METOODA, Çindən sərhədlərarası elektron ticarət daşınmalarına xidmət göstərən Shenzhen Meitongda Cross-border Supply Chain Co., Ltd. şirkətinin beynəlxalq logistika brendidir. Onun təsdiqlənmiş əməliyyat bazarları Çin və ABŞ-dır. Şirkət Çində Shenzhen, Guangzhou və Dongguan şəhərlərində ümumilikdə 20.000 kvadrat metrdən çox sahəni əhatə edən anbarlara sahib olduğunu, ABŞ-dakı əməliyyatlarına isə 5000 kvadrat metrdən çox sahəni əhatə edən şərqi ABŞ anbarına malik olduğunu bildirir.
Bağlama izləmə ilə əlaqəli xidmətlərə sərhədlərarası B2C bağlama xətləri, hava və dəniz nəqliyyatı, FBA-nın ilkin xidmətləri, xarici anbarlama, yenidən qablaşdırma, gömrüklə əlaqəli xidmətlər və son mil tənzimləmələri daxildir. METOODA-nın ABŞ-ın şərqindəki anbarı, uzaq ünvanlar istisna olmaqla, ABŞ-ı əhatə edən müəyyən edilmiş xidmət sahəsi ilə bir hissəli sifariş yerinə yetirmə və xüsusi anbarlama da daxil olmaqla saxlama və yerinə yetirmə xidmətlərini təmin edir. Beynəlxalq bağlama xidmətləri hələ də ayrı-ayrı aviaşirkətləri, gömrük proseslərini və son mil daşıyıcılarını əhatə edə bilər, buna görə də METOODA-nın emalı hər çatdırılma hadisəsinin öz nəqliyyat vasitəsi və ya müəssisəsi tərəfindən həyata keçirildiyi anlamına gəlmir.
Alıcılar üçün əsas praktik məqam göndərən tərəfindən təqdim edilən hər bir göndərmə identifikatorunu saxlamaqdır. Bəzi METOODA xidmətləri sifariş yaradıldıqda son mil izləmə nömrəsi təmin edir ki, bu da bağlama təyinat yerinə çatdırılma şəbəkəsinə çatdıqdan sonra faydalı ola bilər. Çin tərəfindəki göndərmə, ixrac hərəkəti və ya təhvil vermə ilə bağlı suallar üçün orijinal yol qəbzi vacib olaraq qalır.
4Tracking ilə göndərmə izləmə
4Tracking-də METOODA göndərişini yoxlamaq üçün göndərən tərəfindən verilən tam izləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışa başlayın. Bağlamanın qeydə alınmış gedişatını görmək üçün mövcud göndərmə hadisələrini ardıcıllıqla nəzərdən keçirin. Həmin göndərmə üçün mövcud məlumatlardan asılı olaraq, hadisələr sizə emal, beynəlxalq daşınma, gömrüklə bağlı mərhələlər, başqa bir xidmət təminatçısına təhvil vermə və ya son çatdırılmanı müəyyən etməyə kömək edə bilər.
METOODA-nın rəsmi veb saytında da öz yol qəbzi sorğu funksiyası mövcuddur. Səhifədə istifadəçilərə eyni anda 10-a qədər yol qəbzi nömrəsini axtarmağa imkan verilir və birdən çox nömrənin vergül və ya boşluqla ayrıla biləcəyi bildirilir. Bu, METOODA-nın öz sisteminin bir xüsusiyyətidir və 4Tracking-in izləmə nəticələrini təqdim etmə tərzi ilə qarışdırılmamalıdır.
Bir neçə METOODA məhsul səhifəsi də müştəriləri müəyyən kanal üçün xarici izləmə xidmətinə yönəldir. Göndərmə sənədlərinizdə ayrıca son mil nömrəsi varsa, hər iki identifikatoru saxlayın. Bir nömrədən digərinə dəyişiklik mütləq problem olduğunu göstərmir; bəzi sərhəd xidmətləri beynəlxalq mərhələ üçün bir istinaddan, təyinat çatdırılması üçün isə digərindən istifadə edir.
