Bpost International, entité centrale du secteur postal belge, est le premier service postal en Belgique. Son vaste réseau, tant au niveau local qu'international, garantit la livraison transparente des colis et des lettres, reliant les personnes et les entreprises au-delà des frontières. Avec son siège social situé à Bruxelles, la dynamique capitale de la Belgique, le géant postal s'engage à fournir des solutions postales rapides et fiables à son vaste bassin de clients.
Depuis sa création, Bpost a élargi ses services pour inclure non seulement les services postaux réguliers, mais également les services bancaires et d'assurance, offrant ainsi une approche globale pour répondre à un large éventail de besoins des clients. Outre ses opérations nationales notables, elle a acquis une présence remarquable sur le marché international, en s'associant à divers réseaux postaux mondiaux pour offrir des solutions logistiques fiables.
Services proposés par Bpost International
Au-delà des services postaux traditionnels, Bpost International propose une large gamme de services, englobant les services de livraison de colis et express, les solutions postales internationales et les solutions logistiques de commerce électronique. Ses solutions logistiques de commerce électronique sont particulièrement réputées pour améliorer les expériences d'achat en ligne, en fournissant des services tels que des solutions de retour faciles et des options de livraison flexibles. Ces solutions sur mesure visent à répondre aux demandes changeantes du paysage du commerce numérisé.
De plus, Bpost International met l'accent sur les opérations durables, en intégrant des pratiques respectueuses de l'environnement dans ses solutions logistiques. Elle continue de mener des initiatives visant à réduire son empreinte carbone et à promouvoir la conservation de l'environnement, contribuant ainsi activement au programme mondial de développement durable.
Suivi des envois internationaux Bpost
Comment fonctionne le suivi des expéditions ?
Le suivi d'un envoi avec Bpost International est simple, permettant aux particuliers et aux entreprises de suivre leurs colis en temps réel. En visitant le site officiel et en saisissant le numéro de suivi unique attribué au colis, on peut obtenir des informations détaillées sur l'état actuel de l'envoi et sa trajectoire.
Comment suivre les envois Bpost International ?
Pour suivre les envois Bpost International, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « Bpost International ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Comprendre les formulaires de numéro de suivi
Lorsque vous attendez un colis via Bpost International, l'un des aspects essentiels à connaître est le format du numéro de suivi, qui vous permet de suivre minutieusement le parcours de votre envoi. Comprendre ce format permettra un processus de suivi plus fluide.
À quoi ressemble un numéro de suivi Bpost International ?
Un numéro de suivi Bpost International suit une structure standard ; il commence par deux lettres suivies de neuf chiffres numériques et se termine par le code pays à deux lettres de la Belgique, « BE ». Il en résulte un numéro de suivi qui ressemble à ceci : « XX123456789BE ». Les deux premières lettres sont généralement utilisées pour désigner le type d'envoi, tandis que les neuf chiffres du milieu sont propres à votre colis spécifique, facilitant ainsi l'identification et le suivi de l'envoi.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi Bpost International ?
Votre numéro de suivi vous est généralement fourni au moment de l'expédition. Il se trouve sur le reçu d'expédition ou, dans le cas d'achats en ligne, dans l'e-mail de confirmation de commande ou sur le site Internet du commerçant sous le détail de votre commande. Si vous rencontrez des difficultés pour localiser votre numéro de suivi, il est recommandé de contacter l'expéditeur ou le commerçant pour le récupérer.
Puis-je suivre mon envoi Bpost International sans le numéro de suivi ?
Suivre votre envoi sans numéro de suivi peut être assez difficile. Généralement, le numéro de suivi est indispensable au suivi des expéditions. En cas de perte, essayez de contacter l'expéditeur ou le lieu d'achat pour récupérer le numéro. Le service client de Bpost International peut vous aider dans des cas exceptionnels, mais il est toujours plus simple et plus rapide de suivre votre colis grâce au numéro de suivi.
Délai de livraison de l'expédition
Les délais de livraison avec Bpost International peuvent fluctuer en fonction de divers facteurs, notamment la destination, le service sélectionné et les circonstances logistiques du moment. Alors que les livraisons nationales sont souvent accélérées, atteignant les destinataires en quelques jours ouvrables, les expéditions internationales peuvent nécessiter un temps de transit plus long, en particulier lorsqu'il s'agit de dédouanements.
Pour avoir une compréhension globale des délais de livraison, il est conseillé de consulter l'outil d'estimation des délais de livraison disponible sur le site officiel de Bpost International, qui fournit une estimation relativement précise en fonction de la destination et du service choisi.
Contacter Bpost International en cas de problème
Si des problèmes surviennent avec un envoi, une assistance est facilement disponible via le service client de Bpost International. Le service est accessible via différents canaux, notamment le téléphone, le courrier électronique et les réseaux sociaux, offrant des solutions à toute une série de problèmes allant des difficultés de suivi aux retards de livraison.
Questions fréquemment posées sur Bpost International
Que dois-je faire si mon envoi Bpost est retardé ?
