PostNL International — это международная служба доставки PostNL, главного почтового оператора Нидерландов, ориентированная на помощь голландским компаниям и продавцам электронной коммерции в отправке почты и посылок через границы. Из Нидерландов компании могут использовать PostNL для международных посылок, небольших пакетов и почтовых отправлений, а получатели могут отслеживать отправления через международную систему отслеживания по мере их продвижения к месту назначения.
Для отправки товаров через интернет-магазины PostNL предлагает доставку бизнес-посылок в более чем 190 стран. Компании могут создавать отправления в Mijn PostNL, используя поддерживаемые интеграции с веб-магазинами или через API PostNL. В зависимости от выбранного продукта, международные опции могут включать отслеживание отправлений, подтверждение получения и страхование. Также доступны небольшие посылки весом до 2 кг для компаний, которым не нужно отправлять посылки стандартного размера.
PostNL также предоставляет услуги по международной доставке писем и документов. Она различает документы и товары, поскольку международные почтовые и таможенные правила для каждой категории отличаются. Для товаров, отправляемых за пределы Европейского союза, требуется таможенная информация, и PostNL может сформировать необходимую таможенную документацию во время подготовки отправления в офисе Mijn PostNL. Точное описание, стоимость, вес и таможенные данные важны, поскольку неполная информация может задержать посылку или привести к ее возврату.
Не следует понимать, что PostNL International имеет собственную сеть доставки в каждой стране, куда она осуществляет доставку. После отправки посылки из Нидерландов международная транспортировка, таможенное оформление и окончательная доставка могут осуществляться местными почтовыми или логистическими партнерами. PostNL отмечает, что международное отслеживание также зависит от информации, которой обмениваются эти партнеры, поэтому частота и детализация сканирования могут меняться после того, как отправление достигнет другой страны.
Как отслеживать международные посылки PostNL
Отследить международную посылку PostNL можно на сайте 4Tracking , введя штрихкод или номер отслеживания, предоставленный отправителем. 4Tracking — это универсальный сервис отслеживания посылок, который полезен для трансграничных отправлений PostNL, поскольку одна и та же посылка может генерировать события отслеживания как от PostNL, так и от сети доставки, обрабатывающей ее в стране назначения.
Номер отслеживания обычно можно найти на квитанции об отправке, этикетке посылки или подтверждении отправки, высланном интернет-магазином. PostNL рекомендует пользователям вводить штрихкод без пробелов. В собственной международной службе отслеживания PostNL также может потребоваться информация о пункте назначения и получателе для получения доступных данных об отправлении.
После того как PostNL получит и отсканирует отслеживаемое отправление, система отслеживания может отображать такие события, как прием, обработка в Нидерландах, международная отправка, прибытие в другую страну, таможенное оформление и доставка. Точные события различаются в зависимости от услуги и пункта назначения. PostNL особо предупреждает, что зависит от международных партнеров в обмене информацией о отслеживании, поэтому в некоторых пунктах назначения количество сканирований может быть меньше или они могут происходить позже, чем в других.
Если после отправки из Нидерландов посылка PostNL International перестает двигаться, это не обязательно означает, что она потеряна. Она может перемещаться между почтовыми отделениями, ожидать международной отправки, проходить таможенную обработку или ожидать следующего сканирования от местного перевозчика. PostNL рекомендует также проверять систему отслеживания местного почтового оператора, если данные о международных партнерах не появляются оперативно.
Форматы номеров отслеживания PostNL International
PostNL использует несколько форматов штрихкодов, поэтому для всех международных отправлений нет единого шаблона номера отслеживания. В общедоступной документации по отслеживанию указано, что штрихкоды PostNL обычно начинаются с 3S или 2S и содержат комбинацию букв и цифр. Для международных деловых перевозок в документации для разработчиков PostNL представлены более конкретные форматы в зависимости от страны назначения и товара.
