Deutsche Post DHL Group, baş ofisi Almaniyanın Bonn şəhərində yerləşən aparıcı logistika şirkətidir. Geniş çeşidli poçt və logistika xidmətləri çərçivəsində "Deutsche Post Paketi" termini xüsusilə kiçik və yüngül əşyalar üçün sərfəli göndərmə həlləri təklif edərək, onların biznes müştəriləri üçün beynəlxalq bağlama xidmətinə aiddir. Bu xidmət bütün dünya üzrə paket və ya bağlama göndərməli olan e-ticarət müəssisələri üçün hazırlanmışdır və məhsullarının xaricdəki müştərilərə standart bağlama çatdırılması xidmətləri ilə müqayisədə səmərəli və daha aşağı qiymətə çatdırılmasını təmin edir.
Deutsche Post Packet xidməti onlayn pərakəndə satıcıların ehtiyaclarını ödəmək üçün nəzərdə tutulmuşdur və onlara bizneslərini beynəlxalq miqyasda genişləndirmək üçün etibarlı yol təqdim edir. Buraya izlənilən və izlənməyən xidmətlər kimi müxtəlif göndərmə ehtiyaclarına uyğun müxtəlif məhsul seçimləri daxildir. İzlənən xidmətlər həm göndərənə, həm də alıcıya göndərişin gedişatını izləməyə imkan verən başdan-başa görünürlük təklif edir, izlənilməyən xidmətlər isə adətən daha qənaətcildir və daha az qiymətli əşyalar üçün uyğundur.
Xidmət Deutsche Post DHL Group-un geniş qlobal şəbəkəsindən istifadə edərək, paketlərin təyinat ölkəsində öz logistik infrastrukturu və yerli poçt xidmətlərinin kombinasiyası vasitəsilə çatdırılmasını təmin edir. Bu kombinasiya geniş əhatə dairəsinə və bütün dünya üzrə hər bir ünvana daxil olmağa imkan verir ki, bu da onu beynəlxalq göndərmə əməliyyatlarını optimallaşdırmaq istəyən e-ticarət müəssisələri arasında populyar seçimə çevirir.
Deutsche Post Paket izləmə nömrəsi formatı
Deutsche Post Paket izləmə nömrələri Deutsche Post DHL-in Paket xidməti vasitəsilə göndərilən bağlamaların gedişatını izləmək üçün istifadə edilən alfasayısal kodlardır. Bu izləmə nömrələri həm göndərənlərə, həm də alıcılara Deutsche Post DHL veb-saytı və ya digər izləmə xidmətləri vasitəsilə real vaxt rejimində göndərişlərinin yerini və statusunu izləməyə imkan verir. Deutsche Post Paket izləmə nömrələrinin strukturu seçilmiş xidmət səviyyəsindən (məsələn, İqtisadiyyat və ya Prioritet xidməti olmasından) və təyinat ölkəsindən asılı olaraq dəyişə bilər.
Tipik Deutsche Post Paket izləmə nömrəsi aşağıdakı formatlardan birinə bənzəyir:
- "RR123456789DE" kimi iki hərfdən sonra doqquz rəqəmlə başlayan və "DE" (Almaniya üçün) ilə bitən hərf və rəqəmlərin kombinasiyası.
- Hərfsiz 12 rəqəmdən ibarət rəqəmsal kod.
Deutsche Post Paket göndərişlərini necə izləmək olar?
Deutsche Post Packet göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin. Sonra, seçimlərdən "Deutsche Post Packet" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Deutsche Post Paketi Haqqında Tez-tez Verilən Suallar
Deutsche Post Paket izləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
İzləmə nömrəsini düzgün daxil etdiyinizi yoxlayın. Əgər hələ də işləmirsə, o, hələ skan edilməmiş ola bilər. Lütfən, bir az vaxt verin və sonra yenidən cəhd edin. Problem davam edərsə, yardım üçün Deutsche Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Deutsche Post Paketinin izləmə yeniləmələrini göstərməsi nə qədər vaxt aparır?
