PostNL International е международната куриерска операция на PostNL, основният пощенски оператор в Нидерландия, фокусирана върху подпомагането на нидерландските фирми и търговци в електронната търговия да изпращат поща и колети през граница. От Нидерландия фирмите могат да използват PostNL за международни колети, малки пакети и писмовни пратки, докато получателите могат да проследяват допустимите пратки чрез международно проследяване, докато пътуват към местоназначението си.
За електронни търговски пратки, PostNL предлага доставка на бизнес пратки до повече от 190 държави. Фирмите могат да създават пратки в Mijn PostNL, чрез поддържани интеграции с онлайн магазини или чрез PostNL API. Международните опции могат да включват проследяване, доказателство за получаване и застраховка, в зависимост от избрания продукт. Предлагат се и малки пакети с тегло до 2 кг за фирми, които не е необходимо да изпращат пратка с пълен размер.
PostNL предоставя и международни услуги за писма и документи. Тя разграничава документите от стоките, тъй като международните пощенски и митнически правила са различни за всяка категория. Стоките, изпратени извън Европейския съюз, изискват митническа информация и PostNL може да генерира необходимата митническа документация, докато пратката се подготвя в Mijn PostNL. Точните описания, стойности, тегла и митнически данни са важни, тъй като непълната информация може да забави пратката или да доведе до връщането ѝ.
PostNL International не следва да се разбира като компания със собствена мрежа за доставки във всяка държава, до която извършва доставки. След като пакет напусне Нидерландия, международният транспорт, митническите процедури и окончателната доставка могат да включват местни пощенски или логистични партньори. PostNL отбелязва, че международното проследяване зависи и от информацията, обменена с тези партньори, поради което честотата и детайлите на сканирането могат да се променят, след като пратката достигне друга държава.
Как да проследявате международните пакети на PostNL
Можете да проследите международна пратка на PostNL в 4Tracking , като въведете баркода или номера за проследяване, предоставен от подателя. 4Tracking е универсална услуга за проследяване на пакети, която е полезна за трансгранични пратки на PostNL, тъй като един и същ пакет може да генерира събития за проследяване от PostNL и от мрежата за доставка, която го обработва в страната на местоназначение.
Номерът за проследяване обикновено може да бъде намерен на разписката за доставка, етикета на пратката или потвърждението за пратка, изпратено от онлайн магазин. PostNL инструктира потребителите да въведат баркода без интервали. В собствената международна услуга за проследяване на PostNL може да се поиска и информация за местоназначението и получателя, за да се извлекат наличните данни за пратката.
След като PostNL получи и сканира проследена пратка, функцията за проследяване може да покаже събития като приемане, обработка в Холандия, международна експедиране, пристигане в друга държава, митническа обработка и доставка. Точните събития варират в зависимост от услугата и дестинацията. PostNL изрично предупреждава, че обменът на информация за проследяване зависи от международните партньори, така че някои дестинации могат да генерират по-малко или по-късни сканирания от други.
Ако пакет на PostNL International изглежда спря да се движи след напускане на Холандия, това не означава непременно, че пратката е изгубена. Тя може да пътува между пощенски станции, да чака международно заминаване, да преминава през митническа обработка или да чака следващото сканиране от местен превозвач. PostNL препоръчва да проверите и системата за проследяване на местния пощенски оператор, когато данните за международните партньори не се показват своевременно.
Формати на международни номера за проследяване на PostNL
PostNL използва няколко формата на баркодове, така че няма единен шаблон за проследяващ номер за всеки международен продукт. Публичната документация за проследяване на пратките посочва, че баркодовете на PostNL обикновено започват с 3S или 2S и съдържат комбинация от букви и цифри. За международни бизнес доставки, документацията за разработчици на PostNL предоставя по-специфични формати в зависимост от дестинацията и продукта.
