Η 3CQ είναι η διασυνοριακή πλατφόρμα logistics που παρουσιάζεται στο WJDrop, με δραστηριότητες που επικεντρώνονται στην Κίνα και τη Βραζιλία. Η επιχείρηση έχει την έδρα της στη Σεντζέν και διατηρεί μια ομάδα στη Βραζιλία και μια τοπική επιχείρηση εκπλήρωσης παραγγελιών. Οι επαληθευμένες υπηρεσίες logistics της επικεντρώνονται στη μεταφορά προϊόντων ηλεκτρονικού εμπορίου από την Κίνα στη Βραζιλία και στη διαχείριση της εκπλήρωσης παραγγελιών εντός της Βραζιλίας, ενώ οι αναφορές σε ευρύτερη κάλυψη στη Λατινική Αμερική δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως απόδειξη ότι η 3CQ λειτουργεί το δικό της δίκτυο παράδοσης σε κάθε χώρα προορισμού.
Για τις αποστολές από την Κίνα προς τη Βραζιλία, η 3CQ δημοσιεύει μια υπηρεσία μικρών δεμάτων στη Βραζιλία που καλύπτει τις αεροπορικές μεταφορές, τον εκτελωνισμό και την παράδοση. Προσφέρει επίσης μια υπηρεσία θαλάσσιων μεταφορών μεγάλου φορτίου για χύδην αποστολές, συμπεριλαμβανομένης της θαλάσσιας μεταφοράς πρώτου σκέλους, του εκτελωνισμού με εγγύηση και της παράδοσης με φορτηγό σε όλη τη Βραζιλία. Η λειτουργία της εταιρείας στη Βραζιλία χρησιμοποιεί επίσης τοπική αποθήκευση και γρήγορη διανομή, κάτι που είναι σημαντικό κατά την ερμηνεία των αξιώσεων χρόνου παράδοσης, επειδή ένα δέμα που αποστέλλεται από απόθεμα που έχει ήδη αποθηκευτεί στη Βραζιλία ακολουθεί διαφορετικό ταξίδι από ένα που ξεκινά στην Κίνα.
Η 3CQ διαθέτει τη δική της ολοκληρωμένη πλατφόρμα παρακολούθησης logistics. Η επίσημη τεκμηρίωσή της αναφέρει ότι το σύστημα συγχρονίζει τα δεδομένα παρακολούθησης για μικρά δέματα στη Βραζιλία, μεγάλες αποστολές θαλάσσιων εμπορευμάτων και δεδομένα της Brazil Post, και υποστηρίζει πολύγλωσσες αναζητήσεις, ειδοποιήσεις εξαιρέσεων και επανακλήσεις API. Η Brazil Post, η J&T Express Brazil και άλλες εταιρείες logistics αναγνωρίζονται επίσης ως συνεργάτες, επομένως μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει μεταβίβαση αντί να παραμένει εξ ολοκλήρου εντός ενός δικτύου παράδοσης που λειτουργεί η 3CQ.
Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα 3CQ με το 4Tracking
Αντιγράψτε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης από τον έμπορο, τον αποστολέα, την επιβεβαίωση αποστολής ή την τεκμηρίωση του δέματος. Εισαγάγετε αυτόν τον αριθμό στη σελίδα 3CQ στο 4Tracking και υποβάλετε το αίτημα παρακολούθησης. Όταν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης, μπορείτε να ελέγξετε τα συμβάντα αποστολής που σχετίζονται με τον αριθμό και να ακολουθήσετε την ακολουθία ενημερώσεων επεξεργασίας, μεταφοράς, τελωνείου ή παράδοσης που παρέχονται μέσω των διαθέσιμων πηγών παρακολούθησης.
Χρησιμοποιήστε το ιστορικό συμβάντων για να κατανοήσετε την πρόοδο του δέματος αντί να το αντιμετωπίζετε ως μια συνεχή ζωντανή τοποθεσία. Μια αποστολή από Κίνα προς Βραζιλία μπορεί να περάσει από τον χειρισμό προέλευσης, τη διεθνή μεταφορά, τον εκτελωνισμό της Βραζιλίας και την τελική παράδοση και ενδέχεται να υπάρχουν κενά μεταξύ των ορατών συμβάντων. Η έλλειψη νέας σάρωσης δεν προσδιορίζει από μόνη της τη φυσική τοποθεσία του δέματος.
