LBC Express - жергілікті тұтынушыларға және шетелдік филиппиндік қауымдастықтарға қызмет көрсететін филиппиндік курьерлік, жүк тасымалдау және логистикалық компания. Оның негізгі жеткізу желісі Филиппиндерді қамтиды, ал ресми халықаралық анықтамалығы Азия, Парсы шығанағы, Океания және Солтүстік Америка нарықтарында, соның ішінде Австралия, Бахрейн, Бруней, Канада, Жапония, Кувейт, Малайзия, Катар, Сауд Арабиясы, Сингапур, Тайвань, Біріккен Араб Әмірліктері және Америка Құрама Штаттарына қызмет көрсету және байланыс мүмкіндігін ұсынады. LBC сонымен қатар шетелдегі серіктес орындармен жұмыс істейтінін мәлімдейді, сондықтан халықаралық қызмет көрсету орны автоматты түрде толығымен LBC компаниясына тиесілі операция ретінде түсіндірілмеуі керек.
Филиппиндер ішінде LBC филиалдың жеткізу және есіктен есікке дейін жеткізу қызметтерін ұсынады, ал тиісті жеткізушілер үшін онлайн брондау қолжетімді. Оның жеткізу портфолиосы құрлық, әуе және теңіз жүктерін қамтиды, ал халықаралық қызметтер тұтынушыларға Филиппиндер мен қолдау көрсетілетін шетел бағыттары арасында посылкалар мен жүктерді жіберуге мүмкіндік береді. Тасымалдаудың нақты әдісі, бағытты қамту және қызмет көрсетудің қолжетімділігі бастапқы нарыққа және жөнелту түріне байланысты.
LBC компаниясының кең ауқымды логистикалық қызметтеріне электрондық коммерция транзакциялары үшін жеткізу кезінде қолма-қол ақша төлеу және алу кезінде қолма-қол ақша төлеу, сондай-ақ жинау және орау, сұрыптау және жинақтау, қорларды басқару және трансшекаралық электрондық коммерция логистикасы сияқты бизнес шешімдер кіреді. Бұл қызметтер LBC жөнелтілімдерінің шағын тұтынушылық пакеттен бастап коммерциялық жүкке немесе біріктірілген халықаралық жөнелтілімге дейін болуы мүмкін екенін білдіреді.
Әрбір қабылданған жөнелтілім тасымалдаушының бақылау анықтамасын алады, оны оның барысын бақылау үшін пайдалануға болады. LBC өз веб-сайты арқылы Track & Trace қызметін ұсынады, сондай-ақ цифрлық қызметтері арқылы жөнелтілім жаңартуларын қолдайды. 4Tracking қызметін пайдаланатын оқырмандар сатушының бөлек тапсырыс нөміріне сүйенбей, посылканы бақылау үшін LBC Express бақылау нөмірін енгізіп, қолжетімді жеткізу оқиғаларын көре алады.
LBC Express пакетін қалай бақылауға болады
Жөнелтуге берілген LBC бақылау нөмірін тауып, оны 4Tracking сайтындағы бақылау өрісіне енгізіңіз. Нөмірді көрсетілгендей дәл енгізіңіз, сонда пакетті бақылау тиісті LBC жөнелту жазбасын іздей алады. Сол тасымалдаушы нөмірін LBC ресми Track & Trace жүйесіне де енгізуге болады.
LBC онлайн брондау нөмірі бақылау нөмірімен бірдей емес екенін арнайы ескертеді. Алып кетуге брондалған жөнелтімдер үшін курьер тауарды төлегеннен және алғаннан кейін бақылау нөмірін береді. Егер Track & Trace брондау сілтемесін енгізген кезде жарамсыз нөмір туралы хабарлама көрсетсе, нақты тасымалдаушының бақылау нөмірі үшін түбіртекті немесе жөнелтімді растауды тексеріңіз.
