BH Pošta Босния және Герцеговинадағы пошта қызметтерін көрсетуге жауапты үш компанияның бірі болып табылады, ең алдымен Босния және Герцеговина Федерациясындағы босниялықтар басым аймақтарға қызмет көрсетеді. 1992 жылы негізі қаланған BH Pošta елдегі ең ірі пошта операторына айналды. 822 белсенді есептегіштермен жабдықталған 386 пошта бөлімшесін қамтитын желі бар, BH Pošta ішкі және халықаралық пошта қызметтерінің толық спектрін ұсынады. BH Pošta компаниясының штаб-пәтері Босния және Герцеговина астанасы Сараево қаласында орналасқан.
BH Pošta қызметтері
BH Pošta қызметтердің кең спектрін ұсынады. Дәстүрлі хаттар мен сәлемдемелерді жеткізу, тапсырысты пошта және EMS (экспресс пошта қызметі) заманауи электрондық қызметтерге дейін, BH Pošta жеке тұлғалардың да, бизнестің де пошталық қажеттіліктерін тиімді және тиімді қанағаттандыруды қамтамасыз етеді.
BH Pošta үшін жөнелтілімді қадағалау жүйесі қалай жұмыс істейді?
BH Pošta ұсынатын негізгі қызметтердің бірі – жөнелтілімді қадағалау. Бұл қызмет тұтынушыларға сәлемдемелердің жөнелтілген сәтінен бастап тағайындалған жеріне жеткенге дейінгі аралықтағы барысын бақылауға мүмкіндік береді. Жүкті бақылау үшін тұтынушылар BH Pošta веб-сайтында қолжетімді бақылау құралына немесе біздің жөнелтімді қадағалау платформасын пайдаланып, әдетте 13 әріптік-цифрлық таңбаның бірегей тіркесімі болып табылатын бақылау нөмірін енгізуі керек.
BH Pošta жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
BH Pošta жөнелтілімдерін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «BH Posta» таңдаңыз. Егер қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйеге тасымалдаушыны автоматты түрде таңдауға рұқсат етіңіз. атынан. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз. Мұнда сіз жөнелтілім туралы толық ақпаратты, соның ішінде орындары мен күндерін таба аласыз.
BH Pošta бақылау нөмірі қалай көрінеді?
BH Pošta өзінің бақылау нөмірлері үшін бірнеше түрлі пішімдерді пайдаланады. Оларға A, C, E, L, P, R, S, U, V әріптерінен басталатын, одан кейін тоғыз цифрдан тұратын және «BA» әрпімен аяқталатын пішімдер кіреді. Басқа пішім - "EE60", одан кейін сегіз сан және "QM"-мен аяқталады.
BH Pošta жөнелтілімдерді жеткізу үшін қанша уақытты алады?
BH Pošta жеткізу уақыты тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Босния және Герцеговинадағы ішкі жөнелтілімдер үшін жеткізу уақыты шамамен 14 күнді құрайды. Халықаралық жөнелтілімдер 6 күннен (Сербия үшін) 25 күнге дейін (Италия үшін) созылуы мүмкін. Бұл болжамды және нақты жеткізу уақыттары әртүрлі болуы мүмкін екенін ескеру маңызды.
Сіздің жөнелтілімдеріңізге қатысты мәселелерді шешу
Тасымалдауда қандай да бір мәселелер туындаған жағдайда, BH Pošta-да тұтынушылар көмекке жүгіне алатын бірнеше байланыс нүктелері бар. Сараеводағы негізгі пошта бөлімшесіне 033 723 440 немесе [email protected] электрондық поштасы арқылы жетуге болады . Сондай-ақ Bihać және Travnik қалаларында 037 229 201 ( [email protected] ) және 030 547 102 ( [email protected] ) телефондары арқылы қол жеткізуге болатын қосымша байланыс нүктелері бар . Толығырақ ақпарат алу үшін тұтынушылар +387 33 727 478 , +387 33 727 479 , +387 33 727 491 , +387 33 727 492 немесе +387 33 727 47 телефондары бойынша байланыс орталығына хабарласа алады.
BH Pošta жөнелту мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Егер менің BH Pošta жөнелтілімін бақылау жаңартылмаса, не істеуім керек?
Егер сіздің BH Pošta жөнелтілімін қадағалау күйі бірнеше күн ішінде жаңартылмаса, бұл сәлемдеменің бақылау нүктелері арасында транзитте болуына байланысты болуы мүмкін. Дегенмен, күй бес жұмыс күнінен астам уақыт бойы өзгеріссіз қалса, қолдау алу үшін BH Pošta тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Менің BH Pošta жөнелтуім үшін "Транзитте" нені білдіреді?
BH Pošta жөнелтіңіздің «Транзитте» күйі пакеттің жеткізу мекенжайына бара жатқанын көрсетеді. Күй сәлемдеме жеткізу процесінің әртүрлі кезеңдерінен өткен сайын жаңартылады.
BH Pošta жөнелтуім кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер сіздің BH Pošta жөнелтімі болжалды жеткізу уақытынан кешіктірілсе, алдымен бақылау нөміріңізді пайдаланып күйді тексеріңіз. Бақылау ақпараты бірнеше күн ішінде жаңартылмаса немесе кідіріс айтарлықтай болса, қосымша көмек алу үшін BH Pošta тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан жөн.
Егер менің BH Pošta жөнелтімінің күйі «Жеткізілді» деп көрсетілсе, бірақ мен пакетімді алған жоқпын, не істеуім керек?
Егер сіздің BH Pošta бақылау ақпаратыңыз «Жеткізілді» дегенді көрсетсе, бірақ сәлемдемеңізді алмаған болсаңыз, көршілеріңізден немесе жергілікті пошта бөлімшесінен сұрағаныңыз жөн. Егер сәлемдеменің орнын әлі таба алмасаңыз, қосымша көмек алу үшін BH Pošta тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Неліктен менің BH Pošta жөнелтімі кеденде ұсталады?
Сіздің BH Pošta жөнелтімі әртүрлі себептерге байланысты кеденде сақталуы мүмкін, мысалы, нормативтік талаптар, құжаттаманың болмауы немесе баж салығы төленбеуі. Егер жөнелтілім ұсталса, сізге әдетте хабарланады. Олай болмаса, көмек алу үшін BH Pošta компаниясына хабарласыңыз.
BH Pošta жөнелтілімін басқа мекенжайға қайта бағыттай аламын ба?
Әдетте, жөнелтілім жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкін емес. Дегенмен, мұны растау үшін BH Pošta компаниясына тікелей хабарласуыңыз керек, өйткені олардың саясаты әртүрлі болуы мүмкін.
BH Pošta жеткізуімді өткізіп алсам не болады?
BH Pošta жеткізуді жіберіп алсаңыз, олар әдетте жергілікті пошта бөлімшесінен қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларымен жеткізу әрекеті туралы хабарлама қалдырады. Егер сіз хабарлама алмасаңыз, қосымша ақпарат алу үшін BH Pošta тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.