3CQ ialah platform logistik rentas sempadan yang dibentangkan di WJDrop, dengan operasi berpusat di China dan Brazil. Perniagaan ini beribu pejabat di Shenzhen dan mengekalkan pasukan Brazil dan operasi pemenuhan tempatan. Perkhidmatan logistiknya yang disahkan memberi tumpuan kepada pemindahan barangan e-dagang dari China ke Brazil dan pengendalian pemenuhan di Brazil, manakala rujukan kepada liputan Amerika Latin yang lebih luas tidak boleh dianggap sebagai bukti bahawa 3CQ mengendalikan rangkaian penghantarannya sendiri di setiap negara destinasi.
Bagi penghantaran dari China ke Brazil, 3CQ menerbitkan perkhidmatan pakej kecil Brazil yang meliputi pengangkutan udara, pelepasan kastam dan penghantaran. Ia juga menawarkan perkhidmatan pengangkutan laut kargo besar untuk penghantaran pukal, termasuk pengangkutan laut peringkat pertama, pelepasan kastam berikat dan penghantaran trak di seluruh Brazil. Operasi syarikat di Brazil juga menggunakan pergudangan tempatan dan pengedaran pantas, yang penting apabila mentafsir tuntutan masa penghantaran kerana bungkusan yang dihantar dari inventori yang telah disimpan di Brazil mengikuti perjalanan yang berbeza daripada yang bermula di China.
3CQ mempunyai platform penjejakan logistik bersepadunya sendiri. Dokumentasi rasminya menyatakan bahawa sistem ini menyegerakkan data penjejakan untuk bungkusan kecil Brazil, penghantaran barang laut yang besar dan data Brazil Post, serta menyokong carian berbilang bahasa, amaran pengecualian dan panggilan balik API. Brazil Post, J&T Express Brazil dan syarikat logistik lain juga dikenal pasti sebagai rakan kongsi, jadi penghantaran boleh melibatkan penyerahan dan bukannya kekal sepenuhnya dalam rangkaian penghantaran yang dikendalikan oleh 3CQ.
Cara menjejaki pakej 3CQ dengan 4Tracking
Salin nombor penjejakan lengkap daripada pedagang, penghantar, pengesahan penghantaran atau dokumentasi bungkusan. Masukkan nombor tersebut pada halaman 3CQ di 4Tracking dan serahkan permintaan penjejakan. Apabila maklumat penjejakan tersedia, anda boleh menyemak peristiwa penghantaran yang berkaitan dengan nombor tersebut dan mengikuti urutan pemprosesan, pengangkutan, kastam atau kemas kini penghantaran yang disediakan melalui sumber penjejakan yang tersedia.
Gunakan sejarah peristiwa untuk memahami kemajuan bungkusan dan bukannya menganggapnya sebagai lokasi langsung yang berterusan. Penghantaran dari China ke Brazil boleh melalui pengendalian asal, pengangkutan antarabangsa, pelepasan kastam Brazil dan penghantaran akhir, dan mungkin terdapat jurang antara peristiwa yang kelihatan. Ketiadaan imbasan baharu tidak dengan sendirinya mengenal pasti di mana bungkusan itu berada secara fizikal.
Laman web 3CQ sendiri juga menyediakan medan pertanyaan logistik di mana pengguna boleh memasukkan nombor waybill. Pengangkut menggambarkan sistemnya sebagai menyediakan keterlihatan penghantaran-ke-penghantaran dan mengatakan platform bersepadunya menyegerakkan maklumat daripada saluran pakej kecil Brazil dan pengangkutan laut serta Brazil Post. Keupayaan tersebut menggambarkan sistem rasmi 3CQ; 4Tracking harus digunakan untuk melihat peristiwa penghantaran yang tersedia tanpa menganggap bahawa amaran pengecualian pihak pengangkut, fungsi API atau setiap peristiwa dalaman dihasilkan semula.
