Deutsche Post DHL Group është një kompani lider logjistike, me seli në Bon, Gjermani. Brenda gamës së gjerë të shërbimeve postare dhe logjistike, termi "Deutsche Post Packet" i referohet në mënyrë specifike shërbimit të tyre ndërkombëtar të paketave për klientët e biznesit, duke ofruar zgjidhje transporti me kosto efektive për artikuj të vegjël dhe të lehtë. Ky shërbim është përshtatur për bizneset e e-commerce që kanë nevojë të dërgojnë pako ose pako në mbarë botën, duke siguruar që produktet e tyre mund t'u dorëzohen klientëve jashtë vendit në mënyrë efikase dhe me një kosto më të ulët në krahasim me shërbimet standarde të dërgesës së parcelave.
Shërbimi Deutsche Post Packet është krijuar për të përmbushur nevojat e shitësve me pakicë në internet, duke u ofruar atyre një mënyrë të besueshme për të zgjeruar biznesin e tyre ndërkombëtarisht. Ai përfshin opsione të ndryshme produkti për t'iu përshtatur nevojave të ndryshme të transportit, të tilla si shërbimet e gjurmuara dhe të pa gjurmuara. Shërbimet e gjurmuara ofrojnë dukshmëri nga skaji në skaj, duke lejuar dërguesin dhe marrësin të monitorojnë përparimin e dërgesës, ndërsa shërbimet e pa gjurmuara janë zakonisht më ekonomike, të përshtatshme për artikuj më pak të vlefshëm.
Shërbimi përdor rrjetin e gjerë global të Deutsche Post DHL Group, duke siguruar që paketat të shpërndahen përmes një kombinimi të infrastrukturës së tyre logjistike dhe shërbimeve lokale postare në vendin e destinacionit. Ky kombinim lejon mbulim të gjerë dhe akses në çdo adresë në mbarë botën, duke e bërë atë një zgjedhje të popullarizuar në mesin e bizneseve të tregtisë elektronike që kërkojnë të optimizojnë operacionet e tyre të transportit ndërkombëtar.
Formati i numrit përcjellës të Deutsche Post Packet
Numrat përcjellës të Deutsche Post Packet janë kode alfanumerike të përdorura për të gjurmuar përparimin e parcelave të dërguara përmes shërbimit të Paketave të Deutsche Post DHL. Këta numra gjurmues lejojnë si dërguesit ashtu edhe marrësit të monitorojnë vendndodhjen dhe statusin e dërgesave të tyre në kohë reale nëpërmjet faqes së internetit të Deutsche Post DHL ose shërbimeve të tjera gjurmuese. Struktura e numrave të përcjelljes së paketës së Deutsche Post mund të ndryshojë në varësi të nivelit të shërbimit të zgjedhur (p.sh. nëse është një shërbim ekonomik ose prioritar) dhe vendit të destinacionit.
Një numër tipik përcjellës i Paketës së Postës së Deutsche mund të duket si një nga formatet e mëposhtme:
- Një kombinim shkronjash dhe numrash që fillojnë me dy shkronja, pasuar nga nëntë shifra dhe mbarojnë me "DE" (për Gjermaninë), si p.sh. "RR123456789DE".
- Një kod numerik me 12 shifra pa asnjë shkronjë.
Si të gjurmoni dërgesat e paketës së Deutsche Post?
Për të gjurmuar një dërgesë të paketës së Deutsche Post, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "Deutsche Post Packet" nga opsionet. Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të identifikojë automatikisht transportuesin për ju. Tjetra, klikoni në butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me paketën postare të Deutsche
Çfarë duhet të bëj nëse numri im përcjellës i Deutsche Post Packet nuk funksionon?
Kontrolloni nëse e keni futur saktë numrin e përcjelljes. Nëse ende nuk funksionon, mund të mos jetë skanuar ende. Lejo pak kohë dhe provo sërish më vonë. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni shërbimin e klientit të Deutsche Post për ndihmë.
Sa kohë i duhet një Paketë Postare e Deutsche për të shfaqur përditësimet e gjurmimit?
Përditësimet e gjurmimit duhet të shfaqen menjëherë pasi paketa të skanohet për herë të parë. Megjithatë, mund të duhen deri në 24-48 orë që informacioni i gjurmimit të përditësohet në internet. Nëse nuk ka përditësime përtej kësaj periudhe, kontaktoni mbështetjen e klientit.
