PostNL International adalah operasi pengiriman internasional dari PostNL, operator pos utama Belanda, yang berfokus pada membantu bisnis Belanda dan penjual e-commerce mengirim surat dan paket lintas batas. Dari Belanda, bisnis dapat menggunakan PostNL untuk paket internasional, paket kecil, dan produk pos surat, sementara penerima dapat melacak pengiriman yang memenuhi syarat melalui Pelacakan internasional saat barang tersebut menuju tujuan.
Untuk pengiriman e-commerce, PostNL menawarkan pengiriman paket bisnis ke lebih dari 190 negara tujuan. Bisnis dapat membuat pengiriman di Mijn PostNL, melalui integrasi toko web yang didukung atau melalui API PostNL. Opsi internasional dapat mencakup pelacakan (Track & Trace), bukti penerimaan, dan asuransi, tergantung pada produk yang dipilih. Paket kecil dengan berat hingga 2 kg juga tersedia untuk bisnis yang tidak perlu mengirim paket berukuran penuh.
PostNL juga menyediakan layanan surat dan dokumen internasional. Mereka membedakan dokumen dari barang karena aturan pos dan bea cukai internasional berbeda untuk setiap kategori. Barang yang dikirim ke luar Uni Eropa memerlukan informasi bea cukai, dan PostNL dapat membuat dokumentasi bea cukai yang diperlukan saat pengiriman sedang dipersiapkan di Mijn PostNL. Deskripsi, nilai, berat, dan data bea cukai yang akurat sangat penting karena informasi yang tidak lengkap dapat menunda pengiriman paket atau menyebabkan paket dikembalikan.
PostNL International tidak boleh dipahami sebagai memiliki jaringan pengiriman sendiri di setiap negara tujuan pengirimannya. Setelah paket meninggalkan Belanda, transportasi internasional, bea cukai, dan pengiriman akhir dapat melibatkan mitra pos atau logistik lokal. PostNL mencatat bahwa pelacakan internasional juga bergantung pada informasi yang dipertukarkan dengan mitra tersebut, oleh karena itu frekuensi dan detail pemindaian dapat berubah setelah pengiriman mencapai negara lain.
Cara Melacak Paket Internasional PostNL
Anda dapat melacak pengiriman internasional PostNL di 4Tracking dengan memasukkan barcode atau nomor pelacakan yang diberikan oleh pengirim. 4Tracking adalah layanan pelacakan paket universal, yang berguna untuk pengiriman PostNL lintas batas karena paket yang sama dapat menghasilkan peristiwa pelacakan dari PostNL dan dari jaringan pengiriman yang menanganinya di negara tujuan.
Nomor pelacakan biasanya dapat ditemukan pada tanda terima pengiriman, label paket, atau konfirmasi pengiriman yang dikirim oleh toko online. PostNL menginstruksikan pengguna untuk memasukkan kode batang tanpa spasi. Pada layanan Pelacakan & Penelusuran internasional milik PostNL sendiri, informasi tujuan dan penerima mungkin juga diminta untuk mendapatkan detail pengiriman yang tersedia.
Setelah PostNL menerima dan memindai kiriman yang dilacak, Pelacakan dapat menunjukkan berbagai peristiwa seperti penerimaan, pemrosesan di Belanda, pengiriman internasional, kedatangan di negara lain, pemrosesan terkait bea cukai, dan aktivitas pengiriman. Peristiwa pastinya bervariasi tergantung layanan dan tujuan. PostNL secara khusus memperingatkan bahwa mereka bergantung pada mitra internasional untuk bertukar informasi Pelacakan & Penelusuran, sehingga beberapa tujuan dapat menghasilkan pemindaian yang lebih sedikit atau lebih lambat daripada yang lain.
Jika paket PostNL International tampak berhenti bergerak setelah meninggalkan Belanda, ini tidak selalu berarti pengiriman hilang. Paket tersebut mungkin sedang dalam perjalanan antar fasilitas pos, menunggu keberangkatan internasional, menjalani proses bea cukai, atau menunggu pemindaian berikutnya dari kurir lokal. PostNL menyarankan untuk memeriksa sistem pelacakan operator pos lokal juga ketika data mitra internasional tidak segera muncul.
Format nomor pelacakan PostNL Internasional
PostNL menggunakan beberapa format barcode, sehingga tidak ada pola nomor pelacakan tunggal untuk setiap produk internasional. Dokumentasi Track & Trace publiknya menyatakan bahwa barcode PostNL umumnya diawali dengan 3S atau 2S dan berisi kombinasi huruf dan angka. Untuk pengiriman bisnis internasional, dokumentasi pengembang PostNL menyediakan format yang lebih spesifik sesuai dengan tujuan dan produk.
