METOODA - Қытайдан келетін шекарааралық электрондық коммерция жөнелтімдерін ұсынатын Shenzhen Meitongda Cross-border Supply Chain Co., Ltd. компаниясының халықаралық логистикалық бренді. Оның расталған меншікті жұмыс нарықтары - Қытай мен Америка Құрама Штаттары. Қытайда компания Шэньчжэньде, Гуанчжоуда және Дунгуанда жалпы ауданы 20 000 шаршы метрден асатын қоймалары бар екенін, ал АҚШ-тағы операциясына АҚШ-тың шығысындағы 5000 шаршы метрден асатын қойма кіретінін мәлімдейді.
Посылканы бақылауға қатысты қызметтерге шекарааралық B2C посылка желілері, әуе және теңіз тасымалы, FBA бірінші кезектегі қызметтері, шетелдік қоймалау, қайта орау, кеденге қатысты қызметтер және соңғы мильдік келісімдер кіреді. METOODA-ның АҚШ-тың шығысындағы қоймасы сақтау және орындауды, соның ішінде бір бөліктен тұратын тапсырысты орындауды және жеке қоймалауды қамтамасыз етеді, көрсетілген қызмет көрсету аймағы қашықтағы мекенжайлардан басқа Америка Құрама Штаттарын қамтиды. Халықаралық посылка қызметтеріне әлі де бөлек әуе компаниялары, кеден процестері және соңғы мильдік тасымалдаушылар қатыса алады, сондықтан METOODA өңдеуі әрбір жеткізу оқиғасы өз көлігімен немесе нысанымен орындалады дегенді білдірмейді.
Алушылар үшін негізгі практикалық мәселе - жіберуші берген әрбір жөнелтілім идентификаторын сақтау. Кейбір METOODA қызметтері тапсырыс жасалған кезде соңғы мильді бақылау нөмірін береді, бұл посылка тағайындалған жеткізу желісіне жеткеннен кейін пайдалы болуы мүмкін. Қытай жағына жөнелту, экспорттық қозғалыс немесе тапсыру туралы сұрақтар үшін түпнұсқа жүкқұжат маңызды болып қала береді.
4Tracking арқылы жөнелтілімдерді бақылау
4Tracking қызметінде METOODA жөнелтімін тексеру үшін, жіберуші берген толық бақылау нөмірін бақылау өрісіне енгізіп, іздеуді бастаңыз. Жөнелтімнің жазылған барысын көру үшін қолжетімді жөнелтім оқиғаларын ретімен қарап шығыңыз. Сол жөнелтім үшін қолжетімді деректерге байланысты оқиғалар өңдеуді, халықаралық тасымалдауды, кеденге қатысты кезеңдерді, басқа қызмет көрсетушіге тапсыруды немесе соңғы жеткізуді анықтауға көмектесуі мүмкін.
METOODA-ның ресми веб-сайтында өзінің жол құжатын сұрау функциясы бар. Оның бетінде пайдаланушыларға бір уақытта 10 жол құжатының нөмірін іздеуге мүмкіндік беріледі және бірнеше нөмірді үтірмен немесе бос орынмен бөлуге болатыны айтылған. Бұл METOODA жүйесінің ерекшелігі және оны 4Tracking бақылау нәтижелерін көрсету тәсілімен шатастырмау керек.
Бірнеше METOODA өнім беттері тұтынушыларды нақты арна үшін сыртқы бақылау қызметіне бағыттайды. Егер сіздің жеткізу құжаттарыңызда соңғы миль нөмірі бөлек болса, екі идентификаторды да сақтаңыз. Бір нөмірден екіншісіне ауысу міндетті түрде мәселені білдірмейді; кейбір трансшекаралық қызметтер халықаралық деңгей үшін бір сілтемені, ал мақсатты жеткізу үшін екіншісін пайдаланады.
METOODA бақылау нөмірі пішімдері
METOODA-ның жария құжаттамасында барлық қызметтері үшін бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің ұзындығы, префиксі немесе әріп-сандық үлгісі белгіленбеген. Компания бірнеше посылка арналарын басқаратындықтан және кейінгі қызмет көрсетушілерді пайдаланатындықтан, жеке жөнелтімнен жалпы форматты алу сенімсіз болар еді.
Жіберушінің жөнелту хабарламасынан, жолдама құжатынан, жеткізу жапсырмасынан немесе тапсырыс құжаттамасынан толық нөмірді таңбаларды қоспай немесе жоймай көшіріңіз. Егер нөмір жөнелту оқиғаларын көрсетпесе, сізге онлайн дүкен тапсырыс нөмірі немесе ішкі сілтеме емес, логистикалық бақылау нөмірі берілгенін тексеріңіз.
