শেনজেন লিয়ানহ্যাং সাপ্লাই চেইন, সাধারণত LXGYL নামে পরিচিত, চীনের মধ্যে আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স লজিস্টিক্সের ক্ষেত্রে একটি বিশিষ্ট ব্যক্তি হিসাবে দাঁড়িয়েছে। 2018 সালে প্রতিষ্ঠিত, এই কোম্পানিটি দ্রুত তার নাগাল প্রসারিত করেছে, এখন বিশ্বব্যাপী 200 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করছে। এই সম্প্রসারণটি Amazon, Wish, Tophatter, VOVA, এবং Shopify-এর মতো প্রধান ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য একটি মূল লজিস্টিক প্রদানকারী হিসাবে এর ভূমিকার একটি প্রমাণ।
পরিষেবা এবং বিশ্বব্যাপী উপস্থিতি
LXGYL-এর পরিষেবার ভাণ্ডার বৈচিত্র্যময়, যার মধ্যে রয়েছে ডোমেস্টিক গুদামজাতকরণ, ইন্টারন্যাশনাল চেম্বার অফ শিপিং, এবং ইন্টারন্যাশনাল এয়ার ট্রান্সপোর্ট। এই বৈচিত্র্য নিশ্চিত করে যে তারা রসদ চাহিদার বিস্তৃত পরিসর পূরণ করতে পারে। তাদের দলে 160 টিরও বেশি লজিস্টিক পেশাদার রয়েছে এবং চীনের মূল ভূখণ্ড জুড়ে ছয়টিরও বেশি শাখার সাথে একটি শক্তিশালী উপস্থিতি বজায় রাখে। 2023 সালে একটি কৌশলগত পদক্ষেপে, LXGYL মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, কানাডা, জার্মানি এবং অস্ট্রেলিয়া সহ প্রধান বাজারগুলিতে চার্টার পরিষেবা চালু করেছে।
দর্শন এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা
"অখণ্ডতা, ঐক্য এবং উদ্ভাবন" এর নির্দেশিকা নীতির অধীনে কাজ করে, LXGYL "দ্রুত, নির্ভুল এবং সুবিধাজনক" লজিস্টিক সমাধান সরবরাহ করার চেষ্টা করে। দৃষ্টান্তমূলক বিশ্বব্যাপী পার্সেল সরাসরি ডেলিভারি পরিষেবা প্রদানের প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতি সুনামের একটি চীনা ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স এন্টারপ্রাইজ প্রতিষ্ঠার জন্য তাদের প্রচেষ্টায় স্পষ্ট। সামনের দিকে তাকিয়ে, LXGYL গ্রাহক পরিষেবার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর লক্ষ্যে তার কৌশলগত উন্নয়ন পরিকল্পনা মেনে আগামী পাঁচ বছরে তার বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্ক বিন্যাস প্রসারিত করার পরিকল্পনা করেছে।
LXGYL এর শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সিস্টেম
ট্র্যাকিং নম্বর বিন্যাস
LXGYL-এর শিপমেন্ট ট্র্যাকিং নম্বরগুলি অনন্যভাবে গঠন করা হয়েছে, যাতে 15টি অক্ষর থাকে যার পরে 'CN' থাকে, সহজ সনাক্তকরণ এবং ট্র্যাকিং নিশ্চিত করে৷
LXGYL ট্র্যাকিং সিস্টেম
গ্রাহকরা LXGYL এর অনলাইন ট্র্যাকিং সিস্টেম ব্যবহার করে সহজে তাদের শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে পারেন, যা তাদের প্রধান ওয়েবসাইট বা আমাদের শিপমেন্ট ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। এই সিস্টেমটি পার্সেলের অবস্থান এবং স্থিতি সম্পর্কে রিয়েল-টাইম আপডেট অফার করে, স্বচ্ছতা এবং মানসিক শান্তি প্রদান করে।
কিভাবে LXGYL চালান ট্র্যাক করবেন?