Для посылок, отправляемых по ЕС , PostNL использует формат штрихкода 3S . Штрихкод 3S может состоять из 13 или 15 символов в зависимости от товара и настроенного диапазона клиентов. В документации для разработчиков PostNL для посылок по ЕС приведены примеры 13-символьных кодов, такие как 3SABCD1175003 , 3SABC19149187 и 3SA5210528875 . Это официальные технические примеры, а не номера отслеживания реальных отправлений клиентов.
Для многих отправлений за пределы ЕС и для международных почтовых отправлений PostNL использует международно признанные штрихкоды S10 . Они состоят из 13 символов и обычно имеют структуру 2 буквы + 9 цифр + NL . Последняя буква NL обозначает почтовое ведомство, выдавшее идентификатор. В документации для разработчиков PostNL исторически были описаны префиксы для посылок за пределами ЕС, такие как CC , CD , CF и CP , включая официальные примеры CC123442066NL , CD111208171NL и CP112251335NL .
В марте 2026 года PostNL изменила автоматическую генерацию международных штрихкодов S10. В рамках текущего автоматизированного процесса маркировки PostNL использует префикс LW для отслеживаемых международных почтовых отправлений и посылок, RF для заказных международных писем и CW для посылок в другие страны мира. Более старые или по-другому настроенные интеграции могут по-прежнему генерировать более ранние префиксы, такие как LA для отслеживаемых международных посылок, RI для заказных международных писем или другие идентификаторы посылок с префиксом C. Именно поэтому два легитимных международных отправления PostNL не обязательно начинаются с одного и того же письма.
PostNL также использует UL и UM для некоторых автоматически генерируемых штрих-кодов для международных почтовых отправлений и посылок, не подлежащих отслеживанию. Таким образом, сам по себе штрих-код отправления не гарантирует полного отслеживания посылки. Если приобретенная услуга не предусматривает отслеживание, ввод идентификатора может предоставить ограниченную информацию или не отобразить данные об отслеживании на всем протяжении пути.
Сроки международной доставки PostNL
Компания PostNL публикует средние сроки международной доставки в зависимости от страны назначения и типа отправления. Эти оценки относятся к предполагаемому времени транзита до первой попытки доставки и не являются гарантированными датами доставки. PostNL отмечает, что заторы на дорогах, сбои в транспортной инфраструктуре, погодные условия и таможенное оформление могут увеличить время доставки.
Для близлежащих европейских направлений текущие сроки доставки PostNL относительно короткие. Например, доставка небольших посылок и пакетов с отслеживанием из Нидерландов в Бельгию оценивается примерно в 1-2 рабочих дня . Доставка в Германию обычно оценивается в 2-3 рабочих дня как для посылок, так и для пакетов с отслеживанием. Для Франции PostNL указывает примерно 2-4 рабочих дня .
Доставка по другим европейским маршрутам может занять больше времени. По данным PostNL, доставка отслеживаемых посылок в Италию занимает приблизительно 4-6 рабочих дней , а обычных посылок — 3-5 рабочих дней . Для Испании доставка отслеживаемых посылок занимает около 3-4 рабочих дней , а обычных посылок — 3-5 рабочих дней . Доставка посылок в Великобританию в среднем занимает приблизительно 4-6 рабочих дней .
В настоящее время PostNL указывает для США приблизительно 6-8 рабочих дней для отслеживаемых посылок и 6-9 рабочих дней для обычных посылок. Эти цифры являются приблизительными, а не гарантированными. Таможенные требования могут увеличить время доставки, особенно за пределами ЕС, и PostNL поясняет, что сроки международной доставки также могут зависеть от частоты отправлений в конкретный пункт назначения.
Сам международный маршрут помогает объяснить, почему отслеживание посылок иногда отображается как неактивное. PostNL отмечает, что посылка может перевозиться самолетом или грузовиком, проходить дополнительные таможенные проверки и в конечном итоге доставляться местным перевозчиком. Из Нидерландов часто отправляются посылки в некоторые пункты назначения, в то время как в другие — реже. Если отправление прибывает сразу после запланированного международного рейса, оно может ждать дольше, прежде чем продолжить свой путь.
