PostNL International 是荷兰主要邮政运营商 PostNL 旗下的国际运输业务部门，致力于帮助荷兰企业和电商卖家跨境寄送邮件和包裹。荷兰境内的企业可以使用 PostNL 寄送国际包裹、小包裹和信件，收件人则可以通过国际追踪服务跟踪符合条件的包裹运送至目的地。
对于电商发货，PostNL 提供商业包裹递送服务，覆盖超过 190 个目的地国家/地区。企业可以通过 Mijn PostNL、支持的网店集成或 PostNL API 创建发货单。国际选项包括追踪查询、收据证明和保险，具体取决于所选产品。对于无需寄送大型包裹的企业，PostNL 也提供重量不超过 2 公斤的小包裹服务。
PostNL 还提供国际信件和文件服务。PostNL 将文件与货物区分开来，因为国际邮政和海关规定对这两类物品有所不同。寄往欧盟以外地区的货物需要提供海关信息，PostNL 可以在 Mijn PostNL 系统中准备包裹时生成所需的海关文件。准确的描述、价值、重量和海关数据至关重要，因为信息不完整可能会导致包裹延误或被退回。
PostNL International并非在所有发货国家都拥有自己的配送网络。包裹离开荷兰后，国际运输、清关和最终派送可能涉及当地的邮政或物流合作伙伴。PostNL指出，国际包裹追踪也依赖于与这些合作伙伴的信息交换，因此包裹到达其他国家后，扫描的频率和详细程度可能会发生变化。
如何追踪荷兰邮政 (PostNL) 国际包裹
您可以通过输入寄件人提供的条形码或追踪号码，在4Tracking上追踪 PostNL 国际包裹。4Tracking 是一项通用包裹追踪服务，对于 PostNL 跨境包裹非常实用，因为同一包裹可能同时生成来自 PostNL 和目的地国家/地区配送网络的追踪信息。
通常情况下，您可以在网店发送的发货收据、包裹标签或发货确认单上找到追踪号码。PostNL 要求用户输入条形码时无需添加空格。在 PostNL 的国际追踪查询服务中，您也可以提供目的地和收件人信息以查询完整的发货详情。
PostNL收到并扫描追踪包裹后，追踪信息会显示诸如收件、在荷兰境内处理、国际发货、抵达其他国家/地区、海关相关处理以及派送等事件。具体事件会因服务和目的地而异。PostNL特别提醒，由于其依赖国际合作伙伴交换追踪信息，因此某些目的地的扫描次数可能少于其他目的地或扫描时间较晚。
如果荷兰邮政 (PostNL) 的国际包裹在离开荷兰后似乎停止更新，这并不一定意味着包裹丢失。包裹可能正在邮局之间运输、等待国际出发、接受海关检查或等待当地快递公司的下一次扫描。如果国际合作伙伴的数据没有及时更新，荷兰邮政建议同时查看当地邮政运营商的追踪系统。
PostNL国际追踪号码格式
PostNL 使用多种条形码格式，因此并非所有国际包裹都使用单一的追踪号码。其公开的追踪查询文档指出，PostNL 条形码通常以3S或2S开头，包含字母和数字的组合。对于国际商业运输，PostNL 的开发者文档根据目的地和产品提供了更具体的条形码格式。
对于欧盟包裹，PostNL 文档中记录了3S 条形码格式。3S 条形码的长度可以是 13 个字符或 15 个字符，具体取决于产品和配置的客户范围。PostNL 的开发者文档中提供了 13 个字符的示例，例如 3SABCD1175003、3SABC19149187 和 3SA5210528875 。这些是官方技术示例，并非实际客户包裹的追踪号码。
对于许多欧盟以外的货件和国际邮政产品，PostNL 使用国际认可的S10条形码。这些条形码长 13 个字符，通常遵循2 个字母 + 9 个数字 + NL 的结构。最后的NL标识签发该标识符的邮政机构。PostNL 的开发者文档历来记录了非欧盟包裹前缀，例如CC、CD、CF和CP，官方示例包括CC123442066NL、CD111208171NL和CP112251335NL。
PostNL于2026年3月更改了国际S10条形码的自动生成方式。在当前的自动标签生成流程下，PostNL对可追踪的国际信箱和包裹使用LW标签，对挂号国际信件使用RF标签，对世界其他地区的包裹使用CW标签。较旧或配置不同的系统可能仍会生成较早的标签前缀，例如国际追踪包裹使用LA标签，国际挂号信件使用RI标签，或其他以C开头的包裹标识符。因此，两个合法的PostNL国际包裹的标签前缀不一定相同。
