A 3CQ egy határokon átnyúló logisztikai platform, amelyet a WJDrop mutat be, és amelynek működési központjai Kínában és Brazíliában találhatók. A vállalat központja Sencsenben található, és brazil csapattal, valamint helyi teljesítési művelettel rendelkezik. Ellenőrzött logisztikai szolgáltatásai az e-kereskedelmi áruk Kínából Brazíliába történő szállítására és Brazílián belüli teljesítésére összpontosítanak, míg a szélesebb latin-amerikai lefedettségre való hivatkozások nem tekinthetők annak bizonyítékának, hogy a 3CQ minden célországban saját kézbesítési hálózatot működtet.
Kínából Brazíliába történő szállítás esetén a 3CQ kiscsomag-szolgáltatást kínál Brazíliában, amely légi szállítást, vámkezelést és kézbesítést is magában foglal. Emellett nagyméretű rakományok tengeri szállítását is kínálja ömlesztett szállítmányok esetén, beleértve az első szakaszú tengeri szállítást, a vámkezelést és a teherautós kézbesítést Brazíliában. A vállalat brazíliai tevékenysége helyi raktározást és gyors disztribúciót is alkalmaz, ami fontos a szállítási időre vonatkozó igények értelmezésekor, mivel a Brazíliában már tárolt készletből feladott csomag más útvonalon halad, mint a Kínából induló csomag.
A 3CQ saját integrált logisztikai követési platformmal rendelkezik. A hivatalos dokumentáció szerint a rendszer szinkronizálja a brazil kis csomagok, a nagy tengeri szállítmányok és a Brazil Posta adatainak követési adatait, valamint támogatja a többnyelvű kereséseket, a kivételriasztásokat és az API-visszahívásokat. A Brazil Post, a J&T Express Brazil és más logisztikai vállalatok is partnerként vannak azonosítva, így egy szállítmány átadást is magában foglalhat, ahelyett, hogy teljes egészében a 3CQ által üzemeltetett kézbesítési hálózaton belül maradna.
Hogyan lehet nyomon követni egy 3CQ csomagot a 4Tracking segítségével?
Másolja ki a teljes követési számot a kereskedőről, a feladóról, a szállítási visszaigazolásról vagy a csomag dokumentációjáról. Adja meg ezt a számot a 3CQ oldalon a 4Tracking oldalon, és küldje el a követési kérelmet. Amikor a követési információk elérhetők, áttekintheti a számhoz tartozó szállítási eseményeket, és követheti a feldolgozás, a szállítás, a vámkezelés vagy a kézbesítés frissítéseinek sorrendjét az elérhető követési forrásokon keresztül.
Az eseményelőzmények segítségével megértheti a csomag mozgását, ahelyett, hogy folyamatosan élő helyszínként kezelné. Egy Kínából Brazíliába tartó szállítmány haladhat át a származási kezelésen, a nemzetközi szállításon, a brazil vámkezelésen és a végső kézbesítésen, és lehetnek szünetek a látható események között. Az új szkennelés hiánya önmagában nem azonosítja a csomag fizikai helyét.
A 3CQ saját weboldalán egy logisztikai lekérdezési mező is található, ahol a felhasználók megadhatják a fuvarlevél számát. A szállítmányozó úgy írja le rendszerét, mint amely a szállítmánytól a kézbesítésig átláthatóságot biztosít, és azt állítja, hogy integrált platformja szinkronizálja a brazil kiscsomag- és tengeri árufuvarozási csatornák, valamint a Brazil Posta adatait. Ezek a képességek írják le a hivatalos 3CQ rendszert; a 4Tracking segítségével megtekinthetőek a rendelkezésre álló szállítmányi események anélkül, hogy feltételeznénk, hogy a szállítmányozói oldali kivételriasztások, API-függvények vagy minden belső esemény reprodukálódik.
Ha a követési szám nem ad információt, hasonlítsa össze az eredeti szállítási értesítéssel, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal. Győződjön meg arról, hogy a logisztikai fuvarlevél száma, nem pedig egy üzlet rendelési száma, fizetési hivatkozása vagy termékazonosítója. Ha a szám helyes, de továbbra sem ismert, kérje meg a feladót, hogy erősítse meg, hogy a csomag bekerült a 3CQ szállítási folyamatba, és hogy kapott-e külön számot egy brazil kézbesítési partner számára.