Как связаться с PostNL по поводу международной отправки
Если информация о вашей международной доставке PostNL не обновляется необычно долгое время или доставка задерживается, начните с проверки всей истории отслеживания и убедитесь, что номер отслеживания был введен правильно. PostNL также рекомендует проверить, получил ли получатель уже отправление, поскольку данные сканирования от международных партнеров не всегда передаются мгновенно.
PostNL предоставляет онлайн- раздел «Сервис и контакты» для вопросов и проблем, связанных с отправлениями. Система обслуживания клиентов включает в себя чат-бот Daan, который может помочь проверить статус посылки, подать жалобу и связать пользователей с представителем службы поддержки, если потребуется дополнительная помощь. Для корпоративных клиентов в Нидерландах в текущей документации PostNL также указан номер телефона службы поддержки корпоративных клиентов PostNL: 088 868 68 68 .
Если вы являетесь получателем международной посылки PostNL в другой стране, первым шагом для официального расследования часто является обращение к отправителю, поскольку голландский отправитель имеет договор на доставку и подтверждение отправки. После того, как посылка попадет в сеть доставки страны назначения, получатель также может проверить тот же номер отслеживания у местного почтового оператора. PostNL особо отмечает, что информация о международном отслеживании зависит от данных, предоставленных ее партнерами.
При сообщении о проблеме с доставкой сохраните полный номер отслеживания, адрес получателя, страну назначения, дату отправки и подтверждение отправки. Отправителям-предпринимателям также следует сохранять информацию о заказе, таможне и доставке от Mijn PostNL, особенно если посылка задерживается на таможне или, по всей видимости, была возвращена.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием международных посылок PostNL
Почему информация об отслеживании моего международного отправления PostNL не обновляется?
При международной доставке могут возникать перерывы между сканированиями, пока отправления находятся в пути между странами, ожидают международной транспортировки, проходят таможенные процедуры или передаются местному партнеру по доставке. PostNL также зависит от своих международных партнеров в предоставлении данных для отслеживания, поэтому отправление может продолжать движение, даже если в данный момент не появляется никаких новых событий.
Почему мой номер отслеживания PostNL International не показывает никаких результатов?
Убедитесь, что весь штрихкод введен правильно и без пробелов. На новой транспортной накладной может не отображаться полезная информация для отслеживания до первого сканирования посылки. Также подтвердите, что отправитель приобрел отслеживаемый товар, поскольку PostNL предлагает некоторые товары для международной доставки со штрихкодом, но не предназначенные для полного отслеживания.
В каком формате используется номер отслеживания PostNL International?
Формат зависит от службы. Для посылок в ЕС обычно используется штрихкод 3S, в то время как многие международные почтовые отправления и отправления в другие страны мира используют 13-символьный идентификатор S10, состоящий из двух букв, девяти цифр и NL . В настоящее время автоматически генерируемые международные идентификаторы могут начинаться с префиксов, включая LW , RF и CW , в зависимости от службы.
Почему мой номер отслеживания PostNL заканчивается на NL?
Многие отправления PostNL International используют идентификатор S10 Всемирного почтового союза. В этом формате последние две буквы обозначают почтовое ведомство, выдавшее отправление. NL обозначает Нидерланды. Число, заканчивающееся на NL, не означает, что PostNL самостоятельно осуществит окончательную доставку во все страны назначения.
Почему названия некоторых старых международных посылок PostNL начинаются с LA, RI, CC или CP?
PostNL использует несколько международных префиксов S10 для различных продуктов и технических интеграций. В документации для разработчиков указаны префиксы LA для отслеживаемых международных посылок, RI для заказных международных писем и префиксы C, такие как CC, CD, CF и CP, для посылок за пределы ЕС. В 2026 году PostNL ввела новые автоматически генерируемые префиксы, включая LW, RF и CW, поэтому могут встречаться как старые, так и новые форматы.
Можно ли отследить международную посылку PostNL после того, как она покинет Нидерланды?
Да, для соответствующих требованиям международных отправлений информация об отслеживании может сохраняться и после отправки из Нидерландов. Однако объем и сроки предоставления информации зависят от страны назначения и обмена данными между местным партнером и PostNL. Если обновления прекращаются, попробуйте использовать тот же номер отслеживания как у почтового оператора страны назначения, так и в системе 4Tracking.