Untuk pengiriman paket di Uni Eropa , PostNL mendokumentasikan format barcode 3S . Barcode 3S dapat terdiri dari 13 atau 15 karakter, tergantung pada produk dan rentang pelanggan yang dikonfigurasi. Untuk paket di Uni Eropa, dokumentasi pengembang PostNL menunjukkan contoh 13 karakter seperti 3SABCD1175003 , 3SABC19149187 , dan 3SA5210528875 . Ini adalah contoh teknis resmi, bukan nomor pelacakan untuk pengiriman pelanggan sebenarnya.
Untuk banyak pengiriman di luar Uni Eropa dan untuk produk pos internasional, PostNL menggunakan barcode S10 yang diakui secara internasional . Barcode ini memiliki panjang 13 karakter dan biasanya mengikuti struktur 2 huruf + 9 angka + NL . NL terakhir mengidentifikasi otoritas pos tempat pengenal tersebut diterbitkan. Dokumentasi pengembang PostNL secara historis telah mendokumentasikan awalan paket non-UE seperti CC , CD , CF , dan CP , dengan contoh resmi termasuk CC123442066NL , CD111208171NL , dan CP112251335NL .
PostNL mengubah pembuatan barcode S10 internasional secara otomatis pada Maret 2026. Dalam proses pelabelan otomatis saat ini, PostNL mendokumentasikan LW untuk pengiriman surat dan paket internasional yang terlacak, RF untuk surat internasional terdaftar, dan CW untuk paket di seluruh dunia. Integrasi yang lebih lama atau dikonfigurasi berbeda mungkin masih menghasilkan awalan sebelumnya seperti LA untuk paket internasional yang terlacak, RI untuk surat internasional terdaftar, atau pengidentifikasi paket dengan awalan C lainnya. Inilah sebabnya mengapa dua pengiriman internasional PostNL yang sah tidak selalu dimulai dengan huruf yang sama.
PostNL juga menggunakan UL dan UM untuk barcode kotak surat dan paket internasional yang tidak terlacak yang dihasilkan secara otomatis. Oleh karena itu, barcode pengiriman saja tidak menjamin pelacakan paket secara penuh. Jika layanan yang dibeli tidak terlacak, memasukkan pengidentifikasi mungkin memberikan informasi terbatas atau tidak ada peristiwa pelacakan ujung ke ujung.
Waktu pengiriman internasional PostNL
PostNL menerbitkan perkiraan waktu pengiriman internasional rata-rata berdasarkan tujuan dan produk pengiriman. Perkiraan ini mengacu pada waktu transit yang diharapkan hingga upaya pengiriman pertama dan bukan merupakan tanggal pengiriman yang dijamin. PostNL mencatat bahwa kemacetan, gangguan transportasi, cuaca, dan proses bea cukai dapat menyebabkan pengiriman memakan waktu lebih lama.
Untuk tujuan Eropa terdekat, perkiraan waktu pengiriman PostNL saat ini relatif singkat. Misalnya, paket kecil dan parsel yang dilacak dari Belanda ke Belgia diperkirakan sekitar 1-2 hari kerja . Pengiriman ke Jerman umumnya diperkirakan 2-3 hari kerja untuk paket dan parsel yang dilacak. Untuk Prancis , PostNL mencantumkan sekitar 2-4 hari kerja .
Rute Eropa lainnya mungkin membutuhkan waktu lebih lama. PostNL mencantumkan paket terlacak ke Italia sekitar 4-6 hari kerja dan paket biasa 3-5 hari kerja . Untuk Spanyol , paket terlacak tercantum sekitar 3-4 hari kerja dan paket biasa 3-5 hari kerja . Paket ke Inggris Raya memiliki perkiraan rata-rata sekitar 4-6 hari kerja .
Untuk Amerika Serikat , PostNL saat ini mencantumkan perkiraan waktu pengiriman sekitar 6-8 hari kerja untuk paket terlacak dan 6-9 hari kerja untuk paket biasa. Angka-angka ini adalah perkiraan, bukan janji. Persyaratan bea cukai dapat menambah waktu pengiriman, terutama di luar Uni Eropa, dan PostNL menjelaskan bahwa waktu pengiriman internasional juga dapat bergantung pada seberapa sering transportasi berangkat ke tujuan tertentu.
Rute internasional itu sendiri membantu menjelaskan mengapa pelacakan paket terkadang tampak tidak aktif. PostNL mencatat bahwa sebuah paket dapat dikirim melalui pesawat terbang atau truk, menjalani pemeriksaan bea cukai tambahan, dan akhirnya dikirim oleh kurir lokal. Beberapa tujuan menerima keberangkatan yang sering dari Belanda, sementara yang lain dilayani lebih jarang. Jika pengiriman tiba tepat setelah keberangkatan internasional yang dijadwalkan, pengiriman tersebut dapat menunggu lebih lama sebelum melanjutkan perjalanannya.
