LBC Express është një kompani filipinase për shërbime korrieri, mallrash dhe logjistike që u shërben klientëve vendas dhe komuniteteve filipinase jashtë vendit. Rrjeti i saj kryesor i transportit mbulon Filipinet, ndërsa drejtoria e saj zyrtare ndërkombëtare ofron shërbime dhe akses në kontakt në tregjet në të gjithë Azinë, Gjirin, Oqeaninë dhe Amerikën e Veriut, duke përfshirë Australinë, Bahreinin, Brunein, Kanadanë, Japoninë, Kuvajtin, Malajzinë, Katarin, Arabinë Saudite, Singaporin, Tajvanin, Emiratet e Bashkuara Arabe dhe Shtetet e Bashkuara. LBC gjithashtu deklaron se punon me vende partnere jashtë vendit, kështu që një pikë shërbimi ndërkombëtare nuk duhet të interpretohet automatikisht si një operacion i LBC-së në pronësi të plotë.
Brenda Filipineve, LBC ofron transport të pakove brenda vendit përmes opsioneve të lënies në degë dhe derë më derë, me rezervim online të disponueshëm për marrje të përshtatshme. Portofoli i saj i transportit mbulon transportin tokësor, ajror dhe detar, ndërsa shërbimet ndërkombëtare u lejojnë klientëve të dërgojnë pako dhe ngarkesa midis Filipineve dhe destinacioneve të mbështetura jashtë shtetit. Metoda e saktë e transportit, mbulimi i destinacionit dhe disponueshmëria e shërbimit varen nga tregu i origjinës dhe lloji i dërgesës.
Shërbimet më të gjera logjistike të LBC përfshijnë pagesën me para në dorëzim dhe pagesën me para në dorëzim për transaksione të pranueshme të tregtisë elektronike, si dhe zgjidhje biznesi si mbledhja dhe paketimi, renditja dhe paketimi, menaxhimi i inventarit dhe logjistika ndërkufitare e tregtisë elektronike. Këto shërbime nënkuptojnë që një dërgesë LBC mund të variojë nga një paketë e vogël për konsumatorin deri te ngarkesa tregtare ose një dërgesë ndërkombëtare e konsoliduar.
Çdo dërgesë e pranuar merr një referencë gjurmimi nga transportuesi që mund të përdoret për të ndjekur progresin e saj. LBC ofron Gjurmimin dhe Gjurmimin përmes faqes së saj të internetit dhe gjithashtu mbështet përditësimet e dërgesave përmes shërbimeve të saj dixhitale. Lexuesit që përdorin 4Tracking mund të fusin një numër gjurmimi LBC Express për të gjurmuar një paketë dhe për të parë ngjarjet e disponueshme të dorëzimit pa u mbështetur në numrin e veçantë të porosisë së një tregtari.
Si të gjurmoni një paketë LBC Express
Gjeni numrin e gjurmimit LBC të lëshuar për dërgesën dhe futeni atë në fushën e gjurmimit në 4Tracking. Vendosni numrin saktësisht siç është dhënë në mënyrë që gjurmimi i paketës të mund të kërkojë të dhënat përkatëse të dërgesës LBC. I njëjti numër transportuesi mund të futet edhe në sistemin zyrtar të Gjurmimit dhe Gjurmimit të LBC-së.
LBC paralajmëron posaçërisht se një numër rezervimi online nuk është i njëjtë me një numër gjurmimi. Për dërgesat e rezervuara për marrje, korrieri lëshon numrin e gjurmimit pas pagesës dhe marrjes së artikullit. Nëse Track & Gjurmimi shfaq një mesazh me numër të pavlefshëm kur futni një referencë rezervimi, kontrolloni faturën ose konfirmimin e dërgesës për numrin aktual të gjurmimit të transportuesit.
Nëse një numër gjurmimi i vlefshëm raportohet fillimisht si i pavlefshëm, udhëzimet zyrtare të LBC për dërgesën thonë se informacioni i dërgesës mund të mos jetë ende i disponueshëm në sistemin e saj të gjurmimit dhe rekomandojnë kontrollin përsëri ditën tjetër të punës. Kjo mund të ndodhë kur pakoja është pranuar së fundmi, por të dhënat e dërgesës së saj nuk janë bërë ende të dukshme në internet.
Formatet e numrit të gjurmimit LBC Express
Udhëzimet aktuale të dërgesave të LBC-së për dërgesat vendase dhe ndërkombëtare deklarojnë se klientëve u ofrohet një numër gjurmimi LBC me 12 shifra. Formulari i vetë shpërndarjes së LBC-së ilustron gjithashtu fushën e numrit të gjurmimit me një shembull me 12 shifra, duke përforcuar se ky është një format i përdorur zakonisht në sistemet aktuale të transportuesit.