PostNL 也使用UL和UM作为某些自动生成的非追踪国际信箱和包裹条形码。因此，运输条形码本身并不能保证完整的包裹追踪。如果购买的服务是非追踪的，输入标识符可能只能提供有限的信息，甚至无法追踪整个包裹的运输过程。
PostNL国际递送时间
PostNL会根据目的地和寄送产品发布平均国际递送时间。这些预估时间是指首次尝试投递前的预计运输时间，并非保证送达日期。PostNL指出，交通拥堵、运输中断、天气状况和海关清关等因素都可能导致包裹递送时间延长。
对于邻近的欧洲目的地，PostNL目前的预计送达时间相对较短。例如，从荷兰寄往比利时的可追踪小包裹和包裹预计需要1-2个工作日。寄往德国的可追踪包裹和包裹通常预计需要2-3个工作日。对于法国，PostNL预计需要2-4个工作日。
其他欧洲路线可能需要更长时间。荷兰邮政（PostNL）显示，寄往意大利的包裹预计需要4-6 个工作日，普通包裹预计需要3-5 个工作日。寄往西班牙的包裹预计需要3-4 个工作日，普通包裹预计需要3-5 个工作日。寄往英国的包裹平均预计需要4-6 个工作日。
对于美国，PostNL目前预计追踪包裹的送达时间约为6-8个工作日，普通包裹约为6-9个工作日。这些数字仅为预估时间，并非承诺时间。海关清关可能会增加额外时间，尤其是在欧盟以外的地区。PostNL解释说，国际递送时间也可能取决于运往特定目的地的班次频率。
国际运输路线本身就能解释为什么包裹追踪信息有时会显示不活跃。荷兰邮政（PostNL）指出，包裹可能需要通过飞机或卡车运输，经过额外的海关检查，最终由当地承运商派送。有些目的地从荷兰出发的班次频繁，而有些目的地则较少。如果包裹在预定的国际航班出发后不久到达，则可能需要等待更长时间才能继续运输。
如何就国际货运事宜联系荷兰邮政 (PostNL)
如果您的 PostNL 国际包裹追踪信息长时间未更新，或者包裹已超过预计送达时间，请首先查看完整的追踪历史记录，并确认追踪号码输入正确。PostNL 还建议您查看收件人是否已收到包裹，因为国际合作伙伴的扫描信息并非总是立即传输。
PostNL 提供在线服务与联系平台，解答有关包裹寄送的问题和疑虑。其客户服务系统包含 Daan 聊天机器人，可帮助用户查询包裹状态、发起投诉，并在需要更多帮助时将用户转接至客服代表。对于荷兰企业客户，PostNL 目前的文档中还列出了088 868 68 68作为 PostNL 企业客户服务电话号码。
如果您在其他国家/地区收到荷兰邮政 (PostNL) 的国际包裹，联系寄件人通常是进行正式调查的最佳第一步，因为荷兰寄件人持有运输合同和邮寄凭证。包裹进入目的地国家的投递网络后，收件人也可以使用相同的追踪号码在当地邮政运营商处查询。荷兰邮政特别指出，其国际追踪信息依赖于合作伙伴提供的数据。
报告发货问题时，请保留完整的追踪号码、收件人地址、目的地国家/地区、寄件日期和发货凭证。企业发件人还应保留 Mijn PostNL 的订单、海关和发货信息，尤其是在包裹被海关延误或看似已被退回的情况下。
关于PostNL国际包裹追踪问题的常见问题
我的PostNL国际包裹追踪信息为什么没有更新？
国际货件在跨境运输、等待国际转运、清关或转交给当地配送合作伙伴的过程中，扫描信息可能会出现空白期。PostNL 也依赖其国际合作伙伴提供追踪数据，因此即使没有立即显示新的追踪信息，货件也能继续运输。
为什么我的PostNL国际快递单号查询不到任何结果？
请检查条形码是否完整输入且无空格。新创建的运单标签可能要等到包裹首次扫描后才能显示有效的追踪信息。此外，请确认寄件人购买的是可追踪的商品，因为荷兰邮政 (PostNL) 提供的部分国际商品虽然带有运单条形码，但并不支持完整的追踪查询功能。
PostNL国际快递单号采用什么格式？
格式取决于具体服务。欧盟包裹通常使用 3S 条形码，而许多国际邮政和世界其他地区的包裹则使用由两个字母、九个数字和NL组成的 13 位 S10 标识符。目前自动生成的国际标识符可能以LW、RF和CW等前缀开头，具体取决于服务。
为什么我的PostNL追踪号码以NL结尾？
