Deutsche Post DHL Group je vodilno logistično podjetje s sedežem v Bonnu v Nemčiji. Znotraj njegovega širokega nabora poštnih in logističnih storitev se izraz »Deutsche Post Packet« posebej nanaša na njihove mednarodne paketne storitve za poslovne stranke, ki ponujajo stroškovno učinkovite rešitve za pošiljanje majhnih in lahkih pošiljk. Ta storitev je prilagojena podjetjem za e-trgovino, ki morajo pošiljati pakete ali pakete po vsem svetu, s čimer zagotavljajo, da se lahko njihovi izdelki dostavijo strankam v tujino učinkovito in po nižji ceni v primerjavi s standardnimi storitvami dostave paketov.
Storitev Deutsche Post Packet je zasnovana tako, da zadovoljuje potrebe spletnih trgovcev na drobno in jim zagotavlja zanesljiv način za mednarodno širitev poslovanja. Vključuje različne možnosti izdelkov, ki ustrezajo različnim potrebam pošiljanja, kot so sledene in nesledene storitve. Sledene storitve ponujajo preglednost od konca do konca, kar tako pošiljatelju kot prejemniku omogoča spremljanje poteka pošiljke, medtem ko so storitve brez sledenja običajno bolj ekonomične in primerne za manj vredne predmete.
Storitev izkorišča obsežno globalno mrežo skupine Deutsche Post DHL in zagotavlja, da so paketi dostavljeni s kombinacijo lastne logistične infrastrukture in lokalnih poštnih storitev v ciljni državi. Ta kombinacija omogoča široko pokritost in dostop do vseh naslovov po vsem svetu, zaradi česar je priljubljena izbira med podjetji e-trgovine, ki želijo optimizirati svoje mednarodne dostavne operacije.
Oblika sledilne številke Deutsche Post Packet
Številke za sledenje paketov Deutsche Post so alfanumerične kode, ki se uporabljajo za sledenje napredka paketov, poslanih prek storitve Packet Deutsche Post DHL. Te številke za sledenje omogočajo tako pošiljateljem kot prejemnikom, da spremljajo lokacijo in status svojih pošiljk v realnem času prek spletne strani Deutsche Post DHL ali drugih storitev sledenja. Struktura sledilnih številk Deutsche Post Packet se lahko razlikuje glede na izbrano raven storitve (npr. ali gre za storitev Economy ali Priority) in ciljno državo.
Tipična številka za sledenje Deutsche Post Packet je lahko videti kot ena od naslednjih oblik:
- Kombinacija črk in številk, ki se začne z dvema črkama, ki jima sledi devet števk in konča z "DE" (za Nemčijo), na primer "RR123456789DE".
- Številčna koda z 12 ciframi brez črk.
Kako slediti pošiljkam Deutsche Post Packet?
Če želite slediti pošiljki Deutsche Post Packet, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "Deutsche Post Packet". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Pogosta vprašanja o Deutsche Post Packet
Kaj naj naredim, če moja številka za sledenje Deutsche Post Packet ne deluje?
Preverite, ali ste pravilno vnesli sledilno številko. Če še vedno ne deluje, morda še ni bilo skenirano. Počakajte nekaj časa in poskusite znova pozneje. Če težave ne odpravite, se za pomoč obrnite na službo za pomoč strankam Deutsche Post.
Koliko časa traja, da Deutsche Post Packet prikaže posodobitve sledenja?
Posodobitve sledenja bi se morale prikazati kmalu po tem, ko je paket prvič skeniran. Vendar lahko traja do 24–48 ur, da se informacije o sledenju posodobijo na spletu. Če po tem obdobju ni posodobitev, se obrnite na podporo strankam.
Zakaj se status sledenja mojega paketa ne spremeni že nekaj dni?
Do tega lahko pride zaradi različnih razlogov, kot so zamude pri carini, obdelavi ali tranzitu. V večini primerov je začasen. Če status ostane nespremenjen dlje časa, je priporočljivo, da se za dodatne informacije obrnete na Deutsche Post.
Ali lahko sledim paketu Deutsche Post Packet brez sledilne številke?
Na žalost sledenje paketu brez sledilne številke ni mogoče. Pomembno je, da svojo številko za sledenje shranite na varno, da lahko spremljate napredek pošiljke.
Kaj pomeni, če je moj paket označen kot "Dostavljeno", vendar ga nisem prejel?
Najprej preverite pri sosedih ali lokalni pošti, če jim je bilo dostavljeno pomotoma. Če še vedno ne najdete svojega paketa, se za pomoč obrnite na službo za pomoč strankam Deutsche Post.
Kako lahko dobim podrobnejše informacije o sledenju svojemu Deutsche Post Packet?
Za najobsežnejše informacije o sledenju uporabite uradno spletno stran ali aplikacijo za sledenje Deutsche Post DHL. Če potrebujete dodatne podrobnosti ali pojasnila o statusih sledenja, je najbolje, da se obrnete na službo za pomoč strankam.
Kaj naj storim, če se moj paket med prevozom izgubi ali poškoduje?
Če sumite, da je vaš paket izgubljen ali če prispe poškodovan, čim prej vložite zahtevek pri Deutsche Post DHL. Zagotovite vse potrebne informacije in dokumentacijo za lažji postopek.
Ali je možno spremeniti naslov za dostavo, ko je paket odposlan?
Ko je paket v tranzitu, sprememba naslova za dostavo običajno ni več mogoča. Vendar pa lahko nekatere storitve ponujajo možnosti preusmeritve. Obrnite se neposredno na Deutsche Post DHL in se pozanimajte o vašem konkretnem primeru.
Zakaj dostava mojega mednarodnega paketa traja dlje, kot je bilo pričakovano?
Pri mednarodnih pošiljkah lahko pride do zamud zaradi carinjenja, praznikov ali drugih nepredvidenih okoliščin. Preverite informacije o sledenju za morebitne opombe o zamudah in počakajte še nekaj dni. Če je zamuda velika, se za posodobitev obrnite na Deutsche Post.
Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk Deutsche Post Packet
| stanja |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at importing country |
| Delivered |
| Delivered to post office |
| Delivery postponed |
| Departed Deutsche Post Mailterminal |
| Departure from destination country |
| Departure from inward office of exchange |
| Departure to destination country |
| Held at customs |
| Held by customs |
| Item arrived at Packstation and is ready for pickup |
| Item arrrived at sorting center |
| Item handed over to Deutsche Post Return Center |
| Item has been forwarded |
| Item has left the sorting center |
| Item held by customs |
| Item in delivery |
| Item presented to import customs |
| Item ready for pickup. Please check local postal tracking website |
| Item received and processed |
| Item received at Deutsche Post Mailterminal |
| Item returned from import customs |
| Loaded at DHL distribution center |
| Notified item was picked up by consignee. No POD available |
| Notified item was picked up by consignee. POD available |
| Processed at DHL parcel center |
| Processed at Deutsche Post Mailterminal |
| Processed inbound mail center |
| Processed outbound mail center |
| Received & processed at Deutsche Post Mail Terminal |
| Received at Deutsche Post Mail Terminal |
| Recipient was notified by courier |
| Return to Deutsche Post Return Center |
| Shipment information uploaded to Deutsche Post |
| Unsuccessful delivery attempt |