3CQ, WJDrop'ta tanıtılan, Çin ve Brezilya merkezli operasyonlara sahip sınır ötesi lojistik platformudur. Şirketin genel merkezi Shenzhen'de bulunmaktadır ve Brezilya'da bir ekibi ve yerel sipariş karşılama operasyonu bulunmaktadır. Doğrulanmış lojistik hizmetleri, e-ticaret ürünlerinin Çin'den Brezilya'ya taşınmasına ve Brezilya içindeki sipariş karşılama işlemlerine odaklanmaktadır; ancak daha geniş Latin Amerika kapsamına ilişkin referanslar, 3CQ'nun her hedef ülkede kendi teslimat ağını işlettiğinin kanıtı olarak değerlendirilmemelidir.
Çin-Brezilya sevkiyatları için 3CQ, hava taşımacılığı, gümrükleme ve teslimatı kapsayan küçük paket Brezilya hizmeti sunmaktadır. Ayrıca, ilk etap okyanus taşımacılığı, gümrük antrepo işlemleri ve Brezilya genelinde kamyonla teslimatı içeren büyük kargo deniz taşımacılığı hizmeti de sunmaktadır. Şirketin Brezilya operasyonu ayrıca yerel depolama ve hızlı dağıtım kullanmaktadır; bu, teslimat süresi iddialarını yorumlarken önemlidir çünkü Brezilya'da zaten depolanmış envanterden gönderilen bir paket, Çin'den başlayan bir paketten farklı bir yolculuk izler.
3CQ'nun kendi entegre lojistik takip platformu bulunmaktadır. Resmi belgelerinde, sistemin Brezilya'daki küçük paketler, büyük deniz taşımacılığı gönderileri ve Brezilya Postası verileri için takip verilerini senkronize ettiği ve çok dilli aramaları, istisna uyarılarını ve API geri bildirimlerini desteklediği belirtiliyor. Brezilya Postası, J&T Express Brezilya ve diğer lojistik şirketleri de ortak olarak tanımlanıyor, bu nedenle bir gönderi tamamen 3CQ tarafından işletilen bir teslimat ağı içinde kalmak yerine bir el değiştirme işlemi de içerebilir.
4Tracking ile 3CQ paketini nasıl takip edebilirsiniz?
Satıcıdan, göndericiden, gönderi onayından veya kargo belgelerinden takip numarasının tamamını kopyalayın. Bu numarayı 4Tracking'deki 3CQ sayfasına girin ve takip isteğini gönderin. Takip bilgileri mevcut olduğunda, numarayla ilişkili gönderi olaylarını inceleyebilir ve mevcut takip kaynakları aracılığıyla sağlanan işlem, taşıma, gümrük veya teslimat güncellemelerinin sırasını takip edebilirsiniz.
Gönderinin sürekli canlı konumunu dikkate almak yerine, olay geçmişini kullanarak gönderinin ilerleyişini anlayın. Çin'den Brezilya'ya yapılan bir gönderi, menşe işlem, uluslararası taşıma, Brezilya gümrük işlemleri ve nihai teslimat aşamalarından geçebilir ve görünür olaylar arasında boşluklar olabilir. Yeni bir taramanın olmaması, tek başına paketin fiziksel olarak nerede bulunduğunu belirlemez.
3CQ'nun kendi web sitesinde de kullanıcıların sevk irsaliyesi numarasını girebileceği bir lojistik sorgulama alanı bulunmaktadır. Taşıyıcı, sisteminin sevkiyattan teslimata kadar görünürlük sağladığını ve entegre platformunun Brezilya küçük paket ve deniz taşımacılığı kanallarının yanı sıra Brezilya Postası'ndan da bilgileri senkronize ettiğini belirtmektedir. Bu özellikler resmi 3CQ sistemini tanımlamaktadır; 4Tracking, taşıyıcı tarafındaki istisna uyarılarının, API işlevlerinin veya her dahili olayın yeniden üretildiğini varsaymadan, mevcut sevkiyat olaylarını görüntülemek için kullanılmalıdır.
