BH Pošta, Bosna-Hersek'te posta hizmetleri sağlamaktan sorumlu üç şirketten biridir ve öncelikle Bosna-Hersek Federasyonu'ndaki Boşnak çoğunluklu bölgelere hizmet vermektedir. 1992 yılında kurulan BH Pošta, ülkenin en büyük posta operatörü haline geldi. 822 aktif kontuarla donatılmış 386 postaneden oluşan bir ağ ile BH Pošta, eksiksiz bir yurtiçi ve uluslararası posta hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. BH Pošta'nın genel merkezi Bosna Hersek'in başkenti Saraybosna'da bulunmaktadır.
BH Posta Hizmetleri
BH Pošta geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Geleneksel mektup ve koli tesliminden, taahhütlü postaya ve EMS'den (Hızlı Posta Hizmeti) modern e-hizmetlere kadar, BH Pošta hem bireylerin hem de işletmelerin posta ihtiyaçlarının verimli ve etkili bir şekilde karşılanmasını sağlar.
BH Pošta için gönderi takip sistemi nasıl çalışır?
BH Pošta'nın sunduğu en önemli hizmetlerden biri gönderi takibidir. Bu hizmet, müşterilerin gönderilerinin gönderildiği andan varış noktasına ulaşana kadar olan sürecini izlemelerini sağlar. Bir gönderiyi takip etmek için müşterilerin, genellikle 13 alfanümerik karakterden oluşan benzersiz bir kombinasyon olan takip numaralarını BH Pošta web sitesinde bulunan takip aracına veya gönderi takip platformumuzu kullanarak girmeleri gerekir.
BH Posta Gönderileri Nasıl Takip Edilir?
Bir BH Pošta gönderilerini takip etmek için, yukarıdaki alana takip numarasını girin, "Taşıyıcı" düğmesini tıklayın ve " BH Posta"yı seçin Gönderinizi hangi taşıyıcının hallettiğinden emin değilseniz, bırakın sistem taşıyıcıyı sizin adınıza otomatik olarak seçsin. adına. Bundan sonra, "İzle" düğmesini tıklayın ve izleme sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz. Burada, konumlar ve tarihler de dahil olmak üzere gönderiniz hakkında ayrıntılı bilgiler bulacaksınız.
BH Pošta Takip Numarası Nasıl Görünür?
BH Pošta, takip numaraları için birkaç farklı format kullanır. Bunlar, A, C, E, L, P, R, S, U, V harfleriyle başlayan ve ardından dokuz basamaklı ve "BA" ile biten biçimleri içerir. Diğer bir format ise "EE60", ardından sekiz basamak gelir ve "QM" ile biter.
BH Pošta'nın gönderileri teslim etmesi ne kadar sürer?
BH Pošta için teslimat süreleri, varış noktasına göre değişir. Bosna Hersek yurtiçi gönderilerde teslimat süresi yaklaşık 14 gündür. Uluslararası gönderiler 6 gün (Sırbistan için) ile 25 gün (İtalya için) arasında sürebilir. Bunların tahmini olduğunu ve gerçek teslimat sürelerinin değişebileceğini unutmamak önemlidir.
Gönderilerinizle İlgili Sorunları Çözme
Gönderilerle ilgili herhangi bir sorun olması durumunda, BH Pošta'nın müşterilerin yardım için ulaşabilecekleri birkaç irtibat noktası vardır. Saraybosna'daki ana postane merkezine 033 723 440 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden e-posta ile ulaşılabilir . Bihać ve Travnik'te sırasıyla 037 229 201 ( [email protected] ) ve 030 547 102 ( [email protected] ) numaralı telefonlardan ulaşılabilen ek irtibat noktaları da bulunmaktadır. Müşteriler daha genel sorular için +387 33 727 478 , +387 33 727 479 , +387 33 727 491 , +387 33 727 492 veya +387 33 727 477 numaralı çağrı merkezine ulaşabilirler.
BH Pošta Gönderi Sorunları hakkında Sıkça Sorulan Sorular
BH Pošta gönderi takibim güncellenmiyorsa ne yapmalıyım?
BH Pošta gönderi takip durumunuz birkaç gün içinde güncellenmediyse bunun nedeni paketin takip noktaları arasında geçiş halinde olması olabilir. Ancak, durum beş iş gününden daha uzun süre değişmeden kalırsa destek için BH Pošta müşteri hizmetlerine ulaşmanız önerilir.
BH Posta gönderim için 'Transit' ne anlama geliyor?
BH Pošta gönderinizin 'Transit' durumu, paketin teslimat adresine doğru yolda olduğunu gösterir. Paket, teslimat sürecinin çeşitli aşamalarında ilerledikçe durum güncellenecektir.
BH Posta gönderimim gecikirse ne yapmalıyım?
BH Pošta gönderiniz tahmini teslimat süresinin ötesinde gecikirse, önce takip numaranızı kullanarak durumu kontrol edin. İzleme bilgileri birkaç gün içinde güncellenmediyse veya gecikme önemliyse, daha fazla yardım için BH Pošta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.
BH Pošta gönderimin durumu 'Teslim edildi' olarak görünüyorsa ancak paketimi almadıysam ne yapmalıyım?
BH Pošta izleme bilgileriniz 'Teslim Edildi' olarak görünüyorsa ancak paketinizi almadıysanız, komşularınıza veya yerel postanenize danışmanız iyi bir fikirdir. Hala paketi bulamıyorsanız, daha fazla yardım için BH Pošta'nın müşteri hizmetlerine ulaşın.
BH Posta gönderim neden gümrükte bekletiliyor?
BH Pošta gönderiniz yasal gereklilikler, eksik belgeler veya ödenmeyen vergiler gibi çeşitli nedenlerle gümrükte tutulabilir. Gönderiniz bekletiliyorsa, genellikle bilgilendirilirsiniz. Değilse, yardım için BH Pošta ile iletişime geçin.
BH Pošta gönderimi farklı bir adrese yönlendirebilir miyim?
Normalde, bir gönderi gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek mümkün değildir. Ancak, politikaları değişiklik gösterebileceğinden, bunu onaylamak için doğrudan BH Pošta ile iletişime geçmelisiniz.
BH Pošta teslimatımı kaçırırsam ne olur?
BH Pošta'dan bir teslimatı kaçırırsanız, genellikle yeniden teslimat veya yerel bir postaneden teslim alma talimatları içeren bir teslimat girişimi bildirimi bırakırlar. Bir bildirim almadıysanız, daha fazla bilgi için BH Pošta müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.