3CQ پلتفرم لجستیک فرامرزی ارائه شده در WJDrop است که عملیات آن بر چین و برزیل متمرکز است. دفتر مرکزی این کسب و کار در شنژن واقع شده و یک تیم برزیلی و عملیات تکمیل سفارش محلی را در اختیار دارد. خدمات لجستیکی تأیید شده آن بر انتقال کالاهای تجارت الکترونیک از چین به برزیل و انجام عملیات تکمیل سفارش در داخل برزیل تمرکز دارد، در حالی که اشاره به پوشش گسترده‌تر آمریکای لاتین نباید به عنوان مدرکی مبنی بر اینکه 3CQ شبکه تحویل خود را در هر کشور مقصد اداره میکند، تلقی شود.
برای حمل و نقل از چین به برزیل، 3CQ یک سرویس بسته‌بندی کوچک برزیلی منتشر میکند که شامل حمل و نقل هوایی، ترخیص گمرکی و تحویل می‌شود. همچنین یک سرویس حمل و نقل دریایی محموله‌های بزرگ برای محموله‌های فله، از جمله حمل و نقل اقیانوسی از مبدا، ترخیص گمرکی تضمین شده و تحویل کامیونی در سراسر برزیل ارائه می‌دهد. عملیات برزیل این شرکت همچنین از انبارداری محلی و توزیع سریع استفاده میکند که هنگام تفسیر ادعاهای زمان تحویل مهم است زیرا بسته‌ای که از موجودی انبار شده در برزیل ارسال می‌شود، سفری متفاوت از سفری که از چین شروع می‌شود را طی میکند.
3CQ پلتفرم ردیابی لجستیک یکپارچه خود را دارد. اسناد رسمی آن می‌گوید که این سیستم دادههای ردیابی بسته‌های کوچک برزیل، محموله‌های بزرگ دریایی و دادههای پست برزیل را همگامسازی میکند و از جستجوهای چندزبانه، هشدارهای استثنا و فراخوانی‌های API پشتیبانی میکند. پست برزیل، J&T Express برزیل و سایر شرکت‌های لجستیکی نیز به عنوان شریک شناخته می‌شوند، بنابراین یک محموله میتواند به جای اینکه کاملاً در یک شبکه تحویل تحت مدیریت 3CQ باقی بماند، شامل یک انتقال به مقصد باشد.
نحوه پیگیری بسته 3CQ با 4Tracking
شماره پیگیری کامل را از فروشنده، فرستنده، تأیید ارسال یا اسناد بسته کپی کنید. آن شماره را در صفحه 3CQ در 4Tracking وارد کنید و درخواست پیگیری را ارسال کنید. هنگامی که اطلاعات پیگیری در دسترس باشد، می‌توانید رویدادهای ارسال مرتبط با آن شماره را بررسی کرده و توالی پردازش، حمل و نقل، گمرک یا به‌روزرسانی‌های تحویل ارائه شده از طریق منابع پیگیری موجود را دنبال کنید.
از تاریخچه رویدادها برای درک پیشرفت بسته استفاده کنید، نه اینکه آن را به عنوان یک مکان زنده و پیوسته در نظر بگیرید. یک محموله از چین به برزیل میتواند از طریق مراحل حمل و نقل در مبدا، حمل و نقل بینالمللی، ترخیص از گمرک برزیل و تحویل نهایی حرکت کند و ممکن است بین رویدادهای قابل مشاهده فاصله‌هایی وجود داشته باشد. عدم اسکن جدید به خودی خود محل فیزیکی بسته را مشخص نمی‌کند.
وب‌سایت خود 3CQ همچنین یک فیلد استعلام لجستیکی ارائه می‌دهد که کاربران می‌توانند شماره بارنامه را در آن وارد کنند. این شرکت حمل و نقل، سیستم خود را به عنوان ارائه‌دهنده قابلیت مشاهده محموله از زمان ارسال تا تحویل توصیف میکند و می‌گوید پلتفرم یکپارچه آن، اطلاعات کانال‌های بسته‌های کوچک و حمل و نقل دریایی برزیل و همچنین پست برزیل را همگامسازی میکند. این قابلیت‌ها، سیستم رسمی 3CQ را توصیف می‌کنند؛ 4Tracking باید برای مشاهده رویدادهای حمل و نقل موجود در آن، بدون فرض اینکه هشدارهای استثنا از طرف شرکت حمل و نقل، توابع API یا هر رویداد داخلی بازتولید می‌شوند، استفاده شود.
