БХ пошта је једна од три компаније одговорне за пружање поштанских услуга у Босни и Херцеговини, првенствено за подручја са бошњачком већином у Федерацији Босне и Херцеговине. Основана 1992. године, БХ пошта је израсла у највећег поштанског оператера у земљи. Са мрежом од 386 поштанских уреда, опремљених са 822 активна шалтера, БХ пошта нуди читав спектар домаћих и међународних поштанских услуга. Сједиште БХ поште налази се у Сарајеву, главном граду Босне и Херцеговине.
Услуге БХ Поште
БХ Пошта нуди широк спектар услуга. Од традиционалне доставе писама и пакета, препоручене поште и ЕМС-а (Екпресс Маил Сервице) до модерних е-услуга, БХ пошта осигурава ефикасно и ефективно задовољавање поштанских потреба како физичких, тако и пословних.
Како функционише систем праћења пошиљки за БХ Пошту?
Једна од кључних услуга које нуди БХ Пошта је праћење пошиљки. Ова услуга омогућава купцима да прате напредак својих пакета од тренутка када су послати до тренутка када стигну на одредиште. Да би пратили пошиљку, купци треба да унесу свој број за праћење, који је обично јединствена комбинација од 13 алфанумеричких знакова, у алат за праћење који је доступан на веб страници БХ Поште или користећи нашу платформу за праћење пошиљке.
Како пратити пошиљке БХ Поште?
Да бисте пратили пошиљке БХ Поште, унесите број за праћење у поље изнад, кликните на дугме "Превозник" и изаберите " БХ Пошта" Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, нека систем аутоматски изабере превозника на вашем у име. Након тога кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења. Овде ћете пронаћи детаљне информације о вашој пошиљци, укључујући локације и датуме.
Како изгледа број за праћење БХ Поште?
БХ Пошта користи неколико различитих формата за своје бројеве за праћење. Ово укључује формате који почињу словима А, Ц, Е, Л, П, Р, С, У, В, након чега следи девет цифара и завршава се са „БА“. Други формат је „ЕЕ60“ иза којег следи осам цифара и завршава се са „КМ“.
Колико времена БХ Пошти треба да достави пошиљке?
Времена доставе за БХ Пошту варирају у зависности од дестинације. За домаће пошиљке унутар Босне и Херцеговине рок испоруке је цца 14 дана. Међународне пошиљке могу трајати од 6 дана (за Србију) до 25 дана (за Италију). Важно је напоменути да су ово процене и да стварни рокови испоруке могу да варирају.
Решавање проблема са вашим пошиљкама
У случају било каквих проблема са пошиљкама, БХ Пошта има неколико контакт тачака на којима се купци могу обратити за помоћ. Централну пошта у Сарајеву можете добити на број 033 723 440 или путем е-маила на гпц@поста.ба . Постоје и додатне контакт тачке у Бихаћу и Травнику, доступне на 037 229 201 ( цпбихац@поста.ба ) и 030 547 102 ( цптравник@поста.ба ). За општије упите, корисници се могу обратити кол центру на +387 33 727 478 , +387 33 727 479 , +387 33 727 491 , +387 33 727 492 или +387 33 727 47
Често постављана питања о проблемима са пошиљкама БХ Поште
Шта да радим ако се праћење пошиљки у БХ Пошти не ажурира?
Ако се статус праћења ваше пошиљке БХ Поште није ажурирао неколико дана, то може бити због тога што је пакет у транзиту између мјеста за праћење. Међутим, ако статус остане непромијењен дуже од пет радних дана, препоручује се да се обратите корисничкој служби БХ Поште за подршку.
Шта значи 'У транзиту' за моју пошиљку БХ Поште?
Статус 'У транзиту' за вашу пошиљку БХ Поште означава да је пакет на путу на адресу за доставу. Статус ће се ажурирати како пакет буде напредовао кроз различите фазе процеса испоруке.
Шта да радим ако ми пошиљка БХ Поште касни?
Ако ваша пошиљка БХ Поште касни преко предвиђеног времена доставе, прво провјерите статус користећи свој број за праћење. Ако се информације о праћењу не ажурирају неколико дана или ако је кашњење значајно, препоручљиво је контактирати кориснички сервис БХ Поште за даљу помоћ.
Шта да радим ако у статусу моје пошиљке БХ Поште пише 'Достављено', а нисам примио свој пакет?
Ако информације за праћење БХ Поште показују 'Достављено', али нисте примили своју пошиљку, било би добро да се обратите комшијама или локалној пошти. Ако и даље не можете лоцирати пакет, обратите се корисничкој служби БХ Поште за даљу помоћ.
Зашто се моја пошиљка БХ Поште држи на царини?
Ваша пошиљка БХ Поште може бити задржана на царини из различитих разлога као што су регулаторни захтјеви, недостајућа документација или неплаћене царине. Ако је ваша пошиљка задржана, обично ћете бити обавештени. Ако не, обратите се БХ Пошти за помоћ.
Могу ли своју пошиљку БХ Поште преусмјерити на другу адресу?
Обично, када је пошиљка послата, није могуће променити адресу испоруке. Међутим, требали бисте директно контактирати БХ пошту како бисте то потврдили јер се њихова правила могу разликовати.
Шта се дешава ако пропустим доставу БХ Поште?
Ако пропустите испоруку из БХ поште, обично остављају обавијест о покушају испоруке са упутствима за поновну доставу или преузимање из локалне поште. Ако нисте примили обавјештење, контактирајте кориснички сервис БХ Поште за додатне информације.