A Deutsche Post DHL Group vezető logisztikai vállalat, amelynek központja Bonnban, Németországban található. A postai és logisztikai szolgáltatások széles skáláján belül a "Deutsche Post Packet" kifejezés kifejezetten az üzleti ügyfeleknek szánt nemzetközi csomagküldő szolgáltatásra utal, amely költséghatékony szállítási megoldásokat kínál kis és könnyű küldeményekhez. Ezt a szolgáltatást olyan e-kereskedelmi vállalkozásokra szabták, amelyeknek világszerte csomagokat vagy csomagokat kell küldeniük, így biztosítva, hogy termékeiket a szokásos csomagkézbesítési szolgáltatásokhoz képest hatékonyan és olcsóbban kézbesítsék külföldre.
A Deutsche Post Packet szolgáltatást úgy alakítottuk ki, hogy megfeleljen az online kiskereskedők igényeinek, megbízható módot biztosítva számukra üzleti tevékenységük nemzetközi kiterjesztésére. Különféle terméklehetőségeket tartalmaz, amelyek megfelelnek a különböző szállítási igényeknek, mint például a nyomon követett és a nyomon nem követett szolgáltatások. A nyomon követett szolgáltatások végponttól végpontig láthatóságot biztosítanak, így a feladó és a címzett is nyomon követheti a küldemény menetét, míg a nyomon nem követett szolgáltatások jellemzően gazdaságosabbak, kevésbé értékes küldeményekre alkalmasak.
A szolgáltatás kihasználja a Deutsche Post DHL Group kiterjedt globális hálózatát, biztosítva, hogy a csomagokat saját logisztikai infrastruktúrájuk és a célország helyi postai szolgáltatásai kombinációján keresztül kézbesítsék. Ez a kombináció széles lefedettséget és hozzáférést tesz lehetővé minden címhez világszerte, így népszerű választás a nemzetközi szállítási tevékenységüket optimalizálni kívánó e-kereskedelmi vállalkozások körében.
Deutsche Post csomagkövető szám formátuma
A Deutsche Post Packet nyomkövetési számok alfanumerikus kódok, amelyek a Deutsche Post DHL csomagszolgáltatásán keresztül feladott csomagok előrehaladásának nyomon követésére szolgálnak. Ezek a nyomkövetési számok lehetővé teszik a feladók és a címzettek számára, hogy valós időben nyomon kövessék küldeményeik helyét és állapotát a Deutsche Post DHL weboldalán vagy más nyomkövetési szolgáltatásokon keresztül. A Deutsche Post Packet nyomkövetési számok szerkezete a választott szolgáltatási szinttől (pl. gazdaságos vagy elsőbbségi szolgáltatás) és a célországtól függően változhat.
Egy tipikus Deutsche Post Packet nyomkövetési szám a következő formátumok egyikéhez hasonlíthat:
- Betűk és számok kombinációja, amely két betűvel kezdődik, amelyet kilenc számjegy követ, és "DE"-re végződik (Németország esetében), például "RR123456789DE".
- 12 számjegyből álló numerikus kód, betűk nélkül.
Hogyan lehet nyomon követni a Deutsche Post Packet küldeményeket?
A Deutsche Post Packet küldemény nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza ki a „Deutsche Post Packet” lehetőséget a lehetőségek közül. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan azonosítani tudja a szállítót. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információk jelennek meg szállítmánya állapotáról és helyéről.
Gyakran ismételt kérdések a Deutsche Post Packetről
Mi a teendő, ha a Deutsche Post Packet nyomkövetési számom nem működik?
Ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a követőszámot. Ha még mindig nem működik, lehet, hogy még nem szkennelték be. Kérjük, várjon egy kis időt, és próbálja újra később. Ha a probléma továbbra is fennáll, segítségért forduljon a Deutsche Post ügyfélszolgálatához.
Mennyi ideig tart, amíg a Deutsche Post Packet megjeleníti a követési frissítéseket?
