BH Pošta is een van de drie bedrijven die verantwoordelijk zijn voor het leveren van postdiensten in Bosnië en Herzegovina, en bedient voornamelijk de Bosnische meerderheidsgebieden in de Federatie van Bosnië en Herzegovina. BH Pošta, opgericht in 1992, is uitgegroeid tot het grootste postbedrijf van het land. Met een netwerk van 386 postkantoren, uitgerust met 822 actieve loketten, biedt BH Pošta een volledig spectrum van binnenlandse en internationale postdiensten. Het hoofdkantoor van BH Pošta is gevestigd in Sarajevo, de hoofdstad van Bosnië en Herzegovina.
BH Posta Services
BH Pošta biedt een uitgebreid dienstenpakket. Van traditionele brief- en pakketbezorging, aangetekende post en EMS (Express Mail Service) tot moderne e-services, BH Pošta zorgt ervoor dat aan de postbehoeften van zowel particulieren als bedrijven efficiënt en effectief wordt voldaan.
Hoe werkt het trackingsysteem voor zendingen voor BH Pošta?
Een van de belangrijkste diensten die BH Pošta aanbiedt, is het volgen van zendingen. Met deze service kunnen klanten de voortgang van hun pakketten volgen vanaf het moment dat ze worden verzonden tot het moment dat ze hun bestemming bereiken. Om een zending te volgen, moeten klanten hun trackingnummer invoeren, wat doorgaans een unieke combinatie is van 13 alfanumerieke tekens, in de trackingtool die beschikbaar is op de BH Pošta-website of via ons platform voor het volgen van zendingen.
Hoe BH Posta-zendingen volgen?
Om een BH Posta-zending te volgen, voert u het trackingnummer in het bovenstaande veld in, klikt u op de knop "Vervoerder" en selecteert u "BH Posta". Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, laat het systeem dan automatisch de vervoerder kiezen namens. Klik daarna op de knop "Volgen" en u wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten. Hier vindt u gedetailleerde informatie over uw zending, inclusief locaties en data.
Hoe ziet een trackingnummer van BH Pošta eruit?
BH Pošta gebruikt verschillende formaten voor zijn volgnummers. Deze omvatten formaten die beginnen met de letters A, C, E, L, P, R, S, U, V, gevolgd door negen cijfers en eindigen met "BA". Een ander formaat is "EE60", gevolgd door acht cijfers en eindigend met "QM".
Hoe lang duurt het voordat BH Pošta zendingen aflevert?
De levertijden voor BH Pošta variëren afhankelijk van de bestemming. Voor binnenlandse zendingen binnen Bosnië en Herzegovina is de levertijd ongeveer 14 dagen. Internationale zendingen kunnen 6 dagen (voor Servië) tot 25 dagen (voor Italië) duren. Het is belangrijk op te merken dat dit schattingen zijn en dat de werkelijke levertijden kunnen variëren.
Problemen met uw zendingen oplossen
In geval van problemen met verzendingen heeft BH Pošta verschillende contactpunten waar klanten terecht kunnen voor assistentie. Het hoofdpostkantoor in Sarajevo is te bereiken op 033 723 440 of per e-mail op [email protected] . Er zijn ook extra contactpunten in Bihać en Travnik, bereikbaar op respectievelijk 037 229 201 ( [email protected] ) en 030 547 102 ( [email protected] ). Voor meer algemene vragen kunnen klanten het callcenter bereiken op +387 33 727 478 , +387 33 727 479 , +387 33 727 491 , +387 33 727 492 of +387 33 727 477
Veelgestelde vragen over problemen met verzending van BH Pošta
Wat moet ik doen als het volgen van mijn BH Pošta-zending niet wordt bijgewerkt?
Als de trackingstatus van uw BH Pošta-zending niet binnen een paar dagen is bijgewerkt, kan dit komen doordat het pakket onderweg is tussen trackingpunten. Als de status echter langer dan vijf werkdagen onveranderd blijft, is het raadzaam contact op te nemen met de klantenservice van BH Pošta voor ondersteuning.
Wat betekent 'In transit' voor mijn BH Pošta-zending?
De status 'In Transit' voor uw BH Pošta-zending geeft aan dat het pakket onderweg is naar het afleveradres. De status wordt bijgewerkt naarmate het pakket de verschillende stadia van het leveringsproces doorloopt.
Wat moet ik doen als mijn BH Pošta-zending vertraging oploopt?
Als uw BH Posta-zending langer dan de geschatte levertijd is vertraagd, controleer dan eerst de status met behulp van uw trackingnummer. Als de trackinginformatie al enkele dagen niet is bijgewerkt of als de vertraging aanzienlijk is, is het raadzaam om contact op te nemen met de klantenservice van BH Pošta voor verdere hulp.
Wat moet ik doen als de status van mijn BH Pošta-zending 'Bezorgd' aangeeft, maar ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Als uw BH Pošta-trackinginformatie 'Bezorgd' aangeeft, maar u uw pakket niet heeft ontvangen, is het een goed idee om contact op te nemen met uw buren of uw plaatselijke postkantoor. Als je het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice van BH Pošta voor verdere hulp.
Waarom wordt mijn BH Pošta-zending bij de douane vastgehouden?
Uw BH Posta-zending kan om verschillende redenen bij de douane worden vastgehouden, zoals wettelijke vereisten, ontbrekende documentatie of niet-betaalde invoerrechten. Als uw zending wordt vastgehouden, wordt u meestal op de hoogte gesteld. Zo niet, neem dan contact op met BH Pošta voor assistentie.
Kan ik mijn BH Pošta-zending omleiden naar een ander adres?
Als een zending eenmaal is verzonden, is het normaal gesproken niet meer mogelijk om het afleveradres te wijzigen. U dient echter rechtstreeks contact op te nemen met BH Pošta om dit te bevestigen, aangezien hun beleid kan verschillen.
Wat gebeurt er als ik mijn levering van BH Pošta mis?
Als u een bezorging van BH Pošta mist, laten ze meestal een bericht achter van een poging tot bezorging met instructies voor herbezorging of afhalen bij een plaatselijk postkantoor. Als u geen bericht heeft ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice van BH Pošta voor meer informatie.