Pse statusi i përcjelljes së paketës sime nuk ka ndryshuar për disa ditë?
Kjo situatë mund të ndodhë për arsye të ndryshme, si vonesa në doganë, përpunim apo tranzit. Në shumicën e rasteve, është e përkohshme. Nëse statusi mbetet i pandryshuar për një periudhë të gjatë, këshillohet të kontaktoni Deutsche Post për informacione të mëtejshme.
A mund ta gjurmoj paketën time Deutsche Post pa një numër gjurmimi?
Fatkeqësisht, gjurmimi i një pakete pa një numër gjurmimi nuk është i mundur. Është e rëndësishme të mbani të sigurt numrin tuaj të ndjekjes për të monitoruar përparimin e dërgesës suaj.
Çfarë do të thotë nëse paketa ime është shënuar si "Dorëzuar", por unë nuk e kam marrë atë?
Së pari, kontrolloni me fqinjët ose zyrën tuaj postare lokale në rast se u është dorëzuar gabimisht. Nëse ende nuk mund ta gjeni paketën tuaj, kontaktoni shërbimin e klientit të Deutsche Post për ndihmë.
Si mund të marr informacione më të hollësishme për gjurmimin në paketën time Deutsche Post?
Për informacionin më të plotë të gjurmimit, përdorni faqen ose aplikacionin zyrtar të gjurmimit të Deutsche Post DHL. Nëse keni nevojë për detaje ose shpjegime të mëtejshme në lidhje me statuset e gjurmimit, kontakti me shërbimin ndaj klientit është mënyra më e mirë e veprimit.
Çfarë duhet të bëj nëse paketa ime humbet ose dëmtohet gjatë transportit?
Nëse dyshoni se paketa juaj ka humbur ose nëse arrin e dëmtuar, paraqisni një kërkesë me Deutsche Post DHL sa më shpejt të jetë e mundur. Siguroni të gjithë informacionin dhe dokumentacionin e nevojshëm për të lehtësuar procesin.
A është e mundur të ndryshohet adresa e dorëzimit pasi të jetë dërguar paketa?
Pasi një paketë është në tranzit, ndryshimi i adresës së dorëzimit zakonisht nuk është i mundur. Megjithatë, disa shërbime mund të ofrojnë opsione ridrejtimi. Kontaktoni drejtpërdrejt Deutsche Post DHL për të pyetur për rastin tuaj specifik.
Pse paketa ime ndërkombëtare po merr më shumë kohë për t'u dorëzuar sesa pritej?
Dërgesat ndërkombëtare mund të përballen me vonesa për shkak të zhdoganimit, pushimeve ose rrethanave të tjera të paparashikuara. Kontrolloni informacionin e gjurmimit për çdo shënim mbi vonesat dhe prisni disa ditë të tjera. Nëse vonesa është e konsiderueshme, kontaktoni Deutsche Post për një përditësim.
Shembuj të statuseve që kalon përcjellja e dërgesave të Deutsche Post Packet
| statuset |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at importing country |
| Delivered |
| Delivered to post office |
| Delivery postponed |
| Departed Deutsche Post Mailterminal |
| Departure from destination country |
| Departure from inward office of exchange |
| Departure to destination country |
| Held at customs |
| Held by customs |
| Item arrived at Packstation and is ready for pickup |
| Item arrrived at sorting center |
| Item handed over to Deutsche Post Return Center |
| Item has been forwarded |
| Item has left the sorting center |
| Item held by customs |
| Item in delivery |
| Item presented to import customs |
| Item ready for pickup. Please check local postal tracking website |
| Item received and processed |
| Item received at Deutsche Post Mailterminal |
| Item returned from import customs |
| Loaded at DHL distribution center |
| Notified item was picked up by consignee. No POD available |
| Notified item was picked up by consignee. POD available |
| Processed at DHL parcel center |
| Processed at Deutsche Post Mailterminal |
| Processed inbound mail center |
| Processed outbound mail center |
| Received & processed at Deutsche Post Mail Terminal |
| Received at Deutsche Post Mail Terminal |
| Recipient was notified by courier |
| Return to Deutsche Post Return Center |
| Shipment information uploaded to Deutsche Post |
| Unsuccessful delivery attempt |