кретање се обично може пратити скенирањем догађаја генерисаних током пријема, сортирања, међународне отпреме, доласка и испоруке. Бар-код може бити креиран пре него што се пакет преда Бпосту, тако да добијање броја за праћење не значи нужно да је пакет већ ушао у Бпост мрежу.
Да бисте пратили пакет Bpost International помоћу услуге 4Tracking, унесите комплетан број за праћење у поље за праћење. 4Tracking може аутоматски да детектује превозника; ако је потребно, изаберите Bpost International помоћу дугмета за превозника. Притисните дугме „Прати“ да бисте отворили страницу са резултатима и видели доступне догађаје праћења пакета по хронолошком редоследу.
Такође можете користити званичну услугу праћења пошиљке компаније bpost или апликацију My bpost. Bpost наводи да међународно праћење остаје доступно када прими информације о праћењу од својих страних поштанских партнера. То значи да ажурирања понекад могу постати ређа након што пошиљка пређе границу, чак и ако се пакет и даље креће кроз одредишну мрежу.
Бпост напомиње важан изузетак за баркодове који почињу словом У. Ови идентификатори се користе за олакшавање процеса увоза и презентације одређених пошиљки белгијској царини, али не омогућавају нормално праћење од почетка до краја. Ако ваша пошиљка има само такав баркод, бпост наводи да се не може пратити на уобичајен начин након царинске обраде.
Формати међународних бројева за праћење Bpost-а
Бпост назива идентификатор пошиљке бар-кодом, а у оптицају је неколико формата бар-кодова. Званични интерфејс за праћење Бпоста прихвата бар-кодове пошиљки дужине између 10 и 30 знакова, али не прати свака важећа Бпост пошиљка исти образац.
Међу уобичајеним форматима бар-кодова за пакете које објављује bpost су 24-цифрени бројеви који почињу са 3299 или 3232, као што је 329998745632147852365873, и 18-цифрени бројеви који почињу са 3232, као што је 323256984521032569.
Међународне пошиљке такође могу користити идентификаторе поштанског типа од 13 карактера. Bpost наводи формате који почињу са два слова као што су CE, EE, CD или CZ, након чега следи девет цифара и завршавају се са два слова. Званични пример је EE123456789BE. Последња два слова су део бар-кода и треба их унети приликом праћења пошиљке.
Још један формат пакета слања путем БПОСТ-а садржи 27 знакова који почињу са JJBEA, где је БПОСТ навео JJBEA2356412012365478896541 као пример. Међународна препоручена пошта може користити идентификатор од 13 знакова који почиње са R, као што је RA123456789FR. Пошто постоји неколико формата, копирајте цео бар-код тачно онако како је приказано на етикети за отпрему, потврди о слању, потврди о одсуству, обавештењу о одсуству, потврдној е-пошти или информацијама које је доставио пошиљалац.
Рокови и примери међународне испоруке Bpost-а
Време међународне испоруке зависи од одредишта и изабране услуге. За стандардне међународне пошиљке пакета, bpost објављује индикативни транзитни распон од приближно 2 до 10 радних дана. Овај распон не укључује време потребно за царинску обраду у земљи одредишта, тако да улазак пакета у царину може трајати дуже од уобичајене процене транспорта.
На пример, пакет Standard Bpost International послат у иностранство генерално треба сматрати у оквиру објављеног међународног распона од 2 до 10 радних дана, уместо да му се додели фиксни датум доласка. Тачно време транзита зависи од одредишта, локалне мреже за доставу и свих царинских процедура које се примењују.
За пословне пошиљке које користе bpack World Express Pro, bpost објављује краће индикативне рокове: приближно 1 до 2 радна дана унутар Европе и 2 до 5 радних дана за дестинације у другим деловима света. Ови рокови услуге се односе на одређени експресни производ и не треба их користити као гаранције испоруке за стандардне или економске пакете.
Бпост такође објављује примере специфичне за одредиште за своју међународну услугу преузимања пошиљки. Наведени рок испоруке је око 3 радна дана за Француску, 1 радни дан за Луксембург и 2 радна дана за Холандију. Доступност услуге и услови зависе од производа за испоруку изабраног приликом резервације пакета.
Праћење треба користити заједно са очекиваним временом испоруке, уместо да се првобитна процена третира као загарантовани датум испоруке. Међународни празници, царинске инспекције, непотпуна документација, поремећаји у транспорту и кашњења у поштанској мрежи одредишта могу продужити испоруку. Bpost такође објашњава да се ослања на стране поштанске партнере за информације о праћењу када пакет буде у иностранству.
Како контактирати Бпост у вези са проблемима са међународним пошиљкама
Ако се чини да је пакет Bpost International закаснио, прво проверите његов најновији статус путем 4Tracking-а, bpost Track & Trace-а или апликације My bpost. Држите цео бар-код при руци јер bpost наводи да не може истражити пошиљку без бар-кода.
Центар за корисничку подршку компаније Bpost можете контактирати на број +32 2 278 51 26. Објављено телефонско радно време је од понедељка до петка од 08:00 до 12:30 и од 13:00 до 18:00, а суботом од 09:00 до 13:00. Bpost такође пружа онлајн обрасце за контакт и жалбе, које препоручује у случајевима када је потребно доставити информације о пошиљци и пратећу документацију.
За пакет који изгледа изгубљен или се више не креће, прималац ће обично морати да контактира пошиљаоца. Бпост наводи да само пошиљалац може да поднесе формалну жалбу за пакет који није испоручен јер је пошиљалац страна која је купила пошиљку. За међународне пакете, Бпост препоручује да контактирате пошиљаоца када је статус праћења остао непромењен најмање 5 радних дана за пошиљке у суседну земљу или најмање 10 радних дана за Уједињено Краљевство и друге земље.