اگر شماره پیگیری هیچ اطلاعاتی را برنمی‌گرداند، قبل از تماس با پشتیبانی، آن را با اطلاعیه حمل و نقل اصلی مقایسه کنید. مطمئن شوید که این شماره، شماره بارنامه لجستیک است، نه شماره سفارش فروشگاه، مرجع پرداخت یا شناسه محصول. اگر شماره صحیح است اما همچنان شناسایی نشده است، از فرستنده بخواهید تأیید کند که بسته وارد فرآیند حمل و نقل 3CQ شده است و آیا شماره جداگانه‌ای برای یک شریک تحویل برزیلی صادر شده است یا خیر.
قالب‌های شماره پیگیری 3CQ
مستندات عمومی 3CQ هیچ طول، پیشوند، پسوند یا ترکیبی از حروف و ارقام برای شماره رهگیری استاندارد مشخص نکرده است. ردیاب رسمی آن از کاربران می‌خواهد که شماره بارنامه را وارد کنند، اما این یک قالب جهانی برای بسته‌های کوچک، حمل و نقل دریایی و محموله‌هایی که بعداً از یک شرکت حمل و نقل شریک استفاده می‌کنند، تعیین نمی‌کند.
شماره کامل را دقیقاً همانطور که صادر شده است کپی کنید. تمام حروف، ارقام و صفرهای ابتدایی را نگه دارید و آن را طوری تغییر ندهید که شبیه فرمت Correios یا شرکت حمل و نقل دیگری باشد. اگر اسناد حمل و نقل هم بارنامه 3CQ و هم شماره پیگیری شریک بعدی را نشان می‌دهد، از شناسه‌ای استفاده کنید که مربوط به مرحله‌ای است که می‌خواهید بررسی کنید.
زمان تحویل برای محموله‌های 3CQ
شرکت 3CQ برای خط بسته‌های کوچک خود در برزیل، زمان تحویل از ابتدا تا انتها را 5 تا 10 روز اعلام میکند. این سرویس به عنوان یک راهکار B2C چین به برزیل توصیف می‌شود که شامل حمل و نقل هوایی، ترخیص گمرکی و تحویل می‌شود، بنابراین رقم 5 تا 10 روز، مرتبط‌ترین تخمین منتشر شده برای یک بسته کوچک واجد شرایط در این سرویس است. این زمان نباید به طور خودکار برای حمل و نقل دریایی، تحویل محلی در برزیل یا محموله‌ای که تحت ترتیب دیگری رزرو شده است، اعمال شود.
صفحه اصلی 3CQ همچنین تحویل ۴۸ ساعته در برزیل را تبلیغ میکند. این رقم باید از بازه زمانی ۵ تا ۱۰ روزه منتشر شده برای بسته‌های کوچک از ابتدا تا انتها جدا نگه داشته شود. عملیات این شرکت در برزیل از انبارداری محلی و توزیع سریع استفاده میکند، بنابراین بسته‌ای که از قبل در برزیل انبار و تکمیل شده است، میتواند مرحله تحویل بسیار کوتاه‌تری نسبت به بسته‌ای که ابتدا باید از چین ارسال شود، داشته باشد. گیرنده باید از سرویس و مبدا نشان داده شده برای سفارش واقعی استفاده کند، نه اینکه فرض کند هر بسته از چین به برزیل واجد شرایط تحویل ۴۸ ساعته است.
محموله‌های بزرگ فرآیند متفاوتی را طی می‌کنند. سرویس حمل و نقل دریایی برزیل 3CQ برای محموله‌های فله، سنگین یا مکمل در نظر گرفته شده است و حمل و نقل دریایی در مبدا، ترخیص گمرکی تضمین شده و تحویل کامیونی برزیلی را با هم ترکیب میکند. شرح رسمی خدمات، تعداد روزهای متوالی برای این گزینه را منتشر نمی‌کند، بنابراین رزروکننده یا فرستنده باید برنامه زمانی مربوط به هر محموله دریایی را ارائه دهد.
ترخیص کالا از گمرک بخشی از سفر است، نه معادل کل زمان حمل و نقل. 3CQ اظهار میکند که قابلیت ترخیص کالا از گمرک برزیل و جمهوری خلق چین را فراهم میکند، اما بسته‌ای که به گمرک رسیده یا مراحل آن را تکمیل کرده است، ممکن است هنوز نیاز به مرتب‌سازی، حمل و نقل و تحویل نهایی داشته باشد. هنگامی که به نظر می‌رسد ردیابی در مرحله گمرکی باقی مانده است، قبل از در نظر گرفتن رویداد ترخیص کالا به عنوان مهلت تحویل، محموله را با برآورد ویژه خدمات مقایسه کنید.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با 3CQ تماس بگیریم
صفحه تماس رسمی WJDrop آدرس ایمیل yihuixue@gmail.com و شماره تلفن ۱۳۸۲۳۳۷۹۴۴۹ را فهرست کرده است. همچنین دفتر آن در اتاق ۷۰۳، ساختمان ۱، ساختمان هوافضا، ۵۱ جاده نهم جنوبی گائوکسین، منطقه یوئه‌های، منطقه نانشان، شنژن، چین قرار دارد. این وب‌سایت علاوه بر این، گزینه مشاوره واتس‌اپ را نیز ارائه می‌دهد و اعلام میکند که خدمات مشتریان محلی به زبان پرتغالی به صورت شبانه‌روزی در دسترس است.