Ο ιστότοπος της 3CQ παρέχει επίσης ένα πεδίο ερωτημάτων εφοδιαστικής όπου οι χρήστες μπορούν να εισάγουν έναν αριθμό φορτωτικής. Ο μεταφορέας περιγράφει το σύστημά του ως παρέχον ορατότητα από την αποστολή έως την παράδοση και αναφέρει ότι η ενσωματωμένη πλατφόρμα του συγχρονίζει πληροφορίες από τα κανάλια μικρών δεμάτων και θαλάσσιων εμπορευμάτων της Βραζιλίας, καθώς και από τα Ταχυδρομεία της Βραζιλίας. Αυτές οι δυνατότητες περιγράφουν το επίσημο σύστημα 3CQ. Το 4Tracking θα πρέπει να χρησιμοποιείται για την προβολή των συμβάντων αποστολής που έχει διαθέσιμα, χωρίς να υποτίθεται ότι αναπαράγονται ειδοποιήσεις εξαίρεσης από την πλευρά του μεταφορέα, λειτουργίες API ή κάθε εσωτερικό συμβάν.
Εάν ένας αριθμός παρακολούθησης δεν επιστρέψει πληροφορίες, συγκρίνετέ τον με την αρχική ειδοποίηση αποστολής πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για τον αριθμό φορτωτικής logistics και όχι για αριθμό παραγγελίας καταστήματος, αναφορά πληρωμής ή αναγνωριστικό προϊόντος. Εάν ο αριθμός είναι σωστός αλλά παραμένει μη αναγνωρίσιμος, ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει ότι το δέμα έχει εισέλθει στη διαδικασία αποστολής 3CQ και εάν έχει εκδοθεί ξεχωριστός αριθμός για έναν Βραζιλιάνο συνεργάτη παράδοσης.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης 3CQ
Η δημόσια τεκμηρίωση της 3CQ δεν καθορίζει ένα τυπικό μήκος αριθμού παρακολούθησης, πρόθεμα, επίθημα ή συνδυασμό γραμμάτων και ψηφίων. Το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης ζητά από τους χρήστες να εισάγουν έναν αριθμό φορτωτικής, αλλά αυτό δεν καθιερώνει μια καθολική μορφή για μικρά δέματα, θαλάσσιες μεταφορές και αποστολές που αργότερα χρησιμοποιούν συνεργαζόμενο μεταφορέα.
Αντιγράψτε τον πλήρη αριθμό ακριβώς όπως εκδόθηκε. Κρατήστε όλα τα γράμματα, τα ψηφία και τα αρχικά μηδενικά και μην τον τροποποιήσετε ώστε να μοιάζει με τη μορφή Correios ή άλλου μεταφορέα. Εάν τα έγγραφα αποστολής εμφανίζουν τόσο φορτωτική 3CQ όσο και μεταγενέστερο αριθμό παρακολούθησης συνεργάτη, χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που αντιστοιχεί στο στάδιο που προσπαθείτε να ελέγξετε.
Χρόνοι παράδοσης για αποστολές 3CQ
Για τη σειρά μικρών δεμάτων της στη Βραζιλία, η 3CQ δημοσιεύει έναν χρόνο παράδοσης από άκρο σε άκρο 5-10 ημερών. Αυτή η υπηρεσία περιγράφεται ως μια λύση B2C από Κίνα σε Βραζιλία που καλύπτει τις αεροπορικές μεταφορές, τον εκτελωνισμό και την παράδοση, επομένως ο χρόνος των 5-10 ημερών είναι η πιο σχετική δημοσιευμένη εκτίμηση για ένα μικρό δέμα που πληροί τις προϋποθέσεις σε αυτήν την υπηρεσία. Δεν θα πρέπει να εφαρμόζεται αυτόματα σε θαλάσσιες μεταφορές, τοπική εκπλήρωση παραγγελιών στη Βραζιλία ή σε αποστολή που έχει κρατηθεί βάσει διαφορετικής συμφωνίας.