Si votre envoi Bpost est retardé, il est recommandé de vérifier d'abord l'état actuel de l'envoi à l'aide du numéro de suivi. Si l'envoi est bloqué à un endroit particulier pendant une période prolongée ou si vous rencontrez des irrégularités, contactez le service client de Bpost via le site officiel ou la hotline du service client pour obtenir de l'aide.
Bpost International gère-t-il les envois AliExpress ?
Oui, Bpost International collabore souvent avec diverses plateformes de commerce électronique dont AliExpress pour faciliter l’expédition des colis. Si votre colis AliExpress est expédié via Bpost, vous recevrez un numéro de suivi Bpost que vous pourrez utiliser sur le site officiel de Bpost pour suivre la progression de votre envoi.
Comment Bpost International gère-t-elle les envois perdus ?
En cas de perte malheureuse d'un envoi, Bpost International entreprend une enquête approfondie pour localiser l'envoi. Si vous pensez que votre colis est perdu, contactez le service client de Bpost avec votre numéro de suivi et tout autre détail pertinent pour lancer une recherche de vos envois. C'est une priorité pour Bpost de résoudre rapidement ces problèmes et d'assurer la satisfaction de ses clients.
Comment puis-je contacter Bpost International pour des problèmes liés à l'expédition ?
Pour tout problème lié à l'expédition, Bpost International propose un service client prêt à vous aider. Vous pouvez les contacter via différents canaux disponibles, notamment le téléphone, le courrier électronique et les réseaux sociaux. Les coordonnées détaillées sont disponibles sur le site officiel de Bpost International. N'oubliez pas d'avoir votre numéro de suivi accessible pour faciliter le processus de résolution.
Puis-je organiser la relivraison d’un envoi manqué avec Bpost International ?
Oui, si vous avez manqué une livraison, Bpost International vous permet généralement d'organiser une nouvelle livraison. Vous pouvez le faire en visitant le site Web de Bpost International et en saisissant les détails de votre envoi ainsi qu'une date de relivraison souhaitée. Il s'agit d'un processus convivial conçu pour répondre aux besoins des clients au cas où ils manqueraient leur livraison initiale.
Quels services Bpost International propose-t-il aux entreprises de commerce électronique ?
Bpost International propose une gamme complète de services adaptés aux plateformes de commerce électronique. Des solutions logistiques qui englobent les services de livraison de colis et express à la facilitation des solutions postales internationales, ils fournissent un cadre solide qui soutient la dynamique des entreprises de commerce électronique. De plus, ils proposent des outils et des services pour améliorer l'expérience d'achat en ligne, notamment des solutions de retour faciles et une suite d'options de livraison pour répondre à différents besoins.
Quelles mesures Bpost International prend-elle pour garantir la durabilité environnementale ?
Bpost International s'engage à promouvoir des opérations respectueuses de l'environnement, en adoptant diverses pratiques durables au sein de son cadre logistique et opérationnel. Cela comprend des initiatives visant à réduire son empreinte carbone et à encourager le recyclage pour favoriser un environnement plus vert. En se concentrant sur des solutions durables, Bpost cherche à apporter une contribution significative aux efforts mondiaux de conservation de l’environnement.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois Bpost International
| statuts |
| Accepted |
| Announced |
| Arrival at export hub |
| Arrival distribution office |
| Arrival from abroad |
| Awaiting presentation to Customs |
| Back to sender : |
| Back to sender: transfer cancelled - documents are missing |
| BackToSender |
| Customs |
| Customs cleared : authorized |
| Customs cleared : awaiting payment |
| Customs cleared : for forwarding for clearance in a remote customs office |
| Customs cleared : no taxes or duties to be paid |
| Damage report established - Scheduled for further action |
| Delivered |
| Delivery attempt next business day - Addressee requested later delivery |
| Delivery has failed - customer notified |
| Delivery to be rescheduled: no announcement for these parcel lockers |
| Departure to country of destination |
| Departure to distribution network |
| Departure towards sorting center |
| Destroyed according transport conditions: transfer cancelled - item refused by addressee |
| Disposed |
| Distribution |
| Force Majeure - Item not delivered - Further delivery attempt next business day |
| Handled |
| Held by Customs - Content is subject to restrictions - Import license required |
| Held by Customs - Customs documents missing |
| Held by Customs - In process |
| Held by Customs - Invalid certificate of origin |
| Held by Customs - Invoice missing |
| Held by Customs - Unspecified reason |
| Holding for notification of recipient - Prohibited articles - Delivery not completed |
| Import refused : item not authorized |
| Irregularity item : problem address |
| Irregularity: Trace lost |
| Irregularity: UD10 sorting |
| Item arrival at collection point for pick-up |
| Item arrived at the collection point - waiting for your collect |
| Item arrived at the distribution center - Item can't be assigned to a delivery round - missing information |
| Item arrived at the sorting center - Item can't be sorted - missing / wrong information |