Jika nombor penjejakan tidak memberikan sebarang maklumat, bandingkannya dengan notis penghantaran asal sebelum menghubungi sokongan. Pastikan ia nombor bil pengangkutan logistik dan bukannya nombor pesanan kedai, rujukan pembayaran atau pengecam produk. Jika nombor tersebut betul tetapi masih tidak dikenali, minta penghantar untuk mengesahkan bahawa bungkusan tersebut telah memasuki proses penghantaran 3CQ dan sama ada nombor berasingan telah dikeluarkan untuk rakan kongsi penghantaran Brazil.
Format nombor penjejakan 3CQ
Dokumentasi awam 3CQ tidak menyatakan panjang nombor penjejakan standard, awalan, akhiran atau gabungan huruf dan digit. Penjejak rasminya meminta pengguna memasukkan nombor bil jalan, tetapi itu tidak menetapkan satu format universal untuk bungkusan kecil, pengangkutan laut dan penghantaran yang kemudiannya menggunakan pembawa rakan kongsi.
Salin nombor lengkap seperti yang dikeluarkan. Simpan semua huruf, digit dan sifar di hadapan, dan jangan ubah suainya agar menyerupai format Correios atau pembawa lain. Jika dokumen penghantaran menunjukkan kedua-dua surat angkutan 3CQ dan nombor penjejakan rakan kongsi yang lebih baharu, gunakan pengecam yang sepadan dengan peringkat yang anda cuba semak.
Masa penghantaran untuk penghantaran 3CQ
Bagi rangkaian pakej kecil Brazil, 3CQ menerbitkan masa penghantaran hujung ke hujung selama 5–10 hari. Perkhidmatan ini digambarkan sebagai penyelesaian B2C China-ke-Brazil yang meliputi pengangkutan udara, pelepasan kastam dan penghantaran, jadi angka 5–10 hari adalah anggaran yang paling relevan untuk bungkusan kecil yang layak untuk perkhidmatan tersebut. Ia tidak boleh digunakan secara automatik untuk pengangkutan laut, pemenuhan tempatan Brazil atau penghantaran yang ditempah di bawah pengaturan yang berbeza.
Halaman utama 3CQ juga mengiklankan penghantaran 48 jam di Brazil. Angka tersebut harus diasingkan daripada jangka masa pakej kecil hujung ke hujung 5–10 hari yang diterbitkan. Operasi syarikat di Brazil menggunakan pergudangan tempatan dan pengedaran pantas, jadi pakej yang telah diisi dan dihantar di Brazil boleh mempunyai peringkat penghantaran yang jauh lebih singkat daripada bungkusan yang perlu dihantar dari China terlebih dahulu. Penerima harus menggunakan perkhidmatan dan tempat asal yang ditunjukkan untuk pesanan sebenar dan bukannya menganggap setiap pakej China-ke-Brazil layak untuk penghantaran 48 jam.
Kargo besar mengikuti proses yang berbeza. Perkhidmatan pengangkutan laut Brazil 3CQ bertujuan untuk penghantaran pukal, berat atau pengisian semula dan menggabungkan pengangkutan laut peringkat pertama, pelepasan kastam berikat dan penghantaran trak Brazil. Huraian perkhidmatan rasmi tidak menerbitkan satu bilangan hari pun untuk pilihan ini, jadi tempahan atau penghantar harus menyediakan jadual yang berkaitan untuk penghantaran laut individu.
Pelepasan kastam adalah sebahagian daripada perjalanan, tidak sama dengan jumlah masa transit. 3CQ menyatakan bahawa ia menyediakan keupayaan pelepasan kastam Brazil PRC, tetapi bungkusan yang telah sampai atau selesai dihantar ke kastam mungkin masih memerlukan pengisihan, pengangkutan dan penghantaran akhir. Apabila penjejakan nampaknya masih berada di peringkat kastam, bandingkan penghantaran dengan anggaran khusus perkhidmatan sebelum menganggap peristiwa pelepasan sebagai tarikh akhir penghantaran.
Cara menghubungi 3CQ tentang isu penghantaran
Laman hubungan rasmi WJDrop menyenaraikan alamat e-mel yihuixue@gmail.com dan nombor telefon 13823379449. Ia juga menyenaraikan pejabat di Bilik 703, Bangunan 1, Bangunan Aeroangkasa, 51 Gaoxin South 9th Road, Daerah Kecil Yuehai, Daerah Nanshan, Shenzhen, China. Laman web ini juga menyediakan pilihan rundingan WhatsApp dan menyatakan bahawa khidmat pelanggan tempatan berbahasa Portugis tersedia sepanjang masa.