Сколько времени занимает международная доставка PostNL в Германию?
В настоящее время PostNL публикует средний расчетный срок доставки отслеживаемых посылок из Нидерландов в Германию, составляющий приблизительно 2-3 рабочих дня . Это приблизительная оценка, и сбои или дополнительная обработка могут увеличить фактическое время доставки.
Сколько времени занимает международная доставка PostNL в Соединенные Штаты?
В настоящее время PostNL оценивает срок доставки отслеживаемых посылок примерно в 6-8 рабочих дней , а посылок в США — в 6-9 рабочих дней . Таможенное оформление и другие факторы, связанные с международной транспортировкой, могут увеличить этот срок сверх указанных оценок.
Почему моя посылка PostNL International задерживается на таможне?
Для товаров, отправляемых за пределы ЕС, требуется таможенная информация, и таможенные органы страны назначения могут проверить груз перед его выпуском. Отсутствие, неточность или неполнота описания товара, его стоимости, веса или таможенной информации могут привести к задержкам. Время обработки таможенных документов выходит за рамки обычного процесса транспортировки и не полностью контролируется компанией PostNL.
Почему в информации о доставке моей посылки указано, что её осуществляет местный курьер?
Компания PostNL осуществляет международную доставку посылок из Нидерландов, но для доставки в другие страны сотрудничает с почтовыми и логистическими партнерами. Поэтому появление в системе отслеживания местного перевозчика является нормальным явлением для многих международных маршрутов и не означает, что отправление было ошибочно перенаправлено.
Что делать, если моя посылка PostNL International задерживается?
Сравните последнюю запись в системе отслеживания отправления с опубликованной PostNL оценкой времени доставки в пункт назначения. Свяжитесь с получателем и, при необходимости, с почтовым оператором в пункте назначения. Если посылка по-прежнему не найдена, отправитель должен связаться с PostNL через каналы связи, указав номер отслеживания и подтверждение отправки, чтобы можно было начать процедуру расследования.
Что делать, если в статусе моей международной посылки PostNL указано, что она доставлена, но получатель ее не получил?
Получателю следует сначала проверить информацию о доставке, членах семьи, соседях и любом месте получения, указанном местным перевозчиком. Поскольку международная окончательная доставка может осуществляться партнером, у перевозчика в пункте назначения может быть дополнительная информация о доставке. Если посылку по-прежнему не удается найти, отправителю следует связаться с PostNL, предоставив информацию о доставке и подтверждение отправки.
Можно ли отследить международную посылку PostNL без номера отслеживания?
Для отслеживания посылок обычно требуется штрихкод или идентификатор отправления. Если у вас его нет, попросите отправителя или интернет-магазин предоставить номер отслеживания PostNL из подтверждения отправки или транспортной накладной. Номер заказа в магазине не следует считать штрихкодом PostNL, если продавец специально не указал обратное.
Ежемесячная эффективность доставки Почта Нидерландов - PostNL – Сентябрь 2026
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для Почта Нидерландов - PostNL в Сентябрь 2026 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 NLDНидерланды |  SAUСаудовская Аравия |
|
| NLD Нидерланды |  ITAИталия |
|
| NLD Нидерланды |  ESPИспания |
|
| NLD Нидерланды |  FRAФранция |
|
| NLD Нидерланды |  POLПольша |
|
| NLD Нидерланды |  DEUГермания |
|
| NLD Нидерланды |  BRAБразилия |
|
| NLD Нидерланды |  BGRБолгария |
|
| NLD Нидерланды |  MARМарокко |
|
| NLD Нидерланды |  AREОбъединённые Арабские Эмираты |
|
| NLD Нидерланды |  USAСоединенные Штаты |
|
| NLD Нидерланды |  HRVХорватия |
|
| NLD Нидерланды |  MKDМакедония |
|
 неизвестныйнеизвестный | NLD Нидерланды |
|
| NLD Нидерланды | NLD Нидерланды |
|