3CQ е прекугранична логистичка платформа презентирана на WJDrop, со операции центрирани во Кина и Бразил. Седиштето на компанијата е во Шенжен и одржува бразилски тим и локална операција за исполнување. Нејзините потврдени логистички услуги се фокусираат на преместување на стоки за е-трговија од Кина во Бразил и ракување со исполнување во рамките на Бразил, додека упатувањата на поширока покриеност на Латинска Америка не треба да се третираат како доказ дека 3CQ управува со сопствена мрежа за испорака во секоја земја-одредиште.
За испорака од Кина до Бразил, 3CQ објавува услуга за мали пакети во Бразил што опфаќа воздушен транспорт, царинење и испорака. Исто така, нуди услуга за превоз на големи товари по морски пат за пратки на големо, вклучувајќи го и океанскиот транспорт на првата етапа, царинско царинење со гаранција и испорака со камиони низ Бразил. Работењето на компанијата во Бразил, исто така, користи локално складирање и брза дистрибуција, што е важно при толкување на барањата за време на испорака, бидејќи пакет испратен од залиха што веќе е складиран во Бразил следи различно патување од оној што започнува во Кина.
3CQ има своја интегрирана платформа за логистичко следење. Неговата официјална документација вели дека системот ги синхронизира податоците за следење за мали пакети во Бразил, големи пратки по морски товар и податоци од Бразилската пошта, и поддржува повеќејазични пребарувања, известувања за исклучоци и повратни повици на API. Бразилската пошта, J&T Express Бразил и други логистички компании се исто така идентификувани како партнери, така што пратката може да вклучува предавање наместо целосно да остане во рамките на мрежата за испорака управувана од 3CQ.
Како да следите пакет од 3CQ со 4Tracking
Копирајте го целиот број за следење од трговецот, испраќачот, потврдата за испорака или документацијата за пратката. Внесете го тој број на страницата 3CQ на 4Tracking и поднесете го барањето за следење. Кога се достапни информации за следење, можете да ги прегледате настаните за пратката поврзани со бројот и да ја следите низата на ажурирања за обработка, транспорт, царина или испорака обезбедени преку достапните извори за следење.
Користете ја историјата на настани за да го разберете напредокот на пратката, наместо да ја третирате како континуирана локација во живо. Пратка од Кина до Бразил може да се движи низ ракување со потекло, меѓународен транспорт, царинење во Бразил и конечна испорака, а може да има празнини помеѓу видливите настани. Недостатокот на ново скенирање само по себе не ја идентификува физичката локација на пратката.
Веб-страницата на 3CQ, исто така, обезбедува поле за логистичко барање каде што корисниците можат да внесат број на товарен лист. Превозникот го опишува својот систем како систем кој обезбедува видливост од пратката до испораката и вели дека неговата интегрирана платформа ги синхронизира информациите од неговите канали за мали пакети и поморски товар во Бразил, како и од Бразилската пошта. Овие можности го опишуваат официјалниот систем на 3CQ; 4Tracking треба да се користи за преглед на настаните за пратката што ги има на располагање без да се претпостави дека се репродуцираат известувања за исклучоци од страната на превозникот, API функции или секој внатрешен настан.
Доколку бројот за следење не врати никакви информации, споредете го со оригиналното известување за испорака пред да контактирате со поддршката. Уверете се дека станува збор за бројот на логистички товарен лист, а не за бројот на нарачка од продавница, референцата за плаќање или идентификаторот на производот. Доколку бројот е точен, но останува непрепознаен, побарајте од испраќачот да потврди дека пратката влегла во процесот на испорака на 3CQ и дали е издаден посебен број за бразилски партнер за испорака.
Формати на 3CQ броеви за следење
Јавната документација на 3CQ не специфицира стандардна должина на бројот за следење, префикс, суфикс или комбинација од букви и цифри. Неговиот официјален систем за следење бара од корисниците да внесат број на товарен лист, но тоа не воспоставува еден универзален формат за мали пакети, поморски товар и пратки што подоцна користат партнерски превозник.
Копирајте го целиот број точно како што е издаден. Зачувајте ги сите букви, цифри и почетни нули и не го модифицирајте за да личи на формат на Correios или друг превозник. Доколку документите за испорака прикажуваат и товарен лист 3CQ и подоцнежен број за следење на партнер, користете го идентификаторот што одговара на фазата што се обидувате да ја проверите.
Времиња на испорака за пратки од 3CQ
За својата линија за мали пакети во Бразил, 3CQ објавува време на испорака од 5 до 10 дена. Оваа услуга е опишана како B2C решение од Кина до Бразил кое опфаќа воздушен транспорт, царинење и испорака, па затоа бројката од 5 до 10 дена е најрелевантната објавена проценка за квалификуван мал пакет на таа услуга. Не треба автоматски да се применува за поморски превоз, локално исполнување на пратката во Бразил или пратка резервирана според различен договор.