METOODA компаниясының еуропалық және солтүстік американдық экономикалық посылкалар желісі үшін тасымалдаушы жеткізу тапсырысы жасалған кезде соңғы мильді бақылау нөмірі берілетінін мәлімдейді. Егер сіз осындай нөмірді алған болсаңыз, оны бастапқы жеткізу сілтемесімен бірге сақтаңыз, себебі ол посылканың тағайындалған жеткізу желісіне кіргеннен кейін пайдалы ақпарат беруі мүмкін.
METOODA жеткізу уақыты
Жеткізу бағалары METOODA арнасының нақты түріне байланысты. Компанияның Еуропа мен Солтүстік Америкаға экспресс-посылка қызметі Америка Құрама Штаттарына, Ұлыбританияға, Германияға, Францияға және Канадаға тікелей рейс қызметі үшін жеткізуді 4-7 күн ішінде көрсетеді. Бұл қызметке тән баға және METOODA өңдеген әрбір посылка үшін жеткізу уәдесі ретінде қарастырылмауы керек.
Еуропа және Солтүстік Американың эконом-класты посылкалар қызметі Солтүстік Америка, Еуропа және Океания елдеріндегі бағыттарға әуе қызметін жеткізуді шамамен 6-10 жұмыс күні ішінде аяқтайды. METOODA-ның сезімтал тауарларға арналған посылкалар желісі Солтүстік Америка, Ұлыбритания және Еуропалық Одақ бағыттарын қоса алғанда, нарықтарды қамтитын сол арна үшін шамамен 7-12 жұмыс күнін ұсынады. Ресми өнім беттерінде арна шарттары өзгеруі мүмкін екендігі және брондау үшін нақты баға ұсынысы немесе ағымдағы қызмет көрсету шарттары пайдаланылуы керек екендігі ескерілген.
Бұл диапазондар бір-бірімен алмастырылмайды. Экспресс посылка арнасын пайдаланатын жіберуші үнемді, сезімтал тауарлар, теңіз жүктері немесе қоймалық толтыру қызметін пайдаланатын жіберушіден басқаша баға алуы мүмкін. Егер сіз қызмет атауын білмесеңіз, посылканың кешігіп қалғанын шешпес бұрын, жіберушіден қай METOODA арнасы брондалғанын сұраңыз.
Кедендік тазартуды жалпы транзит уақытынан бөлек қарастырған жөн. METOODA кедендік және тазарту шараларын өзінің шекарааралық қызметтерінің бөлігі ретінде сипаттайды, ал кейбір арналар алдын ала тазартуды немесе мамандандырылған импорттық рәсімдерді пайдаланады. Кедендік тексерулер немесе құжаттама мәселелері қалыпты тасымалдау кестесінен тыс уақытты қосуы мүмкін, сондықтан ұшудың немесе сәлемдеме қызметінің болжамды ұзақтығы кепілдендірілген кедендік тазарту кезеңімен бірдей емес.
METOODA компаниясының АҚШ-тың шығысындағы қоймасында сақталған АҚШ-тың жеткізулері үшін жоғарыдағы шекарааралық уақыт мысалдары ішкі жеткізу кезеңі үшін тиісті бағалау болып табылмайды. Қойма Америка Құрама Штаттарында сақтауды және жөнелтуді қолдайды, бірақ жалпыға қолжетімді бетте әрбір бағыт үшін бір бекітілген ішкі жеткізу уақыты туралы уәде жарияланбайды. Орындау тапсырысы үшін берілген бақылау нөмірін және сол пакет үшін пайдаланылған соңғы миль тасымалдаушыны қадағалаңыз.
Жеткізу мәселелері бойынша байланыс опциялары
METOODA Қытайдың 15099921448 және 0755-84506944 байланыс нөмірлерін жариялайды. Оның көрсетілген электрондық пошта мекенжайы - Herry@metooda.cn, ал хат алмасу мекенжайы - Қытайдың Гуандун штатының Шэньчжэнь қаласы, Лунгган ауданы, Чжунхао жаңа қаласы, С2 ғимараты, Синчжан бизнес орталығы, 502-бөлме. Бұл ресми веб-сайтта көрсетілген тексерілген жалпы байланыс арналары.
Тасымалдаушы Америка Құрама Штаттарының шығысында қойма жұмысын растайды, бірақ оның жалпыға қолжетімді беттерінде АҚШ-тың бөлек посылка қолдау телефон нөмірі немесе электрондық пошта мекенжайы көрсетілмеген. Сол қоймаға қатысты жөнелтім үшін басқа веб-сайттан расталмаған АҚШ нөміріне сүйенудің орнына брондау байланысын, сатушыны немесе расталған METOODA байланыс арналарын пайдаланыңыз.
Көмек сұрамас бұрын, бастапқы жүкқұжат нөмірін, кез келген соңғы мильді бақылау нөмірін, белгілі болса, қызмет атауын, жіберуші мен алушының мәліметтерін, жөнелту күнін, баратын жерін және соңғы бақылау оқиғасын дайындаңыз. Егер мәселе ұзақ бақылау алшақтығында болса, соңғы оқиғаның күні мен мәтінін ескеріңіз. METOODA кейбір арналар үшін жарияланған қызмет көрсету терминдері соңғы мильді қызмет көрсетушіге тапсырғанға дейін және кейін пайда болатын мәселелерді ажыратады, сондықтан ағымдағы тасымалдаушыны анықтау сұрауды дұрыс бағыттауға көмектеседі.
