Deutsche Post DHL Group е водечка логистичка компанија, со седиште во Бон, Германија. Во рамките на својот широк опсег на поштенски и логистички услуги, терминот „Deutsche Post Packet“ конкретно се однесува на нивната меѓународна услуга за пратки за деловни клиенти, нудејќи исплатливи решенија за испорака за мали и лесни артикли. Оваа услуга е прилагодена за бизниси со е-трговија кои треба да испраќаат пакети или пакети низ целиот свет, осигурувајќи дека нивните производи можат да бидат доставени до клиентите во странство ефикасно и по пониска цена во споредба со стандардните услуги за испорака на пакети.
Услугата Deutsche Post Packet е дизајнирана да ги задоволи потребите на онлајн трговците на мало, обезбедувајќи им сигурен начин за проширување на нивниот бизнис на меѓународно ниво. Вклучува различни опции за производи за да одговараат на различните потреби за испорака, како што се следени и неследени услуги. Услугите што се следат нудат видливост од крај до крај, дозволувајќи им на испраќачот и на примачот да го следат напредокот на пратката, додека не следените услуги обично се поекономични, погодни за помалку вредни предмети.
Услугата ја користи широката глобална мрежа на Групацијата Deutsche Post DHL, осигурувајќи дека пакетите се испорачуваат преку комбинација на нивната сопствена логистичка инфраструктура и локални поштенски услуги во земјата одредиште. Оваа комбинација овозможува широка покриеност и пристап до секоја адреса ширум светот, што ја прави популарен избор меѓу бизнисите за е-трговија кои сакаат да ги оптимизираат нивните меѓународни транспортни операции.
Формат на број за следење на пакетот Deutsche Post
Броевите за следење на Deutsche Post Packet се алфанумерички шифри што се користат за следење на напредокот на пакетите испратени преку услугата Packet на Deutsche Post DHL. Овие броеви за следење им овозможуваат и на испраќачите и на примателите да ја следат локацијата и статусот на нивните пратки во реално време преку веб-страницата на Deutsche Post DHL или други услуги за следење. Структурата на броевите за следење на пакетите на Deutsche Post може да варира во зависност од избраното ниво на услуга (на пр. дали се работи за економична или приоритетна услуга) и земјата на дестинација.
Типичен број за следење на Дојче Пост пакетот може да изгледа како еден од следниве формати:
- Комбинација од букви и броеви кои започнуваат со две букви, проследени со девет цифри и завршуваат со „DE“ (за Германија), како што е „RR123456789DE“.
- Нумерички код од 12 цифри без никакви букви.
Како да ги следите пратките на Дојче пост пакети?
За да следите пратка на Дојче Пост пакет, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „Deutsche Post Packet“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Најчесто поставувани прашања за пакетот Deutsche Post
Што да направам ако мојот број за следење на пакетот Deutsche Post не работи?
Проверете дали правилно сте го внеле бројот за следење. Ако сè уште не работи, можеби сè уште не е скениран. Ве молиме оставете малку време и обидете се повторно подоцна. Ако проблемот продолжи, контактирајте со службата за корисници на Deutsche Post за помош.
Колку време е потребно за пакетот на Deutsche Post да ги прикаже ажурирањата за следење?
Ажурирањата за следење треба да се појават набргу откако пакетот ќе се скенира за прв пат. Сепак, може да потрае до 24-48 часа за да се ажурираат информациите за следење онлајн. Ако нема ажурирања по овој период, контактирајте со поддршката за корисници.
Зошто статусот за следење на мојот пакет не се промени неколку дена?
Оваа ситуација може да се појави поради различни причини, како што се доцнење во царината, обработката или транзитот. Во повеќето случаи, тоа е привремено. Доколку статусот остане непроменет подолг период, препорачливо е да контактирате со Дојче пост за дополнителни информации.
Може ли да го следам мојот пакет на Deutsche Post без број за следење?
За жал, следењето на пакет без број за следење не е можно. Важно е да го чувате вашиот број за следење безбеден за да го следите напредокот на вашата пратка.
Што значи ако мојот пакет е означен како „Испорачан“, но јас не сум го добил?
Прво, проверете кај соседите или кај вашата локална пошта во случај да им е доставено по грешка. Ако сè уште не можете да го лоцирате вашиот пакет, контактирајте со службата за корисници на Deutsche Post за помош.
Како можам да добијам подетални информации за следење на мојот Дојче пост пакет?
За најсеопфатни информации за следење, користете ја официјалната веб-локација или апликација за следење Deutsche Post DHL. Ако ви требаат дополнителни детали или објаснувања за статусите за следење, најдобро е да се обратите до службата за корисници.
Што треба да направам ако мојот пакет се изгуби или оштети за време на транспортот?
Ако се сомневате дека вашиот пакет е изгубен или ако пристигне оштетен, поднесете барање до Deutsche Post DHL што е можно поскоро. Обезбедете ги сите потребни информации и документација за да го олесните процесот.
Дали е можно да се смени адресата за испорака откако ќе се испрати пакетот?
Штом пакетот е во транзит, менувањето на адресата за испорака обично не е можно. Сепак, некои услуги може да понудат опции за пренасочување. Контактирајте директно со Deutsche Post DHL за да се распрашате за вашиот конкретен случај.
Зошто на мојот меѓународен пакет му треба подолго време за испорака од очекуваното?
Меѓународните пратки може да се соочат со одложувања поради царинење, празници или други непредвидени околности. Проверете ги информациите за следење за какви било белешки за доцнење и почекајте уште неколку дена. Ако доцнењето е значително, контактирајте со Дојче пост за ажурирање.
Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на Deutsche Post Packet
| статуси |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at importing country |
| Delivered |
| Delivered to post office |
| Delivery postponed |
| Departed Deutsche Post Mailterminal |
| Departure from destination country |
| Departure from inward office of exchange |
| Departure to destination country |
| Held at customs |
| Held by customs |
| Item arrived at Packstation and is ready for pickup |
| Item arrrived at sorting center |
| Item handed over to Deutsche Post Return Center |
| Item has been forwarded |
| Item has left the sorting center |
| Item held by customs |
| Item in delivery |
| Item presented to import customs |
| Item ready for pickup. Please check local postal tracking website |
| Item received and processed |
| Item received at Deutsche Post Mailterminal |
| Item returned from import customs |
| Loaded at DHL distribution center |
| Notified item was picked up by consignee. No POD available |
| Notified item was picked up by consignee. POD available |
| Processed at DHL parcel center |
| Processed at Deutsche Post Mailterminal |
| Processed inbound mail center |
| Processed outbound mail center |
| Received & processed at Deutsche Post Mail Terminal |
| Received at Deutsche Post Mail Terminal |
| Recipient was notified by courier |
| Return to Deutsche Post Return Center |
| Shipment information uploaded to Deutsche Post |
| Unsuccessful delivery attempt |