A nyomkövetési frissítéseknek röviddel a csomag első vizsgálata után kell megjelenniük. Azonban akár 24-48 órát is igénybe vehet, amíg a nyomkövetési információk online frissítésre kerülnek. Ha ezen időszakon túl nem érkezik frissítés, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Miért nem változott a csomagom követési állapota több napig?
Ez a helyzet különféle okok miatt fordulhat elő, például késedelmek a vámkezelésben, a feldolgozásban vagy a tranzitban. A legtöbb esetben ez átmeneti. Ha az állapot huzamosabb ideig változatlan marad, tanácsos a Deutsche Posthoz fordulni további információért.
Nyomon követhetem a Deutsche Post csomagomat nyomkövetési szám nélkül?
Sajnos egy csomag nyomon követése nyomkövetési szám nélkül nem lehetséges. Fontos, hogy nyomon követési számát biztonságban tartsa, hogy figyelemmel kísérhesse a szállítmány előrehaladását.
Mit jelent, ha a csomagom „Kézbesítve” jelzéssel van ellátva, de nem kaptam meg?
Először kérdezze meg a szomszédokat vagy a helyi postát, hátha véletlenül kézbesítették nekik. Ha továbbra sem találja a csomagot, forduljon segítségért a Deutsche Post ügyfélszolgálatához.
Hogyan kaphatok részletesebb nyomon követési információkat a Deutsche Post Packet-emről?
A legátfogóbb nyomkövetési információkért használja a Deutsche Post DHL hivatalos nyomkövetési webhelyét vagy alkalmazását. Ha további részletekre vagy magyarázatokra van szüksége a követési állapotokkal kapcsolatban, a legjobb megoldás az ügyfélszolgálat megkeresése.
Mi a teendő, ha a csomagom a szállítás során elveszett vagy megsérült?
Ha gyanítja, hogy csomagja elveszett, vagy sérülten érkezik meg, a lehető leghamarabb nyújtson be reklamációt a Deutsche Post DHL-nek. Adjon meg minden szükséges információt és dokumentációt a folyamat megkönnyítése érdekében.
Lehetséges a szállítási cím megváltoztatása a csomag feladása után?
Ha egy csomag már úton van, a szállítási cím megváltoztatása általában nem lehetséges. Egyes szolgáltatások azonban kínálhatnak átirányítási lehetőségeket. Forduljon közvetlenül a Deutsche Post DHL-hez, és érdeklődjön az Ön konkrét esetéről.
Miért tart tovább a nemzetközi csomagom kézbesítése a vártnál?
A nemzetközi küldemények vámkezelés, ünnepnapok vagy egyéb előre nem látható körülmények miatt késhetnek. Ellenőrizze a nyomon követési információkat a késésekre vonatkozó megjegyzésekért, és várjon még néhány napot. Ha a késés jelentős, forduljon a Deutsche Postához frissítésért.
Példák azokra az állapotokra, amelyeken a Deutsche Post Packet szállítmánykövetés átmegy
| állapotok |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at importing country |
| Delivered |
| Delivered to post office |
| Delivery postponed |
| Departed Deutsche Post Mailterminal |
| Departure from destination country |
| Departure from inward office of exchange |
| Departure to destination country |
| Held at customs |
| Held by customs |
| Item arrived at Packstation and is ready for pickup |
| Item arrrived at sorting center |
| Item handed over to Deutsche Post Return Center |
| Item has been forwarded |
| Item has left the sorting center |
| Item held by customs |
| Item in delivery |
| Item presented to import customs |
| Item ready for pickup. Please check local postal tracking website |
| Item received and processed |
| Item received at Deutsche Post Mailterminal |
| Item returned from import customs |
| Loaded at DHL distribution center |
| Notified item was picked up by consignee. No POD available |
| Notified item was picked up by consignee. POD available |
| Processed at DHL parcel center |
| Processed at Deutsche Post Mailterminal |
| Processed inbound mail center |
| Processed outbound mail center |
| Received & processed at Deutsche Post Mail Terminal |
| Received at Deutsche Post Mail Terminal |
| Recipient was notified by courier |
| Return to Deutsche Post Return Center |
| Shipment information uploaded to Deutsche Post |
| Unsuccessful delivery attempt |