Cara menghubungi PostNL mengenai pengiriman internasional
Jika pelacakan pengiriman internasional PostNL Anda belum diperbarui dalam waktu yang sangat lama atau pengiriman melebihi perkiraan waktu pengiriman normal, mulailah dengan memeriksa riwayat pelacakan lengkap dan pastikan nomor pelacakan telah dimasukkan dengan benar. PostNL juga menyarankan untuk memeriksa apakah penerima telah menerima barang tersebut karena pemindaian mitra internasional tidak selalu langsung ditransfer.
PostNL menyediakan area Layanan & Kontak online untuk pertanyaan dan masalah pengiriman. Sistem layanan pelanggannya mencakup chatbot Daan, yang dapat membantu memeriksa status paket, memulai pengaduan, dan menghubungkan pengguna dengan perwakilan layanan pelanggan jika diperlukan bantuan tambahan. Untuk pelanggan bisnis Belanda, dokumentasi PostNL saat ini juga mencantumkan 088 868 68 68 sebagai nomor telepon Layanan Pelanggan Bisnis PostNL.
Jika Anda menerima paket PostNL International di negara lain, menghubungi pengirim seringkali merupakan langkah pertama terbaik untuk penyelidikan formal karena pengirim Belanda memegang kontrak pengiriman dan bukti pengiriman. Setelah paket memasuki jaringan pengiriman negara tujuan, penerima juga dapat memeriksa nomor pelacakan yang sama dengan operator pos setempat. PostNL secara khusus mencatat bahwa informasi pelacakan internasionalnya bergantung pada data yang diberikan oleh mitranya.
Saat melaporkan masalah pengiriman, simpan nomor pelacakan lengkap, alamat penerima, negara tujuan, tanggal pengiriman, dan bukti pengiriman. Pengirim bisnis juga harus menyimpan informasi pesanan, bea cukai, dan pengiriman dari Mijn PostNL, terutama jika paket tertunda di bea cukai atau tampaknya telah dikembalikan.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket PostNL International
Mengapa pelacakan internasional PostNL saya tidak diperbarui?
Pengiriman internasional dapat mengalami jeda antar pemindaian saat barang tersebut sedang dalam perjalanan antar negara, menunggu transportasi internasional, menjalani prosedur bea cukai, atau dialihkan ke mitra pengiriman lokal. PostNL juga bergantung pada mitra internasionalnya untuk mengembalikan data pelacakan, sehingga pengiriman dapat terus berjalan meskipun tidak ada kejadian baru yang muncul secara langsung.
Mengapa nomor pelacakan PostNL International saya tidak menunjukkan hasil apa pun?
Pastikan seluruh kode batang dimasukkan dengan benar dan tanpa spasi. Label pengiriman yang baru dibuat mungkin tidak menampilkan informasi pelacakan yang berguna sampai paket menerima pemindaian operasional pertamanya. Konfirmasikan juga bahwa pengirim telah membeli produk yang dapat dilacak, karena PostNL menawarkan beberapa produk internasional yang memiliki kode batang pengiriman tetapi tidak dimaksudkan untuk pelacakan penuh (Track & Trace).
Format apa yang digunakan oleh nomor pelacakan PostNL International?
Formatnya bergantung pada layanan. Paket Uni Eropa umumnya menggunakan barcode 3S, sementara banyak produk pos internasional dan produk di luar Uni Eropa menggunakan pengidentifikasi S10 13 karakter yang terdiri dari dua huruf, sembilan angka, dan NL . Pengidentifikasi internasional yang dihasilkan secara otomatis saat ini dapat diawali dengan awalan termasuk LW , RF , dan CW , tergantung pada layanannya.
Mengapa nomor pelacakan PostNL saya berakhiran NL?
Banyak pengiriman internasional PostNL menggunakan format pengenal S10 dari Universal Postal Union. Dalam format ini, dua huruf terakhir mengidentifikasi otoritas pos yang mengeluarkan paket. NL mewakili Belanda. Angka yang berakhiran NL tidak berarti bahwa PostNL sendiri akan melakukan pengiriman akhir di setiap negara tujuan.
Mengapa beberapa paket internasional PostNL lama diawali dengan LA, RI, CC, atau CP?
PostNL telah menggunakan beberapa awalan S10 internasional untuk berbagai produk dan integrasi teknis. Dokumentasi pengembangnya mencakup LA untuk produk paket internasional yang dilacak, RI untuk surat internasional terdaftar, dan pengidentifikasi awalan C seperti CC, CD, CF, dan CP untuk paket non-UE. PostNL memperkenalkan awalan baru yang dihasilkan secara otomatis pada tahun 2026, termasuk LW, RF, dan CW, sehingga format lama dan baru dapat ditemui.