За пратки от ЕС , PostNL документира формата на баркод 3S . 3S баркодът може да бъде 13 или 15 знака в зависимост от продукта и конфигурирания кръг от клиенти. За пратки от ЕС, документацията за разработчици на PostNL показва 13-символни примери, като например 3SABCD1175003 , 3SABC19149187 и 3SA5210528875 . Това са официални технически примери, а не номера за проследяване на реални клиентски пратки.
За много пратки извън ЕС и за международни пощенски продукти, PostNL използва международно признати баркодове S10 . Те са с дължина 13 знака и обикновено следват структурата 2 букви + 9 цифри + NL . Крайният NL идентифицира пощенския орган, от който е издаден идентификаторът. Документацията за разработчици на PostNL исторически документира префикси за пратки извън ЕС, като CC , CD , CF и CP , с официални примери, включително CC123442066NL , CD111208171NL и CP112251335NL .
През март 2026 г. PostNL промени автоматизираното генериране на международни S10 баркодове. Съгласно настоящия автоматизиран процес на етикетиране, PostNL документира LW за проследени международни пощенски кутии и пакетни пратки, RF за препоръчани международни писма и CW за колети от останалата част на света. По-стари или различно конфигурирани интеграции все още могат да генерират по-ранни префикси като LA за проследени международни пакети, RI за препоръчани международни писма или други идентификатори на колети с префикс C. Ето защо две легитимни международни пратки на PostNL не е задължително да започват с едни и същи букви.
PostNL използва също UL и UM за определени автоматично генерирани непроследени международни баркодове за пощенски кутии и пакети. Следователно, баркодът за доставка сам по себе си не гарантира пълно проследяване на пратката. Ако закупената услуга не е била проследена, въвеждането на идентификатора може да предостави ограничена информация или да не се наблюдават събития за проследяване от край до край.
Международни срокове за доставка на PostNL
PostNL публикува средните времена за международна доставка според дестинацията и продукта за доставка. Тези оценки се отнасят до очакваното време за доставка до първия опит за доставка и не са гарантирани дати на доставка. PostNL отбелязва, че задръстванията, транспортните проблеми, метеорологичните условия и митническата обработка могат да удължат времето за доставка.
За близки европейски дестинации, текущите бизнес прогнози на PostNL са сравнително кратки. Например, проследяваните малки пакети и пратки от Холандия до Белгия се оценяват на приблизително 1-2 работни дни . Пратките до Германия обикновено се оценяват на 2-3 работни дни както за проследявани пакети, така и за пратки. За Франция PostNL посочва приблизително 2-4 работни дни .
Други европейски маршрути може да отнемат повече време. PostNL оповестява проследяваните пакети до Италия за приблизително 4-6 работни дни , а пратките - за 3-5 работни дни . За Испания проследяваните пакети се оповестяват за около 3-4 работни дни , а пратките - за 3-5 работни дни . Пратките до Обединеното кралство имат средно очаквано време за доставка от приблизително 4-6 работни дни .
За Съединените щати , PostNL понастоящем посочва приблизително 6-8 работни дни за проследявани пакети и 6-9 работни дни за колети. Тези цифри са по-скоро приблизителни, отколкото обещани. Митническите изисквания могат да увеличат времето, особено извън ЕС, а PostNL обяснява, че международните срокове за доставка могат да зависят и от това колко често транспортът тръгва за определена дестинация.
Самият международен маршрут обяснява защо проследяването на пратки понякога изглежда неактивно. PostNL отбелязва, че пратката може да пътува със самолет или камион, да премине през допълнителни митнически проверки и в крайна сметка да бъде доставена от местен превозвач. Някои дестинации получават чести заминавания от Холандия, докато други се обслужват по-рядко. Ако пратката пристигне веднага след планирано международно заминаване, тя може да изчака по-дълго, преди да продължи пътуването си.
Как да се свържете с PostNL относно международна пратка
Ако проследяването на вашата пратка от PostNL International не се е актуализирало необичайно дълго време или пратката е извън нормалната прогнозна дата за доставка, започнете с проверка на цялата история на проследяване и потвърждаване, че номерът за проследяване е въведен правилно. PostNL също така препоръчва да проверите дали получателят вече е получил пратката, тъй като сканиранията от международни партньори не винаги се прехвърлят незабавно.