Егер жарамды бақылау нөмірі бастапқыда жарамсыз деп көрсетілсе, LBC ресми жеткізу нұсқаулығы жөнелтім туралы ақпарат оның бақылау жүйесінде әлі қолжетімді болмауы мүмкін екенін айтады және келесі жұмыс күні қайта тексеруді ұсынады. Бұл посылка жақында қабылданған, бірақ оның жөнелтім деректері әлі интернетте көрінбеген кезде орын алуы мүмкін.
LBC Express бақылау нөмірінің форматтары
Ішкі және халықаралық жеткізілімдерге арналған қазіргі LBC жеткізу нұсқаулығында тұтынушыларға 12 таңбалы LBC бақылау нөмірі берілетіні айтылған. LBC-дің өз орналастыру нысанында бақылау нөмірі өрісі 12 таңбалы мысалмен көрсетілген, бұл тасымалдаушының қазіргі жүйелерінде жиі қолданылатын формат екенін растайды.
Дегенмен, LBC ресми елге қатысты құжаттамасы толығымен біркелкі емес. Мысалы, Кувейт жөнелтімдеріне қатысты бір жиі қойылатын сұрақтарда 5 таңбалы бақылау нөмірі сипатталған. Ресми нұсқаулар нарық пен қызмет көрсетуге байланысты әртүрлі болғандықтан, бүкіл әлемдегі әрбір LBC жөнелтілімінің дәл сол форматты қолдануы керек деп айту қауіпті болар еді.
Басқа LBC жөнелтіміне ұқсас етіп сандарды қосудың немесе ұзындығын өзгертудің орнына, филиал, курьер немесе жеткізуді растау берген бақылау нөмірін дәл пайдаланыңыз. Саудагердің тапсырыс нөмірін, алып кетуге тапсырыс беру сілтемесін немесе төлем сілтемесін LBC оны бақылау нөмірі ретінде нақты анықтамаса, онымен алмастыруға болмайды.
LBC Express жеткізу уақыты
LBC ішкі және халықаралық жөнелтімдерге арналған әртүрлі жеткізу нұсқауларын жариялайды. Филиппиндер ішінде жөнелтілетін жөнелтімдер үшін оның ағымдағы жеткізу қызметтері бетінде ішкі жөнелтімдер әдетте 24-48 сағат ішінде келетіні көрсетілген. Бұл әрбір бағыт үшін кепілдік емес, жалпы қызмет көрсету нұсқаулығы, себебі баратын жер, жөнелтімді қабылдау уақыты және пайдалану шарттары нақты жеткізу күніне әсер етуі мүмкін.
Халықаралық тасымалдауға келетін болсақ, LBC әуе жүктері әдетте шамамен 7-10 күнге, ал теңіз жүктері әдетте шамамен 40-60 күнге созылатынын мәлімдейді. Тасымалдаушы мұны жеткізудің болжамды мерзімдері ретінде сипаттайды және уақыт жеткізу әдісі мен баратын жеріне байланысты екенін атап өтеді.
Практикалық мысал ретінде, Филиппиндерден халықаралық әуе жүктерімен жіберілген посылканы ішкі 24-48 сағаттық мерзімге емес, жарияланған 7-10 күндік бағалауға салыстыру керек. Теңіз арқылы тасымалданатын жүкті 40-60 күндік әлдеқайда ұзақ бағалаумен салыстыру керек. Бұл мерзімдерді араластыруға болмайды, себебі әуе, құрлық және теңіз қызметтері әртүрлі кестелер бойынша жұмыс істейді.
LBC сонымен қатар Филиппиндегі курьерлік жеткізу және жеткізу жексенбі мен ұлттық мерекелерден басқа күн сайын жұмыс істейтінін мәлімдейді. Сол күні тапсырыс беруге болатын тапсырыстар үшін жарияланған соңғы уақыт - NCR-де сағат 13:00 және Ризалда және NCR-ден тыс жерлерде сағат 11:00, ал тапсырысты алу сағат 14:00 мен 20:00 аралығында күтіледі. Бұл кепілдендірілген жеткізу уақыты емес, тапсырысты алу терезелері.