Megjithatë, dokumentacioni zyrtar specifik i LBC-së për vendin nuk është plotësisht uniform. Për shembull, një pyetje e shpeshtë për dërgesat në Kuvajt përshkruan një numër gjurmimi me 5 shifra. Meqenëse udhëzimet zyrtare ndryshojnë në varësi të tregut dhe shërbimit, do të ishte e pasigurt të pretendohej se çdo dërgesë LBC në të gjithë botën duhet të përdorë saktësisht të njëjtin format.
Përdorni numrin e gjurmimit saktësisht siç është lëshuar nga dega, korrieri ose konfirmimi i dërgesës, në vend që të shtoni shifra ose të ndryshoni gjatësinë e tij për t'iu përshtatur një dërgese tjetër LBC. Numri i porosisë, referenca e rezervimit të marrjes ose referenca e pagesës së një tregtari nuk duhet të zëvendësohet përveç nëse LBC e identifikon atë posaçërisht si numrin e gjurmimit.
Kohët e dorëzimit të LBC Express
LBC publikon udhëzime të ndryshme për dërgesat vendase dhe ndërkombëtare. Për pakot e dërguara brenda Filipineve, faqja e saj aktuale e shërbimeve të dërgesës thotë se pakot vendase zakonisht mbërrijnë brenda 24 deri në 48 orësh. Ky është një udhëzim i përgjithshëm për shërbimin dhe jo një garanci për çdo itinerar, pasi destinacioni, koha e pranimit të dërgesës dhe kushtet e funksionimit mund të ndikojnë në datën aktuale të dorëzimit.
Për transportin ndërkombëtar, LBC deklaron se transporti ajror zakonisht zgjat rreth 7 deri në 10 ditë, ndërsa transporti detar zakonisht zgjat rreth 40 deri në 60 ditë. Transportuesi i përshkruan këto si periudha të përafërta të dorëzimit dhe vëren se koha varet nga metoda e transportit dhe destinacioni.
Si shembull praktik, një pako e dërguar nga Filipinet me transport ajror ndërkombëtar duhet të vlerësohet kundrejt vlerësimit të publikuar 7 deri në 10 ditë në vend të afatit kohor vendas 24 deri në 48 orë. Një dërgesë që lëviz me det duhet të krahasohet në vend të kësaj me vlerësimin shumë më të gjatë 40 deri në 60 ditë. Këto afate kohore nuk duhet të përzihen sepse shërbimet ajrore, tokësore dhe detare operojnë me orare të ndryshme.
LBC gjithashtu deklaron se shërbimet e marrjes dhe dorëzimit me korrier në Filipine funksionojnë çdo ditë përveç të dielave dhe festave kombëtare. Për rezervimet e pranueshme për marrje brenda ditës, afati i fundit i publikuar është ora 13:00 në NCR dhe ora 11:00 në Rizal dhe zonat jashtë NCR, me marrje të pritur midis orës 14:00 dhe 20:00. Këto janë dritare marrjeje dhe jo kohë të garantuara për dorëzimin e pakove.
Gjurmimi i dërgesave ndërkombëtare LBC Express
Prania ndërkombëtare e LBC kombinon lokacionet e veta të shërbimit me lokacione partnere jashtë shtetit. Drejtoria zyrtare e kompanisë ofron numra shërbimi ndaj klientit në tregje të shumta, ndërsa informacioni i saj i transportit thotë shprehimisht se ajo punon edhe me lokacione partnere jashtë shtetit. Si rezultat, organizata që kryen një dërgesë ndërkombëtare mund të ndryshojë në varësi të origjinës, destinacionit dhe shërbimit.
Një kalim nga partneri nuk tregon domosdoshmërisht një problem me gjurmimin. Pakot ndërkufitare mund të lëvizin përmes një ofruesi tjetër logjistik ose operacioni lokal të shpërndarjes pas transportit ndërkombëtar. Vazhdoni të përdorni numrin e gjurmimit LBC ndërsa ai mbetet aktiv dhe përdorni çdo referencë shtesë të partnerit vetëm kur ajo është furnizuar nga LBC ose partneri i shpërndarjes.
Meqenëse zhdoganimi, transporti ndërkombëtar dhe përpunimi nga partnerët mund të krijojnë intervale më të gjata midis skanimeve, krahasoni një paketë jashtë shtetit me vlerësimin përkatës të transportit ajror ose detar përpara se të supozohet se është vonë. Nëse diapazoni i publikuar i tranzitit ka kaluar pa përparim domethënës, kontaktoni LBC-në me numrin e gjurmimit dhe rrugën e dërgesës.
Kontaktimi i LBC Express në lidhje me problemet e dërgesës
Për mbështetje të dërgesave në Filipine, drejtoria zyrtare ndërkombëtare e LBC-së liston numrin 02 8858 5999 për Metro Manilën dhe 1-800-10-88585999 për klientët provincialë. Kompania gjithashtu liston numrin 02 7908 6522 për Zgjidhjet e Biznesit. Klientët mund të dërgojnë email në adresën customercare@lbcexpress.com ose të kontaktojnë LBC-në përmes llogarisë së saj zyrtare në Facebook Messenger në @lbcexpress.
