BH Pošta Bosniya və Herseqovinada poçt xidmətlərinin göstərilməsinə cavabdeh olan üç şirkətdən biridir və əsasən Bosniya və Herseqovina Federasiyasında bosniyalıların çoxluq təşkil etdiyi ərazilərə xidmət göstərir. 1992-ci ildə əsası qoyulan BH Pošta ölkənin ən böyük poçt operatoruna çevrildi. 822 aktiv sayğacla təchiz edilmiş 386 poçt şöbəsindən ibarət şəbəkə ilə BH Pošta yerli və beynəlxalq poçt xidmətlərinin tam spektrini təklif edir. BH Pošta-nın baş ofisi Bosniya və Herseqovinanın paytaxtı Sarayevoda yerləşir.
BH Poçt Xidmətləri
BH Pošta geniş çeşiddə xidmətlər təklif edir. Ənənəvi məktub və bağlamaların çatdırılmasından, sifarişli poçtdan və EMS (Sürətli Poçt Xidməti) müasir e-xidmətlərə qədər, BH Pošta həm fiziki şəxslərin, həm də müəssisələrin poçt ehtiyaclarının səmərəli və effektiv şəkildə ödənilməsini təmin edir.
BH Pošta üçün göndərmə izləmə sistemi necə işləyir?
BH Pošta tərəfindən təklif olunan əsas xidmətlərdən biri daşınmaların izlənməsidir. Bu xidmət müştərilərə bağlamaların göndərildiyi andan təyinat yerinə çatana qədər gedişatını izləmək imkanı verir. Göndərişi izləmək üçün müştərilər adətən 13 hərf-rəqəm simvolunun unikal birləşməsindən ibarət olan izləmə nömrəsini BH Pošta veb-saytında mövcud izləmə alətinə daxil etməlidirlər və ya bizim göndərişi izləmə platformamızdan istifadə etməlidirlər.
BH Pošta Göndərmələrini necə izləmək olar?
BH Pošta göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini basın və "BH Posta" seçin. adından. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
BH Pošta İzləmə Nömrəsi nəyə bənzəyir?
BH Pošta izləmə nömrələri üçün bir neçə fərqli formatdan istifadə edir. Bunlara A, C, E, L, P, R, S, U, V hərfləri ilə başlayan, sonra doqquz rəqəmlə bitən və "BA" ilə bitən formatlar daxildir. Başqa bir format "EE60" və ardınca səkkiz rəqəm və "QM" ilə bitən formatdır.
BH Pošta daşımaları çatdırmaq üçün nə qədər vaxt aparır?
BH Pošta üçün çatdırılma vaxtları təyinat yerinə görə dəyişir. Bosniya və Herseqovina daxilində daxili daşımalar üçün çatdırılma müddəti təxminən 14 gündür. Beynəlxalq daşımalar 6 gün (Serbiya üçün) ilə 25 gün (İtaliya üçün) arasında davam edə bilər. Qeyd etmək vacibdir ki, bunlar təxminlərdir və faktiki çatdırılma müddətləri fərqli ola bilər.
Göndərmələrinizlə bağlı problemlərin həlli
Daşınma ilə bağlı hər hansı problem yarandıqda, BH Pošta müştərilərin kömək üçün müraciət edə biləcəyi bir neçə əlaqə nöqtəsinə malikdir. Sarayevodakı əsas poçt mərkəzinə 033 723 440 və ya [email protected] elektron poçtu vasitəsilə müraciət etmək olar . Bihać və Travnikdə də müvafiq olaraq 037 229 201 ( [email protected] ) və 030 547 102 ( [email protected] ) nömrələrində əldə edilə bilən əlavə əlaqə nöqtələri var. Daha ümumi suallar üçün müştərilər +387 33 727 478 , +387 33 727 479 , +387 33 727 491 , +387 33 727 492 və ya +387 33 727 47 nömrələri ilə əlaqə saxlaya bilərlər.
BH Pošta Göndərmə Problemləri haqqında Tez-tez verilən suallar
BH Pošta göndərmə izləmə yenilənmirsə nə etməliyəm?
Əgər BH Pošta göndərmə izləmə statusunuz bir neçə gün ərzində yenilənməyibsə, bunun səbəbi bağlamanın izləmə məntəqələri arasında tranzit olması ola bilər. Bununla belə, status beş iş günündən artıq müddət ərzində dəyişməz qalsa, dəstək üçün BH Pošta müştəri xidmətinə müraciət etmək tövsiyə olunur.
Mənim BH Pošta göndərişim üçün "Tranzitdə" nə deməkdir?
BH Pošta göndərişinizin "Tranzitdə" statusu bağlamanın çatdırılma ünvanına getdiyini göstərir. Bağlama çatdırılma prosesinin müxtəlif mərhələlərində irəlilədikcə status yenilənəcək.
BH Pošta göndərişim gecikirsə nə etməliyəm?
Əgər BH Pošta göndərişiniz təxmini çatdırılma müddətindən artıq gecikirsə, ilk olaraq izləmə nömrənizdən istifadə edərək statusu yoxlayın. İzləmə məlumatı bir neçə gün ərzində yenilənməyibsə və ya gecikmə əhəmiyyətlidirsə, əlavə yardım üçün BH Pošta müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.
BH Pošta göndərişimin statusunda "Çatdırıldı" yazılıbsa, amma paketimi almamışamsa, mən nə etməliyəm?
BH Pošta izləmə məlumatınız "Çatdırıldı" yazısını göstərirsə, lakin siz bağlamanızı almamısınızsa, qonşularınızla və ya yerli poçt şöbənizlə yoxlamaq yaxşı fikirdir. Əgər bağlamanın yerini hələ də tapa bilmirsinizsə, əlavə yardım üçün BH Pošta-nın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Nə üçün mənim BH Pošta göndərişim gömrükdə saxlanılır?
BH Pošta göndərişiniz tənzimləyici tələblər, çatışmayan sənədlər və ya rüsumların ödənilməməsi kimi müxtəlif səbəblərə görə gömrükdə saxlanıla bilər. Göndərməniz saxlanılırsa, adətən sizə məlumat veriləcək. Yoxdursa, kömək üçün BH Pošta ilə əlaqə saxlayın.
BH Pošta göndərişimi başqa ünvana yönləndirə bilərəmmi?
Bir qayda olaraq, göndəriş göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək mümkün deyil. Bununla belə, siyasətləri fərqli ola biləcəyi üçün bunu təsdiqləmək üçün birbaşa BH Pošta ilə əlaqə saxlamalısınız.
BH Pošta çatdırılmasını qaçırsam nə olar?
BH Pošta-dan çatdırılmanı əldən versəniz, onlar adətən yerli poçt şöbəsindən yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatları ilə çatdırılma cəhdi barədə bildiriş qoyurlar. Əgər bildiriş almamısınızsa, əlavə məlumat üçün BH Pošta müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.