İzləmə yeniləmələri paket ilk dəfə skan edildikdən qısa müddət sonra görünməlidir. Bununla belə, izləmə məlumatının onlayn olaraq yenilənməsi 24-48 saat çəkə bilər. Bu müddətdən sonra heç bir yeniləmə yoxdursa, müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Nə üçün paketimin izləmə statusu bir neçə gündür dəyişmir?
Bu vəziyyət gömrükdə gecikmə, emal və ya tranzit kimi müxtəlif səbəblərdən yarana bilər. Əksər hallarda bu müvəqqətidir. Əgər status uzun müddət dəyişməz qalsa, əlavə məlumat üçün Deutsche Post ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.
Deutsche Post Paketimi izləmə nömrəsi olmadan izləyə bilərəmmi?
Təəssüf ki, izləmə nömrəsi olmayan bir paketi izləmək mümkün deyil. Göndərmənizin gedişatını izləmək üçün izləmə nömrənizi təhlükəsiz saxlamaq vacibdir.
Paketim "Çatdırıldı" kimi qeyd olunubsa, amma onu almamışamsa, bu nə deməkdir?
Əvvəlcə qonşularınızla və ya yerli poçt şöbənizlə yoxlayın ki, bu, səhvən onlara çatdırılıb. Əgər hələ də paketinizin yerini tapa bilmirsinizsə, yardım üçün Deutsche Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Deutsche Post Paketimdə daha ətraflı izləmə məlumatını necə əldə edə bilərəm?
Ən əhatəli izləmə məlumatı üçün Deutsche Post DHL rəsmi izləmə veb-saytından və ya proqramından istifadə edin. İzləmə statusları ilə bağlı əlavə təfərrüatlar və ya izahatlara ehtiyacınız varsa, müştəri xidmətinə müraciət etmək ən yaxşı addımdır.
Paketim tranzit zamanı itərsə və ya zədələnərsə nə etməliyəm?
Əgər paketinizin itirildiyindən və ya zədələndiyindən şübhələnirsinizsə, mümkün qədər tez Deutsche Post DHL ilə iddia yazın. Prosesi asanlaşdırmaq üçün bütün lazımi məlumatları və sənədləri təqdim edin.
Paket göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişmək mümkündürmü?
Paket tranzit edildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişmək adətən mümkün olmur. Bununla belə, bəzi xidmətlər yönləndirmə seçimləri təklif edə bilər. Xüsusi işinizlə bağlı məlumat almaq üçün birbaşa Deutsche Post DHL ilə əlaqə saxlayın.
Beynəlxalq paketimin çatdırılması niyə gözləniləndən daha uzun çəkir?
Beynəlxalq göndərişlər gömrük rəsmiləşdirilməsi, bayram günləri və ya digər gözlənilməz hallar səbəbindən gecikmələrlə üzləşə bilər. Gecikmələrlə bağlı hər hansı qeyd üçün izləmə məlumatını yoxlayın və bir neçə gün daha gözləyin. Gecikmə əhəmiyyətli olarsa, yeniləmə üçün Deutsche Post ilə əlaqə saxlayın.
Deutsche Post Packet göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at importing country |
| Delivered |
| Delivered to post office |
| Delivery postponed |
| Departed Deutsche Post Mailterminal |
| Departure from destination country |
| Departure from inward office of exchange |
| Departure to destination country |
| Held at customs |
| Held by customs |
| Item arrived at Packstation and is ready for pickup |
| Item arrrived at sorting center |
| Item handed over to Deutsche Post Return Center |
| Item has been forwarded |
| Item has left the sorting center |
| Item held by customs |
| Item in delivery |
| Item presented to import customs |
| Item ready for pickup. Please check local postal tracking website |
| Item received and processed |
| Item received at Deutsche Post Mailterminal |
| Item returned from import customs |
| Loaded at DHL distribution center |
| Notified item was picked up by consignee. No POD available |
| Notified item was picked up by consignee. POD available |
| Processed at DHL parcel center |
| Processed at Deutsche Post Mailterminal |
| Processed inbound mail center |
| Processed outbound mail center |
| Received & processed at Deutsche Post Mail Terminal |
| Received at Deutsche Post Mail Terminal |
| Recipient was notified by courier |
| Return to Deutsche Post Return Center |
| Shipment information uploaded to Deutsche Post |
| Unsuccessful delivery attempt |