Ако је међународни пакет оштећен, реагујте брзо. Бпост наводи да рекламације због оштећења морају стићи у року од 7 календарских дана. Примаоци треба да контактирају пошиљаоца и доставе фотографије оштећеног паковања и садржаја, док пошиљаоци могу да користе онлајн образац за корисничку подршку Бпоста да би отворили случај и доставили потребне доказе.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета Bpost International
Зашто мој број за праћење Bpost International не ради?
Баркод може бити креиран пре него што пошиљалац физички преда пакет компанији bpost. Bpost објашњава да праћење обично постаје доступно након што прими пошиљку. Проверите да ли сте исправно унели цео баркод и покушајте поново након што је забележено прво скенирање bpost-а.
Где могу да пронађем свој међународни број за праћење Bpost-а?
Бпост каже да се баркод може појавити на етикети за отпрему, пошиљци, потврди о слању, обавештењу о одсуству, потврдном имејлу или комуникацији од пошиљаоца. Унесите цео баркод када користите праћење пакета.
Зашто је моје међународно праћење пошиљке преко Bpost-а престало да се ажурира након што је пакет напустио Белгију?
Када међународни пакет пређе границу, друга поштанска служба може да обави испоруку. Bpost се ослања на информације о праћењу које достављају његови страни партнери, тако да може доћи до кашњења између скенирања или мањег броја ажурирања док се пакет креће кроз мрежу друге земље.
Могу ли пратити сваку међународну пошиљку послату путем bpost-а?
Не. Међународна економска услуга компаније Bpost не укључује праћење пошиљке, док стандардне услуге пружају праћење. Bpost такође наводи да баркодови који почињу са U нису уобичајени баркодови за праћење пошиљки и да се користе за потребе увоза и царинске обраде.
Како изгледа број за праћење Bpost International-а?
Не постоји јединствени формат. Званични примери пошиљки укључују 24-цифрене бројеве који почињу са 3299 или 3232, 18-цифрене бројеве који почињу са 3232, 13-цифрене кодове као што је EE123456789BE и 27-цифрене кодове који почињу са JJBEA. Користите тачан идентификатор који је наведен за вашу пошиљку.
Колико дуго траје испорука међународног стандардног пакета Bpost?
Бпост наводи оквирни рок испоруке од приближно 2 до 10 радних дана за стандардне међународне пакете. Царинска обрада у земљи одредишта није укључена у тај рок и може продужити укупно време испоруке.
Колико дуго траје међународна експресна достава путем Bpost-а?
За пословну услугу bpack World Express Pro, bpost објављује приближно 1 до 2 радна дана унутар Европе и 2 до 5 радних дана за остатак света. Ове процене се односе на ту експресну услугу, а не на сваки Bpost International пакет.
Зашто је мој међународни пакет закашњен на царини?
Пошиљке које прелазе царинске границе могу захтевати декларације, безбедносне провере, плаћање увозних дажбина или додатне информације пре него што могу да наставе слање. Царинска обрада је одвојена од уобичајене процене међународног транзита компаније bpost, тако да пакет може остати у овој фази додатно време.
Када треба да пријавим међународни Bpost пакет који је престао да се креће?
Бпост препоручује да контактирате пошиљаоца када није дошло до промене статуса најмање 5 радних дана за пошиљке у суседну земљу или најмање 10 радних дана за Уједињено Краљевство и друге земље. Пошиљалац тада може да контактира бпост и затражи истрагу када је то потребно.
Шта треба да урадим ако Bpost Tracking показује да је испоручено, али не могу да пронађем свој пакет?
Проверите информације о испоруци и било коју локацију назначену у систему за праћење, а затим контактирајте пошиљаоца ако пакет и даље не може да се пронађе. Bpost саветује примаоцима са очигледно изгубљеним пакетом да раде преко пошиљаоца, јер пошиљалац може да поднесе формалну жалбу и разговара о замени или повраћају новца са примаоцем.
Ко може да поднесе жалбу за изгубљени Bpost International пакет?
Бпост наводи да пошиљалац мора да поднесе званичну жалбу за изгубљени или неиспоручени пакет јер је пошиљалац купио услугу доставе. Ако сте прималац, контактирајте пошиљаоца како би могао да отвори случај са Бпостом.
Како могу да контактирам Bpost у вези са проблемом праћења пакета?
Можете користити онлајн обрасце за корисничку подршку компаније bpost или позвати Центар за корисничку подршку на +32 2 278 51 26. Припремите бар-код пошиљке и релевантне информације о испоруци пре него што контактирате подршку.
Месечни учинак испоруке за Bpost International – Септембар 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Bpost International у Септембар 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 BGRБугарска |  BELБелгија |
|
 MARМароко | BEL Белгија |
|
 SVKСловачка | BEL Белгија |
|
 DEUНемачка | BEL Белгија |
|
 FRAФранцуска | BEL Белгија |
|
 JPNЈапан | BEL Белгија |
|
| FRA Француска |  SAUСаудијска Арабија |
|
| FRA Француска |  CHNКина |
|
 PRTПортугалија | BEL Белгија |
|
| BEL Белгија |  MKDСеверна Македонија |
|
 INDИндија | BEL Белгија |
|
| BEL Белгија | FRA Француска |
|
| BEL Белгија | BGR Бугарска |
|
| CHN Кина | PRT Португалија |
|
| BEL Белгија |  IRLИрска |
|