Егер бақылау жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ посылка жоқ болса, жіберушіге дереу хабарласып, бақылау мәліметтерін беріңіз. METOODA жарияланған арна шарттары кейбір қызметтер үшін төменгі ағымдағы қызмет көрсетуші посылканы жеткізілген деп көрсеткен, бірақ алушы алмағанын хабарлаған кезде сұрақтарға көмектесе алатынын айтады. Нақты тергеу немесе өтемақы шарттары брондалған қызметке байланысты, сондықтан әрбір METOODA арнасына бір саясат қолданылатын деп есептегеннің орнына, сол жөнелтілімге тіркелген ағымдағы шарттарды пайдаланыңыз.
METOODA пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің METOODA бақылау нөмірім ешқандай оқиғаны көрсетпейді?
Нөмірді жүкқұжатпен немесе жіберушінің жөнелту туралы хабарламасымен салыстырып, оның тапсырыс нөмірі емес, логистикалық идентификатор екеніне көз жеткізіңіз. Егер ол дұрыс болса, жіберушіден жөнелтілім METOODA жүйесінде өңделгенін немесе бөлек бақылау нөмірі берілгенін сұраңыз.
Неліктен маған сол посылка үшін екінші бақылау нөмірі келді?
Кейбір METOODA қызметтері тапсырыс жасалған кезде соңғы мильді бақылау нөмірін береді. Екі нөмірді де сақтаңыз, себебі екінші идентификаторды халықаралық кезеңнен кейін жеткізуді өңдейтін қызмет көрсетуші пайдалануы мүмкін.
4-7 күндік бағалау Америка Құрама Штаттарына жіберілетін әрбір METOODA жөнелтіміне қолданыла ма?
Жоқ. 4–7 күндік көрсеткіш METOODA экспресс-посылка арнасына жатады және әмбебап уәде емес. Эконом, сезімтал тауарлар, теңіз жүктері, қойма және басқа да қызметтердің кестелері әртүрлі немесе бір бекітілген жеткізу ауқымын жарияламауы мүмкін.
Неліктен менің посылкам кеденге кіргеннен кейін бақылау тоқтатылды?
Кедендік өңдеу негізгі тасымалдау кестесінен бөлек, ал тексеру немесе құжаттама мәселесі келесі жөнелту оқиғасын кейінге қалдыруы мүмкін. Посылка жоғалды деп есептемес бұрын, бақылау тарихында немесе жіберушіде қосымша кедендік ақпарат қажет екенін көрсететінін тексеріңіз.
METOODA-ның Америка Құрама Штаттарында өз қызметі бар ма?
Иә. METOODA өзінің АҚШ-тың шығысындағы қоймасы 5000 шаршы метрден астам аумақты алып жатқанын және қоймалау және тапсырысты орындау қызметтерін ұсынатынын мәлімдейді. Бұл METOODA әрбір соңғы миль жеткізуді өзі орындайды дегенді білдірмейді, бұл әлі де басқа қызмет көрсетушіні тартуы мүмкін.
Менің посылкам әлі де METOODA-да немесе соңғы миль тасымалдаушысында екенін қалай білуге болады?
Жіберуші берген жөнелтілім туралы ақпараттан жаңа тасымалдаушының атын немесе қосымша бақылау нөмірін іздеңіз. Егер тапсыру түсініксіз болса, жіберушіге немесе METOODA-ға екі идентификатормен хабарласып, қазіргі уақытта посылка үшін қай компания жауапты екенін сұраңыз.
Бірнеше жөнелтілімдерді тексеру үшін METOODA ресми веб-сайтын пайдалана аламын ба?
Иә. Оның ресми жүкқұжат сұрау бетінде 10-ға дейін жүкқұжат нөмірін бірге сұрауға болатыны, бірнеше нөмірді үтірмен немесе бос орынмен бөлуге болатыны айтылған. Бұл 4Tracking арқылы жеке жөнелтімді тексеруден бөлек.
Егер бақылау бөлімінде жеткізілген деп көрсетілсе, бірақ мен посылканы таба алмасам, не істеуім керек?
Жеткізу туралы ақпаратты растаңыз және жеткізуді қай соңғы миль провайдері тіркегенін тексеріңіз, содан кейін жіберушіге бақылау нөмірі мен жеткізу оқиғасы туралы хабарлаңыз. METOODA кейбір арналар үшін қызмет көрсетуші жеткізген ретінде көрсетілген сәлемдемелерге қатысты сұрауларға көмектесе алатынын мәлімдейді, дегенмен қолданыстағы шешім шарттары брондалған қызметке байланысты.