Η κύρια σελίδα του 3CQ διαφημίζει επίσης την παράδοση εντός 48 ωρών στη Βραζιλία. Αυτός ο αριθμός θα πρέπει να διατηρείται ξεχωριστά από το δημοσιευμένο χρονικό πλαίσιο 5-10 ημερών για μικρές αποστολές δεμάτων από άκρο σε άκρο. Η λειτουργία της εταιρείας στη Βραζιλία χρησιμοποιεί τοπική αποθήκευση και ταχεία διανομή, επομένως ένα δέμα που έχει ήδη αποθηκευτεί και εκπληρωθεί στη Βραζιλία μπορεί να έχει πολύ μικρότερο στάδιο παράδοσης από ένα δέμα που πρέπει πρώτα να ταξιδέψει από την Κίνα. Ο παραλήπτης θα πρέπει να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία και την προέλευση που εμφανίζονται για την πραγματική παραγγελία αντί να υποθέτει ότι κάθε δέμα από Κίνα προς Βραζιλία πληροί τις προϋποθέσεις για παράδοση εντός 48 ωρών.
Τα μεγάλα φορτία ακολουθούν διαφορετική διαδικασία. Η υπηρεσία θαλάσσιων μεταφορών της 3CQ στη Βραζιλία προορίζεται για χύδην, βαριά ή αναπληρωματικά φορτία και συνδυάζει τη θαλάσσια μεταφορά πρώτου σκέλους, τον εκτελωνισμό με εγγύηση και την παράδοση με φορτηγό στη Βραζιλία. Η επίσημη περιγραφή της υπηρεσίας δεν δημοσιεύει έναν ενιαίο αριθμό ημερών από άκρο σε άκρο για αυτήν την επιλογή, επομένως ο χρήστης που κάνει την κράτηση ή ο αποστολέας θα πρέπει να παρέχει το σχετικό χρονοδιάγραμμα για μια μεμονωμένη θαλάσσια αποστολή.
Ο εκτελωνισμός είναι μέρος του ταξιδιού, όχι το ίδιο με τον συνολικό χρόνο μεταφοράς. Το 3CQ δηλώνει ότι παρέχει τη δυνατότητα εκτελωνισμού στη ΛΔΚ της Βραζιλίας, αλλά ένα δέμα που έχει φτάσει ή έχει ολοκληρώσει το τελωνείο ενδέχεται να χρειάζεται ακόμη διαλογή, μεταφορά και τελική παράδοση. Όταν η παρακολούθηση φαίνεται να παραμένει σε στάδιο τελωνείου, συγκρίνετε την αποστολή με την εκτίμηση που αφορά την υπηρεσία πριν θεωρήσετε το συμβάν εκτελωνισμού ως προθεσμία παράδοσης.
Πώς να επικοινωνήσετε με την 3CQ σχετικά με προβλήματα αποστολής
Η επίσημη σελίδα επικοινωνίας του WJDrop αναφέρει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου yihuixue@gmail.com και τον αριθμό τηλεφώνου 13823379449. Αναφέρει επίσης ένα γραφείο στην οδό 703, Κτίριο 1, Κτίριο Aerospace, 51 Gaoxin South 9th Road, Yuehai Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China. Ο ιστότοπος προσφέρει επιπλέον μια επιλογή συμβουλευτικής μέσω WhatsApp και αναφέρει ότι η τοπική εξυπηρέτηση πελατών στην πορτογαλική γλώσσα είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο.
Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη σχετικά με ένα δέμα, προετοιμάστε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης, το όνομα του αποστολέα ή του εμπόρου, την ημερομηνία αποστολής, εάν είναι γνωστή, την προέλευση και τον προορισμό στη Βραζιλία, καθώς και την ημερομηνία και τη διατύπωση του τελευταίου ορατού συμβάντος παρακολούθησης. Εάν το δέμα έχει ήδη παραδοθεί σε έναν Βραζιλιάνο συνεργάτη, συμπεριλάβετε οποιονδήποτε δεύτερο αριθμό παρακολούθησης ή όνομα μεταφορέα που εμφανίζεται στο ιστορικό αποστολών. Αυτό βοηθά την υποστήριξη να διακρίνει μια διεθνή μετακίνηση 3CQ από το τελικό στάδιο τοπικής παράδοσης.