LBC mban numra të veçantë zyrtarë kontakti për tregjet jashtë shtetit. Shembujt përfshijnë 1-800-338-5424 në Shtetet e Bashkuara, 1-888-652-2522 në Kanada, 1-800-522-0000 në Australi, 800-522-111 në Emiratet e Bashkuara Arabe, 220 55 731 në Kuvajt dhe 800-101-2708 në Singapor. Përdorni numrin për vendin ku kërkohet ndihmë në vend që të supozohet se linja telefonike filipinase trajton çdo rast jashtë shtetit.
Kur raportoni një numër gjurmimi të pavlefshëm, vonesë në dorëzim, përpjekje të dështuar për dorëzim ose një problem tjetër me dërgesën, jepni numrin e plotë të gjurmimit, detajet e dërguesit dhe marrësit, origjinën dhe destinacionin, metodën e dërgesës nëse dihet, dhe ngjarjen e fundit të dukshme të gjurmimit. Këto detaje e bëjnë më të lehtë për LBC-në ose një partner të huaj të identifikojnë paketën e saktë.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e pakove të LBC Express
Pse numri im i gjurmimit LBC Express është i pavlefshëm?
Së pari konfirmoni që keni futur numrin e gjurmimit në vend të numrit të rezervimit online. LBC deklaron se këto janë referenca të ndryshme. Nëse numri është lëshuar vetëm së fundmi, informacioni i dërgesës mund të mos jetë ende i dukshëm në Gjurmim dhe Gjurmë; udhëzimet zyrtare rekomandojnë kontrollin përsëri ditën tjetër të punës.
Si duket një numër gjurmimi i LBC Express?
Udhëzimet aktuale të dërgesave LBC zakonisht përshkruajnë një numër gjurmimi me 12 shifra, dhe formulari i disponimit të transportuesit përdor gjithashtu një shembull me 12 shifra. Megjithatë, të paktën një pyetje zyrtare e shpeshtë specifike për vendin përshkruan një gjatësi të ndryshme, kështu që 12 shifrat nuk duhet të trajtohen si një rregull absolut në mbarë botën për çdo shërbim LBC.
A mund të gjurmoj pakot LBC Express në 4Tracking?
Po. Futni numrin e gjurmimit të operatorit LBC në 4Tracking për të kontrolluar ngjarjet e gjurmimit të paketave të disponueshme. Mos përdorni një numër rezervimi ose numër porosie tregtari, përveç nëse është identifikuar posaçërisht si referencë gjurmimi LBC.
Sa kohë zgjat dërgesa me LBC Express brenda Filipineve?
Udhëzimet aktuale të LBC-së për dërgesa thonë se pakot e brendshme në përgjithësi mbërrijnë brenda 24 deri në 48 orësh. Koha aktuale mund të ndryshojë në varësi të itinerarit, kohës së pranimit, kushteve të shërbimit dhe festave, prandaj ndiqni edhe informacionin e gjurmimit të dërgesës individuale.
Sa kohë zgjat një paketë ndërkombëtare LBC Express?
LBC publikon një kohë të vlerësuar prej 7 deri në 10 ditësh për transportin ndërkombëtar ajror dhe rreth 40 deri në 60 ditë për transportin detar. Tranziti aktual varet nga destinacioni, metoda e transportit, përpunimi doganor dhe çdo partner i huaj i përfshirë.
Pse gjurmimi i paketave LBC ka ndaluar përditësimin?
Transporti ndërkombëtar, përpunimi doganor ose një kalim nga një partner mund të krijojnë boshllëqe midis skanimeve të gjurmimit. Për pakot vendase, krahasoni dërgesën me udhëzimet e publikuara 24 deri në 48 orë; për dërgesat ndërkombëtare, përdorni vlerësimin përkatës të transportit ajror ose detar. Kontaktoni LBC nëse periudha e pritur ka kaluar pa përparim domethënës.
A përdor LBC Express transportues partnerë jashtë shtetit?
Po. Informacioni zyrtar i LBC-së thotë se ajo ka më shumë se 1,500 degë në Filipine dhe punon me vende partnere jashtë shtetit. Kjo do të thotë që disa dërgesa ndërkombëtare mund të përfshijnë një ofrues tjetër shërbimi ose një operacion lokal shpërndarjeje pasi të largohen nga rrjeti kryesor i LBC-së.
Me kë duhet të kontaktoj në rast të një pakoje LBC Express të humbur ose të vonuar?
Në Filipine, telefononi në 02 8858 5999 në Metro Manila ose në 1-800-10-88585999 nga lokacionet provinciale, dërgoni email në customercare@lbcexpress.com ose mesazh në @lbcexpress përmes Facebook Messenger. Për dërgesat jashtë shtetit, përdorni numrin përkatës në direktorinë zyrtare ndërkombëtare të LBC dhe jepni numrin e plotë të gjurmimit kur kërkoni ndihmë.