3CQ је прекогранична логистичка платформа представљена на WJDrop-у, са операцијама усредсређеним на Кину и Бразил. Седиште компаније је у Шенжену и одржава бразилски тим и локално пословање испуњења поруџбина. Њене верификоване логистичке услуге фокусирају се на превоз робе из е-трговине из Кине у Бразил и руковање испуњењем поруџбина унутар Бразила, док референце на ширу покривеност Латинске Америке не треба третирати као доказ да 3CQ управља сопственом мрежом испоруке у свакој земљи одредишта.
За испоруку из Кине у Бразил, 3CQ објављује услугу за мале пакете у Бразилу која покрива ваздушни транспорт, царињење и испоруку. Такође нуди услугу поморског превоза великих терета за расуте пошиљке, укључујући океански транспорт прве деонице, царињење под заштитом и испоруку камионима широм Бразила. Бразилско пословање компаније такође користи локално складиштење и брзу дистрибуцију, што је важно приликом тумачења захтева за време испоруке, јер пакет послат из залиха које су већ ускладиштене у Бразилу прати другачије путовање од оног које почиње у Кини.
3CQ има сопствену интегрисану платформу за праћење логистике. У званичној документацији се наводи да систем синхронизује податке о праћењу за мале пакете из Бразила, велике поморске пошиљке и податке Бразилске поште, и подржава вишејезичне претраге, упозорења о изузецима и повратне позиве API-ја. Бразилска пошта, J&T Express Brazil и друге логистичке компаније су такође идентификоване као партнери, тако да пошиљка може укључивати предају уместо да остане у потпуности унутар мреже за доставу којом управља 3CQ.
Како пратити 3CQ пакет помоћу 4Tracking-а
Копирајте комплетан број за праћење од трговца, пошиљаоца, потврде о отпреми или документације о пакету. Унесите тај број на 3CQ страници на 4Tracking и пошаљите захтев за праћење. Када су информације о праћењу доступне, можете прегледати догађаје пошиљке повезане са бројем и пратити редослед ажурирања обраде, транспорта, царине или испоруке које пружају доступни извори за праћење.
Користите историју догађаја да бисте разумели кретање пакета, уместо да га третирате као континуирано актуелну локацију. Пошиљка из Кине у Бразил може проћи кроз руковање на месту порекла, међународни транспорт, бразилско царињење и коначну испоруку, а могу постојати празнине између видљивих догађаја. Недостатак новог скенирања сам по себи не идентификује где се пакет физички налази.
3CQ-ова веб страница такође пружа поље за упит о логистици где корисници могу да унесу број товарног листа. Превозник описује свој систем као систем који пружа видљивост од пошиљке до испоруке и каже да његова интегрисана платформа синхронизује информације из бразилских канала за мале пакете и поморски превоз терета, као и из бразилске поште. Те могућности описују званични 3CQ систем; 4Tracking треба да се користи за преглед догађаја пошиљки које има на располагању, без претпоставке да се репродукују упозорења о изузецима на страни превозника, API функције или сваки интерни догађај.
Ако број за праћење не враћа никакве информације, упоредите га са оригиналним обавештењем о отпреми пре него што контактирате подршку. Уверите се да је то број логистичког товарног листа, а не број поруџбине из продавнице, референца плаћања или идентификатор производа. Ако је број тачан, али остаје непрепознат, замолите пошиљаоца да потврди да је пакет ушао у 3CQ процес отпреме и да ли је издат посебан број за бразилског партнера за испоруку.
Формати бројева за праћење 3CQ
Јавна документација компаније 3CQ не наводи стандардну дужину броја за праћење, префикс, суфикс или комбинацију слова и цифара. Њихов званични систем за праћење тражи од корисника да унесу број товарног листа, али то не успоставља један универзални формат за мале пакете, поморски терет и пошиљке које касније користе партнерског превозника.
Копирајте цео број тачно онако како је издат. Сачувајте сва слова, цифре и водеће нуле и немојте га мењати да би личио на Correios или формат другог превозника. Ако отпремна документа приказују и 3CQ товарни лист и каснији број за праћење партнера, користите идентификатор који одговара фази коју покушавате да проверите.
Рокови испоруке за 3CQ пошиљке
За своју линију малих пакета у Бразилу, 3CQ објављује време испоруке од 5 до 10 дана. Ова услуга је описана као B2C решење између Кине и Бразила које покрива ваздушни транспорт, царињење и испоруку, тако да је бројка од 5 до 10 дана најрелевантнија објављена процена за квалификовани мали пакет у оквиру те услуге. Не би требало аутоматски да се примењује на поморски превоз, локално испуњење поруџбина у Бразилу или пошиљку резервисану по другом аранжману.