PostNL предоставя своята онлайн зона за обслужване и контакти за въпроси и проблеми с пратките. Системата за обслужване на клиенти включва чатбота Daan, който може да помогне за проверка на състоянието на пратката, да подаде жалба и да свърже потребителите с представител на отдела за обслужване на клиенти, когато е необходима допълнителна помощ. За холандските бизнес клиенти, актуалната документация на PostNL посочва и 088 868 68 68 като телефонен номер за бизнес обслужване на клиенти на PostNL.
Ако сте получател на международен пакет на PostNL в друга държава, свързването с изпращача често е най-добрата първа стъпка за официално разследване, тъй като нидерландският изпращач държи договора за доставка и доказателството за изпращане. След като пакетът влезе в мрежата за доставка на страната на местоназначение, получателят може да провери същия номер за проследяване и с местния пощенски оператор. PostNL изрично отбелязва, че международната информация за проследяване зависи от данните, предоставени от партньорите му.
Когато съобщавате за проблем с пратката, дръжте на разположение пълния номер за проследяване, адреса на получателя, държавата на местоназначение, датата на изпращане и доказателството за пратка. Бизнес изпращачите също трябва да запазят информация за поръчката, митническите процедури и пратката от Mijn PostNL, особено когато пратката е забавена на митницата или изглежда е върната.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на международни пратки на PostNL
Защо международното ми проследяване на PostNL не се актуализира?
Международните пратки могат да имат паузи между сканиранията, докато пътуват между държави, чакат международен транспорт, преминават митнически процедури или се прехвърлят към местен партньор за доставка. PostNL също така зависи от своите международни партньори да връщат данни за проследяване, така че пратката може да продължи да се движи, дори когато не се появи ново събитие веднага.
Защо моят номер за проследяване на PostNL International не показва резултати?
Проверете дали целият баркод е въведен правилно и без интервали. Новосъздаденият етикет за доставка може да не показва полезна информация за проследяване, докато пратката не получи първото си оперативно сканиране. Също така проверете дали подателят е закупил проследен продукт, тъй като PostNL предлага някои международни продукти, които имат баркод за доставка, но не са предназначени за пълно проследяване.
Какъв формат използва международният номер за проследяване на PostNL?
Форматът зависи от услугата. Пратките от ЕС обикновено използват 3S баркод, докато много международни пощенски продукти и продукти от останалия свят използват 13-символен S10 идентификатор, състоящ се от две букви, девет цифри и NL . Настоящите автоматично генерирани международни идентификатори могат да започват с префикси, включително LW , RF и CW , в зависимост от услугата.
Защо моят номер за проследяване на PostNL завършва на NL?
Много международни пратки на PostNL използват формата на идентификатор S10 на Всемирния пощенски съюз. В този формат последните две букви идентифицират издаващия пощенски орган. NL представлява Нидерландия. Число, завършващо на NL, не означава, че PostNL ще извърши окончателната доставка във всяка държава на местоназначение.
Защо някои по-стари международни пакети на PostNL започват с LA, RI, CC или CP?
PostNL използва няколко международни префикса S10 за различни продукти и технически интеграции. Документацията за разработчици включва LA за проследени международни пакетни продукти, RI за регистрирани международни писма и идентификатори с C-префикс, като CC, CD, CF и CP за колети извън ЕС. PostNL въведе нови автоматично генерирани префикси през 2026 г., включително LW, RF и CW, така че могат да се срещнат както по-стари, така и по-нови формати.
Мога ли да проследя пакет на PostNL International, след като напусне Холандия?