LXGYL শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "LXGYL" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷
চীন থেকে ইউরোপ এবং আমেরিকায় ডেলিভারির সময়সীমা
ইউরোপে ডেলিভারি
যখন চীন থেকে ইউরোপের বিভিন্ন দেশে ডেলিভারি টাইমফ্রেমের কথা আসে, তখন LXGYL-এর দক্ষতা এবং নাগাল একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। ফ্রান্স, জার্মানি, ইতালি, গ্রীস, হাঙ্গেরি, বুলগেরিয়া এবং রাশিয়ার মতো গন্তব্যগুলির জন্য, কেউ সাধারণত 7 থেকে 15 দিনের মধ্যে ডেলিভারির সময়সীমা আশা করতে পারে। এই অনুমানটি নির্দিষ্ট পরিষেবা বাছাই করা এবং প্রতিটি দেশে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং স্থানীয় ডেলিভারি প্রোটোকলের মতো বাহ্যিক কারণগুলির উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।
উত্তর আমেরিকা ডেলিভারি
চীন থেকে কানাডা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মতো উত্তর আমেরিকার দেশগুলিতে চালানের জন্য, LXGYL-এর দক্ষ লজিস্টিক নেটওয়ার্ক সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করে৷ সাধারণত, এই প্রসবের জন্য প্রায় 10 থেকে 18 দিন সময় লাগতে পারে বলে আশা করা যায়। আবার, এই সময়সীমাটি নির্বাচিত পরিষেবা স্তর, কাস্টমস প্রক্রিয়া এবং প্রতিটি অঞ্চলে জড়িত নির্দিষ্ট লজিস্টিকসের উপর নির্ভর করে ওঠানামা করতে পারে।
LXGYL সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
আমার চালান বিলম্বিত হলে আমার কি করা উচিত?
যদি আপনার শিপমেন্ট আনুমানিক ডেলিভারি সময়সীমার বাইরে বিলম্বিত হয়, আমরা LXGYL এর অনলাইন ট্র্যাকিং সিস্টেম ব্যবহার করে সর্বশেষ স্থিতি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই। শুল্ক ছাড়পত্র, আবহাওয়ার পরিস্থিতি বা লজিস্টিক চ্যালেঞ্জের মতো কারণে বিলম্ব হতে পারে। যদি ট্র্যাকিং তথ্য একটি বর্ধিত সময়ের জন্য আপডেট করা না হয়, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য LXGYL এর গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার ট্র্যাকিং নম্বর কাজ না করলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বর কাজ না করে, তাহলে প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক নম্বরটি প্রবেশ করেছেন। যদি নম্বরটি সঠিক হয় এবং এখনও কাজ না করে, তাহলে সিস্টেমে ট্র্যাকিং তথ্য প্রদর্শিত হতে কিছু সময় লাগতে পারে। যদি সমস্যাটি অব্যাহত থাকে, তাহলে ব্যাখ্যার জন্য LXGYL এর গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
চালান পাঠানোর পরে আমি কি আমার ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
একবার একটি চালান ট্রানজিটে গেলে, ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। যাইহোক, LXGYL চালানের বর্তমান অবস্থার উপর নির্ভর করে সহায়তা করতে সক্ষম হতে পারে। ঠিকানা পরিবর্তনের সম্ভাবনা সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার চালান হারিয়ে গেলে কি হবে?
বিরল ঘটনা যে একটি চালান হারিয়ে যায়, LXGYL প্যাকেজ সনাক্ত করার জন্য একটি তদন্ত পরিচালনা করবে। যদি এটি খুঁজে পাওয়া না যায়, তাহলে তারা কীভাবে হারানো চালানের জন্য একটি দাবি ফাইল করতে হবে সে সম্পর্কে তথ্য প্রদান করবে। এই প্রক্রিয়ায় সহায়তার জন্য তাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্ত পার্সেল পাই তাহলে আমার কি করা উচিত?
যদি আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্থ পার্সেল পান, অবিলম্বে LXGYL-এর গ্রাহক সহায়তা বা যে দোকান থেকে আপনি আইটেমগুলি কিনেছেন সেই দোকানে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন৷ তাদের বিশদ বিবরণ এবং, যদি সম্ভব হয়, ক্ষতির ফটোগ্রাফিক প্রমাণ সরবরাহ করুন। ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলির জন্য একটি দাবি দায়ের করার প্রক্রিয়াতে তারা আপনাকে সহায়তা করবে