BH Pošta je eno od treh podjetij, odgovornih za opravljanje poštnih storitev v Bosni in Hercegovini, ki oskrbuje predvsem območja z bošnjaško večino v Federaciji Bosne in Hercegovine. BH Pošta, ustanovljena leta 1992, je zrasla v največjega poštnega operaterja v državi. Z mrežo 386 pošt, opremljenih z 822 aktivnimi okenci, BH Pošta ponuja celoten spekter domačih in mednarodnih poštnih storitev. Sedež BH Pošte je v Sarajevu, glavnem mestu Bosne in Hercegovine.
Storitve BH Pošta
BH Pošta ponuja široko paleto storitev. Od tradicionalne dostave pisem in paketov, priporočene pošte in EMS (Express Mail Service) do sodobnih e-storitev, BH Pošta zagotavlja učinkovito in uspešno zadovoljevanje poštnih potreb posameznikov in podjetij.
Kako deluje sistem sledenja pošiljk za BH Pošto?
Ena ključnih storitev BH Pošte je sledenje pošiljk. Ta storitev strankam omogoča spremljanje napredka njihovih paketov od trenutka, ko so poslani, do trenutka, ko prispejo na cilj. Za sledenje pošiljke morajo stranke vnesti svojo sledilno številko, ki je običajno edinstvena kombinacija 13 alfanumeričnih znakov, v orodje za sledenje, ki je na voljo na spletni strani BH Pošte, ali z uporabo naše platforme za sledenje pošiljk.
Kako slediti pošiljkam BH Pošte?
Če želite slediti pošiljkam BH Pošte, vnesite številko za sledenje v zgornje polje, kliknite gumb »Prevoznik« in izberite » BH Posta« Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, pustite sistemu, da samodejno izbere prevoznika na vašem v imenu. Po tem kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja. Tukaj boste našli podrobne informacije o vaši pošiljki, vključno z lokacijami in datumi.
Kako izgleda sledilna številka BH Pošte?
BH Pošta uporablja več različnih formatov za svoje sledilne številke. Ti vključujejo oblike, ki se začnejo s črkami A, C, E, L, P, R, S, U, V, ki jim sledi devet števk in se končajo z "BA". Drug format je "EE60", ki mu sledi osem števk in se konča z "QM".
Koliko časa BH Pošta dostavi pošiljke?
Časi dostave za BH Pošto se razlikujejo glede na destinacijo. Za domače pošiljke v Bosni in Hercegovini je dobavni rok približno 14 dni. Mednarodne pošiljke lahko trajajo od 6 dni (za Srbijo) do 25 dni (za Italijo). Pomembno je vedeti, da so to ocene in da se dejanski časi dostave lahko razlikujejo.
Reševanje težav z vašimi pošiljkami
V primeru težav s pošiljkami ima BH Pošta več kontaktnih točk, na katere se stranke lahko obrnejo za pomoč. Glavni poštni center v Sarajevu je dosegljiv na telefonski številki 033 723 440 ali po elektronski pošti na [email protected] . Obstajajo tudi dodatne kontaktne točke v Bihaću in Travniku, dosegljive na 037 229 201 ( [email protected] ) oziroma 030 547 102 ( [email protected] ). Za bolj splošna vprašanja so stranke na voljo v klicnem centru na telefonski številki +387 33 727 478 , +387 33 727 479 , +387 33 727 491 , +387 33 727 492 ali +387 33 727 477
Pogosta vprašanja o težavah s pošiljanjem BH Pošte
Kaj naj storim, če se moje sledenje pošiljk BH Pošte ne posodablja?
Če se status sledenja pošiljke BH Pošte ne posodobi v nekaj dneh, je to lahko posledica tega, da je pošiljka v tranzitu med točkami za sledenje. Če pa status ostane nespremenjen več kot pet delovnih dni, je priporočljivo, da se za podporo obrnete na službo za stranke BH Pošte.
Kaj pomeni 'V tranzitu' za mojo pošiljko BH Pošte?
Status 'V tranzitu' za vašo pošiljko BH Pošte pomeni, da je paket na poti na naslov za dostavo. Status bo posodobljen, ko paket napreduje skozi različne faze postopka dostave.
Kaj naj storim, če moja pošiljka BH Pošte zamuja?
Če vaša pošiljka BH Pošte zamuja dlje od predvidenega časa dostave, najprej preverite stanje s svojo sledilno številko. Če se podatki o sledenju ne posodobijo več dni ali če je zamuda velika, je priporočljivo, da se za nadaljnjo pomoč obrnete na službo za pomoč uporabnikom BH Pošte.
Kaj naj storim, če status moje pošiljke BH Pošte piše 'Dostavljeno', vendar nisem prejel paketa?
Če vaši podatki o sledenju BH Pošte prikazujejo 'Delivered', vendar paketa niste prejeli, je dobro, da preverite pri sosedih ali lokalni pošti. Če še vedno ne najdete paketa, se za nadaljnjo pomoč obrnite na službo za pomoč uporabnikom BH Pošte.
Zakaj je moja pošiljka BH Pošte zadržana na carini?
Vaša pošiljka BH Pošte je lahko zadržana na carini zaradi različnih razlogov, kot so regulativne zahteve, manjkajoča dokumentacija ali neplačane dajatve. Če je vaša pošiljka zadržana, boste običajno obveščeni. Če ne, se za pomoč obrnite na BH Pošto.
Ali lahko svojo pošiljko BH Pošte preusmerim na drug naslov?
Običajno, ko je pošiljka odposlana, naslova za dostavo ni več mogoče spremeniti. Vendar se za potrditev tega obrnite neposredno na BH Pošta, saj se njihova politika lahko razlikuje.
Kaj se zgodi, če zamudim dostavo BH Pošte?
Če zamudite pošiljko BH Pošte, običajno pustijo obvestilo o poskusu dostave z navodili za ponovno dostavo ali prevzem na lokalni pošti. Če obvestila niste prejeli, se za dodatne informacije obrnite na službo za pomoč uporabnikom BH Pošte.