Главната страница на 3CQ, исто така, рекламира испорака во рок од 48 часа во Бразил. Оваа бројка треба да се чува одделно од објавениот временски рок од 5-10 дена за испорака на мали пакети од почеток до крај. Работењето на компанијата во Бразил користи локално складирање и брза дистрибуција, така што пакет кој веќе е на залиха и е исполнет во Бразил може да има многу пократка фаза на испорака отколку пакет кој прво мора да патува од Кина. Примателот треба да ја користи услугата и потеклото прикажани за вистинската нарачка, наместо да претпоставува дека секој пакет од Кина до Бразил се квалификува за испорака во рок од 48 часа.
Големиот товар следи различен процес. Услугата за поморски превоз на 3CQ во Бразил е наменета за пратки на големо, тешки или надополнувачки пратки и комбинира поморски транспорт во првата фаза, царинско царинење со гаранција и испорака со камион во Бразил. Официјалниот опис на услугата не објавува ниту еден број денови од почеток до крај за оваа опција, па затоа резервацијата или испраќачот треба да го обезбедат соодветниот распоред за поединечна поморска пратка.
Царинењето е дел од патувањето, а не е исто што и вкупното време на транзит. 3CQ наведува дека обезбедува можност за царинење во Бразил и НР Кина, но пакетот што стигнал или завршил царинење можеби сè уште ќе треба да се сортира, транспортира и конечна испорака. Кога следењето се чини дека останува во фаза на царинење, споредете ја пратката со проценката специфична за услугата пред да го третирате настанот на царинење како рок за испорака.
Како да контактирате со 3CQ во врска со проблеми со испораката
На официјалната контакт страница на WJDrop се наведени е-поштата yihuixue@gmail.com и телефонскиот број 13823379449. Исто така, наведена е канцеларија на адресата 703, зграда 1, зграда „Аероспејс“, улица Гаоксин Југ 9-ти бр. 51, подокруг Јуехај, округ Наншан, Шенжен, Кина. Веб-страницата дополнително нуди опција за консултации преку WhatsApp и наведува дека локалната служба за корисници на португалски јазик е достапна 24 часа на ден.
Пред да контактирате со поддршката во врска со пратка, подгответе го целосниот број за следење, името на испраќачот или трговецот, датумот на испорака доколку е познат, потеклото и бразилската дестинација, како и датумот и текстот на последниот видлив настан за следење. Доколку пратката веќе е предадена на бразилски партнер, вклучете го секој втор број за следење или име на превозник прикажано во историјата на пратката. Ова ѝ помага на поддршката да направи разлика помеѓу меѓународното 3CQ движење од последната фаза на локална испорака.
За нарачка купена од онлајн продавач, контактирањето со трговецот може да биде корисно и кога недостасува бројот за испорака или резервираната услуга е нејасна. Испраќачот може да потврди дали пратката ја користи линијата за мали пакети на 3CQ Brazil, локалното исполнување на бразилски пратки или друг логистички аранжман, што одредува која проценка за испорака и референца за следење се релевантни.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на 3CQ
Зошто мојот 3CQ број за следење не прикажува никакви настани за испорака?
Прво потврдете дека сте го внеле товарниот лист за логистика, а не бројот на нарачката од продавницата. Ако бројот е точен, прашајте го испраќачот дали пратката е веќе предадена на 3CQ или дали важи друг број за следење.
Дали секој пакет на 3CQ го користи истиот формат на број за следење?
Не е наведен вообичаен јавен формат. Копирајте го целиот идентификатор од испраќачот или од документацијата за испорака, наместо да се обидувате да го реконструирате од претпоставен префикс или број на цифри.
Дали барањето за испорака во рок од 48 часа значи дека мојот пакет од Кина ќе стигне до Бразил за два дена?
Не го користете на тој начин. 3CQ посебно објавува временска рамка од 5 до 10 дена за својата линија за мали пакувања во Бразил, додека нејзината операција во Бразил, исто така, користи локално складирање и брза дистрибуција што може да поддржи многу пократко домашно исполнување.
Колку време трае услугата за мали пакети на 3CQ Brazil?
3CQ објавува временска рамка од 5 до 10 дена за својата услуга за мали пакети во Бразил, која опфаќа воздушен транспорт, царинење и испорака. Третирајте го ова како проценка за таа услуга, а не како гаранција за секоја пратка или за поморски превоз.
Зошто мојот пакет може да почне да прикажува „Brazil Post“ или друг бразилски оператор?
3CQ соработува со бразилски логистички партнери, а нејзината платформа за следење ги синхронизира податоците од Brazil Post. Затоа, настанот партнер-превозник може да претставува предавање за фазата на локална испорака, а не нова меѓународна пратка.
Дали царинењето значи дека мојот 3CQ пакет е подготвен за испорака?
Не мора. Царината е само една фаза од патувањето од Кина до Бразил, а сортирањето, домашниот транспорт или конечната испорака може да следат по царинењето.
Што треба да објаснам кога контактирам со 3CQ во врска со доцнење на пратка?
Подгответе го целосниот број за следење, испраќачот или трговецот, датумот на пратката, потеклото и дестинацијата, како и најновиот настан за следење со неговиот датум. Вклучете го секој број за следење на бразилски партнер, доколку се појавил по предавањето.