Халықаралық LBC Express жөнелтімдерін бақылау
LBC компаниясының халықаралық қатысуы өзінің қызмет көрсету орындарын шетелдік серіктес орындарымен біріктіреді. Компанияның ресми анықтамалығында көптеген нарықтардағы тұтынушыларға қызмет көрсету нөмірлері берілген, ал жеткізу туралы ақпаратта оның шетелдік серіктес орындарымен де жұмыс істейтіні анық көрсетілген. Нәтижесінде, халықаралық жөнелтімді орындайтын ұйым шығу орнына, баратын жеріне және қызметіне байланысты өзгеруі мүмкін.
Серіктестің тапсыруы міндетті түрде бақылау мәселесін білдірмейді. Шекарааралық посылкалар халықаралық тасымалдаудан кейін басқа логистикалық провайдер немесе жергілікті жеткізу операциясы арқылы тасымалдануы мүмкін. LBC бақылау нөмірі белсенді болған кезде оны пайдалануды жалғастырыңыз және кез келген қосымша серіктес сілтемесін тек LBC немесе жеткізу серіктесі берген кезде ғана пайдаланыңыз.
Кедендік тазарту, халықаралық тасымалдау және серіктестік өңдеу сканерлеу арасындағы аралықтарды ұзартуы мүмкін болғандықтан, шетелге жөнелтілген посылканы кешіктіріп жіберді деп есептемес бұрын, оны тиісті әуе немесе теңіз жүктерінің бағасымен салыстырыңыз. Егер жарияланған транзиттік диапазон айтарлықтай ілгерілеусіз өтіп кетсе, бақылау нөмірі мен жөнелту бағытын көрсетіп, LBC компаниясына хабарласыңыз.
Жеткізу мәселелері бойынша LBC Express компаниясына хабарласыңыз
Филиппинге жөнелтуді қолдау үшін LBC ресми халықаралық анықтамалығында Метро Манила үшін 02 8858 5999 және провинциялық тұтынушылар үшін 1-800-10-88585999 көрсетілген. Компания сонымен қатар бизнес шешімдері үшін 02 7908 6522 нөмірлерін көрсетеді. Тұтынушылар customercare@lbcexpress.com электрондық поштасына хат жаза алады немесе LBC компаниясына @lbcexpress мекенжайы бойынша ресми Facebook Messenger аккаунты арқылы хабарласа алады.
LBC шетелдік нарықтар үшін бөлек ресми байланыс нөмірлерін ұстанады. Мысал ретінде Америка Құрама Штаттарында 1-800-338-5424, Канадада 1-888-652-2522, Австралияда 1-800-522-0000, Біріккен Араб Әмірліктерінде 800-522-111, Кувейтте 220 55 731 және Сингапурда 800-101-2708 нөмірлерін келтіруге болады. Филиппиндік сенім телефоны әрбір шетелдік істі қарастырады деп ойлаудың орнына, көмек қажет елдің нөмірін пайдаланыңыз.
Жарамсыз бақылау нөмірі, жеткізудің кешігуі, жеткізу әрекетінің сәтсіздігі немесе басқа жөнелту мәселесі туралы хабарлаған кезде, толық бақылау нөмірін, жіберуші мен алушының мәліметтерін, шығу тегі мен баратын жерін, белгілі болса, жеткізу әдісін және соңғы көрінетін бақылау оқиғасын беріңіз. Бұл мәліметтер LBC немесе шетелдік серіктес үшін дұрыс пакетті анықтауды жеңілдетеді.
LBC Express пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің LBC Express бақылау нөмірім жарамсыз?