许多荷兰邮政（PostNL）国际邮件使用万国邮政联盟的S10标识符格式。在该格式中，最后两个字母标识发件邮政机构。NL代表荷兰。以NL结尾的号码并不意味着荷兰邮政（PostNL）会在每个目的地国家/地区进行最终派送。
为什么一些较早的 PostNL 国际包裹的开头是 LA、RI、CC 或 CP？
PostNL曾为不同的产品和技术集成使用过多个国际S10前缀。其开发者文档中包含LA（用于可追踪的国际包裹产品）、RI（用于挂号国际信件）以及CC、CD、CF和CP等C前缀标识符（用于非欧盟包裹）。PostNL于2026年推出了新的自动生成前缀，包括LW、RF和CW，因此可能会遇到新旧两种格式。
包裹离开荷兰后，我可以追踪PostNL国际包裹的物流信息吗？
是的，符合条件的国际货件在离开荷兰后仍可继续提供追踪信息。但是，信息量和更新时间取决于目的地以及当地合作伙伴与荷兰邮政（PostNL）的数据交换情况。如果更新停止，请尝试使用相同的追踪号码在目的地国家的邮政运营商以及4Tracking网站进行查询。
PostNL国际快递到德国需要多长时间？
PostNL目前公布的从荷兰寄往德国的包裹平均预计送达时间约为2-3个工作日。这只是一个预估时间，实际送达时间可能会因各种原因（例如延误、中断或额外处理）而延长。
PostNL国际邮件寄往美国需要多长时间？
PostNL目前预计，可追踪包裹的送达时间约为6-8个工作日，寄往美国的包裹约为6-9个工作日。海关处理和其他国际运输因素可能会导致送达时间超出预计时间。
我的PostNL国际包裹为什么在海关被延误了？
寄往欧盟以外地区的货物需要提供海关信息，目的地海关当局有权在放行前对货物进行检查。产品描述、价值、重量或海关信息的缺失、不准确或不完整都可能导致延误。海关处理时间不属于正常的运输流程，且不受荷兰邮政（PostNL）的完全控制。
为什么我的包裹显示是由本地快递公司派送的？
PostNL从荷兰向国际地区寄送包裹，但与其他国家/地区的邮政和物流合作伙伴合作进行派送。因此，在追踪信息中出现当地承运商是许多国际路线的正常流程，并不意味着包裹被错误转运。
如果我的PostNL国际包裹逾期未送达，我该怎么办？
将包裹的最新追踪信息与荷兰邮政（PostNL）公布的预计送达时间进行比对。与收件人联系，并在必要时联系目的地邮政运营商。如果包裹仍然丢失，寄件人应通过荷兰邮政的“服务与联系”渠道联系邮政，并提供追踪号码和发货证明，以便启动相应的调查程序。
如果我的PostNL国际包裹显示已送达，但收件人并未收到，我该怎么办？
收件人应首先核对投递详情，包括家庭成员、邻居以及当地承运商指定的取件地点。由于国际最终派送可能由合作伙伴完成，目的地承运商可能掌握更多派送信息。如果仍然找不到包裹，寄件人应联系荷兰邮政（PostNL），并提供寄件详情和邮寄凭证。
没有追踪号码，我可以追踪PostNL国际包裹吗？
正常的包裹追踪需要条形码或运单识别码。如果您没有这些信息，请联系寄件人或网店，索取其发货确认单或运单上的 PostNL 追踪号码。除非商家明确标明，否则请勿将网店订单号视为 PostNL 条形码。
PostNL International 在 2026年9月 的月度配送表现
我们为 PostNL International 在 2026年9月 提供的综合月度配送报告仅基于已确认送达的包裹，详细列出从发货地到目的地的最快、平均和最慢运输时间。为确保数据准确可靠，仍在运输中的包裹已被排除在外。
| 从 | 到 | 交货时间 |
|---|---|---|
 NLD荷兰 |  SAU沙特阿拉伯 |
|
| NLD 荷兰 |  ITA意大利 |
|
| NLD 荷兰 |  ESP西班牙 |
|
| NLD 荷兰 |  FRA法国 |
|
| NLD 荷兰 |  POL波兰 |
|
| NLD 荷兰 |  DEU德国 |
|
| NLD 荷兰 |  BRA巴西 |
|
| NLD 荷兰 |  BGR保加利亚 |
|
| NLD 荷兰 |  MAR摩洛哥 |
|
| NLD 荷兰 |  ARE阿拉伯联合酋长国 |
|
| NLD 荷兰 |  USA美国 |
|
| NLD 荷兰 |  HRV克罗地亚 |
|
| NLD 荷兰 |  MKD马其顿 |
|
 未知未知 | NLD 荷兰 |
|
| NLD 荷兰 | NLD 荷兰 |
|