Takip numarasından herhangi bir bilgi alınamıyorsa, destek ekibiyle iletişime geçmeden önce orijinal gönderi bildirimiyle karşılaştırın. Bunun bir mağaza sipariş numarası, ödeme referansı veya ürün tanımlayıcısı değil, lojistik sevk irsaliyesi numarası olduğundan emin olun. Numara doğruysa ancak yine de tanınmıyorsa, göndericiden paketin 3CQ gönderim sürecine girdiğini ve Brezilya'daki bir teslimat ortağı için ayrı bir numara verilip verilmediğini teyit etmesini isteyin.
3CQ takip numarası formatları
3CQ'nun kamuya açık belgelerinde standart bir takip numarası uzunluğu, ön ek, son ek veya harf ve rakam kombinasyonu belirtilmemiştir. Resmi takip sistemi kullanıcılardan bir sevk irsaliyesi numarası girmelerini istemektedir, ancak bu, küçük paketler, deniz taşımacılığı ve daha sonra ortak bir taşıyıcı kullanan gönderiler için evrensel bir format oluşturmamaktadır.
Numarayı, verildiği gibi eksiksiz olarak kopyalayın. Tüm harfleri, rakamları ve baştaki sıfırları koruyun ve Correios veya başka bir taşıyıcının formatına benzeyecek şekilde değiştirmeyin. Gönderi belgelerinde hem 3CQ sevk irsaliyesi hem de daha sonraki bir ortak takip numarası gösteriliyorsa, kontrol etmeye çalıştığınız aşamaya karşılık gelen tanımlayıcıyı kullanın.
3CQ gönderileri için teslimat süreleri
3CQ, Brezilya küçük paket hattı için uçtan uca teslimat süresini 5-10 gün olarak belirtiyor. Bu hizmet, hava taşımacılığı, gümrükleme ve teslimatı kapsayan Çin-Brezilya B2C çözümü olarak tanımlanıyor; bu nedenle 5-10 günlük rakam, bu hizmet kapsamındaki uygun küçük paketler için en geçerli tahmindir. Bu rakam, deniz taşımacılığına, Brezilya'daki yerel teslimata veya farklı bir düzenleme kapsamında rezervasyonu yapılan bir gönderiye otomatik olarak uygulanmamalıdır.
3CQ'nun ana sayfasında Brezilya'da 48 saatlik teslimat süresi de belirtiliyor. Bu rakam, yayınlanan 5-10 günlük küçük paket teslimat süresinden ayrı tutulmalıdır. Şirketin Brezilya operasyonu yerel depolama ve hızlı dağıtım kullanıyor, bu nedenle Brezilya'da stoklanmış ve gönderilmiş bir paketin teslimat süresi, önce Çin'den gelmesi gereken bir pakete göre çok daha kısa olabilir. Alıcı, her Çin-Brezilya paketinin 48 saatlik teslimat için uygun olduğunu varsaymak yerine, gerçek sipariş için gösterilen hizmeti ve menşei kullanmalıdır.
Büyük kargolar farklı bir süreç izler. 3CQ'nun Brezilya deniz taşımacılığı hizmeti, dökme, ağır veya ikmal gönderileri için tasarlanmıştır ve ilk etap deniz taşımacılığını, gümrük işlemlerini ve Brezilya'ya kamyonla teslimatı birleştirir. Resmi hizmet açıklamasında bu seçenek için tek bir uçtan uca gün sayısı belirtilmediğinden, rezervasyon yapan veya gönderen, bireysel deniz taşımacılığı için ilgili programı sağlamalıdır.
Gümrük işlemleri, toplam transit süresiyle aynı şey değil, yolculuğun bir parçasıdır. 3CQ, Brezilya-Çin Halk Cumhuriyeti gümrükleme hizmeti sağladığını belirtmektedir, ancak gümrüğe ulaşmış veya gümrükten geçmiş bir paketin yine de tasnif edilmesi, taşınması ve nihai teslimatı gerekebilir. Takip bilgileri gümrük aşamasında görünüyorsa, gümrükleme işlemini teslimat son tarihi olarak değerlendirmeden önce gönderiyi hizmete özgü tahminiyle karşılaştırın.
Sevkiyat sorunları hakkında 3CQ ile nasıl iletişime geçilir?