3CQ követési szám formátumok
A 3CQ nyilvános dokumentációja nem határoz meg szabványos követési szám hosszát, előtagját, utótagját vagy betűk és számjegyek kombinációját. A hivatalos nyomkövetőjük arra kéri a felhasználókat, hogy adjanak meg egy fuvarlevélszámot, de ez nem határoz meg egyetlen univerzális formátumot a kis csomagok, a tengeri szállítmányozás és a később partnerszállítót igénybe vevő szállítmányok számára.
Másolja le a teljes számot pontosan úgy, ahogyan kiadták. Tartson meg minden betűt, számjegyet és kezdő nullát, és ne módosítsa úgy, hogy Correios vagy más fuvarozó formátumára hasonlítson. Ha a szállítási dokumentumokon 3CQ fuvarlevél és egy későbbi partnerkövetési szám is szerepel, használja azt az azonosítót, amely megfelel az ellenőrizni kívánt szakasznak.
3CQ szállítmányok szállítási ideje
A 3CQ brazil kiscsomag-szolgáltatására vonatkozóan 5-10 napos teljes kézbesítési időt ad meg. Ezt a szolgáltatást Kína és Brazília közötti B2C megoldásként írják le, amely magában foglalja a légi szállítást, a vámkezelést és a kézbesítést, így az 5-10 napos adat a legrelevánsabb közzétett becslés egy jogosult kiscsomagra vonatkozóan az adott szolgáltatás esetében. Ez nem alkalmazható automatikusan tengeri szállítmányozásra, helyi brazil teljesítésre vagy más megállapodás alapján lefoglalt szállítmányokra.
A 3CQ fő oldala 48 órás kézbesítést is hirdet Brazíliában. Ezt az adatot el kell különíteni a közzétett 5-10 napos, teljes körű kiscsomag-szállítási időkerettől. A vállalat brazíliai tevékenysége helyi raktározást és gyors disztribúciót alkalmaz, így egy Brazíliában már készleten lévő és teljesített csomag kézbesítési szakasza sokkal rövidebb lehet, mint egy olyan csomagé, amelynek először Kínából kell megérkeznie. A címzettnek a tényleges rendelésnél feltüntetett szolgáltatást és származási helyet kell használnia, ahelyett, hogy feltételezné, hogy minden Kínából Brazíliába tartó csomag jogosult a 48 órás kézbesítésre.
A nagyméretű rakományok szállítása más folyamatot követ. A 3CQ brazil tengeri árufuvarozási szolgáltatása ömlesztett, nehéz vagy utánpótlási szállítmányokra szolgál, és ötvözi az első szakaszú tengeri szállítást, a vámkezelést és a brazil teherautós kézbesítést. A hivatalos szolgáltatásleírás nem tesz közzé egyetlen, teljes körű napszámot ehhez a lehetőséghez, ezért a foglalónak vagy a feladónak kell megadnia az adott tengeri szállítmányra vonatkozó ütemtervet.
A vámkezelés az út része, nem ugyanaz, mint a teljes tranzitidő. A 3CQ kijelenti, hogy vámkezelési képességet biztosít Brazíliában, de egy olyan csomag, amely elérte vagy átesett a vámkezelésen, továbbra is válogatásra, szállításra és végső kézbesítésre szorulhat. Ha úgy tűnik, hogy a nyomon követés még mindig vámkezelési szakaszban van, hasonlítsa össze a szállítmányt a szolgáltatásspecifikus becsléssel, mielőtt a vámkezelési eseményt kézbesítési határidőként kezelné.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a 3CQ-val a szállítási problémákkal kapcsolatban
A WJDrop hivatalos elérhetőségi oldalán a yihuixue@gmail.com e-mail cím és az 13823379449 telefonszám szerepel. Ezenkívül egy iroda is található a következő címen: 703-as szoba, 1-es épület, Aerospace Building, 51 Gaoxin South 9th Road, Yuehai alkerület, Nanshan kerület, Sencsen, Kína. A weboldal emellett egy WhatsApp konzultációs lehetőséget is kínál, és kijelenti, hogy a helyi portugál nyelvű ügyfélszolgálat a nap 24 órájában elérhető.
Mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal egy csomaggal kapcsolatban, készítse elő a teljes nyomonkövetési számot, a feladó vagy a kereskedő nevét, a szállítás dátumát, ha ismert, a feladási helyet és a brazil célállomást, valamint az utolsó látható követési esemény dátumát és szövegét. Ha a csomagot már átadták egy brazil partnernek, adja meg a szállítási előzményekben szereplő második nyomonkövetési számot vagy a fuvarozó nevét. Ez segít az ügyfélszolgálatnak megkülönböztetni a nemzetközi 3CQ szállítást a végső helyi kézbesítési szakasztól.
Online eladótól vásárolt rendelés esetén a kereskedővel való kapcsolatfelvétel akkor is hasznos lehet, ha hiányzik a szállítási szám, vagy a lefoglalt szolgáltatás nem egyértelmű. A feladó megerősítheti, hogy a csomag a 3CQ Brazil kiscsomag-sort, a helyi brazil teljesítést vagy más logisztikai megoldást használja-e, amely meghatározza, hogy melyik kézbesítési becslés és követési hivatkozás releváns.
Gyakran ismételt kérdések a 3CQ csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem mutat szállítási eseményeket a 3CQ követési számom?
Először is ellenőrizd, hogy a logisztikai fuvarlevelet adtad-e meg, nem pedig az üzlet rendelési számát. Ha a szám helyes, kérdezd meg a feladót, hogy a csomagot már átadták-e a 3CQ-nak, vagy van-e másik nyomonkövetési szám.
Minden 3CQ csomag ugyanazt a követési szám formátumot használja?
Nincs meghatározott közös nyilvános formátum. Másolja ki a teljes azonosítót a feladóról vagy a szállítási dokumentumokról, ahelyett, hogy megpróbálná rekonstruálni egy feltételezett előtagból vagy számjegyekből.
A 48 órás kézbesítési igény azt jelenti, hogy a Kínából érkező csomagom két napon belül megérkezik Brazíliába?
Ne használd így. A 3CQ külön is közzétesz egy 5-10 napos teljes körű szállítási időt a brazil kiscsomag-sorára, miközben brazil üzletága helyi raktározást és gyors disztribúciót is alkalmaz, ami sokkal rövidebb belföldi teljesítést tesz lehetővé.
Mennyi ideig tart a 3CQ Brazil kiscsomag-szolgáltatás kézbesítése?
A 3CQ 5–10 napos átfutási időt tesz közzé brazil kiscsomag-szolgáltatására, amely magában foglalja a légi szállítást, a vámkezelést és a kézbesítést. Ezt a szolgáltatás becslésének tekintse, ne pedig minden szállítmány vagy tengeri áruszállítás garanciájának.
Miért jelenhet meg a csomagomon a Brazil Posta vagy egy másik brazil kézbesítési cég azonosítója?
A 3CQ brazil logisztikai partnerekkel működik együtt, és nyomonkövetési platformja szinkronizálja a Brazil Post adatait. Egy partner-szállító esemény ezért inkább a helyi kézbesítési szakaszba történő átadást jelenthet, mintsem egy új nemzetközi szállítmányt.
A vámkezelés azt jelenti, hogy a 3CQ csomagom kézbesítésre kész?
Nem feltétlenül. A vámkezelés csak egy szakasza a Kínából Brazíliába vezető útnak, és a vámkezelés után még következhet a válogatás, a belföldi szállítás vagy a végső kézbesítés.
Mit kell megadnom, amikor a 3CQ-hoz fordulok egy késedelmes csomaggal kapcsolatban?
Készítse elő a teljes követési számot, a feladót vagy kereskedőt, a szállítás dátumát, a feladási és célállomást, valamint a legutóbbi követési eseményt a dátummal együtt. Tüntesse fel a brazil partner követési számát is, ha az átadást követően megjelent.