Sebelum menghubungi sokongan tentang bungkusan, sediakan nombor penjejakan penuh, nama penghantar atau pedagang, tarikh penghantaran jika diketahui, asal dan destinasi Brazil, serta tarikh dan perkataan peristiwa penjejakan terakhir yang boleh dilihat. Jika bungkusan telah diserahkan kepada rakan kongsi Brazil, sertakan sebarang nombor penjejakan kedua atau nama pembawa yang ditunjukkan dalam sejarah penghantaran. Ini membantu sokongan membezakan pergerakan 3CQ antarabangsa daripada peringkat penghantaran tempatan akhir.
Bagi pesanan yang dibeli daripada penjual dalam talian, menghubungi peniaga juga boleh berguna apabila nombor penghantaran tiada atau perkhidmatan yang ditempah tidak jelas. Penghantar boleh mengesahkan sama ada bungkusan tersebut menggunakan rangkaian pakej kecil 3CQ Brazil, penghantaran tempatan Brazil atau pengaturan logistik lain, yang menentukan anggaran penghantaran dan rujukan penjejakan yang berkaitan.
Soalan lazim tentang isu penjejakan pakej 3CQ
Mengapa nombor penjejakan 3CQ saya tidak menunjukkan sebarang peristiwa penghantaran?
Mula-mula sahkan bahawa anda telah memasukkan waybill logistik dan bukannya nombor pesanan kedai. Jika nombornya betul, tanya penghantar sama ada bungkusan telah diserahkan kepada 3CQ atau sama ada nombor penjejakan lain terpakai.
Adakah setiap pakej 3CQ menggunakan format nombor penjejakan yang sama?
Tiada format awam biasa dinyatakan. Salin pengecam lengkap daripada dokumen penghantar atau penghantaran dan bukannya cuba membinanya semula daripada awalan atau bilangan digit yang dianggap.
Adakah tuntutan penghantaran 48 jam bermakna bungkusan saya dari China akan sampai ke Brazil dalam masa dua hari?
Jangan gunakannya dengan cara itu. 3CQ secara berasingan menerbitkan jangka masa 5–10 hari dari hujung ke hujung untuk rangkaian pakej kecil Brazilnya, manakala operasi Brazilnya juga menggunakan pergudangan tempatan dan pengedaran pantas yang dapat menyokong pemenuhan domestik yang jauh lebih singkat.
Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk perkhidmatan pakej kecil 3CQ Brazil?
3CQ menerbitkan jangka masa 5–10 hari dari hujung ke hujung untuk perkhidmatan pakej kecil Brazil yang meliputi pengangkutan udara, pelepasan kastam dan penghantaran. Anggap ia sebagai anggaran untuk perkhidmatan tersebut, bukan sebagai jaminan untuk setiap penghantaran atau pengangkutan laut.
Mengapakah bungkusan saya mungkin mula memaparkan Brazil Post atau syarikat penerbangan Brazil yang lain?
3CQ bekerjasama dengan rakan kongsi logistik Brazil dan platform penjejakannya menyegerakkan data Brazil Post. Oleh itu, peristiwa rakan kongsi-pembawa boleh mewakili penyerahan untuk peringkat penghantaran tempatan dan bukannya penghantaran antarabangsa baharu.
Adakah pelepasan kastam bermakna pakej 3CQ saya sedia untuk penghantaran?
Tidak semestinya. Kastam hanyalah satu peringkat dalam perjalanan China-ke-Brazil, dan proses pengisihan, pengangkutan domestik atau penghantaran akhir mungkin masih akan menyusul selepas pelepasan.
Apakah yang perlu saya berikan semasa menghubungi 3CQ tentang bungkusan yang tertangguh?
Sediakan nombor penjejakan penuh, penghantar atau pedagang, tarikh penghantaran, asal dan destinasi serta peristiwa penjejakan terkini berserta tarikhnya. Sertakan sebarang nombor penjejakan rakan kongsi Brazil jika ada yang muncul selepas penyerahan.