WJDrop'un resmi iletişim sayfasında yihuixue@gmail.com e-posta adresi ve 13823379449 telefon numarası yer almaktadır. Ayrıca, Shenzhen, Nanshan Bölgesi, Yuehai Mahallesi, Gaoxin Güney 9. Cadde 51, Havacılık Binası, 1. Bina, 703 numaralı odada bir ofis adresi de belirtilmiştir. Web sitesinde ayrıca WhatsApp üzerinden danışma seçeneği sunulmakta ve yerel Portekizce dilinde müşteri hizmetlerinin 7/24 mevcut olduğu ifade edilmektedir.
Bir kargo ile ilgili olarak destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, tam takip numarasını, gönderici veya satıcı adını, biliniyorsa gönderim tarihini, menşe ve Brezilya varış noktasını ve son görünen takip olayının tarihini ve metnini hazırlayın. Kargo zaten bir Brezilya ortağına teslim edilmişse, gönderi geçmişinde gösterilen ikinci bir takip numarasını veya taşıyıcı adını da ekleyin. Bu, destek ekibinin uluslararası 3CQ hareketini son yerel teslimat aşamasından ayırt etmesine yardımcı olur.
Çevrimiçi bir satıcıdan verilen siparişlerde, kargo takip numarası eksikse veya kullanılan hizmet belirsizse satıcıyla iletişime geçmek de faydalı olabilir. Gönderici, paketin 3CQ Brezilya küçük paket hattını, yerel Brezilya dağıtımını veya başka bir lojistik düzenlemesini kullanıp kullanmadığını teyit edebilir; bu da hangi teslimat tahmini ve takip referansının geçerli olduğunu belirler.
3CQ paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
3CQ takip numaramda neden hiçbir gönderi kaydı görünmüyor?
Öncelikle, mağazanın sipariş numarası yerine lojistik sevk irsaliyesini girdiğinizden emin olun. Numara doğruysa, göndericiye paketin 3CQ'ya teslim edilip edilmediğini veya başka bir takip numarasının geçerli olup olmadığını sorun.
Her 3CQ paketinde aynı takip numarası formatı mı kullanılıyor?
Ortak bir genel format belirtilmemiştir. Varsayılan bir ön ek veya rakam sayısından yeniden oluşturmaya çalışmak yerine, gönderici veya sevkiyat evraklarından tam tanımlayıcıyı kopyalayın.
48 saatlik teslimat iddiası, Çin'den gelen kargomun Brezilya'ya iki gün içinde ulaşacağı anlamına mı geliyor?
Bu şekilde kullanmayın. 3CQ, Brezilya'daki küçük paket gönderim hattı için 5-10 günlük uçtan uca bir zaman dilimini ayrı olarak yayınlıyor; ayrıca Brezilya operasyonu, çok daha kısa yurt içi teslimat sürelerini destekleyebilecek yerel depolama ve hızlı dağıtım sistemlerini de kullanıyor.
3CQ Brazil küçük paket hizmeti ne kadar sürüyor?
3CQ, Brezilya'daki küçük paket hizmeti için hava taşımacılığı, gümrük işlemleri ve teslimatı kapsayan 5-10 günlük bir uçtan uca süre öngörüyor. Bunu, söz konusu hizmet için bir tahmin olarak değerlendirin, her gönderi veya deniz taşımacılığı için bir garanti olarak değil.
Paketimin neden Brezilya Postası veya başka bir Brezilya kargo şirketi olarak görünmeye başladığını merak ediyorum.
3CQ, Brezilyalı lojistik ortaklarıyla çalışır ve takip platformu Brezilya Postası verilerini senkronize eder. Bu nedenle, bir ortak taşıyıcı olayı, yeni bir uluslararası gönderi yerine yerel teslimat aşaması için bir devir teslimi anlamına gelebilir.
Gümrük işlemlerinin tamamlanması, 3CQ paketimin teslimata hazır olduğu anlamına mı geliyor?
Mutlaka öyle değil. Gümrük işlemleri Çin-Brezilya yolculuğunun sadece bir aşamasıdır ve gümrükten geçtikten sonra tasnif, iç nakliye veya nihai teslimat da gerçekleşebilir.
Geciken kargomla ilgili olarak 3CQ ile iletişime geçerken ne gibi bilgiler vermeliyim?
Takip numarasının tamamını, gönderici veya satıcıyı, gönderim tarihini, çıkış ve varış noktalarını ve en son takip olayını tarihiyle birlikte hazırlayın. Teslimat sonrasında ortaya çıkmışsa, Brezilyalı iş ortağının takip numarasını da ekleyin.