Алдымен онлайн брондау нөмірінің орнына бақылау нөмірін енгізгеніңізді растаңыз. LBC бұлар әртүрлі сілтемелер екенін мәлімдейді. Егер нөмір жақында ғана берілген болса, жөнелту туралы ақпарат әлі Track & Trace қызметінде көрінбеуі мүмкін; ресми нұсқаулық келесі жұмыс күні қайта тексеруді ұсынады.
LBC Express бақылау нөмірі қандай көрінеді?
Қазіргі LBC жеткізу нұсқаулығында әдетте 12 таңбалы бақылау нөмірі сипатталады, ал тасымалдаушының орналастыру нысанында да 12 таңбалы мысал қолданылады. Дегенмен, кем дегенде бір ресми елге тән жиі қойылатын сұрақтар әртүрлі ұзындықты сипаттайды, сондықтан 12 таңба әрбір LBC қызметі үшін абсолютті әлемдік ереже ретінде қарастырылмауы керек.
LBC Express жөнелтілімдерін 4Tracking арқылы бақылай аламын ба?
Иә. Қолжетімді пакетті бақылау оқиғаларын тексеру үшін LBC тасымалдаушысының бақылау нөмірін 4Tracking жүйесіне енгізіңіз. Брондау нөмірін немесе сатушының тапсырыс нөмірін, егер ол LBC бақылау сілтемесі ретінде арнайы анықталмаса, пайдаланбаңыз.
Филиппин ішінде LBC Express жеткізу қанша уақытты алады?
LBC компаниясының ағымдағы жеткізу нұсқаулығында ішкі жөнелтілімдер әдетте 24-48 сағат ішінде келетіні айтылған. Нақты уақыт бағытқа, қабылдау уақытына, қызмет көрсету шарттарына және мереке күндеріне байланысты өзгеруі мүмкін, сондықтан әрбір жөнелтілімге қатысты бақылау ақпаратын да орындаңыз.
Халықаралық LBC Express пакеті қанша уақытты алады?
LBC халықаралық әуе жүктері үшін шамамен 7-10 күн және теңіз жүктері үшін шамамен 40-60 күн уақыт жұмсалатынын жариялайды. Нақты транзит баратын жерге, жеткізу әдісіне, кедендік өңдеуге және кез келген шетелдік серіктеске байланысты.
Неліктен менің LBC пакетін бақылау жаңартуды тоқтатты?
Халықаралық тасымалдау, кедендік өңдеу немесе серіктестің тапсыруы бақылау сканерлеулері арасында алшақтықтар тудыруы мүмкін. Ішкі жөнелтімдер үшін жөнелтімді жарияланған 24-48 сағаттық нұсқаулықпен салыстырыңыз; халықаралық жөнелтімдер үшін тиісті әуе немесе теңіз жүктерінің сметасын пайдаланыңыз. Егер күтілетін кезең айтарлықтай ілгерілеусіз өтсе, LBC компаниясына хабарласыңыз.
LBC Express шетелдегі серіктес тасымалдаушыларды пайдалана ма?
Иә. LBC ресми ақпаратында Филиппинде 1500-ден астам филиалы бар және шетелдегі серіктес орындармен жұмыс істейтіні айтылған. Бұл кейбір халықаралық жөнелтімдер LBC негізгі желісінен шыққаннан кейін басқа қызмет көрсетушіні немесе жергілікті жеткізу операциясын қамтуы мүмкін дегенді білдіреді.
Жоғалған немесе кешіктірілген LBC Express пакеті туралы кімге хабарласуым керек?
Филиппинде Метро Маниладағы 02 8858 5999 нөміріне немесе провинциялық жерлерден 1-800-10-88585999 нөміріне қоңырау шалыңыз, customercare@lbcexpress.com электрондық поштасына хат жазыңыз немесе Facebook Messenger арқылы @lbcexpress хабарламасын жіберіңіз. Шетелге жөнелтулер үшін LBC ресми халықаралық анықтамалығындағы тиісті нөмірді пайдаланыңыз және көмек сұраған кезде толық бақылау нөмірін көрсетіңіз.