Shenzhen Lianhang Supply Chain, communément appelée LXGYL, est une figure éminente dans le domaine de la logistique du commerce électronique transfrontalier en Chine. Créée en 2018, cette société a rapidement étendu sa portée, offrant désormais des services dans plus de 200 pays et régions du monde. Cette expansion témoigne de son rôle de fournisseur logistique clé pour les principales plateformes de commerce électronique telles qu'Amazon, Wish, Tophatter, VOVA et Shopify.
Services et présence mondiale
Le répertoire de services de LXGYL est diversifié, englobant l'entreposage national, la Chambre internationale de la marine marchande et le transport aérien international. Cette variété garantit qu’ils peuvent répondre à un large éventail de besoins logistiques. Leur équipe comprend plus de 160 professionnels de la logistique et maintient une forte présence avec plus de six succursales en Chine continentale. Dans le cadre d'une démarche stratégique en 2023, LXGYL a lancé des services d'affrètement sur les principaux marchés, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Allemagne et l'Australie.
Philosophie et projets futurs
Opérant selon les principes directeurs « d'intégrité, d'unité et d'innovation », LXGYL s'efforce de fournir des solutions logistiques « rapides, précises et pratiques ». Leur engagement à fournir des services mondiaux exemplaires de livraison directe de colis est évident dans leurs efforts visant à établir une entreprise chinoise de commerce électronique transfrontalier réputée. Pour l'avenir, LXGYL prévoit d'étendre la structure de son réseau mondial au cours des cinq prochaines années, en adhérant à son plan de développement stratégique visant à améliorer l'expérience du service client.
Système de suivi des expéditions de LXGYL
Format du numéro de suivi
Les numéros de suivi des expéditions de LXGYL sont structurés de manière unique, composés de 15 caractères suivis de « CN », garantissant une identification et un suivi faciles.
Système de suivi LXGYL
Les clients peuvent facilement suivre leurs expéditions à l'aide du système de suivi en ligne de LXGYL, accessible via leur site Web principal ou via notre plateforme de suivi des expéditions. Ce système offre des mises à jour en temps réel sur l'emplacement et le statut du colis, offrant transparence et tranquillité d'esprit.
Comment suivre les expéditions LXGYL ?
Pour suivre les envois LXGYL, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « LXGYL ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Délais de livraison de la Chine vers l’Europe et l’Amérique
Livraison en Europe
En ce qui concerne les délais de livraison de la Chine vers divers pays européens, l'efficacité et la portée de LXGYL jouent un rôle crucial. Pour des destinations comme la France, l'Allemagne, l'Italie, la Grèce, la Hongrie, la Bulgarie et la Russie, on peut généralement s'attendre à un délai de livraison allant de 7 à 15 jours. Cette estimation peut varier en fonction du service spécifique choisi et de facteurs externes tels que le dédouanement et les protocoles de livraison locaux dans chaque pays.
Livraison en Amérique du Nord
Pour les expéditions de la Chine vers des pays d'Amérique du Nord comme le Canada et les États-Unis, le réseau logistique compétent de LXGYL garantit une livraison dans les délais. En règle générale, ces livraisons peuvent prendre environ 10 à 18 jours. Là encore, ce délai peut fluctuer en fonction du niveau de service choisi, des processus douaniers et de la logistique spécifique impliquée dans chaque région.
Questions fréquemment posées sur LXGYL
Que dois-je faire si mon envoi est retardé ?
Si votre envoi est retardé au-delà du délai de livraison estimé, nous vous recommandons de vérifier le dernier statut à l'aide du système de suivi en ligne de LXGYL. Les retards peuvent être dus à des raisons telles que le dédouanement, les conditions météorologiques ou des problèmes logistiques. Si les informations de suivi n'ont pas été mises à jour pendant une période prolongée, veuillez contacter le support client de LXGYL pour obtenir de l'aide.
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, assurez-vous d'abord que vous avez saisi le bon numéro. Si le numéro est correct et ne fonctionne toujours pas, l'affichage des informations de suivi dans le système peut prendre un certain temps. Si le problème persiste, contactez le support client de LXGYL pour obtenir des éclaircissements.
Puis-je modifier mon adresse de livraison une fois l’envoi envoyé ?
Une fois qu’un envoi est en transit, changer l’adresse de livraison peut s’avérer difficile. Cependant, LXGYL peut être en mesure de vous aider en fonction de l'état actuel de l'envoi. Contactez leur support client au plus vite pour vous renseigner sur la possibilité de modification d'adresse.
Que se passe-t-il si mon envoi est perdu ?
Dans les rares cas où un envoi serait perdu, LXGYL mènera une enquête pour localiser le colis. S'il ne peut pas être trouvé, ils vous fourniront des informations sur la manière de déposer une réclamation pour l'envoi perdu. Contactez leur service client pour obtenir de l’aide dans ce processus.
Que dois-je faire si je reçois un colis endommagé ?
Si vous recevez un colis endommagé, signalez immédiatement le problème au service client de LXGYL ou au magasin dans lequel vous avez acheté les articles. Fournissez-leur des détails et, si possible, des preuves photographiques des dommages. Ils vous aideront dans le processus de dépôt d’une réclamation pour les marchandises endommagées