Bisakah saya melacak paket PostNL International setelah meninggalkan Belanda?
Ya, pengiriman internasional yang memenuhi syarat dapat terus memberikan informasi pelacakan setelah meninggalkan Belanda. Namun, jumlah dan waktu informasi bergantung pada tujuan dan pertukaran data mitra lokal dengan PostNL. Jika pembaruan berhenti, coba nomor pelacakan yang sama dengan operator pos negara tujuan serta 4Tracking.
Berapa lama waktu pengiriman PostNL International ke Jerman?
Saat ini, PostNL menerbitkan perkiraan waktu pengiriman rata-rata sekitar 2-3 hari kerja untuk paket dan parsel yang dilacak dari Belanda ke Jerman. Ini adalah perkiraan, dan gangguan atau penanganan tambahan dapat memperpanjang waktu transit sebenarnya.
Berapa lama waktu pengiriman PostNL International ke Amerika Serikat?
Saat ini, PostNL memperkirakan sekitar 6-8 hari kerja untuk paket yang dapat dilacak dan 6-9 hari kerja untuk paket ke Amerika Serikat. Proses bea cukai dan faktor transportasi internasional lainnya dapat menambah waktu di luar perkiraan ini.
Mengapa paket PostNL International saya tertunda di bea cukai?
Barang yang dikirim ke luar Uni Eropa memerlukan informasi bea cukai, dan otoritas bea cukai tujuan dapat memeriksa kiriman sebelum melepaskannya untuk pengiriman. Deskripsi produk, nilai, berat, atau informasi bea cukai yang hilang, tidak akurat, atau tidak lengkap dapat menyebabkan keterlambatan. Waktu pemrosesan bea cukai berada di luar proses transportasi normal dan tidak sepenuhnya dikendalikan oleh PostNL.
Mengapa paket saya menunjukkan bahwa pengirimannya dilakukan oleh kurir lokal?
PostNL mengirimkan paket secara internasional dari Belanda tetapi bekerja sama dengan mitra pos dan logistik untuk pengiriman di negara lain. Oleh karena itu, kurir lokal yang muncul di pelacakan adalah hal yang normal dalam banyak rute internasional dan tidak berarti bahwa pengiriman telah salah dialihkan.
Apa yang harus saya lakukan jika paket PostNL Internasional saya terlambat dikirim?
Bandingkan informasi pelacakan terbaru pengiriman dengan perkiraan waktu pengiriman yang diterbitkan PostNL untuk tujuan tersebut. Periksa dengan penerima dan, jika perlu, operator pos tujuan. Jika paket masih hilang, pengirim harus menghubungi PostNL melalui saluran Layanan & Kontak mereka dengan nomor pelacakan dan bukti pengiriman agar prosedur investigasi yang tersedia dapat dimulai.
Apa yang harus saya lakukan jika paket PostNL International saya berstatus terkirim tetapi penerima belum menerimanya?
Penerima harus terlebih dahulu memeriksa detail pengiriman, anggota keluarga, tetangga, dan lokasi pengambilan yang ditunjukkan oleh kurir lokal. Karena pengiriman akhir internasional dapat dilakukan oleh mitra, kurir tujuan mungkin memiliki informasi pengiriman tambahan. Jika paket masih tidak dapat ditemukan, pengirim harus menghubungi PostNL dengan detail pengiriman dan bukti pengiriman.
Bisakah saya melacak pengiriman internasional PostNL tanpa nomor pelacakan?
Pelacakan paket normal memerlukan barcode atau pengenal pengiriman. Jika Anda tidak memilikinya, mintalah pengirim atau toko online untuk memberikan nomor pelacakan PostNL dari konfirmasi pengiriman atau label pengiriman mereka. Nomor pesanan toko tidak boleh dianggap sebagai barcode PostNL kecuali pedagang secara khusus mengidentifikasinya sebagai barcode PostNL.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk PostNL International – September 2026
Laporan bulanan komprehensif kami untuk PostNL International di September 2026 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 NLDBelanda |  SAUArab Saudi |
|
| NLD Belanda |  ITAItalia |
|
| NLD Belanda |  ESPSpanyol |
|
| NLD Belanda |  FRAPerancis |
|
| NLD Belanda |  POLPolandia |
|
| NLD Belanda |  DEUJerman |
|
| NLD Belanda |  BRABrasil |
|
| NLD Belanda |  BGRBulgaria |
|
| NLD Belanda |  MARMaroko |
|
| NLD Belanda |  AREUni Emirat Arab |
|
| NLD Belanda |  USAAmerika Serikat |
|
| NLD Belanda |  HRVKroasia |
|
| NLD Belanda |  MKDMakedonia |
|
 Tidak dikenalTidak dikenal | NLD Belanda |
|
| NLD Belanda | NLD Belanda |
|