METOODA izləmə nömrəsi formatları
METOODA-nın ictimai sənədləri bütün xidmətləri üçün vahid universal izləmə nömrəsi uzunluğu, prefiks və ya hərf-rəqəm nümunəsi müəyyən etmir. Şirkət bir neçə bağlama kanalı işlətdiyi və sonrakı xidmət təminatçılarından istifadə etdiyi üçün fərdi göndərişdən ümumi format çıxarmaq etibarsız olardı.
Göndərənin göndərmə mesajından, yol qəbzindən, göndərmə etiketindən və ya sifariş sənədlərindən tam nömrəni simvol əlavə etmədən və ya silmədən kopyalayın. Nömrə göndərmə hadisələrini qaytarmırsa, sizə onlayn mağaza sifariş nömrəsi və ya daxili arayış əvəzinə logistika izləmə nömrəsi verildiyini təsdiqləyin.
METOODA-nın Avropa və Şimali Amerika iqtisadiyyatı üçün bağlama xətti üçün daşıyıcı göndərmə sifarişi yaradıldıqda son mil izləmə nömrəsinin verildiyini bildirir. Əgər belə bir nömrə almış olsanız, onu orijinal göndərmə arayışı ilə birlikdə saxlayın, çünki bağlama təyinat çatdırılma şəbəkəsinə daxil olduqdan sonra daha faydalı məlumat verə bilər.
METOODA çatdırılma müddətləri
Çatdırılma təxminləri konkret METOODA kanalından asılıdır. Şirkətin Avropa və Şimali Amerika ekspress bağlama xidməti ABŞ, Birləşmiş Krallıq, Almaniya, Fransa və Kanadaya birbaşa uçuş xidməti üçün çatdırılmanı 4-7 günə qədər qısa müddətə göstərir. Bu, xidmətə xas bir təxmindir və METOODA tərəfindən idarə olunan hər bir bağlama üçün çatdırılma vədi kimi qəbul edilməməlidir.
Avropa və Şimali Amerika iqtisadiyyat sinfinə aid bağlama xidməti Şimali Amerika, Avropa və Okeaniyadakı istiqamətlərə hava xidmətinin çatdırılmasını təxminən 6-10 iş günü ərzində həyata keçirir. METOODA-nın həssas mallar üçün bağlama xətti Şimali Amerika, Birləşmiş Krallıq və Avropa Birliyi istiqamətləri də daxil olmaqla bazarları əhatə edən həmin kanal üçün təxminən 7-12 iş günü müddətində çatdırılma təmin edir. Rəsmi məhsul səhifələrində kanal şərtlərinin dəyişə biləcəyi və sifariş üçün faktiki qiymət təklifinin və ya cari xidmət şərtlərinin istifadə edilməli olduğu qeyd olunur.
Bu diapazonlar bir-birini əvəz edə bilməz. Ekspress bağlama kanalından istifadə edən göndərən, ekonom sinif, həssas mallar, dəniz yükdaşımaları və ya anbar doldurma xidmətindən istifadə edən göndərəndən fərqli bir qiymət ala bilər. Xidmətin adını bilmirsinizsə, bağlamanın gecikdiyinə qərar verməzdən əvvəl göndərəndən hansı METOODA kanalının sifariş edildiyini soruşun.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi də ümumi tranzit vaxtından ayrıca nəzərdən keçirilməlidir. METOODA gömrük və rəsmiləşdirmə tədbirlərini sərhədyanı xidmətlərinin bir hissəsi kimi təsvir edir və bəzi kanallar əvvəlcədən rəsmiləşdirmə və ya ixtisaslaşdırılmış idxal prosedurlarından istifadə edir. Gömrük yoxlamaları və ya sənədləşmə məsələləri normal nəqliyyat cədvəlindən kənara çıxan vaxt əlavə edə bilər, buna görə də təxmini uçuş və ya bağlama xidməti müddəti zəmanətli gömrük rəsmiləşdirmə müddəti ilə eyni deyil.