قبل از تماس با پشتیبانی در مورد یک بسته، شماره پیگیری کامل، نام فرستنده یا فروشنده، تاریخ ارسال در صورت مشخص بودن، مبدا و مقصد برزیلی و تاریخ و متن آخرین رویداد پیگیری قابل مشاهده را آماده کنید. اگر بسته قبلاً به یک شریک برزیلی تحویل داده شده است، هر شماره پیگیری دوم یا نام حامل نشان داده شده در تاریخچه حمل و نقل را نیز وارد کنید. این به پشتیبانی کمک میکند تا یک حرکت بینالمللی 3CQ را از مرحله تحویل محلی نهایی تشخیص دهد.
برای سفارشی که از یک فروشنده آنلاین خریداری شده است، تماس با فروشنده همچنین میتواند مفید باشد، زمانی که شماره حمل و نقل وجود ندارد یا سرویس رزرو شده نامشخص است. فرستنده میتواند تأیید کند که آیا بسته از خط بسته‌های کوچک 3CQ برزیل، تحویل محلی برزیل یا یک ترتیب لجستیکی دیگر استفاده میکند، که تعیین میکند کدام تخمین تحویل و مرجع ردیابی مرتبط است.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته 3CQ
چرا شماره رهگیری 3CQ من هیچ رویداد ارسالی را نشان نمی‌دهد؟
ابتدا مطمئن شوید که به جای شماره سفارش فروشگاه، بارنامه لجستیک را وارد کرده‌اید. اگر شماره درست است، از فرستنده بپرسید که آیا بسته هنوز به 3CQ تحویل داده شده است یا شماره پیگیری دیگری اعمال می‌شود.
آیا هر بسته 3CQ از قالب شماره پیگیری یکسانی استفاده میکند؟
هیچ قالب عمومی مشترکی مشخص نشده است. به جای تلاش برای بازسازی آن از یک پیشوند یا تعداد ارقام فرضی، شناسه کامل را از فرستنده یا مدارک حمل و نقل کپی کنید.
آیا ادعای تحویل ۴۸ ساعته به این معنی است که بسته من از چین ظرف دو روز به برزیل خواهد رسید؟
از آن به این شکل استفاده نکنید. 3CQ به طور جداگانه یک بازه زمانی 5 تا 10 روزه برای خط بسته‌های کوچک برزیل خود منتشر میکند، در حالی که عملیات برزیل آن از انبارداری محلی و توزیع سریع نیز استفاده میکند که میتواند از تکمیل سفارش داخلی بسیار کوتاه‌تر پشتیبانی کند.
سرویس بسته‌های کوچک 3CQ برزیل چقدر طول می‌کشد؟
شرکت 3CQ یک بازه زمانی 5 تا 10 روزه از ابتدا تا انتها برای خدمات بسته‌های کوچک برزیلی خود منتشر میکند که شامل حمل و نقل هوایی، ترخیص گمرکی و تحویل می‌شود. این بازه زمانی را به عنوان تخمینی برای آن سرویس در نظر بگیرید، نه به عنوان تضمینی برای هر محموله یا حمل و نقل دریایی.
چرا ممکن است بسته من شروع به نمایش پست برزیل یا یک شرکت حمل و نقل دیگر برزیلی کند؟
3CQ با شرکای لجستیکی برزیلی همکاری میکند و پلتفرم ردیابی آن، دادههای پست برزیل را همگامسازی میکند. بنابراین، یک رویداد بین شریک و شرکت حمل و نقل میتواند به جای یک محموله بینالمللی جدید، نشاندهندهی تحویل محموله به مرحلهی تحویل محلی باشد.
آیا ترخیص کالا از گمرک به این معنی است که بسته 3CQ من آماده تحویل است؟
لزوماً نه. گمرک تنها یکی از مراحل سفر چین به برزیل است و مرتب‌سازی، حمل و نقل داخلی یا تحویل نهایی ممکن است پس از ترخیص کالا انجام شود.
هنگام تماس با 3CQ در مورد تأخیر در ارسال بسته، چه مواردی را باید ارائه دهم؟
شماره پیگیری کامل، فرستنده یا فروشنده، تاریخ ارسال، مبدا و مقصد و آخرین رویداد پیگیری به همراه تاریخ آن را آماده کنید. در صورت وجود هرگونه شماره پیگیری شریک برزیلی پس از تحویل، آن را نیز ذکر کنید.