Για μια παραγγελία που αγοράστηκε από έναν ηλεκτρονικό πωλητή, η επικοινωνία με τον έμπορο μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη όταν λείπει ο αριθμός αποστολής ή η υπηρεσία που έχει κρατηθεί είναι ασαφής. Ο αποστολέας μπορεί να επιβεβαιώσει εάν το δέμα χρησιμοποιεί τη γραμμή μικρών δεμάτων 3CQ Brazil, την τοπική εκπλήρωση της Βραζιλίας ή κάποια άλλη ρύθμιση logistics, η οποία καθορίζει ποια εκτίμηση παράδοσης και αναφορά παρακολούθησης είναι σχετικές.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων της 3CQ
Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης 3CQ μου δεν εμφανίζει συμβάντα αποστολής;
Αρχικά, επιβεβαιώστε ότι καταχωρίσατε τη φορτωτική της εφοδιαστικής και όχι τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος. Εάν ο αριθμός είναι σωστός, ρωτήστε τον αποστολέα εάν το δέμα έχει παραδοθεί στην 3CQ ή εάν ισχύει άλλος αριθμός παρακολούθησης.
Χρησιμοποιεί κάθε πακέτο 3CQ την ίδια μορφή αριθμού παρακολούθησης;
Δεν καθορίζεται κοινή δημόσια μορφή. Αντιγράψτε ολόκληρο το αναγνωριστικό από τον αποστολέα ή τα έγγραφα αποστολής αντί να προσπαθήσετε να το ανακατασκευάσετε από ένα υποτιθέμενο πρόθεμα ή αριθμό ψηφίων.
Η απαίτηση παράδοσης εντός 48 ωρών σημαίνει ότι το δέμα μου από την Κίνα θα φτάσει στη Βραζιλία σε δύο ημέρες;
Μην το χρησιμοποιείτε με αυτόν τον τρόπο. Η 3CQ δημοσιεύει ξεχωριστά ένα χρονικό πλαίσιο 5-10 ημερών από άκρο σε άκρο για τη σειρά μικρών συσκευασιών της στη Βραζιλία, ενώ η λειτουργία της στη Βραζιλία χρησιμοποιεί επίσης τοπική αποθήκευση και ταχεία διανομή που μπορούν να υποστηρίξουν πολύ πιο σύντομη εγχώρια εκπλήρωση.
Πόσο διαρκεί η υπηρεσία μικρών δεμάτων της 3CQ Brazil;
Η 3CQ δημοσιεύει ένα χρονικό πλαίσιο 5-10 ημερών για την υπηρεσία μικρών δεμάτων στη Βραζιλία, το οποίο καλύπτει τις αεροπορικές μεταφορές, τον εκτελωνισμό και την παράδοση. Αντιμετωπίστε το ως εκτίμηση για την εν λόγω υπηρεσία και όχι ως εγγύηση για κάθε αποστολή ή για θαλάσσιες μεταφορές.
Γιατί το δέμα μου μπορεί να αρχίσει να εμφανίζει το Brazil Post ή άλλον βραζιλιάνικο μεταφορέα;
Η 3CQ συνεργάζεται με Βραζιλιάνους συνεργάτες logistics και η πλατφόρμα παρακολούθησης συγχρονίζει τα δεδομένα της Brazil Post. Ένα συμβάν συνεργάτη-μεταφορέα μπορεί επομένως να αντιπροσωπεύει μια μεταβίβαση για το στάδιο της τοπικής παράδοσης και όχι μια νέα διεθνή αποστολή.
Ο εκτελωνισμός σημαίνει ότι το δέμα μου στο 3CQ είναι έτοιμο για παράδοση;
Όχι απαραίτητα. Το τελωνείο είναι μόνο ένα στάδιο του ταξιδιού από την Κίνα στη Βραζιλία και η διαλογή, η εγχώρια μεταφορά ή η τελική παράδοση ενδέχεται να ακολουθήσουν μετά τον εκτελωνισμό.
Τι πρέπει να προσφέρω όταν επικοινωνώ με την 3CQ σχετικά με ένα καθυστερημένο δέμα;
Προετοιμάστε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης, τον αποστολέα ή τον έμπορο, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, καθώς και το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης με την ημερομηνία του. Συμπεριλάβετε οποιονδήποτε αριθμό παρακολούθησης βραζιλιάνικου συνεργάτη, εάν έχει εμφανιστεί μετά την παράδοση.