METOODA-nın şərqi ABŞ anbarında artıq saxlanılan ABŞ-a çatdırılma çatdırılmaları üçün yuxarıdakı sərhədyanı vaxt nümunələri daxili çatdırılma mərhələsi üçün uyğun qiymətləndirmə deyil. Anbar ABŞ daxilində saxlama və göndərməni dəstəkləyir, lakin ictimai səhifə hər təyinat yeri üçün sabit daxili çatdırılma vaxtı vədi dərc etmir. Yerinə yetirmə sifarişi üçün verilən izləmə nömrəsini və həmin bağlama üçün istifadə olunan son mil daşıyıcısını izləyin.
Göndərmə problemləri üçün əlaqə seçimləri
METOODA Çin əlaqə nömrələrini 15099921448 və 0755-84506944 nömrələri ilə dərc edir. Qeyd olunan elektron poçt ünvanı Herry@metooda.cn, yazışma ünvanı isə Çinin Quanqdonq şəhəri, Şençjen, Lonqanq rayonu, Zhonghao Yeni Şəhəri, Xingzhan Biznes Mərkəzi, C2 binası, 502 nömrəli otaqdır. Bunlar rəsmi veb saytında göstərilən təsdiqlənmiş ümumi əlaqə kanallarıdır.
Daşıyıcı ABŞ-ın şərqində anbar əməliyyatını təsdiqləyir, lakin onun ictimai səhifələrində ayrıca ABŞ bağlama dəstəyi telefon nömrəsi və ya elektron poçt ünvanı verilmir. Həmin anbarla əlaqəli göndəriş üçün başqa bir veb saytdan təsdiqlənməmiş ABŞ nömrəsinə etibar etmək əvəzinə, sifariş əlaqəsi, satıcı və ya təsdiqlənmiş METOODA əlaqə kanallarından istifadə edin.
Kömək istəməzdən əvvəl, orijinal yol qəbzi nömrəsini, son mil izləmə nömrəsini, məlumdursa, xidmət adını, göndərən və alıcının məlumatlarını, göndərmə tarixini, təyinat yerini və ən son izləmə hadisəsini hazırlayın. Problem uzun bir izləmə boşluğundadırsa, son hadisənin tarixini və sözlərini qeyd edin. METOODA-nın bəzi kanallar üçün dərc olunmuş xidmət şərtləri son mil xidmət təminatçısına təhvil verməzdən əvvəl və sonra baş verən problemləri fərqləndirir, beləliklə, mövcud daşıyıcının müəyyən edilməsi sorğunun düzgün yönləndirilməsinə kömək edə bilər.
Əgər izləmə çatdırıldığını bildirirsə, lakin bağlama yoxdursa, dərhal göndərənlə əlaqə saxlayın və izləmə məlumatlarını təqdim edin. METOODA-nın dərc olunmuş kanal şərtləri bəzi xidmətlər üçün aşağı axın xidmət təminatçısının bağlamanı çatdırılmış kimi göstərdiyi, lakin alıcının qəbz almadığını bildirdiyi hallarda sorğulara kömək edə biləcəyini bildirir. Dəqiq araşdırma və ya kompensasiya şərtləri sifariş edilmiş xidmətdən asılıdır, buna görə də hər METOODA kanalına bir siyasətin tətbiq olunduğunu düşünmək əvəzinə, həmin göndərişə əlavə edilmiş mövcud şərtlərdən istifadə edin.
METOODA bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə METOODA izləmə nömrəm heç bir tədbir göstərmir?