Главна страница 3CQ такође рекламира испоруку у року од 48 сати у Бразилу. Тај број треба да буде одвојен од објављеног временског оквира од 5-10 дана за све мале пакете. Бразилско пословање компаније користи локално складиштење и брзу дистрибуцију, тако да пакет који је већ на лагеру и испуњен у Бразилу може имати много краћу фазу испоруке него пакет који прво мора да путује из Кине. Прималац би требало да користи услугу и порекло приказане за стварну поруџбину, уместо да претпоставља да сваки пакет из Кине у Бразил испуњава услове за испоруку у року од 48 сати.
Велики терет прати другачији процес. 3CQ-ова услуга поморског превоза у Бразилу намењена је за расуте, тешке или пошиљке за допуну залиха и комбинује поморски превоз прве деонице, царињење под заштитом и испоруку камионом у Бразилу. Званични опис услуге не објављује јединствени број дана за ову опцију, тако да би корисник или пошиљалац требало да доставе релевантни распоред за појединачну поморску пошиљку.
Царињење је део путовања, а не исто што и укупно време транзита. 3CQ наводи да пружа могућности царињења у Бразилу, али пакет који је стигао или завршио царину и даље може захтевати сортирање, транспорт и коначну испоруку. Када се чини да праћење остаје у фази царињења, упоредите пошиљку са проценом специфичном за услугу пре него што се догађај царињења третира као рок испоруке.
Како контактирати 3CQ у вези са проблемима са пошиљком
Званична страница за контакт WJDrop-а наводи адресу е-поште yihuixue@gmail.com и број телефона 13823379449. Такође је наведена канцеларија у соби 703, зграда 1, зграда Аерокосмичке индустрије, 51 Gaoxin South 9th Road, подокруг Јуехај, округ Наншан, Шенжен, Кина. Веб-сајт такође нуди опцију за консултације путем WhatsApp-а и наводи да је локална корисничка служба на португалском језику доступна 24 сата дневно.
Пре него што контактирате подршку у вези са пакетом, припремите пун број за праћење, име пошиљаоца или трговца, датум испоруке ако је познат, место порекла и бразилско одредиште, као и датум и текст последњег видљивог догађаја праћења. Ако је пакет већ предат бразилском партнеру, наведите било који други број за праћење или име превозника приказане у историји пошиљке. Ово помаже подршци да разликује међународно 3CQ кретање од коначне локалне фазе испоруке.
За поруџбину купљену од продавца на мрежи, контактирање трговца може бити корисно и када недостаје број за испоруку или је резервисана услуга нејасна. Пошиљалац може да потврди да ли пакет користи линију малих пакета 3CQ Brazil, локално бразилско испуњење или неки други логистички аранжман, што одређује која је процена испоруке и референца за праћење релевантни.
Често постављана питања о проблемима са праћењем 3CQ пакета
Зашто мој 3CQ број за праћење не приказује никакве догађаје везане за пошиљке?
Прво проверите да ли сте унели логистички товарни лист, а не број поруџбине из продавнице. Ако је број тачан, питајте пошиљаоца да ли је пакет већ предат компанији 3CQ или да ли се примењује други број за праћење.
Да ли сваки 3CQ пакет користи исти формат броја за праћење?
Није наведен уобичајени јавни формат. Копирајте комплетан идентификатор од пошиљаоца или са отпремнице уместо да покушавате да га реконструишете из претпостављеног префикса или броја цифара.
Да ли захтев за испоруку у року од 48 сати значи да ће мој пакет из Кине стићи у Бразил за два дана?
Немојте то користити на тај начин. 3CQ посебно објављује временски оквир од 5–10 дана за своју линију малих паковања у Бразилу, док њихово пословање у Бразилу такође користи локално складиштење и брзу дистрибуцију што може да подржи много краће домаће испоруке.
Колико дуго траје услуга слања малих пакета од 3CQ Brazil?
3CQ објављује временски оквир од 5–10 дана за своју услугу испоруке малих пакета у Бразилу, која обухвата ваздушни транспорт, царињење и испоруку. Третирајте га као процену за ту услугу, а не као гаранцију за сваку пошиљку или за поморски превоз.
Зашто би мој пакет могао почети да приказује пошту Бразила или неку другу бразилску поштарску службу?
3CQ сарађује са бразилским логистичким партнерима, а његова платформа за праћење синхронизује податке Бразилске поште. Догађај између партнера и превозника стога може представљати предају пошиљке за локалну фазу испоруке, а не нову међународну пошиљку.
Да ли царињење значи да је мој 3CQ пакет спреман за испоруку?
Не нужно. Царина је само једна фаза путовања од Кине до Бразила, а сортирање, домаћи транспорт или коначна испорука могу и даље уследити након царињења.
Шта треба да пружим када контактирам 3CQ у вези са кашњењем пакета?
Припремите пун број за праћење, пошиљаоца или трговца, датум пошиљке, порекло и одредиште, као и најновији догађај праћења са његовим датумом. Укључите број за праћење бразилског партнера ако се појавио након примопредаје.