Да, отговарящите на условията международни пратки могат да продължат да предоставят информация за проследяване, след като напуснат Холандия. Количеството и времето на информацията обаче зависят от дестинацията и обмена на данни между местния партньор и PostNL. Ако актуализациите спрат, опитайте същия номер за проследяване с пощенския оператор на страната на местоназначение, както и с 4Tracking.
Колко време отнема доставката на PostNL International до Германия?
PostNL понастоящем публикува средна прогноза за доставка от приблизително 2-3 работни дни за проследявани пакети и колети от Холандия до Германия. Това е приблизителна стойност и прекъсванията или допълнителната обработка могат да удължат действителното време за транзит.
Колко време отнема доставката на PostNL International до Съединените щати?
PostNL понастоящем изчислява приблизително 6-8 работни дни за проследявани пакети и 6-9 работни дни за пратки до Съединените щати. Митническа обработка и други фактори, свързани с международния транспорт, могат да удължат времето извън тези оценки.
Защо моят пакет от PostNL International е забавен на митницата?
Стоките, изпратени извън ЕС, изискват митническа информация и митническият орган на местоназначението може да инспектира пратката, преди да я освободи за доставка. Липсващи, неточни или непълни описания на продуктите, стойности, тегло или митническа информация могат да допринесат за забавяния. Времето за митническа обработка е извън нормалния транспортен процес и не се контролира изцяло от PostNL.
Защо на пратката ми се вижда, че е извършена от местен куриер?
PostNL изпраща колети в международен план от Холандия, но работи с пощенски и логистични партньори за доставка в други страни. Следователно, наличието на местен превозвач в проследяването е нормална част от много международни маршрути и не означава, че пратката е била прехвърлена неправилно.
Какво трябва да направя, ако моят пакет PostNL International е просрочен?
Сравнете последното събитие за проследяване на пратката с публикуваната от PostNL оценка за местоназначението. Проверете с получателя и, когато е уместно, с пощенския оператор на местоназначението. Ако пратката все още липсва, изпращачът трябва да се свърже с PostNL чрез своите канали за обслужване и контакт с номера за проследяване и доказателството за изпращане, за да може да се започне наличната процедура за разследване.
Какво трябва да направя, ако моят пакет PostNL International е доставен, но получателят не го е получил?
Получателят първо трябва да провери данните за доставката, членовете на домакинството, съседите и всяко място за вземане, посочено от местния превозвач. Тъй като международната окончателна доставка може да се извърши от партньор, превозвачът на местоназначение може да разполага с допълнителна информация за доставката. Ако пакетът все още не може да бъде намерен, изпращачът трябва да се свърже с PostNL с данните за пратката и доказателството за изпращане.
Мога ли да проследя международна пратка на PostNL без номер за проследяване?
Нормалното проследяване на пратки изисква баркод или идентификатор на пратката. Ако нямате такъв, помолете изпращача или онлайн магазина да ви предостави номера за проследяване на PostNL от потвърждението за пратка или етикета за доставка. Номерът на поръчката в магазина не трябва да се приема за баркод на PostNL, освен ако търговецът не го идентифицира изрично като такъв.
Месечна ефективност на доставките за PostNL International – Септември 2026
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за PostNL International в Септември 2026 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 NLDНидерландия |  SAUСаудитска Арабия |
|
| NLD Нидерландия |  ITAИталия |
|
| NLD Нидерландия |  ESPИспания |
|
| NLD Нидерландия |  FRAФранция |
|
| NLD Нидерландия |  POLПолша |
|
| NLD Нидерландия |  DEUГермания |
|
| NLD Нидерландия |  BRAБразилия |
|
| NLD Нидерландия |  BGRБългария |
|
| NLD Нидерландия |  MARМароко |
|
| NLD Нидерландия |  AREОбединени арабски емирства |
|
| NLD Нидерландия |  USAСъединени щати |
|
| NLD Нидерландия |  HRVХърватия |
|
| NLD Нидерландия |  MKDСеверна Македония |
|
 неизвестеннеизвестен | NLD Нидерландия |
|
| NLD Нидерландия | NLD Нидерландия |
|