Nömrəni yol qəbzi və ya göndərənin göndərmə bildirişi ilə yoxlayın və sifariş nömrəsi deyil, logistika identifikatoru olduğundan əmin olun. Əgər düzgündürsə, göndərəndən göndərişin METOODA sisteminə emal olunub-olunmadığını və ya ayrıca izləmə nömrəsinin verilib-verilmədiyini soruşun.
Niyə eyni bağlama üçün ikinci izləmə nömrəsi aldım?
Bəzi METOODA xidmətləri sifariş yaradıldıqda son mil izləmə nömrəsi təqdim edir. Hər iki nömrəni saxlayın, çünki ikinci identifikator beynəlxalq mərhələdən sonra çatdırılmanı idarə edən xidmət təminatçısı tərəfindən istifadə edilə bilər.
4-7 günlük təxmin ABŞ-a göndərilən hər METOODA göndərişinə tətbiq olunurmu?
Xeyr. 4-7 günlük rəqəm METOODA-nın ekspress bağlama kanalına aiddir və universal bir vəd deyil. Ekonom sinif, həssas mallar, dəniz yükdaşımaları, anbar və digər xidmətlər fərqli cədvəllərə malikdir və ya vahid sabit çatdırılma diapazonunu dərc etməyə bilər.
Bağlamam gömrük nəzarətinə daxil olduqdan sonra izləmə niyə dayandırılıb?
Gömrük emalı əsas daşınma cədvəlindən ayrıdır və yoxlama və ya sənədləşmə problemi növbəti göndərmə hadisəsini təxirə sala bilər. Bağlamanın itirildiyini düşünməzdən əvvəl izləmə tarixçəsində və ya göndərən tərəfindən əlavə rəsmiləşdirmə məlumatlarının tələb olunduğunu göstərib-göstərmədiyini yoxlayın.
METOODA-nın ABŞ-da öz əməliyyatı varmı?
Bəli. METOODA bildirir ki, onun ABŞ-ın şərqindəki anbarı 5000 kvadrat metrdən çox sahə ilə fəaliyyət göstərir və anbar və çatdırılma xidmətləri göstərir. Bu o demək deyil ki, METOODA hər son mil çatdırılmanı özü həyata keçirir və bu da yenə də başqa bir xidmət təminatçısını cəlb edə bilər.
Paketimin hələ də METOODA-da, yoxsa son mil daşıyıcısında olduğunu necə bilə bilərəm?
Göndərən tərəfindən təqdim edilən göndərmə məlumatlarında yeni daşıyıcı adını və ya ikinci dərəcəli izləmə nömrəsini axtarın. Əgər çatdırılma aydın deyilsə, hər iki identifikatorla göndərən və ya METOODA ilə əlaqə saxlayın və bağlama üçün hazırda hansı şirkətin məsuliyyət daşıdığını soruşun.
Bir neçə göndərişi yoxlamaq üçün METOODA-nın rəsmi veb saytından istifadə edə bilərəmmi?
Bəli. Rəsmi yol qaiməsi sorğusu səhifəsində deyilir ki, birdən çox nömrə vergül və ya boşluqla ayrılmaqla birlikdə 10-a qədər yol qaiməsi nömrəsi sorğulana bilər. Bu, 4Tracking vasitəsilə fərdi göndərişin yoxlanılmasından ayrıdır.
İzləmədə çatdırılma qeyd olunsa da, bağlamanı tapa bilməsəm nə etməliyəm?
Çatdırılma məlumatlarını təsdiqləyin və çatdırılmanı hansı son mil provayderinin qeydə aldığını yoxlayın, sonra göndərənə izləmə nömrəsi və çatdırılma hadisəsi barədə məlumat verin. METOODA bəzi kanallar üçün xidmət provayderi tərəfindən çatdırılmış kimi göstərilən bağlamalarla bağlı sorğulara kömək edə biləcəyini bildirir, baxmayaraq ki, tətbiq olunan həll şərtləri sifariş edilmiş xidmətdən asılıdır.